Возмущение, которое можно было выплеснуть на месте….
Сегодня пришли и на месте заказали классический «Сытный Куш», в котором должны быть все стандартные ингредиенты, в том числе маринованные огурцы.
При получении заказа нам говорят: «извините, огурцов нет — закончились» и даже написали на коробочках, как будто мы заказывали без огурцов.
То есть сотрудники при отсутствии огурцов не предупредили клиентов об этом и просто при вручении заказа сказали об этом, максимально несчастным голосом и видом.
И вместо того чтобы предложить альтернативу, сделали вид, что «раз нет огурцов, да и фиг с ними». А то что, клиенты оплатили за всё — это их не волнует.
Сервис плохой. И даже сегодня еда не впечатлила. Испортили
Show business's response
Наталия С.
Level 4 Local Expert
November 16, 2024
Пришли в данное заведение, сделали заказ и принялись ждать. Заказали 2 сытных куша навынос. Подождали 10-15 минут, все это время находясь недалеко от кассы (в 2-х метрах примерно). Нам выдают заказ и говорят: «А у нас нет огурчиков🥺». Мы спросили, а как же так, нам ответили «ну извините». Это нормально? Т.е они приняли заказ, все это время знали, что у них нет основного ингредиента и ничего не предприняли. Ничего не предложили в замен, т.е мы получили просто 2 коробки картошки с сухой пережаренной курицей за 700 рублей! Они не могли разве предупредить об этом, не могли положить что-то в замен, найти еще какой-то выход из ситуации? Понимаю если бы мы ушли или заказывали онлайн, но нет, мы же ждали возле кассы и они просто ничего не сделали!
Мы ожидаем, что в такой ситуации мы получим не очередное формальное извинение, а какую-то компенсацию и увидели, какие санкции применили к таким некомпетентным сотрудникам!
P.s. Потом я еще и волос обнаружила внутри и это точно не мой.
Show business's response
гузель в.
Level 9 Local Expert
February 14
Зашли сегодня с детьми. Первое ощущение, ууу как то дороговато, но попробовали( везде уж дорого). И знаете.... Дети все съели ( хотя они привереды еще какие) . могу сказать что да нам понравилось. Звезду снимаю за то что не смогла зарегистрироваться в их бонусной программе (((
Show business's response
Алексей Вотинцев
Level 23 Local Expert
April 17, 2024
Очень вкусная шаверма) большой ассортимент в меню. Интересный интерьер. Прикольная "фишка", можно оставлять на стене свои автографы. Вежливый персонал. Удобное местоположение. Вообщем все отлично, рекомендую всем 👍
2
3
Show business's response
ника
Level 6 Local Expert
July 6, 2024
не фанатка шаурмы, но здесь она мне понравилась:) брала классическую с курицей в маленьком размере, для меня она идеального размера, просто аппетит у меня несильный. за 190 рублей получаешь шаурму с вкусным соусом, которого достаточно, с куриным филе, которое прекрасно приготовлено, с огурчиками и помидорками. ничего лишнего нет, сбалансированный вкус:) БРАВО! те, кто пишут что шаурма дорогая, наверняка не видели шаурму из более крупных городов, где она будет не лучше и дороже)
Show business's response
Шамиль Я.
Level 4 Local Expert
December 22, 2024
доставка час, перепутали заказ да так что привезли шаурму которая на 50 руб дешевле той что я заказал , все холодное, звонишь в поддержу объясняешь ситуацию говорят написать на ватсап куда никто не заходил неделю ( класный острый петр 1 фото внизу )
Show business's response
Анастасия Кокоулина
Level 2 Local Expert
November 12, 2024
Телефон то не доступен, то не берут, сделали заказ в приложении - деньги сняли , через пол часа отменили наш заказ будто не нашли курьера, позвонили в точку- доставка тоже уже не работает, говорят опоздали . Заказ был сделан в приложении за 40 минут. Деньги сразу не возвращают
Show business's response
Лиана Гильванова
Level 7 Local Expert
December 29, 2024
Вкусно, мне все нравится но сегодня две сотрудницы ругались. Точнее одна из них, имён не знаю но взрослая женщина отказывалась работать и выполняла все одна сотрудница из за чего было долгое ожидание. Примите меры
Show business's response
Александр Замараев
Level 3 Local Expert
November 19, 2024
Отвратительно!! Заказ шаверма по Питерски вроде.говядина(варёный фарш из холодильника) с сыром. После готовки холодные куски фарша внутри!Приехал из Татарстана голодный с дороги .съел.
