Это ниже единицы! 3 день у дома упало дерево вместе с линией электропередач. Вчера сосед из дома сказал,что уже 2 дня как подана заявка. Сегодня идя домой пришлось обходить упавшее дерево, шел дождь, вследствии чего я по наклонной местности упала и вывихнула левую ногу(возможно перелом). При звонке в диспетчерскую 2 раза Алексей Беззубов сказал что все вопросы к управляющей компании, а то что дерево наклонило провод ведущий к столбу не имеет отношения к горэлекросети. Все разговоры записываются и он бросил трубку 2 раза. Вопрос, а за что мы платим деньги? Или надо чтобы вырубило электричество во всём доме? Отвратительно, планирую обращаться в травмпункт и решать вопрос с руководством, хотя судя по тому что нет ни номера заявки, ни внутреннего номера оператора это бесполезно.
2
1
Виктор Радченко
Level 7 Local Expert
December 9
Всегда не тем местом к клиенту. Находимся в пригороде. Относимся к деревне. Напряжение проседает. Ноль реакции на заявления. Зато как обнести клиента-пожалуйста. Выставили городской тариф, счетчик завели как однотарифный. Пережиток прошлого, а не компания.
Алексей Н
Level 8 Local Expert
March 30
Самая неклиентоориентированная организация города с которой я имел дело. Вас не пускают дальше предбанника. Нужные им копии они не делают ( все другие организации даже вопрос о копиях не поднимают, всё что надо сделают на месте) человек должен бежать куда угодно и искать по городу где скопировать 1 листок. И это при повсеместном распространении электронных копий документов.
3
2
Руслан Ахмедов
Level 5 Local Expert
June 5
Даже дежурки нет…Свет отключился, в 6 утра, об аварии сообщить не можем…собрался на работу, спасибо!
1
1
Наталья Гуляева
Level 4 Local Expert
June 24, 2022
Хочу обратиться к руководству, что бы обратили внимание на работу диспетчера Матюшина (ИО говорить отказался) и приняли меры!!!!!
Хамит по телефону и очень грубо общается с людьми. Позвонила сказать, что не горит уличное освещение на ул. Линейной, ул.Дальней и ул.Шахтостроительной, а он нахомил и чуть ли ни послал..... Слышать хамство, в свой адрес, и вообще, в адрес женского пола-крайне не приемлемо, от мужчины 🤔🤔🤔!!!! Вроде солидная и приличная организация, никогда не было нареканий, а тут один звонок и очень негативный осадок!!!! Вот от таких людей и складывается отношение об организации в целом!!!!!
Надеюсь, Вы обратите внимание на работу с людьми диспетчера Матюшина!!!!! Спасибо.
9
1
Александра Полякова
Level 2 Local Expert
August 31, 2022
По ул. Зайцева г. Щекино устонавливали столбы освищения. Сотрудники которые это делали опиливали деревья и перекинули все в полисадник по ул. Зайцева, д. 19, кв. 4, при этом сломали забор. У меня возник вопрос кто будет вывозить опилиные ветки и ремонтировать забор?
6
1
Денис Ш.
Level 5 Local Expert
October 17, 2022
Ужасное обслуживание, какая-то секретарша выбежала и с порога начала выпячивать глаза и хамить, орать, что нам от нее нужно, нормального ответа так и не получили, проблему не решили.
6
1
Сергей Климчук
Level 3 Local Expert
July 28, 2022
Мало того , что диспетчер или кто там поднял трубку , не закончил свой разговор по мобильному, так ещё и хам , не слушает , заявки не принимает . Говорит, что к вам не кто не поедит . Отвратительно.
6
1
Владимир Б.
Level 13 Local Expert
August 18, 2022
Есть парковка, вежливое обслуживание, деньги клиентов не эпкономят, о льготах не узнаешь!!!! Плаваешь в море электрики, но можешь утонуть!!!
3
5
Татьяна Д.
Level 3 Local Expert
July 20, 2021
Хамское отношение к клиентам зашкаливает.Бабушка попросила мадам в окошке продублировать квитанцию,которую потеряла.Ей нужно ее сдать было в КСЗН.Так выслушала такой ор,что такие квитанции они не дублируют,что пусть ксзн,цитирую,,поднимут задницу и сами базу посмотрят,,.Бабушка вышла как обплеванная оттуда.Так самое интересное,когда им позвонили из ксзн со словами,что за дела,там ответили,сто к ним никто ни за какой квитанцией не приходил.Занавес!!!
10
1
Дмитрий М.
Level 2 Local Expert
April 15
Хамское отношение с первых секунд
1
Макс Шнайдер
Level 6 Local Expert
July 12, 2022
Звонил несколько раз так никто и не ответили на телефон я был в шоке потом понял это же гос учреждение а там покамись все посянсы не разложат хрен кто ку-ку протянет к телефону
5
1
Ольга Х
Level 5 Local Expert
July 25, 2023
Быстро отреагировали на поосьбу!Всем пока довольна.
