Приобрела в данном магазине шикарную кровать! И покупкой и обслуживанием довольна. Консультант менеджер Олег подробно рассказал, показал товар. Вместе подробно обсудили, мои предпочтения. Хочу отметить его хороший вкус, знание товара. Предложил "дать переночевать информации, что было очень правильным. Был момент, что я все таки не сумела соорентироваться по габаритам и приобрела матрас с топером, это не вписалось в габариты моей комнаты, при потолках 2,45.высоковат. Матрас поменяли, и теперь все прекрасно. Покупкой очень, очень довольна. Благодарю Олега за проделанную работу и по приобретению товара и за организацию по возврату. Рекомендую. Это дествительно работа на Результат.! Клиент доволен.
1
Show business's response
Анна Фесик
Level 6 Local Expert
September 12, 2024
Приобрели в данном магазине кровать, шифоньер, письменный стол с пеналом. После сборки мебели , я обнаружила дефект на стенке шифоньера, который был замазюкан какой-то непонятной тянущейся консистенцией. Сборщики были от магазина. Также сборщики не установили USB выход ( который тоже стоит денег и включен в общую стоимость) в письменный стол. Закончили сборку и благополучно уехали. На обнаруженный дефект , сборщик сказал, что руководство магазина он поставил в известность, ему сказали замазать сколы. А после сборки, я уточнила у них , есть ли сколы, на что сборщик сказал, что все хорошо, дефектов нет. А для USB выхода у них не было необходимых компонентов, поэтому не установили и шеф им сказал «оставить так». Акты о проделанной работе приехал подписывать менеджер магазина. Когда я ему указала на недостатки в сборке и самой мебели он сказал, что вопросы не к нему и типа дефектов он как бы и не замечает. Впечатление о магазине, конечно отрицательное, настроение испорчено подобным отношением к покупателям. Мебель дорогая, красивая. А по мнению сотрудников магазина можно намазать соплей на мебель, а вдруг не заметят. Через два дня заменили бракованную деталь, доставили неудобства, опять мусор, хождение посторонних людей. Можно это было сразу при сборке сделать.