Shans

Rating 1.8
46 ratings
Rate this place

24 reviews

Level 4 Local Expert
August 14, 2024
Звоним в ваш центр попросить помощи, а в ответ на телефонный звонок (по номеру 305-222) отвечает неадекватная женщина, которая просто орет в трубку и не хочет услышать вопрос и давать комментарии. Неоднократно наслышана о грубости и хамстве данной женщины, но сегодня сама столкнулась. На простой вопрос получила такой ушат ора, что просто отключила связь. Вам звонят, чтобы вы помогли, и по сути эти звонки совершают люди, которые к алкоголю вообще не имеют никакого отношения. И судя по отзывам эта женщина работает давно и надолго. Поэтому смысла обращаться туда не вижу. Неадекватный прием администратора звонков - показатель клиники в целом.
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Пил где-то неделю. По совету дяди вызвали нарколога на дом. Приехал врач Виталий Юрьевич. После оценки моего состояния поставил мне капельницу, после которой я крепко уснул. На утро я чувствовал себя хорошо, даже не было никаких симптомов абстиненции, таких как головная боль, тошнота, слабость. Также врач оставил таблетки, от которых мое общее состояние только улучшилось. Вызывал я Виталия Юрьевича несколько раз. После всех этих успешных "откапываний" понял, что доктор относится к своему делу ответственно и профессионально. Поэтому принял решение, чтобы он меня "закодировал", чему семья обрадовалась. Сейчас не пью, чувствую себя замечательно. Тем, кто решил кардинально изменить свою жизнь, однозначно рекомендую врача анонимного наркологического центра "Шанс" Виталия Юрьевича, т.к. такое щепетильное дело можно доверить только профессионалу своего дела!
Level 3 Local Expert
June 18, 2024
Поговорила по телефону с женщиной …которая наверно там лечится а не работает … отвечать сразу стала грубо и резко…и на мое пожелание успокоится послала на три буквы…я понимаю что клиника частная…но таких неадекватных нельзя допускать на прием звонков…стала кричать что она за рулем…почитала что это нарколог и психиатр…🤣…и еще она руководитель этой клиники…теперь понятно почему так отвечает…выдержки НОЛЬ…и кстати ответа организации нет ни к одному отзыву…значит ее устраивает такой подход к работе…Я написала жалобу и предупредила ее…на что она ответила что пишите куда хотите я никому не подчиняюсь…и в смс ответила что в наш кабинет приезжать нельзя…но она ошибается … я всего лишь узнала по телефону…звонить и поедут лечиться совершенно другие люди…с другого номера…
1
Level 6 Local Expert
December 29, 2022
Отвратительная женщина, которая принимает звонки. Позвонила узнать насчет кодировки. Пациент согласен, сам изъявил желание. Позвонила узнать что и как и что нужно для проведения процедуры. Совершенно не знакома со спецификой. Начали со времени. Я спросила возможности сегодня в восемь-девять. На что она сказала, скажите точное время. Я сказала на девять, она ответила, что девять поздно. Ну так скажите сразу, что на девять нельзя, что за цирк. Далее спросила насчет методики, тоже непонятная нервная речь. Вы с людьми работаете, а общаться совершенно не умеете. Сказала мне, чтобы я обсудила методику с пациентом. Так я и звоню, потому что он не знает. При том, что много раз делали прокапывание у них в клинике, все было отлично. То ли усталость так сказывается на этой женщине, но очень не приятно. Будто выпрашиваю, чтоб со мной обсудили. Обратимся в другое место, где более лояльный общаются с людьми.
7
1
Level 2 Local Expert
August 10, 2023
Звонил сами лично для себя, ответила женщина, мне даже показалось что у неё депрессия от похмелья, так как отвечала нервно, грубо, неприятно. Закодировали в другом месте, так как эта женщина отошьёт любого... В другом месте дороже или дешевле, мне не известно, но гораздо приятнее, полтора года не пью!
9
Level 4 Local Expert
December 2, 2023
Не дают не какой нормальной терапии после кодировки, фенибут всё на, что они выписывают рецепт! Короче работаю только для того чтоб вы приезжали снова и снова!
4
Level 6 Local Expert
October 14, 2023
Отвратительно . Начиная со звонка , заканчивая результатом . Заплатили 7 тыс , выпила на сл день , реакции ноль . Результат соответсвенно никакой , деньги на ветер
2
Level 3 Local Expert
