Была бы оценка ноль, поставила бы ноль. Индивидуальный заказ перевыполняли два раза. По меркам там никто не работает, так как первый раз связали на пять размеров меньше мерок, пришлось отправлять изделие которое покупала у них 5 лет назад, что бы по нему связали как надо, и цвет выбрали тот который я им сказала. Итог , все ровно криво все связали, длинну не удлинили, якобы оттянется со временем, зато рукава удлинили и сузили, то есть тут учитывать что они оттянутся не нужно. С момента отправки им полной суммы прошло 85 дней. Зима закончилась. Отношение к клиенту хамское, я не верила, что второй раз они выполнят индвид заказ как надо и просила деньги вернуть, сказали деньги не возвращаем. Назвали меня недовольной клиенткой, хотя я выполнила все их условия, а вот они нет. Мои мерки были сняты правильно, цвет был выбран, прислали с алиэкспресс как будто узкий короткий ошмёток с цветом маскировочным для окоп, вместо бежевого. С ними лучше не связываться, если вы хоть каплю цените свой труд и время, труд жто деньги, которые вы им платите. Хамит и сам хозяин и его сотрудники(его мать). Хозяин этого подпола не разбирается в элементарных понятиях вязки, если набрали вместо 50 петель, всего 30, то это не отпарится до 50 петель. Два раза перевязывать это сильно, когда предложили третий, естественно уже было глупо с моей стороны соглашаться. Не интерны должны работать за такие цены. Спорят с клиентами оправдывая свои косяки. Скоро развалится их семейный бизнес, потому что работать они не умеют и не уважают собственное производство. Фото белой шубы, которую покупала у них готовую и по которой делала мерки изначально, фото их шубы которую они прислали мне первый раз вместо бежевого хаки, и вместо нормальных размеров чулок без швов и т п. Фото переписок и там видно рукав голубой шубы, заказала голубую шубу второй раз что бы не ошиблись с цветом, отправила свою белую, что бы пощупать могли , иначе сделали вязку дырчатой а не плотной. Фото общения в переписке с хозяином этого брюнда а не бренда.
2
kl kl
Level 5 Local Expert
June 14, 2021
Заказывала несколько платьев по индивидуальным меркам (обожаю крупную вязку). Всё на высшем уровне: подъехав в магазин, можно выбрать пряжу, получить консультацию по её качеству и другим характеристикам; обсудить особенности той или иной модели. Если в ходе примерки готового изделия какие-то параметры не устраивают (в моём случае было дважды: узковатые манжеты и длина), охотно переделывают (за ту же цену!). Цены, кстати, для Москвы и изделий, связанных вручную, ОЧЕНЬ демократические: промониторьте другие сайты - оцените разницу. Всегда идут на встречу клиенту: мне с курьером доставили моток пряжи (к одному из купленных платьев) совершенно бесплатно. Очаровательнейшая и интеллигентнейшая хозяйка. Общаться было одно удовольствие. Спасибо за клиентоориентированность и прекрасные изделия. Удачи и благополучия!
1
3
Светлана Скирская
Level 7 Local Expert
April 1, 2022
Заказала чернильный кардиган. Великолепно! Все учтено, все пожелания выполнены. Спасибо за такую красоту! Обязательно обращусь ещё 😊