Shinservice
714 reviews
May 18, 2024
Покупал там шины для своего авто, на шиномонтаж не записался, в итоге поставили в живую очередь и в течении 20 минут поменяли шины безплатно, всё делают быстро и качественно. Так что рекомендую и другим автовладельцам.
1
October 28, 2022
Услугами компании пользуюсь вот уже несколько лет (шиномонтаж, покупка акума, покупка шин). В семье 2 машины, соответственно 2 вечерних посещения шинсервиса (запись 481304 и 484141). Первый вечер - все четко... приемка, консультанты магазина и отдельное спасибо ребятам, которые проводили шиномонтаж (все рассказали про резину, диски, балансировку, помогли загрузить и разгрузить колеса). Второй вечер все так же четко, кроме работников шиномонтажа... на обычные вопросы получаю ответ с третьего раза... полный игнор... на вопрос где получить пакеты для колес - ТАм... спрашиваю, - где там... с 3-го раза показали направление рукой. Понятное дело, что колеса даже не предложили помочь закинуть... с давлением в шинах конечно же напутали... попросил исправить - исправилт. Проблема больной спины всплыла на следующий день (2 межпозвоночных грыжи)... теперь прокалываю мельгаму и дексолгин. Быть немного вежливым в сфере услуг, на сегодняшний день, это абсолютная норма. Скажите ребятам, что в том числе за это и чаевые оставляют. А с таким отношением к клиентам - только в одиночку в поле картошку копать. Всем добра.
7
1
August 27, 2023
Александр, очень грамотный продавец, учел в се пожелания, подобрал хорошие шины на мой автомобиль, по цене вышло недорого. Молодец!Всем рекомендую.
3
November 4, 2023
Были тут по рекомендации на шиномонтаже, переобув ались на зиму. Сделали все быстро и качественно. Продиагностировали сход-развал, подрегулировали 1 ось. Далее делали диагностику, оказалось нужно приварить крепление выхлопной трубы - сделали качественно за час. Нашли еще пару проблемок, сказали могут исправить, обещали посчитать стоимость и сообщить, ждем уже больше 2х недель результата нет....на заказ обратного звонка из сервиса не реагируют, связаться с ними никак не возможно. Хотели отремонтировать у них, но видимо не судьба, придется искать другой сервис для ремонта.
1
April 20, 2024
На самом деле заявленный бесплатный шиномонтаж при покупке шин оказался совсем не бесплатным.
Общение с шиномонтажником началось с вопроса « вам обычную или более точную балансировку колёс?». Естественно я захотел более точную, которая обошлась в 4 т. р..
Добавим к этому платную услугу смазки ступицы + якобы один из дисков оказался кривой. Вообщем «бесплатная» замена обошлась мне 8100₽.
August 10, 2024
Все хорошо и безлюдно, единственнте запчасти очень долго ждать. Надеюсь наладят работу скоро и в программе тоже...
November 15, 2023
Записался ко времени на простой ш/м, приехал, все посты заняты, попросили подождать. Пока ждал, взяли вперёд меня 2 машины в ремонт, простоял 40 минут, времени ожидания сказать не могут, отношение как и в последние годы - наплевательское, общаются так, будто ты им что-то должен и давно. Ну кроме подборщиков колёс в магазине наверное. Работы не выполнены, время потрачено, ещё и в пробочке постоял обратно - сервис расположен очень неудобно, в любом случае попадаешь на пробку на пионерской.
Зато когда мне надо было срочно выполнить работы на часа 2-3 перед поездкой - не смог записаться ни до ни после в течение больше чем месяца, "у нас сезон", все занято на ш/м, парадокс, а может "индивидуальный подход", я не знаю.
Диагностика сервиса слабая, если не могут найти проблему - ищут виновника во владельце. Электронная запись не имеет смысла. Пользовался услугами сервиса несколько лет, были и положительные моменты, но в целом - лучше избегать.
1
2
September 10, 2024
Отличный магазин и сервис. Резину меняю и покупаю у них. Быстро, четко, аккуратно.
May 24, 2024
Ребята внимательны, отзывчивые. Работают чётко, отвечают на все вопросы 👍. Понравились, рекомендую👍
September 12, 2024
При замене охлаждающей жидкости обещали сделать аппаратно, но слили через патрубок термодатчика. Термодатчик установили без стандартной прокладки. Рекомедовали первое время доливать жидкость.
Хотите проблем - ват в шинсервис
1
March 6, 2024
Отказали в услуге сход -развал ,Диспетчер ответил обо всем договорились, покупка шин шиномонтаж и сход развал назначили на 17:30 приехал, мастера сказали что нет программы на мой А/М хотя по телефону данные записали без проблем и не предупредили , или просто мастера не захотели делать это вечером т.к был конец рабочего дня сервисом недоволен больше обращаться туда не буду и советовать его тоже моя оценка -5
4
September 6, 2024
Забрал резину после покупки на сайте. Там же бесплатно всё проверили и у становили, дали советы по эксплуатации. Есть хорошая зона для ожидания.
