Sherlok
325 reviews
September 10, 2024
Я редко пишу отзывы, но сейчас, мне кажется, надо. Этот отель на некоторых сайтах бронирования указан как 3 звезды. И нам наш турменеджер продал его как трехзвездный. Но сам отель позиционирует себя как отель без звезд - см.фото. Это хороший вариант размещения эконом сегмента - отель маленький, чистенький, уютный, доброжелательный персонал, 20 мин пешком до центра. Но!!! Номер слишком маленький, шкафа нет, только две маленькие полочки и вешалка.
Для двоих человек с вещами ни разместиться, ни развернуться. Кондиционера нет(!), а на улице жара 31 град; окно не открыть, т.к. окна нашего номера выходили на шумную улицу. И самое для меня странное - нет штор на окнах ( только жалюзи, но они не спасают от света) , обычно в отелях плотные шторы . Ночь прошла без сна - душно, шумно и светло. Конечно в таком номере отдыхать невозможно . К сожалению, эти огромные минусы перечеркнули для нас все остальные плюсы этого отеля. Пришлось поменять отель. Надеюсь, отель вернет деньги за неиспользованные ночи.
UPD: Добавлю - менеджмент не идет на встречу, деньги вернуть отказываются, в итоге требуют деньги за три ночи ( из пяти) , при том, что мы и первую ночь провели ужасно, а потом съехали.
1
June 7, 2024
Отличный отель. Небольшой, очень уютный, чистенький. Вкусные завтраки. Отличная локация в центре города, почти во все интересные места мы от него, гуляя, добирались пешком.
July 23, 2023
Небольшая, уютная гостиница. Доброжелательный, приветливый персонал. Хорошая мебель. На этажах кулеры с холодной и горячей водой, в номерах удобные кружки, чайные наборы. Завтрак - накрытие. Еда свежеприготовленная, вкусная, в достаточном количестве.
Единственный минус - иногда возникает запах из канализационных труб. Но, как я поняла, управляющие гостиницей об этой проблеме знают и пытаются исправить.
1
April 11, 2024
Отель на законных 3 звезды. Приветливый персонал, чистые, но скромные номера. Отель очень маленький. По-моему, всего 20 номеров, но в центре города - оч ень удобно. Завтраки без выбора, т. Е. что дадут, но сытно и довольно вкусно.
May 25, 2023
Замечательный отель, в интересном тематическом дизайне. До центра не далеко, но при этом находится в тихом месте. В номере все нужное для удобства есть и исправно работало, ремонт свежий, везде кулеры с холодной и горячей водой. Отличные завтраки, подают на жильца, что отлично, не надо толпится в очередях и не объедаешься, еда вкусная, домашняя. На ресепшене работают очень приятные девушки, всегда встречают искренней улыбкой, всегда готовы помочь с общими вопросами или бытовыми, ну или просто не много пообщаться. Отель рекомендую, оставил только приятные эмоции.
May 5, 2023
Небольшой отель, уютно, чисто, по-домашнему. Добродушный, отзывчивый персонал. Номера не большие, но достаточно для комфортного проживания. Расположение супер, до центра 5 мин по прямой. В номере нет холодильника, но он, как оказалось, и не нужен. Рядом озеро с набережной, прокат катамаранов. 7 мин до жд, электричка в Зеленоградск, Светлогорск. Всё удобно и доступно. Владельцам - дальнейшего развития и процветания!
3
October 14, 2024
Самое главное в отеле - возможность отдохнуть. Слышимость просто кошмарная. Вы слышите все! Что происходит в коридоре и соседних номерах.
Одноместный н омер-это просто какая то конура. Квадратов 5.
November 3, 2024
Чистенькие номера, но нет лифта. Немного душно в номере, но есть вентилятор. Кондиционера в номере нет.
Достаточно плотные завтраки
October 27, 2024
В целом всё хорошо, расположение отеля очень удобное. Были в октябре, отопление в городе ещё не подали,в номере было свежо. Спросили на ресепшене что-нибудь для обогрева, нам принесли ещё одно одеяло. Из минусов большая слышимость.
1
April 2, 2024
Отель очень понравился, очень уютно, чисто, замечательный персонал, всё расскажут, покажут, помогут! Вкусные завтраки, очень атмосферно! Хорошее расположение.
1
September 5, 2024
Отельчик маленький,но уютный и чистый. Завтраки вкусные,хотя и небольшие. В номере туалет и кабина душевая. Минус то,что нет в номере холодильника,чайника и микроволновки. Поэтому четыре звезды.
