Shinservice
761 reviews
November 19
Доброжелательный персонал, удобная запись, скорость обслуживания.
Цены выше среднего, есть хранение шин.
Расположено удобно, одновременно обслуживают до 4 авто в одно окно.
Это был отзыв до 2022 года...
2024 октябрь. Впервые сталкиваюсь с ошибками:
Произвели некорреткную установку направленных шин, в итоге 3 правых колеса на авто.
Обращение #9287 от 3.11.2024
Обращение отработано, получено хорошее предложение по устранению недопоминаний и компенсации затрат.
Точка в Люберцах идёт на встречу клиентам, от ошибок не отказываются, устраняют.
Для быстрого решения проблем рекомендую обращаться непосредственно на точку, где был совершен шиномонтаж / проводились иные работы, так будет быстрее нежели обращение через колл центр.
November 5
Лучший сервис, всегда все четко, быстро и качественно!
Семьей обслуживаюсь там несколько лет, и всегда без нареканий 🤝
Персонал профи, скорость и качество обслуживания 🚀
October 20
Пользуюсь только услугами шиномонтажа. Начала пользоваться когда-то давно, году в 12-13 наверное, они еще на Привольной были, потом перестала к ним ездить - неудобное расположение (этот вечно стоящий ж/д переезд!), и однажды не смогла записаться (звонила, не записывали, типа еще рано, хотя были прогнозы о резком похолодании и снеге) в итоге провела там кучу времени в живой очереди, и потом какое-то время к ним не ездила. Тогда же был ремонт одного из колес у них (детали уже не помню, но это колесо проездило еще несколько сезонов). Сейчас опять переобуваюсь там, после покупки у них же нового комплекта зимней резины. По покупке - у меня были определенные пожелания по бренду(такая резина зимняя была на предыдущей машине и мне нравилась), они особо ничего не впаривали. Первый сезон хранения и первый шиномонтаж были бесплатно (хотя покупала зиму в конце августа, и в блектайрс на ташкентской, где я пыталась до них купить, мне сказали, что бесплатный монтаж и хранение только в день покупки🙈- ну да, зиму ставить в августе - форменное жлобство при стоимости комплекта сильно больше 100к). По шиномонтажу все устраивает, после них хотя бы датчики давления не срабатывают. Ценник конечно не низкий, последний раз переобувалась по акции до 15.10🙈- все экономия
July 26
Удобное расположение, большая территория. Менеджер поможет вам определиться с выбором шин по размеру и цене по вашим финансам. Время на бесплатный шиномонтаж ждать не долго. Качество товаров и работ гарантированно.
May 3
Обслуживаюсь в данном сервисе несколько лет . Первая причина - территориальный признак , Котельническая, 18(рядом с домом) Вторая причина -всегда можно получить квалифицированную помощь Третья- причина качественные услуги выполняемых работ и скорость выполнения услуг. Четвёртая причина -клиентоориентированность , что является для меня наиболее важным фактором в сфере получаемых услуг . Пятая причина- услуги хранения автошин(не болит голова о том, где хранить , и как поднимать эти неподъёмные колеса). В очередной раз была 5 апреля 2024 года , сотрудник компании Михаил , молодой , грамотный специалист, корректно объяснил причину задержки -переобувки , что было и понятно , в связи с большим наплывом клиентов , это позволило , выполнить еще дополнительные работы по замене лампочек на фарах, замена салонного фильтра , а то так и ездила бы с небольшими нюансами , и даже с вышеизложенной ситуацией с наплывом клиентов , работы были выполнены достаточно быстро . Михаил, достаточно приветлив в общении , корректен в ответах на задаваемые вопросы ( а уж я их могу задавать)Нисколько не жалею о потраченном времени, когда сотрудники заинтересованы в клиентах , это очень подкупает, еще раз приехать и не менять автосервис.Видно, что компания Шинсервис заинтересована в развитии и обучении своих сотрудников 👍👍👍, это большой плюс .