January 4, 2024
Не кодируют совсем , деньги на ветер!!!. Не ходите туда !. Обман полнейший В суд на низ надо подать , пусть 8 тыс вернут обратно!!!.
2
Level 3 Local Expert
September 21, 2022
Ответила какая то хамка,которая не обьяснила даже какие виды кодировки бывают.Человек который звонит и уточняет информацию не для себя тоже не сильно компетентен в этом вопросе.Считаю что должны более компетентно отвечать клиентам.ведь компания получает за это деньги.Руководитель клиники видимо не знает как его подчиненные отвечают и грубят своим клиентам по телефону.В эту клинику никому не советую обращаться, кроме хамства ничего больше не услышите
6
2
Level 5 Local Expert
April 4, 2022
Помощь на дому оказали, спасибо. Очень помогло. Совет доктору-будьте хоть немного тактичной! Обсуждать квартиру где живёт больной человек по меньшей мере некрасиво. Да, нам не повезло, мы не закончили мед. Института и не можем зарабатывать деньги на алкоголиках, те деньги, которые мы могли потратить на ремонт, у нас уходят на лечение больного, к которому Вы приехали. Здесь многие в отзывах пишут про грубое отношение. Это правда. Но в любом случае спасибо за помощь. Реально помогли.
6
1
Level 2 Local Expert
April 23, 2024
Нет никакого смысла обращаться в это заведение. Денег берут много просят еще за доп услуги
3
Level 4 Local Expert
September 20, 2022
Обратилась с конкретной проблемой. Папа сорвался после 8 лет трезвого оьпаза жизни. Спросила, что могут предложить. Женщина по телефону ответила, что не надо ничего делать. Пусть пьёт. Это мне надо, чтобы он не пил. Может и так. Но алкоголики - больные люди. И вроде клиника как раз и специализируется на помощи им. А тут получается обратное.
9
Level 3 Local Expert
November 2, 2022
Прочитал отзывы и полностью согласен.Что та женщина которая отвечает на звонки полная хамка невежа. Советуем поменять человека который отвечает на телефонные звонки или останутся без клиентов.
8
1
Level 8 Local Expert
November 18, 2022
Обычно знакомство начинается с ресепшена. Но это просто жесть. Какая-то женщина, на вполне адекватные вопросы просто орет, оскорбляет. Делать там нечего. Спасибо за консультацию
6
Level 2 Local Expert
August 31, 2023
Отвратительная женщина, которая принимает звонки, полностью поддерживаю всех, просто хамка
7
Level 3 Local Expert
February 18, 2022
Очень грубое отношение. Ответила какая-то женщина, которая в этот момент была за рулём. Это значит никакого колл-центра или администратора. Хотя позиционируют себя как клиника. Интересуют их только деньги. Клиентоориентированность на нуле.
10
Level 7 Local Expert
December 16, 2021
Советую работникам клиники быть внимательнее к к людям, они ведь не просто так обращаются к вам, один че стный врач Роман Васильевич, счастье попасть к нему, остальные видят только кошелёк и на всё наплевать. У вас просят помощь не бесплатно
8
1
Level 4 Local Expert
December 26, 2019
Недавно моему другу было реально плохо. Пьет откровенно редко, но метко. Во время последнего своего дня рождения он не смог сдержаться, на следующий день он опять не смог сдержаться... В конце 3-го дня его жена стала искать выход из сложившейся ситуации. По подсказке опять же знакомого, я позвонил Роману Васильевичу. Еще двое суток потребовалось на плавное выведение его из запоя. Ребята учитесь на чужих ошибках, не доводите себя до такого беспомощного состояния, когда вашим близким становится за вас тревожно. Ну а Роману Васильевичу спасибо, поднял на ноги...
5
5
Level 5 Local Expert
September 13, 2020
Сосед бухал запоями. После закодировался в этой клинике на год - год прошел без непрятностей,после забухал.... Пару месяцев назад закодировался уже на 3 года - жизнь в гору!!!
2
1
Level 8 Local Expert
September 14, 2022
Хамское отношение! Ужасное просто
2
Level 2 Local Expert
June 25, 2021
клиника топ...главное кодироваться не на год.этого мало..нпдо на 5 минимум
1
2
Level 2 Local Expert
November 20, 2021
Клиника хорошая ну минимум 40 мин иты выходиш.
1
Level 3 Local Expert
December 9, 2021
Очень грубое отношение начиная со звонка
4
Level 3 Local Expert
January 25, 2018
13 ДЕКАБРЯ , 2017 ГОДА , Я ЗАКОДИРОВАЛСЯ И ТЕПЕРЬ ВСЁ ХОРОШО !!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ !!!!!
6
5