Shmel Beton
34 reviews
January 24
Заказывали у ООО ТПК ШМЕЛЬБЕТОН бетон на объект Фатеево парк в августе 2024г.
Уже очень хочу написать отзыв по поводу уровня общения их бухгалтера или менеджера - Крымова Ольга Геннадьевна.
С документами не чистоплотны совсем и по уровню общения с клиентом НОЛЬ полный у нее.
По эл. почте прислали УПД накладные и акт сверки где сумма их долга составили 21450 руб. Мы все им подписали и выслали обратно, попросили так же вернуть разницу и оригиналы документов.
Отчетные документы в оригинале не прислали до сих пор 24 января 2025г, по акту сверки деньги не вернули.
Когда мы звонили Ольге Геннадьевне, которая совершенно не умеет общаться по телефону, просили ее вежливо довести дело до конца, она отрывисто разговаривает и кладет трубку. К тому же она заблокировала наш телефон и это очевидно, потому что мы сразу перезванивали не один раз и не могли дозвониться - сбрасывается вызов.
Такого пилотажа мы еще не встречали ни где. Уважаемый руководитель этой компании, если вы читаете этот отзыв примите меры! Надеемся на благоприятный исход - выслать нам отчетные документы почтой РФ и вернуть остаток средств 21450 руб.
1
November 16, 2024
Хаа.они ещё и отзывы удаляют! Удалили мой отзыв!в кратце,не довезли бетона на 50000руб,а крайний я) ребята, аккуратно с ними!!!
June 20, 2023
Заказывал бетон и насос. Общался с Евгением по заказу.
Немного в сроках был сдвиг, не критичный. Но в сезон, полагаю допустимо.
Оставлю фото, которое сосед сделал. Выглядит немного футуристично.
На бетононасосе Сергей - нет слов, мастер. У меня сложный подъезд, площадка под насос очень неудобная. Филигранно выставился, отлили на пять. Дал пару советов, которые помогли избежать расползания опалубки (я первый раз заливал самостоятельно). Учитывал мелочи, на которые я бы махнул рукой (и так сойдет).
Так же хочу отметить Валика на миксере. Ювелирная работа на 10 кубовом динозавре.
В общем, доволен как слон.
Евгений, Сергей (с помощником, не знаю как зовут), Валик - спасибо огромное.
Также спасибо за детальные консультации по услугам, срокам и т.п. диспетчеру, имени которого не знаю. Два раза звонил и оба раза подробно все рассказал.
Кстати, почитал отзывы, не очень понятно, почему негатив. Ситуации конечно бывают разные, но в общении со всеми сотрудниками Шмеля не заметил отсутствия "клиентоориентированности" и прочего. Заметил, что Евгений загнанный (видимо заказы в сезон прут как не в себя), но на качество взаимодействия не повлияло.
July 6, 2023
Качественный бетон, замечательная работа, опытная компания. Это в трех словах). Впервые воспользовалась услугами компании Шмель Бетон, очень довольна работой. Бетононасос 40 м приехал вовремя, очень опытные водители, зря беспокоилась за свои ворота)). Машины приходили во время, бетон получили в полном обьеме как и заказывали. Осталась очень довольна.
July 27, 2023
Пару раз заказывал бетон. Всё устраивало (бетон на качество не проверял). Заказал мытый песок и щебень для заливки бетона. Заранее обговаривал, что предоставят к ним документы.
Итог: документы не привезли (сказали, что отправят по Эл.почте и не отправили), песок с 35% содержанием глины. В щебне крупной фракии куски глины, невозможно просеять. В бетон не подойдёт. Выброшенные деньги. По телефону говорят, что я у них уже отнял целых пять минут времени на разговор, а у них клиенты ждут.
Это был последний заказ у них, больше брать у них ничего не буду и никому не советую.
June 9, 2023
Всем доброго времени суток, пользовались услугами этой компании, всё булочка выполнено в срок, нареканий никаких нет, менеджеру Евгению и всей команде большой респект, будем рекомендовать знакомым.
August 14, 2023
К бетону вопросов нет. Брал бетон несколько раз. В последний раз отношение было отвратительное из за того что машина задерживалась на лишние 30 мин.( Ливень был) Хотя заказывал бетон в 11 утра привезли только в 15:00. Пришлось вывалить на землю. О том что машина спешит с разгрузкой вообще ни слова. А если б был заказан бетононасос? Буду искать другого поставщика.
1
April 27, 2023
Спасибо большое за грамотную работу оператору Евгению. Сам выезжал на объект, у нас были сложности из-за не возможности подъезда техники, так он организовал линейный бетононасос и у нас всё получилось. Ещё раз спасибо, так держать! Этой компании можно верить.
November 12, 2021
Заказала большой объем бетона и бетононасос. Подачу машин организовали на следующий день. Всё было подано вовремя. Ребята возили бетон до поздней ночи. Отличное качество обслуживания. Количество кубов и марка соответствует заказу. Отдельное спасибо оператору Евгению, весь день был на связи. Переплату вернули в течение 2 дней. Однозначно рекомендую. Водители миксеров и бетононасоса большие умнички. Не смотря на ужасные подъездные пути к объекту - возить не отказались и сделали всё на высшем уровне.👍
4
July 29, 2022
Заказывали на стройку дома не одну машину. Думали, что проблем не будет, т.к. фундамент был залит хорошим бетоном. Заливая перекрытие попали на плохой бетон. Технолог заключение никак не подготовит. Менеджер Евгений все пытается соскочить с разговора : "я вам сейчас скоро перезвоню"...ну не хотят по-хорошему отвечать за свой косяк, который сами же признали, значит будем по-другому разбираться. Хотели советовать их, но теперь нет и еще раз нет!!!
