Шатура
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Dmitrovskaya
560 m
Dmitrovskaya MCD Station
198 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
06:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
75 reviews
April 26
Хочу поделиться, что мебель Шатура мы приобретаем не первый раз - 1) спальня Лючия 2) гостиная Ровена 3) прихожая, по моему монреаль, и очень довольны качеством мебели и исполнением заказа. Особенно хочется отметить Светлану (Парк 11), за внимательное отношение к вопросу и помощь в его исполнении, несмотря на внеурочное уже время. Искренне благодарю и желаю успехов
February 13
Добрый день!
В 2021 году приобрели матрас двухспальный Dream happy (пружинная система 9 zone Spring Active - стоимость 32 660.т.р.) в компании "Шатура" Московской области, и как нас менеджер данной компании уверил при покупке данного матраса срок гарантии идет два года а если взять у них же защитный чехол для него, то срок гарантии увеличивается до 10 лет. Конечно мы взяли этот чехол и стоимость его была 3 410.т.р. По факту все оказалось враньем!!!!! В 2024 году матрас в районе поясницы провалился и это прошу заметить независимый пружинный блок,как нас уверяли менеджеры данной компании, что такие матрасы у них самые лучшие!!! При обращении, вас не свяжут напрямую с сервисным центром Шатура-Мебель, их операторы будут передавать им ваше обращение и так же ответ будет приходить через оператора, напрямую они не общаются с клиентами. Если бы я знала раньше что это за контора, ни за что бы не сделала у них свою покупку!!! В замене и возврате нам отказано, так как у нас в гарантийном талоне не прописано про защитный чехол и увеличение гарантии про которую нам так уверенно рассказывал менеджер!!! Остерегайтесь данной компании, которая не несет ответственности за качество своего товара и менеджеров которые продают этот товар! Покупка в компании "Шатура" деньги выброшенные в помойку.
1
March 14
Крайне не рекомендую что-то покупать в Шатуре. Компания абсолютно не гибкая и не клиентоориентированная.
В интернет-магазине заказала шкаф. Менеджер позвонил, уточнил наименование товара, присвоил номер.
Шкаф доставили, но сборщик собрать его не смог. Сказал, что мало места и вряд ли сможет его установить. Крутил, вертел, собрал, но поставить на нужное место не смог.
Когда обратилась в магазин с данным кейсом, то на меня начал наезжать и кричать менеджер Игорь (в подобном тоне со мной еще никогда сотрудники компании так не разговаривали). Компания утверждает, что я была обязана сообщить об архитектурных особенностях. В то время, как менеджер интернет-магазина Игорь никакие дополнительные вопросы не задавал. Откуда я должна была знать, что им требуется определенные габариты комнаты? Мне вообще всё равно, как и где будут собирать шкаф. Мне, как клиенту важно, чтобы шкаф стоял и функционировал. Я сказала Шатуре, что давайте искать пути решения. Они отклоняют все варианты, альтернативы не предлагают. Утверждают, что раз вы его уже собрали, то забирать не будут. В итоге лежат эти "дрова", забирать отказываются, деньги не возвращают. Видимо, нас ждет судебное разбирательство.
Будущие покупатели, не надо обращаться в этот магазин. Лучше идти к их конкурентам! Не тратьте в Шатуре свои деньги, время и нервы.
1