Шатура
16 reviews
February 11
Номер заказа 5630256, дата создания 23.11.2024, дата отправки в производство 01.12.2024. Сегодня уже 11.02.2025! Ни шкафа, ни четких сроков по доставке и сборке! Сроки готовности сдвигаются, на горячей линии присылаются одни отписки, проблема на проблеме. Пишу отзыв для сотрудников данной компании, которые хоть на что-то влияют и могут поспособствовать в решении вопросов, которые уже изрядно надоели! Жду небезразличное участие и решение по моему заказу: исполнение обязательств по договору! Просьба взять заказ на индивидуальную проверку. Жду оперативную доставку и качественную сборку заказанного изделия (шкаф)!
September 8, 2024
Заказали комоды в Шатуре, привезли через неделю, на следующие выходные сразу же приехал сборщик. Качество комодов отличное, внешний вид просто шикарный. Остались только положительные эмоции. Обязательно будем оформлять еще один заказ на мебель.
1
May 2, 2024
Не заказывайте в данной организации мебель. Заказ оформили 25 февраля, сегодня 2 мая шкафы так и не привезли. Правда организация хотела из привезти в апреле (но небыло детали). Для того чтобы установить не достающую деталь нужно вытащить шкафы из ниши, где расстояние между шкафами и стенами 1см, или разобрать шкафы, от двойной сборки мы естественно отказались. На данный момент шкафоф нет, звонков от фирмы нет.
February 29, 2024
После оплаты о нас забыли. Менеджер Галина из Roomers на звонки не отвечает. Готовность обещала крайний срок 08.02.2024. После этого срока пошли переносы дат из-за какой-то доработки. Сегодня 29.02.2024. О готовности никто ничего ответить не может. При заказе в Шатуре , подумайте лишний раз стоит ли у них заказывать мебель. В плане был еще заказ на два шкафа. В итоге вещи в чемоданах , испорченный новый год и неизвестность с мебелью. Делайте выводы.
2
May 13, 2024
Очень позитивный менеджер Анастасия. Все подробно объяснила и рассказала. Очень приятная в общении, все профессионально. Спасибо.
June 18, 2023
Очень понравилось! Роза чудесный менеджер, все равсказала и показала, помогла подобрать хороший столик, который отлично дополнит наш интерьер)
Больше бы таких замечательных менеджеров в мебельных салонах)
1
November 7, 2024
Неприятное общение взрослой женщины консультанта
1
May 31, 2022
Ужасный салон, клиеноориентированность и отношение. Как только вы отдадите деньги, до Вас нет никакого дело никому, особенно территориальной управляющей, которая за 4 дня даже не может позвонить клиентам и поинтересоваться что случилось. Заказали мебель в спальню и коридор. В спальне при сборке оказалось, что доводчиков нет, хотя менеджер Роза показывала такой же шкаф в офисе и говорила что все будет также с петлями хеттик с доводчиками. Теперь менеджер говорит что доводчиков просто нет в наличии. соответственно это или ошибка менеджера или просто вранье, но решать проблему никто не хочет. Гораздо проще просто не звонить клиентам и не отвечать. В то же время в коридор положили не те петли и шкаф не закрывается. Кстати, положили именно те петли с доводчиками которых нет для шкафа в спальню. очень забавно. Если хотите адреналина, испорченного настроения и выкинуть новую мебель, обязательно обращайтесь в этот "замечательный" салон!
4
1
June 11, 2022
Очень несерьезный подход к клиентам,ждали доставку шкафа в течение дня,уже к вечеру звонили узнавали не один раз о статусе заказа и доставят ли его вообще,горячая линия оставляет какие-то заявки на логистический отдел,который никогда не перезванивает!В итоге в 9 вечера звонит менеджер и сообщает о том,что якобы машина сломалась,почитав отзывы понимаю,что такие поломки случаются с завидной регулярностью.При этом вам дают еще один шанс через неделю провести свои выходные в ожидании доставки с щедрой скидкой 25% на и без того недешевую доставку выходного дня(2400)!Ни за что больше не свяжусь с этой фирмой!!!
4
1
December 17, 2022
Коммуникабельный продавец, грамотно проконсультировала. Свой выбор остановила на оригинальном журнальном столике в виде листка
2
May 30, 2022
Покупали шкафы, разговор был об петлях с доводчиками, представлен шкаф с доводчиками, в ценнике доводчики 0р. Привезли без доводчиков, и ставить с доводчиками отказываются. Обманывают покупателей, не рекомендую.
1
1
April 15, 2023
Очень понравилось обслуживание менеджером Роза! Спасибо за Ваш труд
1
September 14, 2022
На словах продавец сказал одно, а на деле другое. Мебель ждали долго.
Доставка и сборка это что-то, им глубоко на клиента.
2
August 27, 2023
Самая лучшая мебель и продавцы.
1
April 4, 2023
Все супер, рекомендую
1
November 19, 2020
Здесь хороший выбор, цены для меня дороговаты.
1