Shell

Rating 4.5
524 ratings
Rate this place

250 reviews

Level 10 Local Expert
April 19, 2023
Приехал чинить машину. Мега классные специалисты. Юрий координировал. Мне очень понравилось.теперь только сюда. Кому нужно починить машину,все сюда!)
1
1
Level 10 Local Expert
January 5, 2023
Нормальный сервис у дома. Онлайн-запись не работает, по телефону не всегда можно записаться с первого раза («мастер занят»). Электрику, кузовные работы не делают. Диагностику и мелкий ремонт сделали нормально, без нареканий, все работает / держится.
2
2
Level 3 Local Expert
June 28, 2022
Приехал 22 июня 2022 на ТО. В процессе выяснилось что подтекает прокладка клапанной крышки и присутствует посторонний шум скорее всего необходима замена гофры. Была заказана прокладка клапанной крышки и произведена ее замена на повторном приезде. Итог - втюхали прокладку по цене оригинальной за 3900 р, по факту купили некондицию за 461 р в интернете. После ее установки на густой слой герметика масло стало течь еще сильней. На вопрос гарантийного устранения некачественно произведенной работы получил ответ - мы за это ответственности не несем, возможно у вас проблемы в клапанной крышке. То есть мастер крышку не видел когда в течении 2 часов пытался левую прокладку герметиком залить. В завершение (в другом сервисе выяснилось) вместо гофры - шумит сцепление, нужен срочный ремонт. В общем специалисты и работники нулевые, ни за свою работу ни за предоставляемые ими же в тридорого запчасти отвечать не собираются. Если не хотите загубить свою машины обходите этот сервис стороной.
9
2
Level 8 Local Expert
May 28, 2022
Приехал на замену масла в двигателе Ford Focus. Привёз масло с собой, потому что у них эта же канистра дороже на 40%, чем на заправке shell. Плохо слили старое масло, почти сразу залили новое. И потом отдают канистру со словами "это Вам на доливку", первый раз за четыре года у меня осталось масло (хотя всегда покупаю одно и то же и доливки не нужны). Ключи небрежно кинули на дворники когда сами загнали машину к подъёмнику. Неудобный въезд с однополосной дороги. Внутри две машины и чтоб заехать надо сначала выехать между проезжающих машин и встать там где нельзя стоять. Внутри чисто, но ужасный запах.
5
2
Level 12 Local Expert
December 18, 2023
Отличные мастера, все четко. И ценник очень демократичный
Level 3 Local Expert
April 17, 2023
Меняли масло. Плохо поставили фильтр, он весь смялся. Через 5000 слили жижу вместо масла. Меняю снова меняю через 1700 и снова жижа +ошибка Vanos. Везу к мотористу. Было бы можно - поставил 0 звезд.
3
2
Level 12 Local Expert
October 24, 2022
уже больше трёх лет обслуживаюсь в данном сервисе. пока косяков не было, качеством работ полностью доволен. Персонал адекватный, всегда отвечает на вопросы. Цены нормальные, дешевле дилеров, есть возможность покупать оригинальные запчасти.
3
1
Level 13 Local Expert
August 25, 2023
Менял задние пружины, все быстро и четко заменили. 4 звёзды из 5 ставлю только потому что сайт заброшен, нет возможности записаться онлайн (не отправляется смс). Через телефон тоже были небольшие сложности, т.к. отказывали в записи позже 19, хотя работают до 21, боялись не уложиться по времени, хотя сделали все за 30 минут.
Level 8 Local Expert
December 6, 2022
Отличный техцентр! Спасибо мастеру -приемщику Андрею, всё доходчиво объясняет, авто починили качественно!
2
1
Level 3 Local Expert
November 3, 2023
Хороший центр, приветливые работники, хорошая работа рекомендую.
2
Level 5 Local Expert
December 7, 2022
Мне очень понравилось отношение к клиентам, все сделали грамотно и быстро ! Побольше бы таких центров и специалистов , которые там работают !
2
2
Level 17 Local Expert
November 3, 2021
Доволен визитом: чисто, дружелюбный и шустрый персонал. Оперативно сделали шиномонтаж и сход-развал. Помогли погрузить колеса. Качеством, скоростью и ценой остался доволен.
