Sevtelecom

Rating 4.8
192 ratings
Rate this place

119 reviews

Level 7 Local Expert
October 14, 2024
С Севтелеком я уже много лет, качество интернет соединения меня всегда радует, система поддержки клиентов очень продуманная и современная, есть даже Телеграм бот. Ценами доволен , качеством тоже. Пару раз в год бывало пропадал интернет, но служба поддержки и монтажники исправляли проблемы очень оперативно.
2
1
Level 3 Local Expert
January 29
Добрый день! Решил подключить себе Севтелеком, подключение попало на субботу. Приехали мастера, нужно было два роутера на две комнаты, все установили , сказали интернет будет в понедельник до обеда , т.к в субботу уже отдыхают itшники. В понедельник в 12 часов интернет так и не появился, позвонил операторам, девушка сказала , что в течении часа все подключат, заявку оформила. Ну и я благополучно поехал на работу. В 20-00 приехал домой , интернета по-прежнему нет. Позвонил опять, сказали заявку отправили, но интернета сегодня уже не будет. На мой вопрос, по поводу первой заявки, сказали что то была заявка «инженерам» , теперь «it отдел» . На следующий день утром был интернет , но на втором роутере не появился. Оператор сказал, что его надо настроить, вызов мастера 300₽. Не совсем понимаю , почему я должен еще платить за вызов мастера , если мне изначально его не настроили и работу не доделали, дело не в деньгах , а в самом отношении. По итогу , сам интернет отличный, скорость хорошая, как заявлено. Но за подключение ставлю 2, бал накину за то что ребята очень аккуратно провели провода и подмели за собой, да и операторы вежливо общаются. P.S. Я надеюсь руководство читает эти отзывы , т.к я писал на почту «admin@sevtele.com” , мне никто не соизволил ответить. А общаться с операторами по этому поводу не вижу смысла, это линейный персонал.
1
1
Level 10 Local Expert
October 13, 2024
После связи с оператором ждали техников 5 дней. Приехали только после второго звонка в фирму и то только через два дня. Но ТК это была суббота нас напугали тем. Что зимой постоянно нет электричества и сильные ветра поэтому провода рвутся. И вообще видеонаблюдение не поможет если захотят влезть. Понятно что суббота и работать не хочется. Вот и осталась наша дача до весны без видеонаблюдения. Спасибо этой фирме.
1
2
Level 3 Local Expert
November 25, 2024
После неудачных попыток подключится к другим провайдерам, которые не хотят ехать и подключать новых клиентов, мне порекомендовали Севтелеком. Позвонил в субботу, рассказал о ситуации и мне пообещали подключение в понедельник. И в понедельник мастер Марлин (извиняюсь если не правильно написал имя) приехал, подключил быстро и без проблем. Это единственная компания в Симферополе которая знает слово «клиентоориентированность». Рекомендую.
2
Level 4 Local Expert
January 12
Отличный интернет, дома и на работе , пользуюсь давно, в случаях не поладок ребята оперативно решают проблемы Спасибо 😍
Level 6 Local Expert
March 18
Очень не общительный персонал. Произошла поломка , даже не могут сказать когда починят . Говорят ждите . У меня работа горит, а инета целый день нет. Приходится раздавать с мобильного. На звонки не отвечают . Служба поддержки никакая!!! Будем наверно менять оператора.
Level 2 Local Expert
November 25, 2024
Добрый вечер. Операторский отдел очень хамовитый и не создали заявку на ремонт и бросили трубку. Ужасное обслуживание. Не каму больше не посоветываю это-то провайдер.
