Shcholkovo-net

4.1

992 ratings

Rate this place

Михаил Александров

Level 5 Local Expert

Нормальные ребята

Show business's response

Дмитрий Алексеевич

Level 6 Local Expert

Заявленная техподдержка 24 на 7 в 9 вечера уже спит. Интернет либо отключается,либо сильно проседает по скорости. Невыносимо терпеть постоянные отвалы интернета

Show business's response

Вугар Валиев

Level 3 Local Expert

Ужасный провайдер. С другом не играли месяц, я был в отпуске, после отпуска всю рабочую неделю созванивались списывались о том, как прекрасно мы проведем выходные в нашей любимой игре Контр страйк. И вот наступает пятница, и что вы думаете? Прямо во время катки моего друга выкидывает из игры, оказывается у него провайдер Щелково-net. Это вообще как называется? Отрубается интернет именно в пятницу вечером? Это нормально в современном мире? И нет никаких страхующих, запасных вариантов оперативного восстановления связи с интернетом, серьезно? Подобное безумие я встречал у провайдера Wellcome, и это реально ужасно. Ставлю одну звезду за испорченные выходные.

Василий Афанасьев

Level 4 Local Expert

Ужасная кантора!!! Постоянно пропадает инет. Звоню жалуюсь говорят роутер плохой купите новый. Купил как рекомендовали двух канальный самый дорогой ситуация не изменилась. Звоню опять и тут ситуация не поменялась роутер плохой((()) смех и грех. Шарашкина кантора!!!

Aniris

Level 9 Local Expert

Что ж, хочу поделится своим отзывом об данной компании. Пользуемся им очень давно, и последний года 1,5 работает ужасно. По обращению в поддержку всегда один и тот же ответ: «с нашей стороны все хорошо, возможно у вас что-то там, попробуйте то-то, то-то». Уже наизусть знаем и делаем каждый раз заранее все эти процедуры, но как не работал так и не работает. Но главное что с их стороны все хорошо, а потом какими-то чудным образом начинает все работать через время. Только это время занимает порой очень много важного рабочего времени, то что необходимо успеть выполнить стопориться из-за плохой работы провайдера, и не желания решить скорее проблему, лишь перекидывая проблему обратно на клиента, что только с нашей стороны проблемы… уже устали. В частный дом не рекомендую данную компанию.

Илия

Level 12 Local Expert

Отвратительная компания!!! Ни в коем случае не выбирайте! Клиентов не уважают, издеваются и хамят! Оплатили телевидение в июле месяце, так доказательство выписку об оплате из банка не принимают, как доказательство.

Мира Виноградова

Level 5 Local Expert

Мы переехали с другого района, и в новом доме только Щелково нет, по качеству пока не могу сказать т.к. пользуюсь меньше месяца, пока проблем не было. Но по числу каналов на кабельном ТВ значительно уступает Инфолинку, нет ни одного канала про путешествия, историю и природу. Если появится Инфолинк, по кабельному сразу к ним вернемся.

Ольга Сорокина

Level 7 Local Expert

Самый худший провайдер! За последние 3-и месяца перестал работать дома интернет! Всегда вылетает и как минимум на 4 -5 сачов !! Вы там все забыли как работать?????? Или за что вам тогда платить ???

Виктория Менглиева

Level 7 Local Expert

П. Новый городок, постоянные проблемы. Сначала отключение и неполадки были не чаще одного раза в неделю, хотя и это ненормально, но мы смирились, теперь же это каждый день. Интернет отключается каждые 20-30 минут на неопределённый промежуток времени, когда эта проблема решится?

Инкогнито 3783

Level 4 Local Expert

Раньше нормально работали. Был доволен. Сейчас постоянно проблемы с интернетом. Абонентов набрали, а по мощностям совсем не вывозят. С радостью ушел бы к другому провайдеру, но в моем доме альтернативы нет, к сожалению.

mironetsnatalja

Level 7 Local Expert

До недавнего времени работал отлично, но сейчас просто ужасно, постоянно пропадает интернет. На прямой вопрос операторам что происходит они говорят что у них все в порядке, что не соответствует действительности. Руководству стоит обратить внимание на все жалобы пользователей, а то получается у них там все работает, а вы сами решайте свои проблемы.

Gala

Level 9 Local Expert

Ужасный провайдер!!! Пользуемся их услугами больше 10 лет. Очень хотим перейти к другим, но есть одно большое НО - обзванивали несколько других провайдеров и все в один голос говорят, что на нашем доме только щелково.нет и других они не пускают. Как так? Что за мафия, что альтернативу выбрать хочешь, но не можешь. Поэтому ничего и не делают и такое отношение к клиентам, т.к. знают, что деваться людям некуда. Проблемы никто не решает, всегда говорят, что у них все хорошо, а все проблемы у меня. Был у них один в техподдержке, который реально помогал по звонку - не говорил, что у нас проблема, а лез у себя и решал проблему! Реально решал. Но, видимо, его уволили за "не правильную" работу или сам ушел. И все проблемы все на месте, скорости нет....

Илья Р.

