Shesterenka

Rating 4.4
1063 ratings
Rate this place

363 reviews

Level 6 Local Expert
November 3, 2024
Всё бы хорошо в этом магазине, но ничто не идеально . Разочаровали многие моменты: 1. Я лично для себя считаю что продавец определённого вида товара должен иметь широкий кругозор, а не, как говорится, точку зрения. Я это к чему: Заходишь ты в магазин автодеталей где по идее есть все для ремонта, но после вопроса "у вас есть гайка на переднюю ось велосипеда?" Иебе говорят уфф,нет, такого нету, и на этом всё, тебе даже не предложат варианты Но если ты заходишь и спрашиваешь есть ли "гайка десятка с шагом резьбы 1.25" тебе скажут конечро есть вот держите По сути, она и в первый раз была, но в силу того что продавцы возможно не хотят с тобой возится , они даже не предлагают тебе варианты решения твоего вопроса , а просто говорят сухое "нет" Второй момент который меня огорчил, это их график работы "Шестерёнка" это не только магазин запчастей, а ещё и шиномонтаж, о чем так яростно кричат карты Но карты не говорят тебе, что круглосуточный не шиномонтаж, а магазин, и что у шиномонтажки нет даже собственного номера телефона ты узнаёшь только позвонив в магазин. Ну и за финальный аккорд возьмём , что тебе тут не рады видимо при любом раскладе. На здравствуйте тебе никто не отвечает, на вопрос "Мне нужна тормозная жидкость" тебе не проводят консультацию по их ассортименту , а просто говорят " прямо по коридору на половине коридора направо" а там ещё 3 стеллажа не только с тормозной жидкостью, но ещё и с другими товарами
4
3
Level 15 Local Expert
January 15
В этом магазине, судя по моему опыту, невозможно забрать Интернет-заказ с первой попытки: то технический перерыв, то терминал не работает, то понос у директора, то золотуха у менеджера. В совпадения подряд ТРИ РАЗА, извините, не верю. Мой вывод: уровень сервиса в целом на уровне 1990ых. Интернет как бы есть, но... Четверть века назад по телефону так же можно было "заказать"
1
Level 10 Local Expert
February 5
Вежливый персонал, подобрали товар по запросу, ассортимент большой, запчасти на любой кошелек, маленькая парковка рекомендую.
Level 4 Local Expert
April 29
Здравствуйте. Сегодня 29.04.25 в филиале на ул. Бекетова произошла крайне неприятная ситуация. Я пришла купить габаритные и сигнальные лампочки на скутер со своими старыми в качестве примера, чтобы показать какие именно нужны. Продавцы отдела (один взрослый мужчина, другой более молодой, имён к сожалению не спросила) в буквальном смысле стали меня отчитывать, что у меня стояли LED лампы, а не накаливания, что вообще я зря к ним пришла и продавать они ничего не будут, так как это автомобильные запчасти, а не мотоциклетные и чтобы я шла отсюда. Пришлось вернуться в сервис по пробкам, чтобы услышать, что лампочки для авто и для скутера одинаковые и вообще странно, что мне их не продали, ведь я принесла примеры того, что нужно. Вернувшись снова в Шестерёнку в отделе иномарок я купила всё необходимое, оказалось, что и в первом отделе было все необходимое, а двое выше обозначенных сотрудников просто не хотели искать по ящикам нужный товар. Я высказала им свою претензию, на что была послана на три буквы. Прошу как можно скорее принять меры по данному случаю и обязательно жду обратной связи. В противном случае буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор для проведения проверки.
Level 11 Local Expert
March 25
Большой выбор запчастей, возможность заказа по телефону, быстрая доставка, адекватные цены. Круглосуточная работа (пускают со стороны Бекетова по одному, поэтому не стоит названивать). Продается хорошая омывайка.