1
2
Level 3 Local Expert
December 18, 2024
С пятницы пытаюсь добиться результата работы приложения ip tv. Результат нулевой. Ваша заявка принята, через некоторое время прихоит смс заявка снята если не получилось звоните. И тишина ни специалиста. Ни звонка от оператора
2
1
Level 2 Local Expert
February 18
Интернет часто тормозил в частном секторе . Была скидка 50% до конца обслуживания и вдруг провайдер решили ее убрать и перевести нас на другой тариф без нашего ведома ( посфактум) однозназно перехрдит к адекватам
Level 12 Local Expert
February 28, 2024
Хороший интернет и телевидение, подключили и оформили в рассрочку приставку, удобно. Нравятся ваши акции и викторины. Муж вместе с другими участниками занял 1ое место, выигрыш 12 т.р Спасибо, будем ждать акций
3
1
Level 8 Local Expert
November 14, 2023
Пользуюсь этим интернет провайдерам много лет. Отличный персонал. Всегда готовы помочь в любой ситуации. В свое время бесплатно провели Оптоволоконный кабель. Пользуюсь Скорость 600 Мб .Рекомендую!
2
1
Level 4 Local Expert
February 29, 2024
Спасибо, интернет хороший. спасибо, что радуете своих абонентов викторинами и акциями, огонь!! Севтелеком, молодцы, топ!
3
1
Level 3 Local Expert
August 14, 2024
Отвратительный провайдер. Уже целый месяц ничего не могут. Ни мастера прислать, ни изменить владельца в личном кабинете. Операторы вообще не владеют ситуацией. Один ответ под копирку: Ваша заявка принята, ждите ответа. Еще операторы бросают трубку. Крайне не воспитаны или приняты без специальной подготовки.
1
2
Level 3 Local Expert
February 29, 2024
Отличный провайдер, даже, если возникают проблемы с интернетом, скорость решения проблемы на высочайшем уровне. Советую, если кто-то ищет нового провайдера. Спасибо Вам.
2
2
Level 5 Local Expert
March 25, 2024
Ужасная работа, точнее ее вообще нет, жду мастера уже 2 недели, звонки в офис и обращения через помощника не приносят результат, сегодня помощник вообще перестал работать, это просто ужас. Если вы имеете возможность подключить другого провайдера, сделайте это не задумываясь. Клиентоориентированность и выполнение своей работы на нуле. Зато завтраков наедитесь на год вперед. если бы можно было ставить минусовой рейтинг, я бы поставила -5
1
2
Level 20 Local Expert
November 26, 2021
Лучший интернет провайдер в городе. Все круто. Цена / качество на уровне. Рекомендую только данный провайдер. Пользуюсь не первый год. Дополнение спустя 3 года) (стало только лучше) Спустя очередные пару-тройку лет, можно добавить еще пару позитивных моментов.. IPTV - много каналов, качественно работает, есть архив записей каналов (всех) вроде бы 7 дней. Скорость и тарифы -- выросли конечно как и в целом по Крыму у всех, но радует что теперь можно использовать тариф больше 100м... что в нынешних реалиях очень даже спасает, когда на домашнем роутере сидит больше 7 устройств одновременно, 100мбит не всех не растянуть... если еще кто-то поиграть собрался то совсем грустно будет, потому очень здорово что есть тарифы выше, а по цене отличаются совсем не значительно. За 3 года в службу поддержки обратился один раз, когда консультировался про кабельное ТВ, оно кстати тоже есть... больше не обращался, работает без проблем. Рекомендую
8
Level 22 Local Expert
January 9, 2023
Интернет устраивает вполне. Так же предоставление iptv всего за 1р. Неполадки бывают редко, но даже если и случаются - тех.поддержка работает очень быстро. Единственное что хотелось бы предложить провайдеру, так это предоставление своих устройств в аренду абонентам. К примеру маршрутизатор на выбор. Многие провайдеры включили данную услугу в свой прайс. И данная услуга пользуется популярностью. Провайдер рекомендую.
6
1
Level 6 Local Expert
April 2, 2024
Являюсь абонентом уже несколько лет, по двум адресам. За все это время только положительные эмоции. Интернет работает стабильно. Тех поддержка на высоте. Рекомендую данного провайдера.
