Сдавал по гарантии садовый насос. Отказали в гарантийном темонте по причине воздействия холодных температур и отрезанной штатной вилки. Я не знаю чем смотрел "мастер", но вилка штатная. По поводу разморозки насоса - бред, высосанный из пальца. Насос стоит в котельной жилгого дома и минусовых температур там не бывает никогда. Пойду в суд.
1
1
Константин Долгих
Level 12 Local Expert
July 17, 2023
Вот какую оценку я должен поставить? Пила торцевая с протяжкой. Куплена в Леруа. Гарантия закончилась и оттуда меня направили в этот сервис. По моему мнению надо было заменить направляющие валы из-за выработки и линейные подшипники. Приехал со танком. Обозначил проблему. Мастер начал искать эти запчасти в интернете даже не гляну в на станок. Этих запчастей не нашёл и сказал что ничем не может помочь.
Я уехал, начал сам искать эти запчасти. Оказывается станок Зубр это точная копия моего Декстера. Только цвет другой. И ещё кучу аналогов нашёл.
Я снял подшипники, вытрусил из них древесную пыль, протёр валы ацетоном и "выработка" исчезла. Оказывается это была смола от дерева. Вот и всё.
Человек на мне мог бы заработать деньги за 15 минут. Вывод. Или деньги не нужны или не компетентен.
1
1
Щербань Александр
Level 8 Local Expert
March 10
Хоть на американские шуруповёрты и нет запчастей! Мой восстановили , нашли редуктор . Правда долго, но выбора не было. Мастерам огромное спасибо! 🙏
1
Я Свой
Level 4 Local Expert
May 24, 2023
Приняли инструмент, вскрыли а ремонт не осуществляют, нет запчастей от производителя, ждали долго, потом говорит наверно и не будет при составлении притензии он мне и говорит, а у вас гарантийный срок производителя истёк, хотя у меня сертификат продлённой гарантии официального представителя фирмы производителя на два года. Говорит визите в магазин это их гарантия, а как я теперь вскрытый инструмент сдам по гарантии в магазин. Короче вскрыл а теперь заявляет а у вас гарантия закончилась чинить не буду.
Дополняю спустя нескольких месяцев, договорился с продавцом, менеджером службы поддержки, они мне подсказали чтобы я у этого дяди обязательно получил акт о проведённой диагностике со всеми реквизитами и печатью этого мастера иначе экспертиза не признает случай гарантийным в результате в магазине получил через 3 недели новый инструмент. Надо было сразу так сделать, но меня почему-то сначало отправили в этот сервисный центр где вы...л все мозги за два месяца.
Я предполагаю что он рассчитывал что выждав время отведенное на оплату его услуг по диагностике, я же их не оплачивал вроде как он то изначально по гарантии её проводил, он составит акт и продаст инструмент в счёт погашения долга. Да так можно по закону и так бывает.
В общем я не знаю какой он мастер (может быть и хороший), но ведёт он себя как будто космические корабли Илона Маска починяет, хамоват и надменен.
1
2
Роман А.
Level 4 Local Expert
July 22
Как сервис не могу сказать, но судя по общению по телефону - некомпетентные и высокомерные
2
1
Евгений Рудак
Level 8 Local Expert
December 29, 2023
Объясняют все нюансы ремонта, предупреждают о возможных проблемах заранее а не по факту. Выполняют ремонт в срок. Рекомендую.
3
Юрий Фатеев
Level 6 Local Expert
November 19, 2022
Все организованно очень серьезно.
Люди, работающие здесь - профессионалы-- мастера своего дела.
Обслуживание клиентов приходит в минимальные сроки, и на высоком уровне.
1
Донской Стиль
Level 6 Local Expert
April 20, 2022
Очень хорошая контора. 2 раза обращался по запчастям намного дешевле чем у офицалов. Инструмент специфический bosсh GSG 300. У офицала инструмент лежал 5 дней позвонили сказали что не могут найти запчасти.Звонил узнать по стоимости и срокам статера у них в наличии цена 2,5 раза дешевле чем у офицалов. якыр заказывал на 50% дешевле щётки 2 раза дешевле.Советую.