October 21, 2024
Пришлось приезжать два раза. В первый раз не пришли датчики, хотя на почту пришло письмо о готовности заказа. Сказали сбой системы.
December 13, 2024
Давно пользуюсь услугами, ценник выше среднего, но есть понимание за что и почему, вопросов нет!
July 13, 2024
Месте знаю давно, идеальное соотношение цены и качества, заезжая сюда уверен что не обманут и сделают качественно
March 1
Самое главное, что не дорого, быстро и качественно.
1
August 12, 2024
Все отлично, но снимаю балл за то, что не было резины которую я предварительно заказывал и должна быть в наличии, пришлось брать более дорогую модель..
1
March 3, 2024
Благодарю Романа П. и Алексея! Часто обращаюсь (уже не первый год), всегда помогут, всё делают без суеты, внимательные. Рекомендую!
2
1
November 15, 2023
Отличное ме сто, доброжелательные менеджеры, хороший сервис, приемлемые цены и быстрые сроки исполнения. Рекомендую!
1
1
December 24, 2024
Персонал не ориентирован на клиента.
Очень разочаровалась. Приобрела диски и резину. Резиной довольна, а диски нужны другие. И никто не сказал что в наличии есть мои. Просто был вопрос ставить будем или нет? А если нет, то Вы же теряете клиента. Вывод делайте сами.
Конечно больше ничего не буду здесь покупать.
1
1
March 16, 2024
Покупали комплект зимы вместе с дисками. От заезда и выезда на новой резине - менее часа, со всем оформлением, оплатой, шиномонтажом и, собственно, установкой новых. И это в пик межсезонья зима/лето! Браво и спасибо за оперативность!
3
October 20, 2023
Работают быстро и качественно. Отличный сайт.Цены и ассортимен т вполне подходящие. Бесплатный шинмонтаж, оплата картой по терминалу из плюсов.
3
June 5, 2024
Второй раз покупаю тут резину, всем доволен. Но в этот раз, по весне, устан овили новую резину, и с одной стороны рисунок резины в обратную сторону, а может так и должно быть, хз....
1
May 21, 2022
1. Хороший ассортимент товаров
2. Время работ ы , внеконкуренции
3 . Грамотные и опытные специалисты., Посоветуют , подскажут и сделают
4. Цены весьма приемлемые.
5. Лично мне , удобно расположены территориально.
6. Сопутствующие товары
7. Чистый санузел , доступный для посетителей.
8. Регулярные акции на товары и услуги
1
1
October 13, 2023
Купил месяц назад комплект зимней резины по хорошей цене, да ещё с бесплатным хранением до установки, и бесплатным шиномонтажом. В начале недели на сайте компании записался на удобный мне день и время, и, приехав ко времени, через полчаса был уже переобут.
Очень понравилась работа всего персонала на каждом из этапов общения с компанией. Рекомендую!
4
February 26, 2024
Дороговато за шиномонтаж ребята берут,но этот сетевой сервис,и слово сервис здесь основное.чисто и светло,вполне не уровне
2
March 5, 2023
Цены от дистрибьютора, так что своего сверху не накидывают. Ассортимент просто огромный. Очень удобно онлайн выбирать и оформлять, все процессы максимально автоматизированы, даже запись на шиномонтаж есть онлайн, приехала в удобное время, сделала что надо и поехала дальше по делам.
3
4
June 17, 2023
Один из лучших сервисом в Королеве.
Мастера все объяснять и подберут решение. Плюс быстрый заказ необходимых деталей. В целом очень удобно. Ещё есть программа лояльности.
3
1
October 30, 2024
Хороший автосервис, в первую очередь шино монтаж, ТО и кузовные работы
January 8, 2024
Отделение в Королеве, менеджеру Арману отдельное спасибо. Приветливый, внимательный, грамотный менегер. Спасибо за работу.
2
1
October 26, 2023
Отличный магазин, хорошие цены, ко нсультанты помоги быстро проверили товар, покупал АКБ, сдал старый получил хорошую скидку на новый
March 17, 2024
Отличная компания. Обращаюсь за покупкой шин второй раз. В этот раз две классные плюшки. Бесплатные шиномонтаж и хранение до замены!
December 1, 2024
Шиномонтаж делают быстро и качественно
November 27, 2023
Отлично. Покупал шины, монтаж беспла тно. Удобно, оперативно. Не грубят,но и не любит когда сам тупишь) Рекомендую!