Живот болит второй час и рыгаю.не рекомендую!!!
Show business's response
Лев Эдуардович
Level 4 Local Expert
April 6
Сделал заказ ко времени, прошло пол часа, захожу забрать заказ, а его даже не начали готовить. При мне достают чек с кассы и кидают претензию, что у нее когда обед тоже должен быть.
Клиентоориентированности ноль, нахамили.
Show business's response
Алиса
Level 17 Local Expert
January 24
Уютное местечко в центре города. Чай, кофе, шаурма, хот дог. Перекусить - и дальше бежать по делам
Show business's response
Михал Петрович
Level 15 Local Expert
April 29, 2024
У каждого свои вкусы и предпочтения конечно . Но я люблю начинку когда тонкими брусочками все нарезано , вкус более насыщенный . А тут кубиками , причем не мелкими , ощущение что зимний салат завернутый в лаваш поел. По времени готовят также как и везде, но по ценнику будет подороже чем у остальных. И если берете острую , она действительно острая , и Чили добавлять не стоит 😌 но опять же кто как любит. Но по частоте и обслуживанию я бы отдал им предпочтение чем ларькам ✊🏻
1
Show business's response
алина гилязова
Level 3 Local Expert
July 30, 2024
очень долгое обслуживание. всего два человека работают, одна из работниц просто вышла на улицу, пока было много заказов. очень долго принимали заказ. в первый день, когда туда пришли из ассортимента были только острые, поэтому ничего не взяла, друг остался очень недоволен ни размером, ни вкусом, ни обслуживанием. сегодня, к сожалению, решила дать шанс этому месту... ждали 32 минуты одну шаурму.
редко пишу отзывы, но это место полностью разочаровало
2
Show business's response
юлия даутова
Level 2 Local Expert
October 8, 2024
Очень много выбора и очень быстро готовят, а главное вкусно,мне понравилось ,сотрудники вежливые , всё супер)
Show business's response
Юрий Иваньшин
Level 8 Local Expert
May 4, 2024
ДОСТУПНЫЕ ЦЕНЫ!
Приветливый персонал, разнообразие в меню, удобное местоположение прям в центре города, вообщем если любите шаверму (шаурму) вам сюда !
1
Show business's response
Милкисс Яблочный
Level 2 Local Expert
December 20, 2024
Готовят прекрасно) персонал очень добрый и вежливый, стоит фуд берем только здесь
Show business's response
Рина Тормашева
Level 15 Local Expert
April 6, 2024
Посетили данное заведение...чисто, интересный дизайн...на этом хорошие слова можно и закончить...
Вводят в заблуждение по поводу веса продукции и цены...
В результате за большие деньги...и немалые...получаешь еще меньшую продукцию...
Не советую! Цены космические, вкус ...ничего особенного! Только потратите деньги!
4
Show business's response
Денис Шафиков
Level 3 Local Expert
July 1, 2024
Очень - очень - очень долго готовят... Заказал 2 сытных куша и шаверму. Просидел 40 минут, хотя ни до меня, ни после меня никого не было. Т.е. мой заказ готовили 40 минут, но, по-итогу почему то сытный куш был холодным, как будто его приготовили заранее, а не во время моего ожидания... Впечатления, мягко говоря, не очень. 2 звезды только из-за вкуса. Всё остальное оставляет желать лучшего...
Show business's response
Алька
Level 4 Local Expert
November 2, 2024
самая вкусная шаурма в Нефтекамске 🤤🤤🤤быстро и уютное заведение 🔥🔥
Show business's response
Рамиль Гильмияров
Level 12 Local Expert
June 27, 2024
Маленькое уютное заведение с полностью расписанными стенами от жителей Нефтекамска и не только 😁.