May 28, 2024
Милый уютный отель со своей "фишечкой". Приветливый персонал, в номере чисто, уборка каждый день. Хорошие завтраки. Стены только картонные, из-за чего слышно соседей, но это беда почти всех гостиниц.
September 8, 2024
Расположение отеля очень удобное для путешествий. Рядом и поезда и автобусы и экскурсии и много мест отведать кухню разных стран
September 1, 2024
Отель очень понравился, номер чистый , современный, полотенца меняли ежедневно, вежливый персонал, завтраки вкусные, удобное расположение
1
August 2, 2024
Мне не нравится там парковка. Забрать человека нужно зайти в гостиницу, чтобы открыли шлагбаум, чтобы выехать нужно также зайти в гостиницу, ещё такое лицо делают как будто. Они не должны его открыть. Я бы с радостью не заезжала, за шлагбаум, но тебя уже сзади подпирают тебе, хочешь, не хочешь, приходится туда заезжать. В итоге он закрывается и открыть его некому.нужно идти опять в гостиницу и просить, чтобы открыли шлагбаум.
May 22, 2024
Чисто, уютно. Проживала неделю за это время 2 раза поменяли постельное белье, а полотенца меняли каждый день. Завтраки сытные и вкусные. Персонал внимательный и отзывчивый.
3
July 24, 2024
Отличный отель!Были несколько лет назад. Очень удобное расположение (рядом жд),чисто,уютно. К сожалению,фото не удаётся загрузить.
April 12, 2024
Проживали в отеле с 9 по 12 апреля 2024 года находясь в командировке. Главное впечатление о проведённом в нём времени это общение с администратором отеля. Перед выездом, обратились за ответными документами, которые с нас требует работодатель. Администратор Ольга отказалась делать требуемые справки, перешла на крик. Никого не слушала. Начала хамить, обзывать клиентов. Настроение от проведённых дней в славном городе Калининград растворилось полностью. При чем, попытки обратится к администратору отеля в рамках его обязанностей не привели к положительному исходу.
Отзыв вынужденный, без желания создать негативный образ самого отеля. Адресован только тем, кто его читает и кому он полезен. Владелец отеля сделал многое для комфортного проживания в отеле, но будьте готовы к встрече с администратором. Как говорится - "Не расслабляйтесь..."
Р. S Когда попросили книгу жалоб, должностное лицо отеля изменила тон и вежливо подала книгу.
Выводы: 1. Администратор отеля забывает о том, что находится на рабочем месте и у неё есть свои обязанности;
2. Работодатель данного лица не требователен к сотрудникам в вопросах этики обслуживания и правилах поведения.
6
April 8, 2024
Отель нам очень понравился! Просто идеальный вариант для размещения на 4-5 дней.
Расположение очень удачное. До центральной площади можно дойти за 10 минут неторопливым шагом, до Острова Канта минут за 20. Такси до центра стоит максимум рублей 150, плюс есть большое количество городского транспорта. Рядом полно классных заведений питания и магазинов. До Северного вокзала пешком меньше 10 минут, оттуда на Ласточке можно добраться до главных туристических городков области.
Номер хороший. Он, конечно, маленький, но в нем есть все необходимое. Из мелочей: тапочки, зубные наборы, шампуни, гели, чай. Отдельно хочу выделить кровать и матрас — просто рай для спины!
На этаже кулер с горячей и холодной водой. Есть гладильная доска на 2 и 4 этажах.
По уборке все вообще идеально. Убираются каждый день, ежедневная замена полотенец. В номере ОЧЕНЬ чисто, сантехника тоже вся блестит. Огромная благодарность горничной!
Завтраки разнообразные, каждый день новые. Сытные, нам хватало))
Весь отель сделан в стиле «Шерлока Холмса», это очень необычно и мило)
Администраторы очень приветливые, всегда готовы помочь.
December 14, 2023
Милый отель недалеко от центра. 3 минуты от площади Победы! Номера чистые,уютные и тихие.Соответствие цены и качества.Завтраки вкусные и сытные.Девочки на ресепшене заботливые, внимательные.Рекомендую для проживания.
January 18, 2024
Очень приветливый, доброжелательный персонал, удачное расположение отеля. Уютно, чисто,комфортно. Отсутствие лифта и холодильника в номерах оправдывает отель без звёзд.
May 7, 2023
Хороший отель.
