Очень нравится это место, считаю одними из лучших по шаурме на районе, но в последнее время часто стали подводить. Например сегодня, заказал онлайн, пришел за заказом, а оказалось, что с 21:00 до 22:20 касса не работает и заказ не сделали и сделать не могут, хотя в приложении об этом нет ни одного слова. Пришлось ждать 20 минут пока касса заработает, потом еще ждать пока приготовят заказ после всех остальных. В конечном итоге еще одна неприятная новость: заказал чикен ролл и заплатил за дополнительный халапеньо, а его не положили в ролл. В итоге и время зря потратил и деньги зря потратил. И это уже не в первый раз, поэтому и пишу такой отзыв, потому что вживую несколько раз это озвучивал, а толку никакого
2
1
Show business's response
Сергей В.
Level 2 Local Expert
January 3
Всегда с удовольствием ходил сюда, но теперь желания вообще не осталось. Все сотрудники, которые появились в последние месяцы, просто игнорируют информацию в заказах. Указываю, что хочу дополнительный халапеньо, плачу за него, а в итоге мне уже пятый раз готовят без него. Отлично, верните мне тогда деньги. Или что, это так не работает? А почему я должен платить за воздух?
Вчера была последняя капля - оформил онлайн-заказ, его поставили в статус "выполняется". Пришёл через какое-то время, уточняю, принят ли вообще заказ. Оказалось, что НЕТ. А рабочий статус зачем тогда ставить?
Окей, я готов подождать на месте. Говорю, что у меня онлайн-заказ - арабская с халапеньо. И что, вы думаете, мне его положили в итоге? НЕТ.
Научите своих сотрудников читать, что заказал клиент.
И с вас уже почти три сотни рублей за все разы, когда мне не был положен этот проклятый халапеньо.
qostja K.
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
Стала худшая шаверма на районе. До ноября почти кажду неделю брал тут шаверму и все было ок. В декабре решил зайти взять снова. Заказал шавемру фирменную и попросил не добавлять сала. Каково было мое удивление придя домой, откусив и поняв, что во первых они добавили салат, а так же решили сделать простую а не фирменную. Мясо будто забыли положить либо у них в 2 раза стала меньше норма мяса. В завершении настолько передержать лаваш в гриле надо еще постораться, он твердный, сыпиться и горелый.