В принципе всё отлично, но почему-то часто меняется персонал.
Show business's response
Алмаз Муллануров
Level 2 Local Expert
February 28
Шаурма нормальная, но очень долго делается, один сотрудник и то пожилая готовит и заказы принимает, хотя бы два сотрудника
Show business's response
Лира
Level 3 Local Expert
February 16
Сижу себе кушаю шаурму, смотрю на стол, а рядом вот такой вот «дружочек».
P.S.- фото прикреплено, на нем таракан прям на столе!
Show business's response
Ильдар
Level 6 Local Expert
October 24, 2024
Шавермой назвать сложно. Это просто лаваш уксусный из пакетиков с пятерки. Нарубили помидоров, огурцов и вареной курицы. Заправили тоже не пойми чем. На вкус обычный салат который можно приготовить и повкуснее. Ценник за кг такого салата выходит более 1000 рублей🤣.
1
Show business's response
Люмия
Level 5 Local Expert
August 29, 2024
Это не шаверма это породия можно сказать это мини мини шавуха! Маленькая, скудная начинка! Не сытная от слова вообще! Лучше брать у узбеков, таджиков или в папа гриль! 👎👎👎👎👎 цена дорогая за это подобие !
Show business's response
Александр Кочанов
Level 11 Local Expert
November 6, 2023
Очень оригинальная шаверма, взял попробовать для интереса, понравилось, взял ещё для того чтобы распробовать, необычная, вкусная, интересная, рекомендую попробовать, вежливый персонал
2
Show business's response
Ирина М.
Level 5 Local Expert
August 1, 2024
Ужасный сервис. Сделала онлайн заказ, после чего мне перезванивает менеджер с возмущением говорит о том, что заказ приготовить они не могу,т.к. нет каких-то продуктов, альтернативу предложить они тоже не смогли. Четвертей день жду возврата денег, но их так и нет.
Show business's response
Ралина З.
Level 4 Local Expert
January 19
Принимают на работу персонал старше 60 лет и не учат их работать с аппаратурой
Из-за этого ждали заказ в машине 40 минут, так как женщина не знала, что нужно на компьютере нажать кнопку заказ готов
Ужасное отношение к своим клиентам и сотрудникам
Так вы далеко не уйдете
Show business's response
Tatyana Manuilova
Level 4 Local Expert
November 13, 2024
Прикольная альтернатива шаурме, больше всего нравятся боксы
Show business's response
Ринат Хисматуллин
Level 3 Local Expert
November 22, 2024
Честное слово каждый раз так путают вместо острого фирменный делают, заколебали бестолковые работники
Show business's response
Марина Дорохова
Level 2 Local Expert
June 9, 2024
Приехали с Екатеринбурга в гости, долго выбирали где купить шармы и конечно остановились на этом месте
Очень маленькая шаурма по сравнению с Екб а стоимость такая же
1
Show business's response
роман нурисламов
Level 4 Local Expert
April 25
Чисто, вкусно, актуально для нашего города...
hhjmreal
Level 3 Local Expert
March 19, 2024
Купила 4 разные шавермы. Уточняла у кассира из чего соус и что там есть «с чесноком, я не пробовала». Взяла 4 разные и скажу одно, с перцем переборщили. Манговый слишком сладкий и опять таки острый.
Если хотите перекусить по быстрому с детьми, то не советую 👎
4
Show business's response
милана мавлютова
Level 4 Local Expert
October 5, 2024
Очень долго делают , хотя их 4 человека , невнимательность сотрудника , заказала шаурму сплошной жир , а не курица
Картофельные дольки полуготовые
Show business's response
Надежда Шангараева
Level 3 Local Expert
January 2, 2023
Поначалу все было хорошо, все четко и вкусно, все добавки, которые оплачиваются отдельно, всё было в шаверме. В последнее время становится хуже и хуже. Заказывали как-то одну шаверму с курицей, другую без мяса, придя домой, увидели, что и в той и в другой шаверме лежит мясо курицы. Неприятно. Сегодня заказали 2 шавермы, в одной из них были заказаны дополнительные ингредиенты: сыр, салат айсберг и жареный лук и за это все заплатили около 80 рублей сверху!!! Придя домой, увидели, что ничего из заказанного дополнительно не было в шаверме!!!!!!! Обычная шаурма за 214 рублей!!!!!!!! А заплатили за нее больше 300 рублей!!!! ИСПРАВЛЯЙТЕСЬ !