3
Level 3 Local Expert
February 26, 2024
Все хорошо работает, спасибо что вы есть в нашем городе, бывают сбои связи но вы их быстро устроняете всем довольны
3
Level 2 Local Expert
May 16, 2024
Хороший провайдер, служба поддержки работает на высоте, интернетом доволен, рекомендую. Обслуживание лучшее.
2
Level 4 Local Expert
February 13, 2023
Пользуемся много лет, техники очень отзывчивые, вежливые и опрятные, всегда помогут, по советуют, супруг даже не по интернету просил ребят помочь, приезжали даже просто лестницу привезти, отличный коллектив, вежливые операторы.
4
Level 8 Local Expert
December 14, 2022
Довольно неплохой провайдер. Проживаю в частном секторе симферопольского района, до 20 года был подключен к другим, которые повысили цену тарифа в х2. Обратился в севтелеком, ребята приехали на следующий день, кинули оптоволокно, скорректировали настройки. Через неделю позвонил оператор, за 1 руб подключили минимальный пакет iptv. В итоге за скромные деньги неплохая скорость и тв. В плане отказов - бывают, но не часто. Серьезных проблем с отсутствием связи - не наблюдал. Операторы всегда доступны в рабочее время, проблем дозвониться не было. В принципе все устраивает, провайдет ценен стабиностью связи, а если есть проблемы то оперативно устраняются и всё за адекватные деньги. Единственное в личном кабинете хотелось бы видеть историю списаний.
8
Level 3 Local Expert
June 7, 2023
Интернет очень хороший, перебои прямо очень редко в отличии с другими провайдерами. Персонал вежливый, техподдержка всегда на связи. Постоянно проводят разные акции, мы довольны
4
Level 4 Local Expert
January 17, 2023
Пользуюсь услугами Севтелекома 4 года. Довольна. Обслуживание на высшем уровне. Купила новый роутер, интернет летает).Отдельно хочу выделить сотрудников тех поддержки. Вежливые, компетентные, отзывчивые. Рекомендую.
6
Level 5 Local Expert
June 17, 2022
Отличный провайдер! Пользуюсь им уже порядка 4-х лет. Всем довольна! По сравнению с другими - гораздо меньше перебоев и отличная скорость! Удобно, что есть IPTV и кабельное 👌🏻 Цены приемлемые, учитывая качество услуг. Персонал отзывчивый. Всегда помогут и доступно все разъяснят в случае обращения! Смело могу рекомендовать именно Севтелеком!👌🏻
8
Level 9 Local Expert
March 19
Интернет отличный. Другого провайдера и не рассматривал и даже не размышлял о смене. Решение проблем оперативно.
Level 6 Local Expert
April 21, 2024
Нормальный интернет, не сказать что лучший но есть много интернет провайдеров что берут больше но дают меньше, поэтому просто нормально.
2
Level 2 Local Expert
January 10, 2024
Давно подключены. Нареканий нет. Качество обслуживания устраивает. Скорость подключена 200 мбит/с. Выдает как и заявлено. Спасибо.
3
Level 2 Local Expert
May 23, 2024
Хороший интернет провайдер,скорость стабильная,обслуживание понравилось.
2
Level 9 Local Expert
April 9, 2024
Отличный интернет провайдер,перешёл на него после гиганет , быстрый ремонт , поддержка через контакт, телефон,
2
Level 3 Local Expert
October 17, 2022
Отличный провайдер! Уже очень давно пользуемся их услугами. Интернет стабильный. Тех.поддержка всегда быстро и вежливо реагирует и вконтакте и по телефону. Вопросы решаются оперативно.
4
Level 2 Local Expert
February 9, 2023
Проживаем в сельской местности,среди всех провайдеров которые есть у нас,севтелеком самый лучший,многие перешли с другого провайдера на севтелеком,. Советую ,всем устраивает
5
Level 5 Local Expert
June 12, 2023
Компании рекомендую чательнее подбирать специалистов, которые будут заниматься конкретно своей работой, а не ходить и разглядывать чужую квартиру и сыпать тупые комментарии по любому поводу, должна быть хоть какая то этика общения технического специалиста и абонента. Так как технический специалист это лицо компании.