Михаилу -отдельная благодарность за грамотность , хорошо поставленную речь,выдержку (когда работаешь с людьми , сложно оставаться стрессоустойчивым🤦) и решения вопросов с которыми обращаешься .
1
April 16
Отличное обслуживание. Быстро, качественно. Особенно понравился менеджер Юрий - все по делу, четко, грамотно, вежливо, с обоснованной профессиональной позицией. Благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться и рекомендовать друзьям и знакомым.
October 11
Отличное место. Меняю здесь шины уже третий раз и храню их между сезонами. Отдельное спасибо Андрею и Сергею за профессионализм и терпение. Ребята - спасибо!!! Зимнюю резину тоже здесь покупала, помогли и подобрать под моего "китайца", и установили.
June 8
С виду приличный сервис. Но по факту гараж, не более. До начала ремонта не оформляют ни каких документов. Зона приёмки сервиса не уютная, посидеть толком негде . Приёмщик просто спросил у меня с чем я приехал и показал пальцем на какой подъёмник мне заехать. К механику который делал мой авто у меня вопросов нет . НО , главная проблема, что я записывался на правку колёсных дисков. По телефону сказали, что они могут поправить кривизну диска и убрать восьмёрку на диске, вообщем сделать ровные хорошие диски. По факту мастер сказал ,что восьмёрки не правит. Ну и зачем я к вам приехал тогда. Только колёса уже сняты, время потеряно. А мне нужно ехать на дальняк. В итоге правили 4 диска, на 2х оказались восьмёрки которые они править не умеют . В итоге колёса поправили ,но не до конца. Свои деньги они заработали , а мою проблему не решили. лучше бы я поехал в другое место. Не советую этот сервис.
1
August 25
Постоянно пользуюсь услугами. Хорошее качество работ, приятная обстановка в сервисе, наличие акций и бонусная программа. При предварительной записи автомобиль четко по расписанию идет на обслуживание.
June 2
Чётко по времени приняли, указали на все недочёты, что нужно исправить. С работой справились быстро. Машина стала лучше новой! Внутри комфортный зал ожидания. Сотрудники вежливые! Цены демократичные! Мне понравилось!
August 20
И так по порядку ,в конце июля записался на аппаратную замену антифриза( так как сервис ,который обслуживает мой авто из концерна Ваг не имел такого аппарата), приехал,прошел опрос на приемке когда и что на моей машине менялось ( не сразу понял для чего) передал ключи и стал ожидать наблюдая за процессом на мониторе, автомобиль минут 20 стоял заверенным ,затем его долго осматривали( оказывается это была бесплатная диагностика,о которой сотрудник Михаил на приемке меня не предупредил) повторюсь я приехал на замену антифриза,ничего другого в том числе бесплатно мне нужно!!! По прошествии часа мне объявляют ,что с ходовой у меня проблемынужно менять все сайлент блоки ( спереди и сзади),задние стойки стабилизатора,одну из подушек двигателя,обслужить все суппорта,ну и вишенка на торте система охлаждения из за забитых песком и т.д радиаторов работает плохо и испаряется антифриз,на моё замечание,что я антифриз не доливал уже долгое время , соответственно не согласен с этим замечанием так же как не просил диагностировать свой автомобиль,а по прежнему жду замены антифриза!!!! Антифриз заменили,расплатился,приехал домой подкапотное пространство всё естественно залито липким антифризом,убираю всё и записываюсь в свой профильный сервис,который кстати находится на соседней улице,дабы проверить может и впрям специалисты из шинсервиса правы и я действительно запустил авто, в итоге из списка неисправностей под замену стойки стабилизатора задние,задние колодки под замену тысячи через три ,ну и обслуживание суппортов!??? Резюмирую по аппаратной замене антифриза всё ок,рекомендую,по работам связанным с шиномонтажом скорее всего тоже всё на уровне,чистота,количество подъемников также здорово,но людям незнакомым с устройством автомобиля, особенно женщинам !!!! на процедуру"бесплатной" диагностики,приезжать не советую,только конкретно с неисправностью ,о которой знаете на 100% и тогда возможно здесь вам помогут,во всяком случае оборудование позволяет.