2
2
November 23, 2023
Приятное место. Есть клиентская зона ожидания. Чисто, тепло. Делала сход/развал передней оси после замены рулевой рейки. Сделали довольно быстро, выдали распечатку с результатами до и после.
November 11, 2024
Шинсервис молодцы, а магазин аккумуляторов подлецы...
1
December 17, 2023
На замен у масла приезжаю только к этим ребятам. Подкупило их внимание и четкая работа. Все четко по времени как обговоришь. Также можно заказать запчасти. Мастера сами ищут, сообщают цену, сам решаешь. Не навязываются.
3
April 17, 2024
Удобно и чётко. Каждый сезон меняю резину здесь, уже много лет. Запись на удобное время, тут же колеса с хранения, делают все по технологии, внимательны к нюансам авто, тут же сдать сменённый комплект и до следующего сезона!
April 11, 2023
Что понравилось: адекватная цена на шины. Хороший ассортимент, оперативная доставка. Бесплатный шиномонтаж.
Что не понравилось: при оплате по б/н просьба от менеджера оплатить через СПБ (если карта с кэшбегом, он не начисляется при перево де СПБ) . Навязывание доп услуг: "вам балансировку колёс хорошую или обычную" (хорошая плюсом 2700 обошлась), удаление следов от скотча (нужная эстетическая процедура, но тоже 800 р. в круг). Давление просил выставить 2,4. Приехал домой, проверил 2,9 - 3,0
5
1
November 22, 2022
Отличный сервис. Подбор персонала и качество работ на высочайшем уровне. При покупке шин почти постоянно действует акция бесплатного Шиномонтажа. Также выбор не только шин, но и например АКБ действительно не маленький. Качество товара тоже достойное.
3
1
February 19, 2024
Хороший сервис,разнообразные ус луги,есть акции,скидки,ребята знают свое дело. Рекомендую!!!
3
May 25, 2023
Очень нехорошо удалять отзывы.
Отредактировано 25.05.2023.
В данный сервис заезжаю стабильно 2 раза в год уже на протяжении 3 лет.
4 комплекта шин и 2 комплекта дисков за это время было куплено у них.
Из плюсов:
- В большинстве случаев покупки шин, шиномонтаж в подарок;
- Никогда не было проблем с доставкой и покупкой. Заказал - оплатил - забрал в срок;
- Удобная запись на шиномонтаж (единственная причина, по которой продолжаю ездить в эту компанию);
- Достаточно быстрый шиномонтаж, но раз на раз не приходится. Их рекорд 19 минут (с перекидыванием шин), от момента въезда в бокс и до момента выезда. В последний раз с той же процедурой они справились за 38 минут. Не критично, т.к. считаю, что это тоже достаточно быстро, хотя за 20 минут, конечно же приятнее.
На этом плюсы этой компании заканчиваются.
Минусы:
- Наглость, хамство, полное безразличие и конечно же навязывание дополнительных услуг.
Заехал на новой машине, делают балансировку, отмечают белым маркером диск и зовёт меня мастер, с рассказом о кривом колесе.
Говорит: «У тебя колесо кривое, восьмёркой ходит, ровнять будешь?»
Попросил показать данный дефект.
Со зрением проблем не испытываю и что такое "колесо восьмёркой" я тоже прекрасно понимаю.
Говорю ему, оно идеальное, накидывай шину. На этом разговор окончен.
Приезжаю на сезонную пере обувку. Жду, когда вновь расскажут про кривые диски. Вижу то самое колесо с белым маркером и ни-че-го. Не зовут. Просто делают свою работу.
Подхожу потом к мастеру и спрашиваю: «Как колёса себя чувствуют»?"
«Да, отличные, ровные, легко от балансировались.»
Аут. Похоже у меня само исцеляющиеся колёса. Вот это мне повезло подумал я, пока не пришла весна и я не приехал переобуваться на лето.
И тут как тут старый знакомый, тот самый мастер.
Включает старый рассказ, зовёт меня и рассказывает мне вновь про кривой диск.
Слышу всё тот же вопрос и просто смотрю на него и улыбаюсь, ничего не отвечаю и отхожу, мне кажется, человек всё прекрасно понял.
И вот тут можно было бы уже закончить историю, но, к сожалению, нет.
Не стал бы писать про их «навязывание услуги по исправлению кривого диска», с которым также сталкивался мой знакомый, которому эту компанию я и посоветовал.
Но, я просто не перевариваю, когда ты обращаешься за услугой, оплачиваешь эту услугу, а качественно её оказать тебе не могут даже с двух попыток.
В этом же боксе господа оказывают услуги Сход-развал aka "сход с трассы".
Решил воспользоваться данной услугой для профилактики.
Загоняют на стенд. Мастер говорит, "ну немного вправо смотрит сейчас поправим."