Level 6 Local Expert
November 5, 2024
Расстроили ребята, своим отношением. Говорю про шиномонтаж. Приехал в 17.30 по графику работают до 20.00. Спросил сколько народу - "спрашивай на улице" Что более чем понятно и разумно. Оказалось что одну переобувают (на донкратах), одна переобутся и ещё одну перекинуть на дисках (даже без балансировки) Итого можно сказать 2,5 машины. Спокойно занимаю очередь и жду. И вот в 18.30 от мужика, которого переобувают узнаю, что они до 19.00 и что никого после не берут. Подхожу к мужикам - что и как. Говорю, что ждал час и просто перекинуть и... и им на это... Сказали что ещё следующиму перекинуть, а остальные лесом (кроме меня и нет никого) Почему час срезали - дошиповка (кому и что не известно) Только почему не сказали когда подходил и в табличку со временем работы не вставили листок с новым временем (или ещё как не предупредить) ?? Разве это нормальное отношение?? Мужики понимаю устают в сезон, но и я с работы к ним приехал не на чашку чая. Результат: Час впустую ждал. И на этом всё.
Level 12 Local Expert
April 7
Отличный магазин автозапчастей. Очень удобно, что работают круглосуточно и наличие шиномонтажа.
1
Level 14 Local Expert
March 4
Лучший магазин потому что круглосуточный. Когда вот больше негде найти что-то ночью, мелочь типа антифриза, но очень надо - только сюда. Спасибо что работаете для нас
Level 8 Local Expert
December 10, 2024
При наличии большого ассортимента не смог найти нужных деталей. Это расстроило. А так, конечно, побродив по магазину можно сделать кучу спонтанных покупок. Но сдержался)
Level 12 Local Expert
April 7
Постоянно расходники на автомобиль покупаю здесь. Цены разумные. Нареканий нет. Работают круглосуточно.
Level 4 Local Expert
September 6, 2024
Из плюсов: много запчастей на автоваз. Работает круглосуточно. Из минусов: подбор запчастей на иномарки. Долгая доставка. Качество запчастей. Душный персонал. Посещаю данное построение ради вдшки и зимой незамерзайки.
2
Level 7 Local Expert
May 11
В иномарке персонал давно пора уволить, не клиентоориентированность персонала зашкаливает, не здрасте не до свидания, плюс не понимают в каталоге какую запчасть нужно клиенту.
Level 7 Local Expert
January 28
Персонал отзывчивый. Ну выбор запчастей есть, но не так как раньше, сейчас общая беда с железяками по известным причинам.
Level 3 Local Expert
April 26
Отвратительное обслуживание. Продавцы делают тебе одолжение отвечая на вопрос о товаре. Пользоваться услугами магазина только в крайнем случае, когда деваться некуда.
Level 4 Local Expert
November 25, 2024
Всегда выручает, много что есть в наличии, если нет то предлагают под заказ по адекватным ценам.
1
Level 14 Local Expert
October 22, 2024
Лучший выбор для владельцев ваз (возможно газ), чуть более приветливый персонал - было бы отлично, хотя что я хочу? Ночью же приезжал. Желаю открыться ближе к центру. Удачи, успехов
Level 30 Local Expert
November 27, 2023
Магазин хороший. Очень часто в наличии бывают всякие мелочи которых нет в большинстве магазинов и возникают сложности с поиском или под заказ, а деталь нужна сегодня, тогда на помощь приходит "Шестерёнка")) Это не какая-то пародия на рекламу) не первый раз уже данная сеть выручает. Вчера как раз покупал подшипник, которого не смог найти нигде в наличии, только под заказ, а здесь он оказал в наличии. Это большой плюс магазина. Правда на счёт качества не знаю, тк даже не посмотрел фирму, просто забрал и довольный уехал))
Level 10 Local Expert
May 9, 2024
Хороший магазин, большой выбор и цены приемлемые. Выручает своим графиком работы - круглосуточно. Очень удобно!
Level 6 Local Expert
November 17, 2024
Очень спешили, надо было купить провода. У одного продавца спросили, он нас отправил не туда, спросили у другого, тот же результат. Ни один не смог отвлечься от очень важного дела по разбору товара в субботу утром. Советую руководству провести работу с персоналом. Я вот сюда больше не вернусь например.
