Принесла колонку на замену разъема зарядки и вот спустя 2 дня он опять сломался. Пришла к ним заменить по гарантийному случаю, а в ответ говорят ВЫ САМИ СЛОМАЛИ, МОЖЕМ 400Р СКИНУТЬ ЗА ЗАМЕНУ. Д вы что гоните! Вы так можете каждому говорить кому плохой ремонт сделали, САМИ СЛОМАЛИ. Где ваш подход клиентам, от вас клиентоориентированности вообще ноль, сервис ужасный.
Show business's response
Наталья Е.
Level 2 Local Expert
September 2
Отдавала в ремон музыкальную колонку но она опять не работает а деньги взяли. Прошло сутки. Они сказали что я в чем то виновата и надо ещё раз заплатить что бы они починили. Безобразие обманывают клиентов. ***
Show business's response
Владимир Силаев
Level 3 Local Expert
September 7, 2023
Обратищался в СервисПро, с проблемой не связанной с их профилем. Сам не местный, возвращаясь с отпуска, вышел из строя автомобиля автомобиль в районе Балашова, одной из двух причин отказа оказалась выход из строя приборной панели, которая блокирует работу ЭБУ. Не смотря на свою загруженность, мастер поддался моим уговорам, как можно быстрее, пропаять печатную плату)) и сказал ждать пару часов, но по факту сделал за сорок минут с разборкой и сборкой. Спасибо большое)