6
3
Level 2 Local Expert
February 10
хороший сервис, обязательно буду туда привозить машину на техосмотр
Level 7 Local Expert
October 31
Хороший сервис рядом
1
Level 6 Local Expert
October 5, 2021
Прекрасный сервис! Проходил ТО на своём Инфинити. Все вовремя, доступная цена , необходимые рекомендации для дальнейшего обслуживания, лучше официалов...Вернусь обязательно! Всем рекомендую!
6
5
Level 5 Local Expert
December 8, 2021
Позвонил в четверг 2.12.2021 записаться на шиномонтаж. Мужчина переключил на девушку которая меня и записала на субботу 4.12. Спросил цену. Уточнили размер, я назвал размер 255/35 r19 мне озвучили 3700 для легковой машины и 4200 за внедорожник. В процессе работы мастер Андрей спросил сколько мне назвали и услышав ответ 3700 озвучил что резина у меня низкопрофильная и у них такая резина стоит 6200. Я сказал что назвал девушке размер на что он ответил что сомневается в этом. Я ответил слушайте запись разговора. Прослушав запись мастер мигом переобулся, заявив что размер для девушки пустой звук и что я ДОЛЖЕН был сказать что резина у меня низкопрофильная. В результате почти 5-ти минутного спора что я потребитель и не должен знать какая она, и Мне было предложено со скидкой оплатить 5000. Поскольку переобувка заняла час а выяснение и поиск звонка и спор еще сумарно минут 20 согласился с их предложением. По хорошему нужно было стоять на своем, но уже не было времени, так как я привык что резину обычно меняют за 20 минут и тратить еще время на ругань не было желания. Никому не порекомендую данный сервис. И записывайте разговоры сами с этими разводилами. Так как переобуться по цене они могут легко. Ps. К чести руководства сервиса сегодня позвонили, извинились и вернули разницу на карту. Поэтому подниму свою оценку до 3–х
6
4
Level 6 Local Expert
March 17
Грамотные специалисты, приемлемые цены.
Level 11 Local Expert
October 29, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Ни разу не смогли взять машину на сервис, согласно записи. На самом сервисе бардак и неразбериха. Задержка минимум 30 мин. Продолжительность работ по шиномонтажу самая большая в районе. Сервис не подойдут тем кто ценим время и качество.
1
1
Level 3 Local Expert
August 10, 2023
Я обслуживаюсь уже 4 года Ни разу проблем не было Машина Хундай туксон Обслуживание на вышем уровень!!!
Level 5 Local Expert
February 7
Место отличное , особенно мастер приемщик Андрей
Level 6 Local Expert
November 22, 2023
Услуга подключиться к диагностическому разъему, удалить ошибки, заняла 4 минуты. В накладной поставили - работы по диагностике, норма час - 1500 рублей, 1 час. Неадекватная цена оказанной услуге.
5
Level 12 Local Expert
August 4
Знают свою работу
Level 4 Local Expert
November 16, 2021
Обращалась за ремонтом. Барахлила электрика, быстро нашли причину и починили. Рядом с домом, что тоже очень удобно. Персонал вежливый, внимательный. Буду рекомендовать друзьям
6
2
Level 4 Local Expert
November 15, 2021
Спасибо коллективу техцентра Шелл и лично мастеру-приемщику Андрею и механику Александру. Александр- профессионал своего дела, только ему доверяю свой Ауди Аллроад уже много лет. Не раз рекомендовал этот автосервис знакомым.
6
4
Level 14 Local Expert
May 12, 2022
Адекватные сотрудники, чистая зона ожидания, адекватные цены. К посещению можно рекомендовать смело. Покупал масло на разлив.
5
1
Level 6 Local Expert
August 20, 2023
Обслуживают норм, не обманывают, по крайней мере сильно. Машина после обслуживания едет, ну и норм.
Level 2 Local Expert
November 16, 2021
Делал на AUDI Q5 техническое обслуживание. Приехал к назначеному времени, приняли сразу, сделали все хорошо и быстро учитывая что лишнего времени у меня не бывает. Все просмотрели и расписали что с автомобилем, дали рекомендации. Искал долго сервис где можно обслуживаться и скорее всего нашёл. Пока замечаний нет, все нравится!
5
3
Level 5 Local Expert
November 5, 2022
Нормальный сервис, обслуживают в нем более 3х лет. По ремонту все объяснят, дадут рекомендации, все по делу. Проблема только с записью, по телефону попадаешь на администратора, который ничего не решает. Для записи переводит звонок на мастера, мастер может быть занят, обещают перезвонить. В итоге мастер может просто забыть перезвонить и все по новой.