Прекрасное расположение. До всех достопримечательностей 15-30 минут пешком.
Чисто. Белое пастельные белье, на каждом этаже кулер с водой.
Сытные завтраки.
Очень приветл ивый и готовый помочь персонал, не остались равнодушными ни к одной нашей просьбе, сделали все возможное.
Прекрасный отель для нескольких дней городского туризма.
3
November 14, 2024
Центр города.
Приветливый и внимательный персонал.
Компетентная управляющая, знающая своё дело.
June 23, 2023
Были с подругой с16-21июня 2023г.Небольшой, уютный отель. Очень хорошо расположен от всех достопримечательностей. Рядом ж/д вокзал. Красивое озеро с прекрасным променадом. Парк с атракцио нами. Завтрак всё свежее и вкусное. А самое главное очень внимательный и отзывчивый персонал.
3
July 18, 2024
Абсолютно не стоит своих денег(7к за ночь). Номер не соответствует характеристикам. Очень маленький, хотя заявлялось 18 м2, а по факту комната метров 10. Шкафа нет, есть 2 малюсенькие полочки, на которые поместятся лишь пару косметичек. Чайника нет, холодильника нет, кондиционера нет - очень душно. В ванной комнате пахнет канализацией.
Завтраки скудноватые
Из плюсов - это то что все достаточно новое и хорошее месторасположение - если бы стоило 4к за ночь - ок, за 7 никогда не приеду больше.
August 21, 2024
Хорошее место. Приятный персонал. Единственный может минус отсутствие хоть маленького холодильника в комнате. И при заказе номеров не стоит куда выходят окна во двор или на п роезжую часть. Так как на проезжую часть очень шумно это надо учитывать. А так всё конечно хорошо.
October 17, 2023
Уютный отель недалеко от площади Победы.Улыбчивые и доброжелательные девушки на ресепшн.У нас 2местный номер был .Душ туалет в номере.Кондиционер отсутствует,мы были осенью ,окна открывали .Ежедневно менялись полотенца.Уборка в номере .Постель и белье высшего качества.На таком матрасе спать одно удовольствие.Завтраки состояли из каши ,мясной нарезки,сомиски,омлет,запеканки,чай или кофе из кофемашины.
3
September 10, 2024
небольшой уютный отель. до центра города пешком минут 7. завтрак порционный, сытный, по-домашнему вкусно)
December 11, 2022
Небольшой, уютный, чистый, с милыми фишечками на стенах, в виде Шерлок Холмсов))) Очень понравился! Уже порекомендовали всем знакомым) Для тех, кт о приезжает от тур.компании включены сытные завтраки. Можно доплатить и заказать обеды и ужины ещё. А ещё в отеле "Шерлок " чудеснейший персонал- милый и отзывчивый! Мы чувствовали себя, как дома! В День рождения мужа было очень приятно увидеть поздравление от отеля)) Пусть вас не удивляет большое количество восклицательных знаков в отзыве. Мы ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНЫ всем, кто сделал наше путешествие незабываемым!
3
July 8, 2024
Отель хороший. Песонал вежливый, внимательный. В номерах чисто. Завтраки вкусные. Хотелось бы иметь в номере минихолодильник.
2
April 6, 2024
Отель нам очень понравился, милые номера, а главное чисто! Каждый день меняют полотенца, завтраки разнообразные) домашний, уютный отель!
March 22, 2024
Хорошие чистенькие номера, вежливый персонал , завтрак свеженький и сытный по меню ( каждый день свой набор блюд)
Из минусов: полотенце попалось с дырочкой
1
May 3, 2024
Маленький уютный отель. Маленькие номера, всё есть. Лифта нет, "фитнес" ступеньки есть. Завтрак " По домашнему". Хорошее расположение. Советую
July 26, 2023
Хорошая гостиница, чистенько, аккуратненько с мини завтраками. Приятные девушки на ресепшене, всё расскажут, покажут, объяснят. 4 звезды, только, что далековато от центра, приходилось много ходить.
1
September 7, 2023
Интерьер интересный, сам номер не плохой, правда туалет своеобразный, но это сугубо мое мнение. Очень грамотный, приветливый и дружелюбный персон ал, идущий на диалог в плане справок и выписок.Можно сфотографироваться в облике шерлока😁 из минусов:
Отсутствие кондиционера, слабенький завтрак (характерный для гостиниц Калининграда-маленький омлет, по два кусочка невкусной колбасы и сыра, огурец, помидор и кофе)
1
1
July 22, 2023
Номера маленькие, но очень удобные, всё продумано, много интересных деталей, чисто, кровать огромная, удобная. Персонал вежл ивый, улыбчивый, приятный. Завтраки хорошие, скромные, но вкусные.
