Благодарю оператора Алёну за внимательное и терпеливое отношение, несмотря на моё раздражение за долгое ожидание соединения с МТС. В итоге общения мне предложили новый удобный тариф для домашнего интернета и телевидения. Алёна по телефону смогла помочь настроить мне цифровое ТВ. А также АОН, за который я давно платила, но он не работал. Ещё раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Приятно благодарить, а не ругать. Чтобы это происходило чаще, МТС стоит обратить внимания что офисы МГТС находятся далеко и их мало для такого огромного города, как Москва. Теперь МТС и МГТС это одна компания. Значит, надо также сделать удобно управление сменой тарифа, отключением, а не только подключением услуг онлайн. По той же причине удалённости офисов МГТС. И ещё о проблеме с дозвоном в МТС. 10 минут ожидания многовато. И тоже долго информация об услугах. Пожилым людям это всё сложно долго слушать, переключать клавиши, вместо быстрого соединения с оператором. Надо учитывать и такую категорию клиентов, Желаю вам улучшения работы, исходя из отзывов в письменном виде и высказываемых операторам в разговоре с ними, которые, вроде бы, записываются,

Елена Малютина

Level 14 Local Expert

Раньше был отличный сервисный центр, в котором можно было заменить неисправное оборудование, поменять сломанный пульт. Работали там знатоки своего дела. Но с августа он больше не работает! Ищите в офисах или ...

Татьяна Рютова

Level 2 Local Expert

С 3 апреля все чинят в подъезде по ул. Братская д.23.корп.2.,2 подъезд кабель телефонный обещали 6 апреля, а воз и ныне там сижу полмесяца без связи,а я пенсионерка и мне нужен телефон.буду жаловаться в МЭРИЮ.