Водитель требовал доплату за полностью оплаченный заказ, сначала у бригадира потом у меня как заказчика. После того как я начал беспокоить своих людей которые оплачивали и выяснять ситуацию, водитель при мне позвонил менеджеру и выяснил что он ошибся, заказ оплачен полностью. Когда я высказал свою претензию к такому поведению водителя, вместо того что бы сказать "извините", и закрыть тему, он начал возмущаться на меня, и заявлять что он денег не просил. Об этом было сообщено менеджеру Анне, которая до этого старалась для меня как клиента, но к сожалению... "Прояснив" ситуацию, не извинилась за водителя, а по сути заявила что вру я а не водитель. Старалась всячески выгораживать водителя который хамил и врал. Очень странное впечатление не клиентоориентированность, а водитело-ориентрировнность получается. Подозреваю что если бы мой бригадир отдал деньги - водитель мог бы сказать потом что ничего не брал. Всё это из-за бумажке где в одном месте не разборчиво написано 466тр и похоже на 406тр, в другом месте четко видно 466. Водитель требовал 60 тысяч.
Будьте внимательны!
4
Андрей С.
Level 5 Local Expert
July 25, 2023
НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НЕ ЗА ЧТО. Древесина не соответствует влажности. Измеряли влажность по ГОСТ 16588. Влажность 40%. На претензии звонит неадекватный человек с сильным акцентом.
Анна Казанбаева
Level 12 Local Expert
July 5, 2024
отличный пиломатериал. Сухой, качественный
Владимир Нуждин
Level 2 Local Expert
September 23, 2023
Ужасная древесина. Лучше не брать. Доски 2 сорта, одна гниль, а 1 сорта доски с трещинами по всей доске
1
:)
Level 9 Local Expert
March 30
Ох... Контра ещё жива? И всё гнилью торгует? Какой кошмар!
Anonymous review
September 9, 2020
Заказывали здесь вагонку и деревянную дверь для бани. Цена устроила, она такая, как указано на сайте и никаких сюрпризов не было. Заказ согласовали быстро, на все вопросы менеджер по сути ответил. Доставили все в нужном количестве в оговоренный день. Немного задержалась доставка, но нас предупредили. Вагонка качественная, дверь тоже.
1
Show business's response
Альбина Барская
Level 11 Local Expert
September 26, 2020
На даче построили баню, для отделки приобрели вагонку из осины, и дверь, этот материал имеет хорошую плотность и водостойкость как нам рассказали, что крайне важно, ценник доступный, качественный пиломатериал, забирали сами со склада, спасибо специалистам за консультацию и помощь в выборе.
4
Show business's response
Юрий М.
Level 3 Local Expert
November 9, 2020
Всегда нужный асортимент, внимательные и понимающие и честные продавцы.