После выезда на шоссе, я замечаю вместо того, чтобы ехать прямо, я еду упорно влево, при этом руль находится в "нуле".
Думаю, ладно. Бывает, случается, такое действительно возможно, что-то возможно не заметил мастер, допустил где-то ошибку, вечером на обратном пути заеду, поправят.
Вечером заезжаю повторно.
Описываю проблему.
И слышу просто безразличное "Ну ладно, бывает. Сейчас сделаем".
У мастера, выполнявшего работу, вторая попытка, качественно сделать свою работу.
Мастеру чётко объяснено, что изменилось и что происходит с рулём.
Пол часа он пытается, что-то отрегулировать и говорит, готово.
Вновь выезжаю на шоссе понимаю, что мастер вновь не справился со своей работой.
Искренне не понимая, как человек выполняющий ежедневно свою работу, на нормальном оборудовании не может справиться с элементарной подвеской на машине с двумя рычагами.
С такой проблемой я ещё не сталкивался, но если раньше машина просто ехала влево в положении руля "ноль", то теперь этого "нуля" просто не было.
Её поведение стало непредсказуемым и опасным, как для меня лично, так и для окружающих.
Я в недоумении, как можно было с двух попыток не справиться с элементарной работой.
Говорить о том, что я был очень "огорчён" происходящим, не стоит. У них было 2 попытки выполнить свою работу, за которую они берутся и принимают оплату.
На следующий день, я поехал в ближайший сервис со сход развалом. Загнали машину и очень сильно удивились.
Установив захваты, мы увидели, что предыдущий мастер, абсолютно ровно и идентично выставил два передних колеса влево, в красной зоне.
У меня остаётся множество вопросов к этому мастеру и, как и чем он руководствуется, так выполняя свою работу.
Сход развал я делать в этом месте больше не буду. Буду ли я пользоваться дальше их услугами шиномонтажа? Скорее нет, чем да.
Т.к. их отношение - это дно, пробитое не раз.
Если ты повёлся на их дополнительные «услуги», то они тебе шины в пакетики сами уберут и сложат, а вот если ты не повёлся, то они просто их скинут рядом с машиной и скажут убирай и выгоняй машину.
На оплате сидит сотрудник, которому не то, что лень разговаривать, ему лень похоже уже существовать. Сидит бурчит себе под нос, переспрашиваешь его, что он сказал, а он на тебя смотрит, как будто съел чего-то не того.
В заключении хочется сказать одно.
Господа, вы предоставляете услугу и берёте за это деньги. Будьте добры качественно и добросовестно выполнять свою работу.
А ещё, вам явно стоит заняться клиентским сервисом, его отсутствие в вашей компании слишком сильно бросается в глаза.
Хотел поставить две звезды, но вновь вспомнив эмоции от ваших услуг, пожалуй, это всё-таки не больше единицы.
17
2
December 9, 2023
Хорошо, быстро, качественно обслу жили. Сотрудники все на позитиве , приятно было находиться
November 15, 2023
Специализированное место, пока без нареканий, но суетливые обстоятельства сезонного шиномонтажа никак пока не позволяют сделать у ребят развал-схождение...
2
1
June 13, 2024
Очень хороший обслуживание и опытный се рвис для всех ремонта автомобиля...
1
1
April 7, 2024
Несколько недель назад заезжал поставить грибок, начали втюхивать силиконовый герметик , это слово рабочих. Менял колеса в другом месте и самый прикол! Герметик не застыл нефига и пах спиртом... бодяжат ребята. И ценник конский. Короче извините, но это правда. Больше не хотелось бы сюда заезжать.
2
March 26, 2024
Много подъемников, работают быстро и хорошо.
Только стоимость шинмонтажа дороже, чем в других сервисах
October 1, 2023
Приобрел через Яндекс сплит диски в отделении г Королев. При покупке данных дисков на сайте Шинсервиса обозначена акция бесплатного шиномонтажа. По итогу в бесплатном шиномонтаже отказано, тк я покупал диски через маркет плейс и администратор ни чем мне помочь не может ввиду отсутствия руководства в отделении. Оплата через маркет плейс дает рассрочку, но магазин Шинсервис от меня получает оплату полностью.
Очень несерьезное отношение к клиентам . Мною было потрачено время и силы на погрузку/разгрузку шин. Спасибо огромное за ваш шинСЕРВИС… С таким адмиристрированием далеко на своих шинах вы не уедете.
6
1
April 7, 2024
Отличный сервис. Удобное расположение и Высокая скорость и качество работ.
November 5, 2023
Купил у них шины, цена немного дороже чем можно купить самому, но так как шиномонтаж бесплатный решил не заморачиваться. В итоге за чистку диска и герметик, то что в других местах делают бесплатно при шиномонтаже заплатил 4904. Не ведитесь на бесплатный шиномонтаж.
3
2