Level 4 Local Expert

Спасибо за отличный вечер пятницы! В прайм-тайм во всем городе нет интернета, по телефону перегрузка, на сайте и в группе вк только отписка об аварии. Ау, у вас в группе сегодня весь день комментарии, что с интернетом беда, что за колхоз, напишите людям суть проблемы и стоит ли ждать. Ладно, по факту хороший провайдер, вернем 5 звезд))

Савелий Сурначёв

Level 4 Local Expert

Как минимум , один раз в неделю стабильно перебои с интернетом , не дозвониться, перезагрузка роутера не помогает, одним словом говно, не покупайте если есть вариант взять что-то другое. Сам скоро буду покупать другой роутер, этот терпеть совсем сил нет.

Свои Мы

Level 6 Local Expert

До 2022 года интернет, как говорится, работал - и ладно. В танки не гоняем, для работы хватало. В 2022-м заметно участились утренние отвалы интернета, и это точно не роутер - многочисленные перезагрузки роутера не помогают, кабинет с балансами не грузится (Щёлково, ул.ЦЕНТРАЛЬНАЯ 9 и 17) Уже привыкли: если контора тупо не берет трубку - значит точно проблема на их стороне

ООО "Стройлидер"

Level 17 Local Expert

Подписывали договор на оказание интернет услуг. Чисто, аккуратно, вежливо.

Show business's response

Andrey A

Level 4 Local Expert

Задолбали с этим интернетом работающим через раз !! Вечно всё зависает , вырубается и это происходит слишком часто . Вообщем не советую эту помойку ! И сам больше не буду оплачивать этот мусор . Лучше Фрязино.нет поставлю !

Madam0103

Level 10 Local Expert

Не стабильный интернет в Жегалово ((( но операторы очень вежливы и грамотная консультация!

алексей ященко

Level 8 Local Expert

Всё печально, постоянно перебои со связью, уже достали, а главное на тебя просто забивают... И не до звонится до них. Думаю надо прощатся с ними.

Show business's response

Екатерина С.

Level 13 Local Expert

Отвратительнее!!!! Я не встречала конторы! Каждые три дня интернет просто пропадает! Иногда на сутки, операторы, у вас виновато все, только не ваша компания, то роутер плохой, поменяли, то стены бетонные, усилитель купили, пустите сюда нормальные компании, из за вас! Люди не могут пользоваться качественным услугами, а не вашим псевдо интернетом, мобильный интернет работает лучше, чем ваше подобие. Очень жаль, что нет выбора.

Вера Колина

Level 8 Local Expert

Качество интернета не соответствует требованиям.

Show business's response

Володя Яковлев

Level 3 Local Expert

Интернет отвратительный, постоянные проблемы с ним, и постоянно компания ссылается на роутер когда мы его уже обновили, просто максимально не уважительно отношение к людям, гореть вам в аду

Михаил Баранов

Level 13 Local Expert

Более 15 лет вместе, спасибо за качественное обслуживание - крайний раз в августе 22г. Обращался в офис , остался доволен работой специалистов. Готов рекомендовать данного провайдера.

Алекс Гарольд

Level 2 Local Expert

Не возмещают и не перерасчитывают когда у них происходят поломки, поломки просходят стабильно раз в месяц, по телефону если они обслуживают абонентов не отвечают , на телефоне голос отвечает на данном направлении перегрузка, если они обслуживают круглосуточно должен быть ответ в любое время суток, либо ,что это деньги берут с абонентов , а должного сервиса не оказывают ...

Семен Аветисов

Level 11 Local Expert

Монополисты. Почты во всех высотках города Щёлково только этот провайдер и никого туда не пускают. Из-за этого и высокая цена на тарифы. Скорость в среднем не плохая, а бывает совсем плохо.

Андрей Довгучиц

Level 9 Local Expert

Я пользуюсь этим интернет провайдером очень много лет. Пока не разу не подводил. Рекомердую. И скортсть интернета хорошая и есть хорошие предложения. С также грамотный персонал, который может решить все вопросы возникшие у вас.

Роман Листьев

Level 6 Local Expert

На время отпуска отключил интернет по приезду попросил сделать перерасчет. Но мне сказали что не делают перасчет менее 14 дней с расчетного периода в итоге 6 дней до и 12 после расчетного периода. Так еще и надо оплатить за весь месяц)) чтобы он заработал класс. Пожалуй найду другого провайдера

Алексей Нестеров

Level 7 Local Expert

Три с плюсом. По интернету более-менее нормально, разрыва, поломки, обрывы не чаше 4 раз в месяц. А вот с телевидением так себе дела обстоят. И не в коем случае не берите их оборудование . Приставку отвратительного качаства ценой до 1000 продают за 4500. С роутарами похожая ситуация.

МК

Level 2 Local Expert

Задолбали. Работает через одно место. Пользуюсь уже давно. Но в последнее время просто не выносимо. В службе поддержки одни отговорки: " в нас все ок, ищите у себя". Уже роутер поменяом, проблема осталась. Отвратительное отношение к клиентам

Левон

Level 4 Local Expert

с каждым днем все хуже.....