4
1
Level 2 Local Expert
January 21, 2022
Был перед новым годом на техническом обслуживaнии мерса в центре, здесь уже не первый раз его провожу и меня устраивает что деньги берут опрaвдано за свою работу. Сразу сделали все необходимые замены, в наличии необходимые расхoдники у них имеются. Подождал машину тут же, у них есть приличная комната для клиентов
3
3
Level 5 Local Expert
April 23, 2023
Делать сход-развал не умеют. Выставили руль криво и говорят так и должно быть. Клиентоориентированность полностью отсутствует.
3
1
Level 7 Local Expert
November 24, 2022
Специалисты техцентра Shell всегда найдут решение проблемы с вашим автомобилем. Очень клиентоориентированы!
2
3
Level 5 Local Expert
August 19, 2022
Из плюсов - удобное расположение.В сервисе чисто. В остальном как то неоднозначно. Если запчасти ставить через сервис, то цена завышена.
5
1
Level 6 Local Expert
April 26, 2022
Кидалов Юра фамилия соответствует содержанию деятельности салона, надо стоять над работниками и не отходить , а после выполнения работ еще проверить все что делал и меняли . Чтобы убедится что всетаки поменяли а не только денги взяль.
6
2
Level 9 Local Expert
July 1, 2023
Хороший сервис, качественные и недорогие работы
Level 3 Local Expert
October 20, 2021
Не понимаю как у них образовался такой рейтинг. Вчера записался (on-line) через их сайт на сход-развал, на 9 утра. Сегодня утром (8 часов) - записи нет и нет возможности записаться на 9, но есть свободное время на 10. Ок. Записываюсь на 10. Подъезжаю. Мастер мне говорит: "Сами записывались? -Да - Это все недействительно. У меня нет свободных мастеров. До свидания." Сказать, что я был в шоке - это не сказать ничего. Такой наглости и хамства даже в СССР не было.
13
4
Level 7 Local Expert
March 29, 2023
Записался на сход развал. Приехал в назначение время и тут мне говорят а он не работает. Не позвонили не предупредили. Ужасно работают.
3
1
Level 2 Local Expert
December 9, 2023
Не берите их масло, через 200 км. Застучали гидрики, очень сильно
1
2
Level 2 Local Expert
March 13, 2023
40 минут дороги ехал к вам а заведение закрыто рано времени. Поставьте точный график работы чтоб люди не тратили время в пустую.
4
1
Level 6 Local Expert
May 16
Делала ТО. Все понравилось.
1
Level 6 Local Expert
November 4, 2022
Много лет обслуживаюсь здесь. Храню резину, переобуваюсь. Все отлично
3
1
Level 13 Local Expert
May 7, 2023
Отличный сервис , только запись не всегда есть тк популярный
1
1
Level 11 Local Expert
April 29, 2019
Посетил из-за близкого расположения. Располагает к себе - чисто, аккуратно, грамотно, чувствуется хозяйский подход с амбицией под Shell. Записывался вечером через YClients на следующее утро на сход-развал. 1. Цена не совпала с яркой рекламой (см фото) ДЛЯ ВСЕХ ЛЕГКОВЫХ ИНОМАРОК. По факту С/Р обошелся в 3тРуб, т.к. "у меня ПП AUDI A6, а не МП LOGAN"... Тут ладно, не принципиально, цена средняя, подход Sales засчитал ) 2. Проведение работ сделали без уведомления о начальном состоянии по результатам диагностики. Как минимум мне интересно и я должен принять решение о катастрофичности ситуации и дальнейших работ. 3. Результаты диагностики в читаемом варианте распечатать не смогли, занимались вместе дедуктивным способом. 4. По факту проведения работ и выставления счета, выяснилось, что от нормы ушло только одно колесо Смущен посещением - вроде все должно быть на отлично, но такие мелкие косяки подпортили впечатление. Клиентов было не много. Надеюсь это было исключением...
