Недавно заключила договор.. Но не знаю что новогодние праздники делают с доставкой воды, но Нурлы если не привозили в течение десяти дней вообще, то Сестрица решили нас обогатить лишней водой с давлением на моего администратора. Мы на 7-е заказывали воду и ее привезли, отдельно оплачивая за тары 1500. Но сегодня, 9-го, привезли еще три тары с утра и с криком потребовали принять и оплатить. Админа довёл до ужаса и паники, она вынуждена была принять три бутыли, которые мы не заказывали. Так как я была «не в сети» она оплатила самостоятельно. При этом с просьбой оплатить за каждую по 500, в сумме получилось 1500.
Звоним в диспетчерскую и в итоге оператор посмеялась и сбросила трубку. Это нормально?-нет. При этом еще и сказала что мы должны за воду.
Еле дозвонились второй раз. Другая оператор пообещала что если вернем все 6 тар, а закажем 3, то 1500 мне вернут. Тяжело верится, но надеемся на вашу ответственность к делу.
Как оказалась ситуация была такой. 7-го числа у них стоит «авария.Водитель не доехал» и у них в базе данных не стоит отметка, что вода по нашему адресу доставлена. Они переносят заказ на 9-е число. А воду ДОСТАВИЛИ как выяснилось.
Итог: просим разобраться в ваших агрессивных доставщиках, решить вопрос с «глухим телефоном» между работниками и научить разговаривать с клиентами некоторых операторов. Всего доброго
2
1
Show business's response
Вадим
Level 10 Local Expert
April 16, 2024
Нравится то что бутыли из под воды имеют твердый пластик, а не тонкий как у некоторых. Плюс удобно что в большом торговом центре.
Show business's response
Ryslan Dadiani
Level 14 Local Expert
February 4, 2023
Отличная вода ,берём всегда именно по этому адресу, девушки сотрудники молодцы ,вежливые ,всегда проконсультируют ,подскажут ,нам нравится ,спасибо огромное вам!!!!
1
Show business's response
Наталия Май
Level 15 Local Expert
January 11, 2023
Удобно располоден на входе/выходе из Ашана сразу на парковку. Можно заказать или прихватить по пути в машину. Всегда чисто и персонал на месте
1
Show business's response
Рустик Шаймаров
Level 13 Local Expert
March 25, 2023
А что можно сказать о пункте обмена воды? Бутыли всегда в наличии, сотрудница вежливая. Не очень понимаю кто ездит в мегу за водой....но каждому своё
Show business's response
Индира К.
Level 2 Local Expert
February 25, 2023
Берем воду давно, удобный подьезд, вежливый персонал, хороший ассортимент
Show business's response
Степан Лопатин
Level 11 Local Expert
October 13, 2023
Рядом с работой, каждый день беру тут воды, сотрудники приятные
Show business's response
Борис Евстешин
Level 9 Local Expert
October 13, 2023
По возможности меняем там баллоны с водой. Все норм.
Show business's response
Марат Бог
Level 30 Local Expert
August 20, 2023
Можно быстро поменять бутыль с водой на выезде из города