Sestritsa
Directions
Yashlek
2.33 km
ПО Тасма
310 m
102 reviews
July 18
Уже почти 4 года заказываем в офис воду СЕСТРИЦА. Обслуживание норм, ребята, которые возят воду вежливые, быстрые , но вот сама вода, мы заметили, уже с осени 2023 года,очень поменяла свой вкус в худшую сторону. Пить ее в холодном виде стало невозможно, вкус отвратительный.Мы ее пьем только в
чае.Что случилось с водой? Откуда вы ее возите? Где вы ее разливаете? Почему изменился вкус воды?
1
August 3
Хотели бы обратиться к отделу работы с клиентами или аналогичный, к сожалению больше к вам не обращусь, но воду очень люблю, отсутствие клиентоориентированности и лояльности, за доставку воды заплатила 970 рублей…приготовила 2 бутылки, обычные, курьер приехал и сказал ПЭТ бутыль не приму, я ни словом ни духом что за пэт что за поликарбонат…доплатите 450 рублей…я в шоке, вот это да, неужели клиент должен это знать? Читать ваши правила? Может вы сделаете все возможное чтобы заказывать у вас было комфортно? Я заказывала впервые доставку, и менеджер мог бы перезвонить уточнить-объяснить, что за определенные бутыли будет доплата, и у меня был бы выбор отказать или принять правила. А тут перед фактом-платите. Спасибо, больше обращаться не буду
2
1
October 26
+ доставляют чаще всего вовремя
Привозят чаще всего на следующий день после заказа. Вода по вкусу приемлема .
- не приняли бутыль , нужно заплатить за 1 бутыль 500р ,
курьеру переводом . Ок без проблем. Но на вопросы что не так с бутылью курьер хамит .
Далее после перевода 500 рублей выяснилось что и заказ мой не оплачен ( хотя на самом деле оплачен) курьер попытался выяснить в чате , но не получилось, пришлось искать чек об оплате отправлять курьеру 🤦🏼🤦🏼🤦🏼
Не приятно такое отношение. Сервис страдает .