Своим отзывом не ставлю задачу очернить данную организацию,но бесплатно ничего не бывает в том числе диагностике ,ошибаются все,но не настолько пунктов сколько мне озвучили.Выбор за потребителем,мой за клубным сервисом,в котором я точно уверен
October 7
Покупал зимнюю резину. Отлично проконсультировали. Помогли подобрать. Здесь же переобули машинку. Все вежливо и приветливо)
November 10
Отличная компания, обслуживаюсь в «Шинсервисе» уже давно и всегда остаюсь доволен качеством сервиса. Пользуюсь услугами шиномонтажа и хранения летней и зимней резины на складе — это очень удобно. Персонал здесь всегда приветливый и профессиональный, подскажут и посоветуют, как лучше поступить. Недавно приобрел у них новый комплект шин, приехал, быстро оплатил, а что особенно приятно — пока не планирую их менять, поэтому резина хранится на их складе до нужного момента. Дополнительный плюс — бесплатный шиномонтаж при покупке, что очень экономит время и деньги. Рекомендую всем!
November 14
На протяжении нескольких лет покупаю шины (для разных авто) в «Шинсервисе». Ценники чуть ниже чем у конкурентов. Удобно что здесь есть хранение и качественный шиномонтаж.
November 5
Отличный сервис по шиномонтажу. Переобуть машину занимает полчаса по предварительной записи. Разумные цены на монтаж и хранение. Уже 10 лет храню здесь шины. Приятная зона ожидания с кофейным автоматом. Есть туалет для клиентов.
October 9
Посетил данный центр ,проконсультировали ,помогли подобрать шины,помимо этого сделали диагностику автомобиля ,причем она бесплатная,показали все недочеты по техническому состоянию автомобиля !!рекомендую все автолюбителям !!!ребята профессионалы
November 1
Всё супер, работают профессионалы. Большой ассортимент и доступные цены. Позвонил, записался, приехал 30 минут и всё готово. Молодцы. Рекомендую.
November 26
Заказал у ребят зимние шины через Яндекс маркет. Приехал забирать через весь город, забрал, но когда приехал на шиномонтаж, оказалось что они мне дали 2 колеса 16 радиуса (то что я заказывал) и по ошибке еще два колеса 17 радиуса… пришлось ехать еще раз, через весь город. Я понимаю что я тоже виноват что не проверил. Еслибы ребята извинились (ну мало ли бывает) или компенсацию, хоть какую то предложили (не деньгами), вопросов бы небыло.
1
September 22, 2023
Один из СТО сети Шинсервис. Есть 3 подъемника, станция заправки автомобильных кондиционеров, площадка и оборудование для проведение 3D сход-развала. Рядом находится магазин данной сети по реализации шин, дисков, масел, аккумуляторов, автомобильных аксессуаров и, вроде, имеются некоторые запчасти в наличии.
Основной конёк - замена шин, правка дисков и некоторое обслуживание автомобиля (ТО, замена запчастей). Покрасочного цеха не видел.
По сервису - приёмщик сидит в магазине. Их было двое. Один - весьма приятный и адекватный. Второй - вы узнаете его по манере общения. Все действия - как одолжение. Нехотя, вольготно и как будто вы ему обязаны чем-то. Ну да ладно.
По ремонту - будьте внимательны, готовы накрутить и найти доп работы, которые не нужны. Попытка заменить абсолютно новую запчасти не удалась. После того как поняли, что я что-то но понимаю - поменялась тактика и искали по факту необходимые проблемные места. Так что приезжая сюда - надо разбираться, чтобы не накрутили лишнее. Обслуживали в целом хорошо. Сотрудники цеха адекватны, и могут общаться вежливо и нормально.
