Обратилась с ноутбуком. Упал с рюкзака в общественном транспорте. Начались логания и т д, сам по себе выключался.
Обратилась впервые, хоть и ноутбук приобретался в другом магазине.
Очередь электронная по талонам. 4 приемных окна. Ответили на все мои вопросы. Приняли в работу. Через 3 дня перезвонил менеджер и сообщил, что не хватает болтов. Я позвонила на горячую линию данного сервиса. На следующий день донесла необходимые комплектующие. В течении 5 рабочих дней мастер привел в рабочее состояние ноутбук. По данный момент нет нареканий и жалоб при эксплуатации ноутбука. Спасибо большущее всей команде данного сервиса. Вы отличные специалисты в своей сфере. Успехов вам и процветаний.
Dry Ffg
Level 2 Local Expert
September 3, 2020
Покупал болгарку два года назад, сгорел якорь. Болгарку не разбирал. Позвонил в сервисный центр, назвал своё имя объяснил проблему, просто сбросили трубку, позвонил второй раз, как только услышали моё имя, сразу же сбросили телефон и кинули номер в чс. Не советую покупать ничего в этом магазине. Отношение к клиентам просто на нижайшем уровне, как и их продукция
1
Show business's response
Серёжа Антипин
Level 13 Local Expert
April 20, 2019
Сдали в р емонт телевизор LG не работала подсветка, ждали боьше месяца, пока не позвонили в Москву (сейчас всё через Москву,как будто своего телефона у них нет) , там ответили , запчасти получили. Через неделю, позвонили, дескать забирайте телевизор - готовый привезли домой, включили, и эту подсветку, то,что меняли можно пересчитать, все лампачки видно как светят, хотя раньше не заметно было вообще, просто как бы яркость была больше. Не советую туда обращаться ни кому!!
3
Михаил Петров
Level 4 Local Expert
October 13, 2019
Замечательный центр по ремонту техники. У меня возникла такая история: у моего планшета перестало работать сенсорное покрытие,из-за чего пользоваться им стало невозможно. Во всем городе, все люди отказывались от моего планшета, так как не было подходящего стекла, только здесь мне помогли. Однозначно рекомендую этот сервис!
1
Евгений Ложкин
Level 4 Local Expert
October 6, 2019
Все на Самом деле хорошо, вопросы обычно решаются и успешно, но зачастую долго. Сдавал материнку по гарантии, но пришлось то ли отправлять поставщику, то ли что и это затянулось на 2 месяца
dmitriy s.
Level 3 Local Expert
October 29, 2018
Купил системный блок фирмы Dexp (принадлежит компании DNS), прошло пол года. начались проблемы с видео картой, появились артефакты. Принес в сервисный, выдали заключение механическое повреждение, отсутствует конденсатор на плате. До того как отдал она ещё работа и можно было пользоваться компьютером. Забрал из сервиса, дома открыл корпус, обнаружил следы масла или похожего вещества на кулере процессора, действительно конденсатора не было на карте. Подключил системник, видеокарта не работает, до того как отдал в сервис карта работа с периодическими артефактами.
На отзыв получил ответ от Вихрова Александра (Управляющий сервисным центром на Гагарина) ..."было обнаружено отсутствие элемента на плате видеокарты ( данный элемент отсутствует по причине вмешательства из вне, факторов указывающих на прострел элемента не обнаружено), что является в свою очередь не гарантийным случаем, о чем Вам был предоставлен акт со вложенными фотографиями"
Отсюда делаю вывод что сервисный центр умышленно испортил или по неосторожности сотрудников некачественную видео карту и решили списать вину на потребителя отговорками о вмешательстве из вне)
Подумайте прежде чем нести свой товар в ремонт или по гарантийных случаях в этот сервис.
Также читайте что подписываете когда сдаете товар в сервис, в листе приема было указанно про затертости и запыленность системника, про запыленность я согласен, а вот затертости меня удивили.
1
1
Виталий Т.
Level 6 Local Expert
August 7, 2019
Приобрел в ДНС (хотя по прошлому опыту зарекался что-либо у них покупать) эл. цепную пилу "Зубр". Через несколько раз использования из пилы потекло масло, заискрилась. В сервисном центре приняли. Позже пришло SMS о том, что гарантийный статус подтверждён, заказана запчасть. В итоге продержали 44 дня (по закону 45 д ней) и прислали SMS о необходимости обратиться в сервисный центр на обмен/ возврат денежных средств. Заберу деньги и больше к ним не ногой.
3
2
Asuka Kurosu
Level 7 Local Expert
September 13, 2019
Электронная очередь, больше нет войны за место в очереди, все идут по порядку.
Обычно решают проблему быстро, но бывает и тянут до последнего
Евгений Семенов
Level 4 Local Expert
July 11, 2017
Отдал в сервис материнскую плату, не включалась. Перед этим мастер (не из СЦ) осмотрел ее, сказал, что "мертвая", царапины и прочее. Потом, после того, как отдал плату в СЦ, вспомнил, что в процессорный сокет попала термопаста (она, к слову, не электропроводящая). На сокете прямо пятно термопасты, оно заметно. На различных форумах пишут, что из за этого может не завестись плата, так что скорее всего проблема в этом. Но сотрудники СЦ решили поступить проще, ведь зачем что-то тщательно осматривать, можно же просто отправить мат плату в другой город к Asus. Скорее всего, нужно было просто очистить сокет от термопасты, и все бы заработало, а теперь придется ждать до 45 дней, как написано на сайте. Могли бы просто отдать плату, типа внешнее воздействие было, они же все равно по такой причине ее отдадут, из-за меня же на работает мат плата, это не гарантийный случай. Не рекомендую отдавать в СЦ Dns свои приборы, ведь какой от них смысл, они отправляют в другой город, даже не спросив владельца устройства.
1
1
Анна
Level 9 Local Expert
April 12, 2019
Обслуживание вежливое, но отдав планшет в ремонт, его там продержали больше месяца, а забрав его проработал 3 дня и сломался по той же самой причине, что и до ремонта.
Сергей Бардеев
Level 8 Local Expert
June 29, 2019
Удобное расположение. Приятный персонал. Быстрая диагностика, оплата по факту ремонта.
1
1
Владимир Третьяк МРБ
Level 11 Local Expert
October 30, 2019
Сдал компьютер на бесплатную диагностику, пока все хорошо, результаты сообщат в течение 3-5 дней😁
дмитрий
Level 7 Local Expert
August 21, 2020
Хороший центр, как и все dns
3
Николай Козлов
Level 6 Local Expert
September 5, 2019
Не слишком высокие цены и большой асортимент
2
Алексей Ш.
Level 6 Local Expert
July 31, 2019
Быстро, оперативно. Четко.
1
Светлана Михалева-Тихонова
Level 3 Local Expert
November 9, 2018
отдала телефон прошло 45 дней ни слуху ни духу, пока сама не позвонила
3
Андрей Коломников
Level 6 Local Expert
September 28, 2019
Сломался планшет.вернули деньги
3
Anonymous review
January 11, 2018
Работники сервиса не компетентны, во многих вопросах.