6
2
Людмила Соколова
Level 15 Local Expert
July 8, 2024
Сколько раз заказываю через сайт ко времени, заранее, постоянно жду. Никогда ни готово во время. За сколько надо заказывать чтобы было готово вовремя? Жду 20 минут.
Show business's response
Анна Хайдаршина
Level 3 Local Expert
January 17
Это не шуарма, какая то бабушка там работает, шаурму шаурмой не назовёшь
Show business's response
Руслан Гайнитдинов
Level 13 Local Expert
August 14, 2024
Постоянно здесь кушаю. Нравится здесь шаверма. Ставлю 4 звезды только за то, что бывает картошка сырая и очень сильно масленная.
Show business's response
Джо М.
Level 4 Local Expert
March 29
Очень не вежливый персонал , и еще с матом встречают ....
Show business's response
Человек человек
Level 9 Local Expert
April 5, 2024
Всегда все на низшем уровне, не советую, привлекает только цена и на этом все, в других намного вкуснее но это лично мое мнение
3
Show business's response
Oleg Yefremov
Level 11 Local Expert
March 17, 2024
Тут ассортимент не большой, но вкусный.
Имеется доставка, привозят горячим.
Но иногда могут перепутать заказ. Вместо шавермы с люля, сделают с курицей.
1
3
Show business's response
Без паспорта
Level 5 Local Expert
November 4, 2022
Приветливый персонал,уютная атмосфера. Быстро приготовили шаурму. Очень вкусная)))
Цены вполне демократичные. Был проездом. При случае обязательно заеду ещё раз
1
1
Alex Mikhaylin
Level 4 Local Expert
April 24, 2024
Достаточно неплохо готовят, и сервис на уровне. А что касается названия, это только название. Не бывает шавермы по Питерски)))
Show business's response
Мария Громова
Level 4 Local Expert
October 15, 2023
Раньше всегда все нравилось.Но в последнее время оказывается всё..мгмг прошу прощение ,мягко сказать не вкусно!!!!Мало того ,что сотрудники не придерживаются к составу меню,еще и грубят!!!Куда смотрит начальство????Что вообще за беспредел!!!!??
3
1
Show business's response
Рамазан Шайхутдинов
Level 3 Local Expert
December 17, 2024
Хорошее место и вкусная шаверма
Show business's response
Eugeny Kuklin
Level 6 Local Expert
June 4, 2024
Пришел, посмотрел , постоял в очереди и ушел. Обслуживание долгое. Работает 3 человека,а принять заказ так никто и не удосужился. Оценка 0. Увы
Show business's response
Роман И.
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
Не советую, недавно брал шаверму в этом заведение, после чего отравился серьёзно, так же друзья говорят о том что не раз тоже было плохо, после посещение этого заведения. Сервис так же хромает.
4
1
Show business's response
Мира Исаева
Level 3 Local Expert
March 30
Отвратительно 🤮
Видимо надо отправить проверку на Вас!
Качество ужасное! Заказывали с курицей, непонятно что добавили, похож больше на полусырой наггетс!
Show business's response
Антон Исаев
Level 13 Local Expert
January 31, 2024
Зашёл из-за названия и ностальгии! Конечно в шаверме не хватало оттенка меланхолии, нотки тоски и капли алкоголя, которые присущи питерским блюдам)
1
1
Show business's response
Ольга
Level 10 Local Expert
October 20, 2024
Вкусно. 😋 Детям нравится. Все свежее. 👍
Show business's response
Алина Курбанова
Level 9 Local Expert
April 30, 2024
Вкусно, очень вкусно! Три звезды за отсутствие доставки, в приложении и на сайте есть, фактически - нет!