Из неприятного - просят ну ооочень много документов, телефонов, персональных данных, мотивируя это оформлением заказ-наряда, подбором запчастей и прочими трудностями невозможности оформления. По факту вам документы не выдают, заказ-наряда в бумаге не видел, подобрать запчасти и уведомить на почту - не смогли. А может и не захотели.
Самое главное - после регистрации на сайте через пару часов пошел поток спам звонков с рекламой. Совпадение - не думаю.
Из позитивного - ремонт выполнен. Стоимость меня устроила. Картой можно оплатить. Служба поддержки по телефону нормальная. После обслуживания звонит служба контроля качества. Есть акции, описаны они на сайте. Много чего БЕСПЛАТНО, но... В магазине вам об этом не особо хотят рассказывать!
5
November 29, 2023
Минусов тут нет)
Отличное отделение,большая парковка,просторный магазин,а главное классный персонал.Работа поставлена на отлично,все быстро и понятно!Отдельное спасибо менеджерам Сергею и Георгию,очень толковые ребята!!
Купил тут не один комплект
резины,плюс офигенный шиномонтаж.Спасибо Шинсервис!!
November 10
Ребята исправились. Стало прям очень хорошо. Всё четко как в аптеке. Колеса откручивают, балансируют и прикручивают новые. Старые в чистый пакетик и укладывают в багажник. Счастливого пути желают. Молодцы.
November 4
Монтаж в подарок это уловка , имейте с собой 5000 на всякий случай , так как цены дикие на допы , если у вас не новые диски то вам придется не кисло доплатить. и тут вам говорят ну если нет так нет можете уезжать
Чистка дисков 1000
Герметик 600
Чистка диска где посадочное место 1000
Ступицу помазать смазкой 300
Итог 2900 монтаж в подарок , для сравнения все это можно сделать вместе с монтажным за 2500 в любой шиномонтаже
Цены указаны на 15r
Просто очень дорого
1
November 4
Второй раз приезжаю в шинсервис на диагностику авто, в первый раз мне сказали куча деталей я поменял, но проблема (стуки на малом ходу) не исчезли. Я месяцев два ездил с этим стуком, потом ещё раз записался на диагностику и попал к мастеру Евгений, хочу выразить огромную благодарность Евгению за профессионализм, так как он нашел проблему сразу же. Сейчас поменяем что он сказал и посмотрим. Прошло месяца 3-4 после как поменял, и ничего не изменилось, скрипы как были так и остались. Потратил почти 35-40 тр. Меняю отзыв.
May 7
Хороший сервис, квалифицированный персонал и проф оборудование. Ценик только по высшей планке рынка, но тут конечно каждый сам выбирает по своим деньгам. Большая загруженность, лучше записываться, заехать с наскока вряд ли получится.
April 25
Отличный шиномонтаж!
Работают по предварительной записи. Делают качественно и быстро. Приемлемые цены.
Персонал знает свое дело, никаких лишних движений, каждый делает свою работу, что очень экономит время клиента.
June 19
Был записан на шиномонтаж на 14:30 , приехав к этому времени , свободных специалистов не было, для чего запись на время вообще не понятно , если это вообще не работает и рабочий процес не организован для этого совсем, прождал 45 минут , после чего уехал. Не рекомендую
3
November 4
Парни красавцы, очень вежливы и клиентоориентированны. Приехал на бесплатный шиномонтаж, а чек на покупку шин не взял. Они нашли номер и всё провели, и не отфутболили. Товарищи, если вы купили резину в шинсервисе и вы попадаете под акцию монтаж в подарок, берите с собой чек, не будьте мной))
April 26
Заказал шины через Мегамаркет
Pirelli Powergy 4 колеса.
Лучшая цена на рынке.