1
7
Наталья Савченкова
Level 4 Local Expert
May 12, 2022
Живём на Полевом, хотя это город давно. С завидной переодичностью отключают электричество.... на день, на сутки. Как не позвонишь, один ответ «Работают Тульские сети.....»
4
1
Галина Чичкина
Level 6 Local Expert
December 6, 2021
Ответственная, добросовестная организация. Внимательное отношение к людям. Удобное расположение на одной из центральных улиц.
2
18
milashonina
Level 8 Local Expert
August 24, 2022
Отвратительно отношение ,хамство не хотят совсем работать и разговаривать.какого насажали непонятно кого.
9
1
Олег Д
Level 23 Local Expert
May 17, 2022
Неизменно на своём месте преобразилась нынче электричество дорогое
2
5
Елена Рязанцева
Level 7 Local Expert
February 16, 2021
Ужасное отношение к потребителю.
Хамят, на вопросы не отвечают.
На перебои в электроснабжении закрывают глаза.
Дождаться аварийную службу не возможно, быстрее вокруг земли пробежать.
Зарплату получают с нашего кармана...
ДОРМОЕДЫ!!!!
15
2
Сергей Дергунов
Level 9 Local Expert
February 5, 2021
Позвонил по поводу подачи заявления на подключение, сказали подъезжайте. Приехал, двери закрыты, всем управляет охранник. Вы договаривались, спрашивает. Да, говорю. Тогда звоните ещё раз при мне. Звоню по телефону, там говорят, - все через сайт.... Зачем приезжал?...
11
2
Игорь Феоктистов
Level 8 Local Expert
July 28, 2022
Делают всё в последний момент. 4 звезды за то что вообще что то делают.
1
4
Константин Дюжий
Level 4 Local Expert
August 9, 2022
Жадность растёт. Плата за подключение 1 кВт 3000 руб. для физ. лица.....
3
1
Евгений Ц
Level 4 Local Expert
July 12, 2023
Все отлично.
1
6
235769 Агуреев
Level 4 Local Expert
April 29, 2023
Очень плохой сайт
5
ПРОМТОРГ П.
Level 2 Local Expert
November 26, 2019
Алена Федоровна спасибо вам что вы редкостная хамка. У вас ноль уважения как к себе так и к людям . Ваш толстоватый секретарь очень на вас похож. Уверен что и в жизни вас окружают такие же хамы как и вы. Куда смотрит руководство непонятно. Скорейшего вам увольнения и место на рынке вас уже ждет.
30
виктор максимов
Level 3 Local Expert
September 2, 2023
Супер все
2
4
Максим Рожков
Level 5 Local Expert
August 2, 2021
Отвратительное отношение, операторам надо провести лекцию по общению с клиентами
10
minakov alex
Level 11 Local Expert
August 12, 2020
Нет волокиты как раньше есть секретари на первом этаже, доступно объясняют и консультируют
3
11
Татьяна
Level 7 Local Expert
July 26, 2020
Подсказали, объяснили что и как делать. Хотя мы пришли и не совсем по адресу. Но не отфутболили. Спасибо.
2
9
Р
Level 8 Local Expert
September 23, 2019
Качество электро энергии ужасное ГОСТу не соответствует, в часы минимум нагрузок 3-5часов утра напряжение поднимается до 255В, про 10% и речи не идет. На жалобы не раегируют. Лампы меняем с постоянной переодичностью, думаю дойдет дело до бытовой техники.
12
1
Эролиев Тимур
Level 4 Local Expert
December 21, 2022
Отлично
1
3
xorek20000
Level 14 Local Expert
April 27, 2021
Все . Отвратительное отношение
8
Михаил Иванов
Level 5 Local Expert
November 12, 2021
Хорошая контора
6
Алексей С.
Level 2 Local Expert
July 30, 2021
Хамское отношения.
7
1
Артиков А.А
Level 9 Local Expert
September 17, 2020
Очень грубая секретарь хамская отношения с Людьми которые посещают этот ООО. Хрень
11
1
Ольга
Level 9 Local Expert
March 28, 2019
По номеру аварийной службы 5-99-99 постоянно занято,как обрыв сети или что-то случается,то никогда не сообщают.Отвратительное отношение к потребителям.
15
Savva S.
Level 5 Local Expert
January 24, 2020
Работают как при КПСС. Несменный (вечный) руководитель!
10
3
МИР
Level 9 Local Expert
August 19, 2020
Отзывчивые сотрудники!
12
Саша К.
Level 15 Local Expert
December 15, 2018
услуги на высоте, зарплаты отстают от профессианализма сотрудников.