Shakhtinskaya plitka
14 reviews
September 3
Недавно купил плитку для ванной в этой компании и остался очень доволен. Качество плитки отличное, цвет и размер соответствуют описанию. Доставка была быстрой и аккуратной, а менеджеры магазина всегда готовы помочь с выбором и ответить на вопросы. Рекомендую эту компанию всем, кто ищет качественную плитку для ванной!
July 8
Шахтинская плитка
Если этот отзыв будет полезен хотя бы одному человеку, собирающемуся делать ремонт и планирующему покупку керамогранита, то мои переживания и материальные потери были ненапрасными.
26 мая я обратилась в магазин «Шахтинская плитка», тц Виктория, предоставив дизайн проект ванной комнаты со всеми замерами и рекомендациями дизайнера по размерам и цвету. Мне нужно было подобрать два цвета керамогранита: 1) на пол и в душевую и 2) на все стены. Консультант магазина обратила мое внимание на керамогранит, находящийся на sale, для пола и душевой. Расчёты по количеству керамогранита (с запасом, как я просила) произвел консультант магазина. Сразу отмечу, что это мой первый ремонт, и о том, что могут возникнуть проблемы уже на этом этапе, я не подозревала.
Керамогранит был доставлен через неделю после покупки. К доставке есть отдельная претензия, но этот пост не об этом.
К ремонту ванной комнаты приступили в конце июня. Вот здесь началось самое интересное. Оба вида керамогранита имеют размер 120 на 60, на упаковке и в чеке указан именно этот размер. Мастер уложил керамогранит на пол и стал размечать стены и душевую. Какого же было мое удивление, когда выяснилось, что керамогранит, уже уложенный на пол, имеет размер 119,5 на 59,5. При замерах же второго вида оказалось, что размеры точны 120 на 60. Два вида не стыкуются на стенах по понятной причине.
Я сразу начала звонить в магазин и просить решить эту ситуацию. Продавец ответил по телефону, что это не она делала продажу и поэтому мне нужно подождать два дня, потому что «мой продавец» находится на выходных! (Не ждите, что вашу проблему будут решать быстро!) Я была настойчива и просила связаться с директором или кем-то, кто расскажет, что мне делать в сложившейся ситуации: что делать с дизайн-проектом, который теперь можно выбросить; простоем строителей (а это очень дорогое удовольствие!) и главное, есть ли в наличии второй керамогранит из чека, чтобы в крайнем случае докупить тот, который планировали на стены и выложить душевую из него же. Директор на связь тоже не вышла.
Тем временем, дабы избежать простоя в работе строителей, было решено выкладывать всю оставшуюся часть (и душевую, и стены из второго вида керамогранита), ведь при покупке продавец заверила, что на складе данный товар представлен в больших объемах и трудностей с докупкой не возникнет. На то и был мой расчет.
Через два дня я отправилась в магазин, чтобы рассказать о недоразумении продавцу, работавшему со мной 26 мая и получить помощь в решении сложившейся ситуации. Казалось, что продавец с пониманием отнеслась к ситуации, но помочь ничем не могла. Неиспользованный керамогранит продан по акции, его сдать нельзя, ну или можно, но привезите сами, я так и не поняла в итоге. Необходимый же керамогранит закончился, а на складе остался лишь в количестве 1 упаковки (это 2 плиты), плюс мне любезно предложили забрать выставочный экземпляр в этом магазине и еще одном магазине этой компании. При этом директор магазина отказалась взять на себя расходы по доставке и замене не подошедшего керамогранита (кстати, доставку я оплатила в первый раз полностью, стоимость доставки получилась около 6,5 тысяч).
Кажется, что история с магазином должна на этом месте закончиться, но самое интересное здесь только началось, по крайней мере для меня. Оказалось, что в первоначальных расчётах количества керамогранита также была допущена ошибка продавца консультанта, она забыла посчитать целую стену, в итоге, в самый разгар ремонтных работ мне не хватало 10 пачек (по 2 плиты) керамогранита размером 120 на 60.
В поисках решения я начала ходить по магазинам и наткнулась на Décor-mosaic (там же на Бородинской), какого же было мое удивление, когда я узнала, что данный магазин является поставщиком данного керамогранита, а также что доставка осуществляется с единого склада, принадлежащего данному магазину. А магазин «Шахтинская плитка» - ну Вы сами уже все поняли… Консультант оказалась мега клиент ориентированной, она взяла на себя хлопоты по поиску выставочных образцов (я же проехала по магазинам города, где смогла их все приобрести) и раздобыла нам еще несколько коробок. История не одного дня.
Это история с хороших концом. Ванная получилась очень красивая!
Магазину Décor-mosaic огромное человеческое спасибо за помощь! (Обидно, что основную покупку мы не у них сделали! Но теперь, имея такой опыт, только к Вам!)
1
September 12
Магазин находится в очень современном ТЦ, это конечно добавляет баллов!)
Большой выбор керамической плитки на любой вкус и цвет. Специалисты так же профи, очень помогли своей консультацией! Рекомендую!
September 12
Пркупала керамогранит для ванной комнаты. Это просто словами не передать как красиво! На фото все сами видите) Консультанты истинные профи, сориентировали по всем вопросам, дали советы, за что им очень благодарна! Вся плитка стильная,красивая и впишется в любой интерьер! Советую
August 28
Недавно делал ремонт в ванной и кухне, и выбор плитки стал настоящим испытанием. 🤯Хотел найти качественную, красивую и по доступной цене. И тут мне повезло: в Шахтинской плитке оказался просто рай для любителей плитки! У меня глаза разбегались от такого разнообразия - от классики до ультрасовременных решений. Несмотря на высокое качество, цены оказались весьма демократичными. Консультанты рекрасно разбираются в плитке, помогли подобрать идеальный вариант для моих комнат, учли все мои пожелания. В общем, рекомендую всем!
October 18
Отличный магазин! 👍 Брал здесь керамогранит Gracia Ceramica - большой выбор, приятные цены и грамотные консультанты. Рекомендую!
December 19
Выбор большой, можно купить оптом. Сотрудники вежливые и приятные в общении, всегда подскажут в случае, если нужна консультация.
September 2
На стадии ремонта обыскал много магазинов по керамограниту, нужна была плитка в прихожую и санузел. Очень часто бывает , что дизайнер сделает визуал, а потом попробуй найди такой цвет и дизайн. Данный магазин меня удивил богатым выбором и что самое важное , все необходимое было в наличие. Качество керамогранита превзошло все ожидания, до сих рад своему выбору. Всем рекомендую данный магазин 👍🏻
April 21
Очень довольна этим магазином, всегда есть большой выбор и цены очень приемлемые. Посчитали сколько нужно кафеля, посоветовали как лучше положить, еще и скидку сделали.
September 10
Я в восторге от плитки, которую купила в магазине Шахтинская плитка! Она выглядит просто потрясающе, качество отличное, а цена очень приятная. Теперь моя ванная комната выглядит как из журнала!
September 2
Очень стильная и классная компания!
Очень много прошли подобных организаций, вообще керамогранит никакой не нравился. В этой компании все такое стильное и красивое, что наоборот столкнулась с проблемой как выбрать что-то одно😅
От души рекомендую!
September 10
Большой выбор плитки и керамогранита по хорошей цене !!!
October 4
Качественный керамогранит, шикарный выбор 👍🏻
December 9
Нравится магазин! Если нужно что-то из плитки - то сразу сюда. Обо всех новинках можно на сайте узнать что удобно