Заказ подтвердили в течение 15 минут(это быстрее, чем подтверждают онлайн магазины, которые работают только по доставке.)
Сразу приехал, колёса выдали, монтировали(10-15 минут.) Цена так же порадовала.
Очень вежливый персонал, который свою работу делает быстро и качественно.
Однозначно рекомендую данный сервис.
(P.S. на перово такой же шин.сервис, но там они меня разочаровали ещё на стадии принятия заказа, его просто отменили...)
August 22
Был на замене масла. После проведенных работ через пару дней обнаружил дребезжание снизу (где установлена защита) на неровной дороге. По итогу подняв на подъемнике машину в другом сервисе обнаружили, что шинсервис тупо забыл закрепить пластиковую защиту идущую от переднего бампера, которая должна фиксироваться пистонами (вместо 4 клипс, стояла только одна). Уверен, что проблема началась именно после визита в шинсервис, так как ранее, до визита к ним на замену масла никаких посторонних звуков не было. На фото и видео видны места, где пластиковую защиту просто не закрепили.
1
2
April 9
Прекрасное место. Большая парковка, быстрое оформление и оплата. Ездила на шиномонтаж, заказывала летнюю резину , приехала к назначенному времени. Очень удобно, т.к не ждешь ,в очереди не стоишь.
Мастера опытные, слаженная работа. Осталась очень довольна.
November 12
Обслуживание на хорошем уровне, все по записи, вовремя, оперативно. Колеса всегда моют в автомате, как итог они хорошо балансируются и не приходится грязь тащить в багажник. Есть кофе, туалет, парковка - удобно.
September 8
Не знаю даже каким словом это назвать.
Заказали аккумулятор срок доставки до 4 сентября. Договорились, что 7 заберу. 7 - сказали к вечеру будет. А потом в переписке сказали 12. Неужели перевести из Москвы в Люберцы занимает 12 дней???? Если жить по вашим часам мне тогда на работу страшно ездить. Дня 3 в одну сторону, не меньше.
Теперь мысль что они перебивают негативные отзывы позитивными по договорённости
1
November 14, 2023
ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС!Пользусь услагами уже лет 10.И резину храним,и соответственно меняем на сезонную.Все сотрудники вежливы,культурны,всегда откликнутся нарешение вопросов,которые возникают.Особая благодарность директору сервиса Георгию.Сам постояно на обьекте,вникает во все нюансы и работа коллектива становится все лучше и лучше.Одним словом-отличный сервис,отличный коллектив!
November 11
Отличный шиномантаж и магазин резины и дисков.
Рекомендую обращаться за покупкой дисков и шин.
Бесплатный шиномонтаж является плюсом при покупке дисков или шин.
November 18
Заказал покрышки на сайте, выбрал день и время на шиномонтаж. Приехал, оплатил и сразу переобулся (диски почистили, все отбалансировали) всем доволен, на все провсе меньше часа ушло, рекомендую.
July 6
Был на диагностики по акции бесплатно. 5 человек ходили вокруг машины создавали вид бурной деятельности. Моё мнение я врагу не пожелаю таких специалистов. Просто нет слов о качестве отношения клиенту даже и бесплано
May 4
Вы просто посмотрите насколько там чисто, хотя ремонтируют машины. Человек который даже на своем рабочем месте смотрит за чистотой будет так же хорошо относится к клиентам и их авто. Очень классный сервис, приехал выровнять диски, заодно бесплатно продиагностировали и сразу же залил все жидкости не выезжая никуда. Парни все доброжелательные спокойные даже когда приезжают "шишки жизни" И качают права
1
October 17
Неоднократно покупал резину в данном центре. Несколько дней назад заказал комплект зимней резины. Оперативно подготовили заказ и записали шиномонтаж. Я доволен.
1
November 1
Со всем помогли, все подсказали. Очень быстро и лояльно даже к водителю-новичку. Спасибо вам огромное!!!!