3
Level 7 Local Expert
January 18
Попросил протянуть колесо, протянули вручную, на вопрос есть ли у них динамометрический ключ, сказали нет. Не советую
Level 8 Local Expert
October 14, 2024
Очень хороший магазин, искал запчасть для своей ласточки объехав множество магазинов нигде не было, случайно позвонил в шестерёнку и вот пожалуйста она в наличии)
Level 12 Local Expert
March 23
Удобный магазин. Особенно если если на выходных в гараже с машиной возишься. Вечером никто не работает то сразу к ним.
Level 9 Local Expert
April 20
Есть практически все для срочного ремонта. Цены адекватные.
Level 11 Local Expert
September 3, 2024
Спасибо за хорошие качественные детали и за круглосуточную доступность, но честное слово люди, которые работают у вас в ночную уж очень неприветливые и грубоватые
Level 6 Local Expert
June 1, 2024
Приехал с другого конца города. Направили в этот магазин за зап. Частью. Пыльник на вилку сцепления Лада Гранта цена 225₽. Персонал не клипетентен в товаре магазина. Сначало сказали, что нет. Потом после моего утверждения, о наличии долго искали. В результате так и не нашли. Уехал ни с чем.
Level 4 Local Expert
July 22, 2024
Отвратильный магазин! Продавцам только бы втюхать. Сначала продали комплект ГРМ с перекалёнными синими звездами, якобы Кировского завода. Вернул. Маслосъёмные колпачки с надписью "CORTECO" видимо останутся на память. Вернуть в двухнедельный срок не успел. Происхождение не известно сертификата нет. Шарашка, а не магазин. Никогда в Шестерёнке ничего покупать не буду! Опасайтесь подделок!
Level 6 Local Expert
October 18, 2024
Больше не пойду в этот магазин Никогда нет нужных запчастей. А зашла в воскресенье в 8.15- получила скандал от тетки ( наверное уборщицы или кто-то там) , что они закрыты, хотя написано, что круглосуточно.
2
Level 8 Local Expert
March 21, 2024
Хороший магазин, приятный и вежливый персонал! Квалифицированные специалисты, ,подсказали, объяснили! Все прекрасно, и цены по сравнению с аналогичными магазинами приятно удивили!
1
Level 5 Local Expert
February 8, 2024
Товаров много, ассортимент хороший. График работы - лучше не придумаешь. Для тех, кто в "уходящий поезд" спешит, когда ни какие магазы не работают. Но есть и обратная сторона медали- ценники. Так что если не спешите с ремонтом любимого коня, займитесь поиском подешевле. В остальном респект.
3
Level 6 Local Expert
April 11, 2023
Вроде бы все и здорово, огромный ассортимент, действительно,низкие цены,что немало радует, удобное расположение и график работы,однако персонал... Ну камон,когда посетитель спрашивает про товар,можно же не залипать в камеди клаб,а отвлечься на клиента и не отвечать на вопросы тупо да/нет без какой-либо заинтересованности.
6
Level 8 Local Expert
July 3, 2024
Пробил колесо, приехал, сотрудник шиномонтажа все сделал четко, быстро, без лишних телодвижений. Выглядит он немного сурово, но может просто подустал, дело было в конце дня.
Level 8 Local Expert
January 22, 2024
В целом хороший магазин, много что есть, но продавцы на касссе с зч лада, настолько не хотя все делают, что вопрос сам собой назревает - может это не твоё?. А в остальном пойдёт.
Level 10 Local Expert
October 20, 2024
Консультируют по телефону ужасно, информацию не получить. Спрашиваешь про банальную запчасть, а тебе предлагают приехать в 8 утра, в чем смысл 24/7, сделайте самообслуживание лучше.
1
Level 2 Local Expert
November 10, 2024
Живая очередь, работают быстро. Все официально, выдают чек, в котором все позиции обозначены, каждый вид работы и каждый грузик.