4
СЕРГЕЙ КАРПЕНКО
Level 2 Local Expert
July 23, 2022
Ужасный сервис! Не обращайтесь сюда никогда! Наглый тип на . Диагностику делают неделю уже, сдавал перфоратор. 850 руб требуют сразу за это, иначе долго будут смотреть, так и сказал. И нет гарантии, что за эти деньги вообще будет диагностика. В общем-если хотите сберечь нервы, время и деньги-не приходите в эту левую контору, есть и другие места.
3
3
Сергей
Level 7 Local Expert
August 22, 2022
Грамотный и уравновешенный специалист по приёму неисправного инструмента. Способен найти выход из любой ситуации, с пониманием. Благодарен за решение моего вопроса.
1
1
Андрей Ковтунов
Level 9 Local Expert
June 14
Быстро отремонтировали
2
Kolxoznik
Level 7 Local Expert
March 29
Качественный ремонт. Все всегда четко
1
Кирилл Пшеничкин
Level 7 Local Expert
January 31, 2023
Ремонтировали шуруповёрт Стенли, понравилось, дядька на приёмке сурьезный, но грамотный, спасибо
3
Дима Кузнецов
Level 3 Local Expert
August 6, 2023
Не решили проблему, для решения обозначили большую сумму, а на сто сделали за 500 рублей
2
Влад Иванов
Level 8 Local Expert
May 14, 2022
Сдавал в ремонт перфоратор по гарантии, 1ну проблему устрании, на 2ю чел сказал что все в порядке и мне кажется, ремонт длился больше месяца, что неприемлимо!!
Мужик на приемке хам каких поискать надо!
Не советую
2
2
greenfin team
Level 9 Local Expert
December 18, 2022
Сервис отстой, поставил несуществующую поломку, сказал короткое замыкание якоря, по факту зависала щëтка в щëтко держателе
1
Роман Ц
Level 5 Local Expert
May 15, 2022
Мастер балабол, да и мастером не назовёшь. Привёз по горантии Шурик, сказал что так и должен он работать и отказался даже принимать на ремонт. В другом месте исправили без вопросов-был брак
2
Олег Гайбарян
Level 10 Local Expert
January 22, 2023
Профессионалы своего дела. Рекомендую.
1
вадим кухарь
Level 9 Local Expert
June 25, 2022
Хороший сервис, много запчастей
Рекомендую
1
Юрий Чистяков
Level 15 Local Expert
January 20, 2022
Ремонт делают быстро. Сдавал перфоратор, выполнили диагностику и рнюемонт с течении дня
3
Олег Воробьёв
Level 7 Local Expert
December 5, 2022
Хорошо ремонтируют, с гарантией.
1
Дмитрий Оверченко
Level 13 Local Expert
December 23, 2021
Отличный сервис Dewalt с разумными ценами! 👍😎
3
Алексей Железный
Level 8 Local Expert
June 16, 2021
Я бы не советовал тыда обращаться, вечно злой и недовольный мужик на "РИСЕПШН". Отношение хамское и безразличное
3
3
Сергей Макаров
Level 18 Local Expert
February 6, 2022
Есть запчасти которые трудно найти где либо, но дорого.
1
Инкогнито 3306
Level 9 Local Expert
October 9, 2023
Молодцы)
1
петя пупкин
Level 2 Local Expert
November 27, 2021
Не советую. Хамское отношение. Так и не здал по горантии
2
3
Денис Грищенко
Level 17 Local Expert
March 25, 2020
Отличный ремонт. Не высокие цены. Быстрая скорость ремонта.
2
1
Александр Семенов
Level 9 Local Expert
August 17, 2018
Очень долго диагностировали, пришлось звонить и выяснять причину поломки. В итоге запчастей не нашлось и ждать нужно 2 недели.
3
Евгений Ященко
Level 2 Local Expert
December 19, 2020
Скорость и качеств
3
1
Андрей Жутаев
Level 6 Local Expert
September 23, 2018
Отдал на ремонт шуруповерт, после 3-х недельного ремонта стал работать хуже чем до ремонта.
2
4
Anonymous review
September 2, 2017
доволен качеством обслуживания,иногда бывают сложности со сроками ремонта(срок поставки запасных частей до двух недель)