SeverLes Group
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
Поворот на Рублёво
1.21 km
8 reviews
July 5
отличный пиломатериал. Сухой, качественный
March 21, 2022
Водитель требовал доплату за полностью оплаченный заказ, сначала у бригадира потом у меня как заказчика. После того как я начал беспокоить своих людей которые оплачивали и выяснять ситуацию, водитель при мне позвонил менеджеру и выяснил что он ошибся, заказ оплачен полностью. Когда я высказал свою претензию к такому поведению водителя, вместо того что бы сказать "извините", и закрыть тему, он начал возмущаться на меня, и заявлять что он денег не просил. Об этом было сообщено менеджеру Анне, которая до этого старалась для меня как клиента, но к сожалению... "Прояснив" ситуацию, не извинилась за водителя, а по сути заявила что вру я а не водитель. Старалась всячески выгораживать водителя который хамил и врал. Очень странное впечатление не клиентоориентированность, а водитело-ориентрировнность получается. Подозреваю что если бы мой бригадир отдал деньги - водитель мог бы сказать потом что ничего не брал. Всё это из-за бумажке где в одном месте не разборчиво написано 466тр и похоже на 406тр, в другом месте четко видно 466. Водитель требовал 60 тысяч.
Будьте внимательны!
4
July 25, 2023
НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НЕ ЗА ЧТО. Древесина не соответствует влажности. Измеряли влажность по ГОСТ 16588. Влажность 40%. На претензии звонит неадекватный человек с сильным акцентом.