1
Level 7 Local Expert
April 25, 2023
Случилась беда после 21.00 с автомобилем. 1 Вопрос к администрации данного магазина: Что за правило в вечернее время пускать людей именно по одному? Вот я, например, девушка. И мне нужен совет моего супруга в выборе масла. Так нет! Нас не стали обслуживать и нажали кнопку ГБР. Господи, смешно))) И тем более мы постоянные клиенты Вашего магазина! Вопрос 2: зачем тогда в Вашем магазине продавец + "охранник" (если можно его так назвать ?) Если продавец кричит (именно кричит на повышенных тонах), что боится за свою жизнь и здоровье. Продавец вел себя неадекватно, прошу как - то пересмотреть свои правила... Ведь покупатель почти всегда прав!))) Дата и время инцидента 25.04.23 Примерно 21.20 - 21.25 магазин на Бекетова. Если есть камеры в Вашем магазине, прошу посмотреть и разобрать ситуацию.
6
2
Level 9 Local Expert
June 14, 2024
Дорогой но многофункциональный магазин. Некоторые магазины круглосуточные, очень удобно
3
Level 10 Local Expert
March 30, 2024
Всегда берут трубку. Круглосуточно работают. Есть карман для парковки перед магазином. Красная линия, удобный подъезд. Оплата картой и наличными. Запчасти на ВАЗ в наличии.
Level 9 Local Expert
December 17, 2024
Хороший магазин. Давно работает. Хорошие продавцы.
Level 4 Local Expert
December 3, 2024
Отвратительный магазин, никогда к ним не дозвонишься, продавцы хамы
1
Level 17 Local Expert
May 16, 2024
Удобное местоположение, возможность удобно припарковаться, все популярные услугами
1
Level 3 Local Expert
March 18
До отдела иномарок не дозвонится , сами сбрасывают трубку. Работать не хотят
1
Level 8 Local Expert
January 19, 2024
Есть запчасти и прочие полезности для авто, можно на заказ для иномарок. Круто, что он круглосуточный.
3
Level 11 Local Expert
December 9, 2023
Отличный магазин запчастей , и самое главное что он круглосуточный. Была одна неприятная ситуация продавец не очень знал зозпп по возврату товара , разрешилось в итоге всё благополучно но было потерено 2 недели тоесть лояльность к клиенту на нуле и в этой стезе им бы поработать повнимательней. Дозвонится порой большая проблемма так как нет прямых телефонов отделов всегда ждёшь пока соеденят , последний раз дозванивался до отдела ваз ровно час и это не нормально.По этому 4 звезды.
1
Level 11 Local Expert
February 3, 2024
Большой ассортимент запчастей и сопутствующих товаров для автомобиля. Грамотные продавцы-консультанты. Круглосуточный режим работы. Удобное расположение.
Level 11 Local Expert
March 6, 2024
Очень долгое ожидание продавца. Очень долгий поиск товара на складе. POS Товар сломался при установке (электростеклоподъемник). Продавец в этом не виноват, но... Слишком долго, даже сдавать обратно не поехал, не готов убить ещё половину дня
Level 3 Local Expert
July 31, 2023
Обычный магазин автомобильных запчастей, отличается тем, что обслуживание да и в целом персонал хороший , подскажут расскажут, помогут, и продадут то, что нужно)
1
Level 6 Local Expert
February 6, 2024
Шестеренка на Бекетова очень хороший магазин, всегда есть всё и работает круглосуточно
2
Level 13 Local Expert
April 6
Продавцы молодцы иногда не молодцы че поделать
Level 18 Local Expert
November 19, 2024
Что за ответ . Нету и даже под заказ не будет. Нет шестерни коленвала 1.6 16 клапанов ваз... Нет разъёмов Веста стоп сигнал
1
Level 11 Local Expert
March 1, 2024
Безусловное преимущество это круглосуточный график работы. А остальное всё мелочи. В целом норм всё рекомендую. Удобное место расположения. Всем добра