Show business's response

Сергей Седов

Level 2 Local Expert

Интернет вместо 100мб аыдавал всего 50 и того меньше. Сказали сменить роуткр, даже назвали каклй лучший. Сменили. Результата 0,как показывало при проаерке 50мб,так и показывает. Теперб они говорят, что кабель старый. В общем один развод. Стабильно каждые выходные у них какие-то проблемы на линии. К сожалению наш дом ни какой провайдер больше не обслуживает

Ольга Дерещук

Level 3 Local Expert

Все супер 🤟

Show business's response

Альбина Орифова

Level 3 Local Expert

Приятные люди,быстро делают свое дело

Show business's response

Сергей Щека

Level 12 Local Expert

Пока все хорошо. Приехали техники, подключили за 5 минут, настроили роутер.

Show business's response

Лина А.

Level 14 Local Expert

Более 15 лет как наш провайдер. Всем довольны. Планируем использовать больше с ним в следующем году. Ценник конечно хотелось бы поменьше. Но в целом качеством связи довольны.

Профиль Удалён

Level 7 Local Expert

Пожизненный провайдер города Щёлково. Приемлимо. Никогда нюансов не возникало. Единственное не могу понять почему у нет интернета 500 мб.с

Жасмин

Level 6 Local Expert

Позвонила сразу же ответила специалист Ольга. Всё подробно рассказала,по поводу подключения интернета .оставила заявочку и на следующий день пришёл сотрудник и всё подключил. Теперь у нас вайфай летит и без проблем работает. Спасибо большое всем сотрудникам.

Евгений

Level 15 Local Expert

Отличный провайдер за свои деньги. Отключения бывают, но раз в пол года и не надолго. Рекомендую.

Show business's response

Олег Замчалкин

Level 11 Local Expert

В целом - не очень. Скорость скачет. Зайти другим операторам не дают. Если авария,то ни сайт ,ни телефон не работают.аварии довольно часто.

Хельга

Level 6 Local Expert

Оценка была бы 5 если б отношение было лучше. Может попалась на голодную девушку не знаю. Пришла в хорошем настроении без Притензий но у девушки видимо были ко мне притензии)))) я не понимаю людей, которые на работе срываются на посетителей покупателей!!! Не помню как звали девушку но до этого была кажется Илона была отличной на всю 10 и вежливая и добрая! Снижаю звезду за общения, а так мне нравиться

Кирилл Чепкасов

Level 2 Local Expert

3 вечера подряд отключают интернет, то после 9, то ночью после 2, то после 12, то после 2 ночи, надоели честно, я из-за них новый роутер взял, а это они срубают инет конкретно

Александр Марченков

Level 12 Local Expert

Хорошее, доброжелателное отношение к клиенту. Быстро и удобно!

Show business's response

Татьяна Демидова

Level 6 Local Expert

Раньше оплачивала, ходила в офис. Очень приветливые сотрудники, всегда помогут. Да и сейчас звоним, если проблемы, быстро всё устраняют.

Вячеслав Волков

Level 18 Local Expert

подлючились очень быстро, тех поддержка отличная

Show business's response

Sher

Level 14 Local Expert

Отвратительная связь, специалисты по телефону ничем не помогли, приехали домой, пытались починить но толку ноль. В доме кроме этой компании других нет. Монополия! Где ФАС???

Elizaveta R.

Level 2 Local Expert

Невероятно приятные люди работают в Щелково Net. И операторы, и менеджеры, и сами техники всегда добры, терпеливы и вежливы. Пользуемся их услугами уже минимум 8 лет, и всегда остаемся довольны. Возможно, нам так везёт, но интернет просто летает. Бывают, конечно, какие-то неполадки, но это случается не так часто. Переезжали несколько раз и в другую квартиру интернет проводили бесплатно, платили только за дополнительный метраж кабеля.

вася васильев

Level 4 Local Expert

100 мб/с выдает 9.45 мб загрузка ,скачка 9.25 мб! поддержка самая глупая с которой я когда нибудь сталкивался,нежелание вообще решить вопрос с клиентом у них в крови! диагноз- подключили больше клиентов чем могут обслужить,скорость поэтому не вывозит,мой совет не подключаться к этому провайдеру,они прогнили окончательно!

Виталий Ивакин

Level 6 Local Expert

Плохой интернет! Телевидение зависает периодически! При обращении вопрос не пытаются решить, утверждают что у них все хорошо, а проблема у меня с роутером (p.s. роутер отличный за 5 т.р.)! Если это было бы так, то проблема была бы постоянно, а интернет пропадает временами! Работники технической поддержки ведут себя грубо, как будто я им что то должен и какого фига я к ним вообще обращаюсь!

Дмитрий В.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь щелково-нет очень давно, частые проблемы с интернетом. При этом перейти на другой провайдер нет возможности... Везде говорят по Вашему адресу не работаем...

Роза Р

Level 3 Local Expert

Ни с телефона ни с компьютера интернет толком не работает и это постоянно. Не советую. Свой договор буду расторгать, ищу другого провайдера

Shcholkovo-net

432 reviews