4
July 25, 2021
Отличная компания. Вчера заказали бетон в Минино(Раменский район). Качество отличное ,вовремя доставили. Отдельное спасибо Александру-бетононасос, работает оперативно,быстро! Респект!!!! Всем советую!!!!!!!
3
August 27, 2022
Заказывал с утра, привезли четко в назначенное время день в день. Качество бетона хорошее. Кубатура сошлась. Очень благодарен менеджеру Евгению за быстро сформированный заказ и водителю доставившего бетон (гос.№ Т486ВА750).
2
April 13, 2023
Самые некомпетентные, всё самотеком.... Директор заявляет что ему пофиг какую кубатуру везет миксер, под насос 100 кубов могут сутки везти
1
December 13, 2022
Компания абсолютно не клиентоориентированная. Была недопоставка товара, в итоге не возвращают деньги. И даже не скрывают, что не собираются этого делать.
4
October 29, 2022
Единственный завод на востоке подмосковья, который отвечает за количество и качество. Работаем уже больше 10 лет с ними, рекомендуем!
1
September 28, 2020
Отвратительное отношение к клиенту.
Бетон М 300 на граните в обьеме 13 м3 был заказан в пятницу утром на воскресенье. Было дано обещание, что в субботу со мной свяжется диспетчер и уточнит все.
В субботу ждал звонка до 17:00 и, не дождавшись, решил набрать и уточнить сам. Выяснилось, что в воскресенье они отгрузить мне ничего не могут, так как завод стоит. Христа ради просят перенести поставку на понедельник. Слезно обещают к 10 утра привезти. Окей. Соглашаюсь. Переношу бригаду на понедельник, сам беру выходной....
В 8:00 утра в понедельник звонок - готовы принять? Говорю в 10:00 готов, сейчас нет - бригада будет к 10 утра... Перезваниваю в 10 утра - ответ: не смогли принять в 8 ждите к 12 часам. Окей. Бригада сидит, я тоже нервничаю. В 12 выясняется, что машина будет не раньше 14:30... Или ждите или отказывайтесь. Вы как клиент нам не интересны... Предоплату вы не вносили, договор не заключали, так что сидите и не вякайте. У нас есть 30 своих клиентов - они в первую очередь.... Вариантов уже и вправду не много - погода упущена, день потерян. Жду.
Итог таков: 15:00 отказался от поставки тк бригада разошлась домой. Никому не посоветую иметь дело с данной конторой.
К слову сказать, при отказе диспетчером была предложена скидка в 5 000 рублей с партии, но бригада уже ушла, а по темноте самому лопатить бетон я не готов....
10
1
July 4, 2022
Не возвращают переплату, лучше не связываться, не серьезная компания.
7
April 6, 2020
Качество. Цены очень приемлемые. Всегда можно договориться. Рекомендую к сотрудничеству.
3
August 31, 2019
Заказавал большую партию бетона и насос, очень все понравилось. Кубатура сошлась на 90 кубов - + 0.5 куба, машины подавали без перебоя и простоя. Отличный сервис, так держать.
3
3
March 16, 2020
Хороший бетонный завод. Порадовало качество и своевременная подача бетона. Жаль, что зона доставки ограничена
3
September 10, 2020
Брали у них бетон. Качество дрянь. А главное, не возвращают переплату. Осторожнее, обманут.
8
1
June 19, 2020
Хороший качественный бетон по доступной цене
3
February 6, 2019
Очень качественная продукция. Отличный персонал. Всем доволен на 100 %
3
4
August 28, 2019
Пользовался услугами лет пять-шесть назад. Всё было доставлено чётко. *****
2
3
February 14, 2018
Супер качество, нет обмана в объеме,есть своя лаборатория,всегда готовы помочь советом, храмает логистика,но думаю вс е наладится
2
5
July 19, 2019
заказывал бетон 34 куба. а также бетонасос. всё вовремя. всё точно по объемам. насос проффесионалы.
1
3
April 24, 2020
Организация реальная не перекупы, отличный персонал
3
May 7, 2020
Бетон плохой обманывают на раз два руководство хитрожопое
7
August 22, 2018
Хорошая компания, качественный бетон и остальные материалы, поставка без недовеса и недолива.
3
4
December 16, 2016
Попал на бетон хреновый, воспылал праведным гневом, отправил в лабораторию, жду заключения и в суд подавать буду – партия немаленькая была, клиент недоволен, платить отказывается, из своего кармана новую партию не потяну, буду через суд выбивать. Клиент даже подождать согласен, чтоб мошенника наказать.
16
3
March 27, 2019
Обманули с поставкой. Деньги не вернули до сих пор.
12
1
November 2, 2019
Радуют вниманием.
3
4
August 28, 2019
качественный бетон
3
3
July 4, 2019
Грязно работают сливают с миксеров остатки куда попало !
5
1