Очень приятное взаимодействие. Сначала пришли лично для уточнения некоторых деталей подключения, сотрудники вежливо все подсказали, ответили на все вопросы.
26.08 создали заявку на новое подключение в личном кабинете, оплатили. 13.09 осуществили подключение. Все аккуратно, профессионально, быстро, с пояснениями. Электрик позвонил, когда был на месте.
Из-за негативных комментариев боялась, что будут очень долго все делать. Но осталось очень приятное впечатление, что даже решила написать отзыв!
Show business's response
Абдулнасер Абдурахманов
Level 16 Local Expert
September 14
Начну с того что дозвониться не получилось, бесполезно.
Обратился в 13.09.24 в районе 10.00
с вопросом о возможных вариантах замены, получение нового или даже приобретении пульта от Эл . счётчика нового поколения И-300,
потому как от старого собственника пульт не получал.В актах значится выданным .Без пульта нет возможности передать показания и закрыть возможный долг и точка.
На что мне сотрудник в окне предлагает только свой безнадёжный,долгосрочный и никому не выгодный вариант -"обратиться с письмом в электронном виде на сайте Россетти,где в течение семи рабочих дней только рассмотрят моё обращение.
Тут же рядом дед пишет повторное заявление с просьбой о восстановлении электричества на его даче,из его заявления следует что к нему" Россетти "ни как не до едут с февраля месяца.
Спасибо за внимание!
1
Show business's response
Сергей Леоненко
Level 2 Local Expert
August 29
Был сегодня на приеме в данной организации, обслуживала специалист Светлана Клинова , и хочу сказать что остался приятно удивлен , осведомленностью, манерой общения и компетентностью этой сотрудницы. Спасибо Вам Светлана , вы на своем месте и успехов Вам на профессиональном поприще . А руководителя прошу обратить внимание на данную сотрудницу, именно такие специалисты должны представлять лицо компании!