June 5
Были проблемы с подвеской, оставил автомобиль на ремонт. Просил поменять масло в двигателе пока ищут проблему и устраняют. Ремонт вышел в 90тыс, а масло не поменяли. Ждать пока поменяют, времени не было. Поставил бы 5 если бы не эта ситуация.
2
1
May 7, 2023
Профессионально , быстро , качественно. Записался на сайте приехал в назначенное время сразу приняли в работу . Адекватные невысокие цены. Есть прайс можно на том же сайте посчитать стоимость работ и услуг. Много постов для замены шин если не ошибаюсь около 5-6 машино мест. На территории большая стоянка для клиентов, офис с возможностью выпить кофе на удобном диване или попудрить носик
:) в уборной пока вашим автомобилем занимаются специалисты. Так же можно приобрести разные товары для вашего авто. Есть так же возможность хранения резины. Ну в общем все что необходимо для шиномонтажа в наше время от балансировки до мойки резины. Сам вот уже второй раз менял у них резину и остался доволен. Теперь шиномонтаж только в Шинсервис. Рекомендую.
April 23
Сервис отличный,,менеджеры и ребята слесаря на вышем уровне. Вежливые не каких грубых слов нет,, делают на совесть ,, скидка тоже присутствует,, вообще я много чего мог сказать о этом сервисе но это на долго. Скажу одно если что-то с машиной то поеду туда ,,, ставлю 5 из пяти это 5 молодцы,, а решать где ваших коней ремонтировать только вам,,
May 26
Уже несколько лет пользуюсь услугами по хранению шин и шиномонтажу соответственно. Доброжелательный персонал, светлые, чистые помещения, удобная клиентская зона.
November 5
Очень хороший качество супер всё одтушу на клиенту уважения и шинамантаж всё отлично
1
October 31
Ставлю четверку из-за того, что не той стороной поставили одну шину во время шиномонтажа. Возвращаться к ним не стал, перебортировал в другом месте. Учитывая не самую высокую скорость проведения работ, такая ошибка слишком нелепа для профессионалов. Ну и мат в сервисе все время, что я там находился, стоял смачный.
July 24
"Хороший и качественный шиномонтаж". Второй раз заказываю резину и записываюсь на сервис и опять подстава. Просто приятно смотреть за работой мастеров, хотя стоять над душой не люблю.
April 22
Обслуживание на высшем уровне, не в каждом сервисе такое встретишь. Ребята все вежливые, знают свое дело, не навязывают доп.услуги, только рекомендуют, что не плохо бы в дальнейшем заменить. Отдельно хочу отметить ребят на 2 посту, уже не первый раз к ним попадаю, все делают качественно, так сказать, как себе на совесть.
March 3
Негативные впечатления остались после посещения данного заведения. Записался на ремонт шин (грыжа). Так как на сайте они все это делают (фото1) записался поехал, думал сделают хотя бы до момента переобувания дотяну…. Нет не сделали. И не занимаются этим… взял новую резину думал спишу балы (фото2) хоть чутка экономия, ведь на сайте указано, что можно почти 100% покупки оплатить… на что мне сказали можно потратить на все кроме шин…. В шинсервисе нельзя списать балы на шины… оставил им отзыв на сайте так и не опубликовали. Видимо не стали портить рейтинг
4
1
October 20, 2023
Ребята молодцы помогли разобратся в шинах которые у них есть на складе и выбрать для моей машины. Сразу собрали колёса и установили в шиномантаже это было очень быстро мои летние колёса помыли и сложили в багажник. Все большие молодцы. Единственное хотелось бы больше выбора шин на складе каждой точки это камень в огород хозяевам. Перед магазином бесплатная стоянка.
June 3
Все четко, сделал заказ по телефону на комплект покрышек с шиномонтажом. Без аванса. Приехал к назначенному времени, тут же взяли в работу. Все очень быстро, претензий нет