Сдавали воду из двух колодцев на анализ.Срок выполнения 7 рабочих дней.Через 10 дней позвонили в центр,лишь тогда прислали результаты….Но….только одного колодца!!!Пришлось опять перезванивать,объяснять.Прислали этот же результат!!!Написали на почту!И опять то же самое!Поехали в медцентр.Опять ничего.И вдруг,нашёлся результат!!!Теперь возникает вопрос .А результат верный?Или как?всё же прошло 3!!! Недели!!!А не 7 рабочих дней!!!
Лидия Игумнова
Level 9 Local Expert
February 26
Была в центре на Ленинском. Просила мазок только на флору, мне втюхали два мазка еще и урогенитальный. Ладно. Обещали что все сделают за два дня, я заранее записалась на прием так как мне нужен был анализ для операции лазером. Результат мне прислали через 2,5 дня, когда уже рабочий день закончился. Когда я звонила в филиал чтобы уточнить где мой результат администратор Татьяна хамила мне с первой минуты, мол два дня еще не прошло и считать их надо не с момента сдачи анализа а с момента попадания его в лабораторию. Из-за запоздалого результата я пропустила свою операцию, мне пришлось ждать месяц и снова платить за новый мазок.
Как минимум хамство администратора необходимо пресечь, а если вы не можете вовремя отправить анализы в лабораторию, то надо предупреждать пациентов.
Раньше мне нравился центр, но больше я к вам ходить не хочу.
1
1
Show business's response
Кристина Алексахина
Level 2 Local Expert
August 23, 2023
Не рекомендую данную клинику, ходила к гинекологу, сдавала анализы. Врач бережно берет анализы и делает осмотр, но что-то объяснить, рассказать - нет. В итоге я ДВА РАЗА пересдавала анализы, платила за них, но о том, что ВМЕСТЕ ИХ СДАВАТЬ НЕЛЬЗЯ - никто не сообщил. От этого был неверный результат оба раза. Так же ходила дополнительно на консультацию к этому врачу - всё молча, не объясняет какая проблема, диагноз. Всучила бумажку и всё. На вопросы отвечает без желания, парой слов, нельзя же подробно объяснить)) врач женщина, фамилию не помню
Администратор грубит, при мне говорила по телефону с пациентом, а после звонка всей очереди начала оставлять про него негативные комментарии
Переносы - отдельная тема
В первые раз минут на 20 раньше попросили прийти. Но второй 🤡 Я записана на 13:00, звонят мне в 11, я сплю, говорят - придите на 30 минут раньше, врачу нужно на конференцию. Говорю, что не успею, ждите в 13. Ок. Я в частные клиники хожу, чтобы как минимум пройти в своё время и без очереди. Ложусь спать дальше, через 5 минут снова звонок - придите через 40 МИНУТ, иначе вашу запись отменим. Это нормально вообще?))
В итоге, три раза я ходила в эту клинику. На третий вышла в слезах. Больше ни ногой.