2
3
Level 15 Local Expert
January 22, 2023
Молодцы, стараются, решают, помогают, понятно тяжело, много проблем но стараются разобраться и помочь, успехов, растите, становитесь больше и мощнее.
4
Level 11 Local Expert
August 25, 2022
Пользуемся их интернетом в Андреевке. Абсолютно не соответствует скорость заявленной. Цена очень завышена. Скорости не хватает даже на то, чтобы посмотреть мультики на 400том качестве. Недавно была какая-то авария. И все эти проблемы начались после нее. До этого проблемы были у нас редко и только из-за роутера. А теперь они постоянно и ничего не исправляется. За что платим не известно.
6
Level 8 Local Expert
May 23, 2024
Ужасно. За месяц отключался 4-5 раз, с длительностью 5-8 часов, иногда бывали сутки. У ребят нет второй или аварийной линии, чтобы перебросить. Если у вас все зависит от интернета, будьте готовы что вы будете без работы целый день
1
Level 3 Local Expert
October 17, 2022
Отличный интернет-провайдер, работает без перебоев, любые неполадки устраняют в мгновение. Скорость 10 из 10. Всем советую, никаких проблем, одно удовольствие)
4
Level 7 Local Expert
March 22
Всё отлично!!!
Level 5 Local Expert
December 17, 2022
Хороший интернет за адекватную стоимость. Мне все нравится. Процветания и развития этой команде. Так держать.
7
Level 10 Local Expert
July 19, 2023
Красавчики , подключили нового абанента в сеть интернет через два -три часа после обращения. Причем подключали уже после окончания рабочего дня.
2
Level 2 Local Expert
August 24, 2022
Стабильная скорость, хорошое телевидение, приятные в общении сотрудники. Пока что лучший интернет которым пользовались в Крыму. Это уже 3 провайдер и в сравнении самый лучший. Так держать.
6
Level 5 Local Expert
February 3, 2023
Хороший интернет, без лагов, iptv, показывает без тормозов, техподержка работает хорошо, вежливый персонал, советую.!!!
6
Level 3 Local Expert
September 10, 2023
Отличный интернет провайдер, потому что интернет ни разу не пропадал, а если и возникали вопросы, то все решались в телефонном режиме
3
Level 3 Local Expert
May 7, 2023
Ужаснейший интернет, компания не лучше!!! В случае любой неисправности эти товарищи отключают телефоны и к ним просто возможно дозвониться!!!! Не советую подключаться к этому провайдеру !!!!
1
5
Level 2 Local Expert
December 10, 2022
Отличный провайдер. Самый лучший у нас. Удобно, что есть отсрочка на непредвиденный случай. Быстрая обратная связь.
6
Level 6 Local Expert
December 18, 2022
Отличный провайдер. Быстрая техподдержка. Приятные бонусы и акции. Персонал на уровне.
5
Level 2 Local Expert
November 24, 2022
Самый ужасный провайдер! Поломки не устраняют по неделе- две, при этом перерасчёт не делают. Качество услуг ужасное, чаще ничего не работает, чем работает. И самое главное, продают товары ( в моём случае пульт от шлагбаумов), которые не работают, и деньги не возвращают.
1
6
Level 5 Local Expert
February 3, 2022
Отличный провайдер, друзья посоветовали, подключилась. Спасибо Вам за квалифицированную помощь по настройкам и хорошую скорость интернета. Кабельное телевидение по оптике работает вообще суперр, дети радуются детским каналам
8
Level 11 Local Expert
January 14, 2023
Все отлично. Пользуемся интернетом все работает и летает. Будем продолжать пользоваться.
6
Level 2 Local Expert
December 27, 2022
Хороший быстрый интернет всем советую,уже как два года на нем жалоб нет спасибо вам севтелеком ждем обновления и улутшения с наступающим новым годом
6