Shatura
17 reviews
January 23
Заказывали мебель для детской комнаты в мтц гранд (Химки). Комплект состоял из письменного стола, навесной полки, навесного шкафа, кровати, шкафа с завершающим элементом с полками. Плюсы: менеджер-дизайнер, посоветовала, всё подобрала по уму, и небольшие сроки поставки. На этом всё. Качество мебели отсутствует, после сборки, начали протирать навесную полку, и обнаружили непрокрашенные точки во многих местах и плохо прокрашен оргалит с видимой стороны, и кроме брака, по внешнему виду, либо валялась на складе, либо б/у. Белая полка была вся грязная. Написал претензию, отказали в замене, пришлось покупать специальную краску и подкрашивать самому. Далее (ну это уже мой косяк), нужно было двинуть шкаф, не заметил один саморез (не открутил), сорвал резьбу и повредил небольшую часть внутреннего фасада. Звал отреставрировать за оплату, и снова отказ, у них нет реставраторов, и можно проблему решить только покупкой полного отсека шкафа. Хорошо, хоть не виден этот поврежденный участок, так и оставил. Спустя более года, перестала гореть лента подсветки на одной стороне кровати, написал претензию и снова отказ, так как прошло больше 12 мес. Покупая мебель в этой компании, имейте ввиду, что если что-то сломается, на них можно не рассчитывать. Отсутствие реставраторов, нет послегарантийного обслуживания (даже за счет покупателя), невозможно вернуть/обменять бракованный товар.
1
1
May 21, 2023
Хочу выразить благодарность дизайнеру Виктории. Мы выбрали спальню Soho, Виктория нам предложила несколько вариантов расстановки мебели. Всё объяснила, рассказала. Мы взяли время подумать. По всем вопросам Виктория всегда была на связи и очень быстро отвечала. Проект спальни для дочери мы утвердили и захотелось и нам себе такую спальню. Виктория нам сделала проекты и мы выбрали. Сейчас спальни уже собраны и радуют нас в новой квартире. Виктория, вы профессионал в своей работе, с вами очень приятно общаться! Также хочу поблагодарить дизайнера Ларису , она нам тоже помогала и благодаря Ларисе у нас есть гостиная тоже из коллекции Soho.
March 13
Заказали полутороспальную кровать ребенку. Цена со сборкой около 93т. Собрали, после чего выяснилось, что дно кровати не фиксируется в горизонтальном положении. Придавить можно только тяжелым пружинным матрасом(!!!), а мы планировали покупать беспружинный. Никакого предупреждения о такой опции не было при формировании заказа и оплате.
Более того, выяснилось, что при переворачивании матраса или его снятии дно кровати резко самопроизвольно поднимается и может травимировать лицо (голову) стоящего рядом человека (!!).
На обращения по устранению данного дефекта компания-производитель и отдел продаж никак не реагирует. Искренне возмущена ситуацией!
1
January 8, 2023
Очень довольна тем, что заказала мебель именно здесь. Заказывала прихожую, библиотеку, детскую, 2 тумбы под ТВ и комплект в спальную (Александрия, Rimini, Chelsea). Качество мебели отличное. Вся цепочка от проектирования до доставки и сборки на высоте. Менеджер Мария Арнаут просто блестяще работала с моим заказом. Таких профи в сфере услуг должно быть больше! Из всей сильно непростой ремонтной эпопеи взаимодействие с этой компанией и лично с Марией оставило самые положительные эмоции. Рекомендую.
November 27
Спасибо вам за вежливые и тактичное отношение. Мне это очень нравится. Присмотрели здесь кровать, сделали заказ, вот теперь ожидаем доставку. Магазин очень понравился.
September 6, 2023
Купила спальню, очень красиво. Посоветовала друзьям, тоже довольны. Качественные кухни.
May 18, 2023
Впечатление от данного магазина на будакова 4 крайне негативная подошёл к девушке получить консультацию нужно было взять комплектующие и помимо этого присмотрелся к матрасам оставил свой номер телефона ожидая по поводу комплектующих ответ обещала перезвонить в любом случае но уже третий день жду а звонка нет. Из-за этого даже не хочется заходить теперь в ваш магазин по данному адресу так как вы не дорожите клиентами если мелочь то это не клиент а хотелось бы было приобрести ещё и матрас пусть недорогой за 18.000 но всё же
1
August 1, 2022
Понравилось качество мебели . И спасибо менеджеру Марии очень помогла в расположении мебели в комнате. В общем довольны! Но шоурум в Гранде откровенно неудобный и даже бестолковый, но говорят Шатура не разрешает ничего менять!
October 17
Доступный ценник.
January 11, 2022
Еще раз напоминаю! Самое лучшее место Московской области. Самый главный критерий это профессионализм компании, менеджеров, доставки и сборки.Всем советую преиобретать мебель именно в Гранде у компании Шатура .Так как у Вас останется отличное настроение и много информации от живых людей ,т.е. менеджеров!!!
1
February 1, 2020
Рекомендую. Мебель Шатура нравится за дизайн и качество. Цены по моему мнению завышены на все виды товаров, но если мониторить их сайт и иметь немного терпения, то можно взять понравившуюся вещь с хорошими скидками за вполне доступную стоимость. Также для новоселов и молодожёнов есть скидка при предъявлении документов. Мой алгоритм покупок таков: смотрю на сайте понравившийся предмет мебели, потом иду в магазин и смотрю "живьем" и щупаю товар , дабы убедиться в цвете, качестве и прочее, заказываю на сайте компании в интернете. И всем советую заказывать только на сайте, тк в этом случае вы контактируете напрямую с фабрикой, их службой доставки и сборки, да и удобнее платить по факту. Заказывая в магазине, вы заказываете у иного предпринимательской лица и в случае задержки поставки или других проблем фабрика остаётся ни при чем, а вы остаётесь расстроены и с неприятным осадком, тк ИП распространители начинают грубить и хамить, а сделать вы ничего не сможете. Описываю свой грустный опыт.
1
May 2, 2021
Очень довольна. Качество мебели внешне очень достойное. По мере эксплуатации будет видно дальше, как долго она останется такого же качества как при покупке. Консультанты-менеджеры все четко объясняют, подбирают варианты, Доставка во время, очень приветливые и услужливые. Сборщик грамотный, готовый помочь.
1
September 29, 2023
Долгое ожидание доставки, сроки не соблюдаются
1
August 1, 2020
Качество хорошее, но ассортимент не гибкий.
September 6, 2020
Дизайн+ цена,но это дело вкуса и фин. возможностей.
August 11, 2020
Отличный персонал, не назойливый)
October 17, 2020
Хорошая мебель