June 25, 2023
Новый небольшой отель. Всё новое. Чисто. Очень маленькие номера для такой цены. При заселении пахло канализацией в ванной, но потом прошел. Из удобного для меня: при выходе сдаешь ключ и спокойно берешь его у администратора по возвращению(не надо носить с собой). Локация неплохая, можно пешком можно на такси. Рядом интересный магазин с винилом и книгами Катарсис, бар Ельцин, между ними отличное бистро, начинают с 9ти утра-можно на полноценный завтрак/обед/ужин, цены демократичные.
December 12, 2023
Такой себе отельчик, очень тесные номера, дорогие. Есть парковка и вайфай - это плюс. Нет кафе с ужином - это минус. администраторы тоже разные: одна девушка добрая, другая злая - не дала посидеть поработать за столом с ноутбуком. В номере столов для работы нет. Не понятно за что такая цена, так как с другого отеля можно было бы весь день на такси ездить по городу и смотреть достопримечательности и не ютится в тесной коморке Шерлока.
1
1
November 16, 2024
Чисто, уютно, удобное расположение, закрытая парковка.
February 20
Низкий уровень сервиса, хамское отношение управляющей, животные в ванной комнате,примитивные завтраки, неуютная атмосфера
October 25, 2023
Уютно, чисто. Добродушный персонал. Удобное месторасположение(недалеко от центра), хоть из окон вид не очень, но это и не главное)
Неплохой завтрак.
3
August 10, 2024
Отель не большой, уютный чистый. Девочки на ресепшене доброжелательные, отзывчивые, особенно Елена.
July 23, 2024
Хорошая гостиница, соседей не слышал. Немного жаль девчонок на ресепшене, которые уже наизусть выучили фильмы о шерлоке холмсе, которые включают за завтраком.
September 6, 2024
Очень вежливый персонал, чистые номера, очень уютный отель. Удобно расположен.
1
July 2, 2024
Очень хорошая гостиница. Уютная. Благожелательный ,приветлевый коллектив. Вкусное питание.
1
January 5, 2023
Неплохой отель за свою цену, номер небольшой, но чистенько, тапочки-шампуни-гель - было при заезде. Завтраки континентальные, не шик, но вполне. Отель удобно р асположен, до достопримечательностей можно и дойти, и доехать. Доброжелательные девочки на ресепшн.
3
January 26, 2023
Хорошие, чистые номера, шикарные матрасы на кроватях))), мебель вся свежая. Завтраки сытные, вкусные. Вежливый, компетентный персонал. Отдельно хотелось бы отметить администра тора Анастасию - профессионал своего дела, подскажет и поможет!!!
3
1
August 11, 2023
Отношение управляющей и одной из администраторов желает оставлять лучшего.
Цена качество не соответствует. Отсутствие лифта, пролёты высокие. С чемоданом на 4й этаж подниматься тяжело. В номере отсутствует кондиционер, окна выходят на дорогу или же во двор, где постоянно стоит шум. Стены тонкие, поэтому всё что происходит в коридоре отчётливо слышно.
Также в номерах не предусмотрены холодильник и чайник. Чай, кофе платно. Завтраки входят в стоимость, но за эти деньги можно было разнообразить. Каша, блины полуфабрикат, омлет, сосиска даже не отварная, запеканка, чай кофе на выбор. При заселенности отеля приходится занимать очередь, так как кухонька на 4 столика. Средства гигиены выдаются разово. Полотенца меняли каждые 2 дня, но вот их качество не самое луяшее.
На ночь остаться приемлемо, но на более длительный срок не рекомендую.
3
3
May 6, 2023
Отличный отель! Были большой семьёй 10 человек. Очень доброжелательны. Все просьбы стараются выполнить. Хочется пожелать, остава ться такими же уютными.
Процветания и хороших клиентов. Лучшие рекомендации для гостей!
3
November 4, 2022
Мне понравилось всё. Правда была одна пикантная деталь,но даже её мне красиво окутали историей и таинственностью. Чисто,красиво,удобно,вкусно,доброжелательно. Место расположен ия максимально удобное ко всем туристическим и прогулочным местам города. Благодарю )))
3
1