5
3
Level 3 Local Expert
April 1, 2021
Ничего хорошего. Две недели искали неисправность в электрике. Сами не нашли, машину эвакуировали за 3800 в другой сервис (про стоимость эвакуации ни слова не сказали) там за пол дня разобрались с поломкой. Выставили счёт в 35000 (до сих пор не могу добиться от сервиса локации и обобъема выполненных работ. С дуру попросил ещё и масло заменить. Дали рекомендации ещё на 60000 р. Поскольку прозрел, и веры в этот сервис уже нет, поехал в другой. Там по запаре решили поменять масло в двигателе и оказалось, что оно не менялось!!! Приехал в этот сервис и мне показали видео с камер, как сотрудник с лейки, якобы, заливает масло. Сколько он его слил, сколько залил, не понятно. Вобщем, если задумаете попасть в этот сервис, с чем то серьезным учитывайте, что машину повезут в другой сервис, а масло менять не будут. После моего обращения в сервис, мне предложили сделать экспертизу масла (меняли или нет), зря я в другом сервисе не сохранил его. По поводу воровство это или обычное раздолбайство ничего сказать не могу. P. S. Потом выяснилось, что неисправность в электрике не могли найти из-за раздолбая электрика, который не смог понять, что проводка якобы "прогнила".
15
7
Level 12 Local Expert
August 22, 2022
Есть некоторые вопросы к работе админов , но к работе профессионалов - нет ) в целом доволен остался !
3
1
Level 13 Local Expert
November 13, 2021
Отвратительный сервис. Первый звонок был, когда менял помпу с полной заменой антифриза. Помпу поменяли, а антифриз заменили только частично. Узнал я об этом, увидев вторую полную бутылку концентрата в багажнике. На мой вопрос почему, сказали, что у меня нормальный антифриз. В итоге в этот день времени у них уже не было, пришлось записаться на следующий. После замены, пришлось еще докупать концентрат, так как эти граждане залили меньше минимума. Второй звонок был когда я менял у них масло. Заменив масло в двигателе, поехал в другой сервис на замену масла в коробке. В другом сервисе сняли защиту и я с удивлением обнаружил, что масло подтекает через сливную пробку поддона картера двигателя. Сразу же позвонил в шелл, на что мастер мне сказал, что у моего мотора слабый поддон поэтому они сильно не закручивают. После небольшого разговора на повышенных тонах, мне пообещали в следующий раз поменять масло бесплатно. Касательно усилия затяжки - механик другого сервиса подтянул сливную пробку ключом вообще безо всякого усилия, вращая ключ пальцем. Вот так в шелл сервисе меняют масло, не могут нормально сделать элементарную процедуру. Ну и последней каплей стал визит в шелл автосервис 12.11.2021 в 18:00 на замену масла в машине жены. Сначала они спросили какое масло заливать, хотя когда я записывался, сказал, что мне нужно 5w40. Потом мне сказали, что я купил не тот фильтр. Посмотрев на коробку я понял, что фильтр не мой. У моего был другой номер. В итоге нашел свой фильтр лежащим на другой машине. Эти суперспециалисты перепутали фильтры. После замены выдали счет, в который включили уплотнительное кольцо, которое я сам купил и привез. Когда я попросил убрать его из счета и вернуть мне деньги за него, мне включили 500 руб за сброс межсервисного интервала (этого делать я не просил). Платить за это естественно не стал. В общем больше сюда не ногой. Отношение к клиентам скотское. Никому не рекомендую обращаться сюда.
7
7
Level 3 Local Expert
April 2
не отлажена система записи клиентов
1
1
Level 2 Local Expert
January 12
Качественное обслуживание авто
3
Level 15 Local Expert
September 28, 2020
Очень аккуратный и вежливый персонал. Это было понятно даже независимо от того, что ремонт ине не осуществляли. Но , машину загнали, меня выслушали и пришли к общему мнению, что нет смысла вмешиваться без искомых деталей. Решили сначало их найти, а потом делать ремонт. По-этому, с меня взяли предоплату 1т.р., пообещали на следующий день деталь. ...вот жду уже вторую неделю уже даже забыл. Этот отзыв мне напомнил. Интересно, они мне хоть после отзыва позвонят, или ... тоже забыли? Тут идёт смайлик-"Улыбка"!!!
6
4
Level 17 Local Expert
May 15, 2022
Удачное расположение, однако, отсутствует парковка. Мастер-приемщик с непомерным апломбом, разговаривает с клиентом "с высока", цены завышены...
4
3
Level 6 Local Expert
July 14, 2022
Всегда вежливое обращение. Всегда делаю ТО, нравится скорость и качество обслуживания.
3
3