Shokoladnitsa
924 reviews
March 9
Добрый день!Была в кафе «Шоколадница» 08.03. В Сокольниках их 2.Была в той ,что возле 4 выхода ,где ресторан «Му му».Пришли кофе пустое,сидели минут 15 к нам никто не подходил ,стол наш грязный и соседний тоже.Далее на мою повторную просьбу подойти к нам ,менеджер ,как я поняла его зовут Федор (но возможно мне неправильно называли имя)сказал следующее: «без об*яснение причины ,мы отказываем Вам в обслуживание»,мы не дебоширили,не хамили,не были в нетрезвом состоянии,но в женский день решили так,пробовала выйти на диалог с официанткой Марией ,на что мне саркастично отвечали.И все это время ,пока мы разговаривали столики оставались грязные….С детства хожу в шоколадницу и такое первый раз…Намерена писать во все инстанции пока вопрос не будет урегулирован,а менеджер наказан!Как некрасиво.так повести себя еще мужчине 8 марта.
Ниже прикладываю фото
Зашли в соседнюю шоколадницу,все было замечательно,спасибо официантке Ульяне,которая нас обслуживала💐
2
January 4
Оформили заказ, и только через 30 минут нам принесли напитки. Дальше нам пришлось ждать ещё полчаса до первых блюд, которые были еле тёплые, и только тогда нам сказали, что некоторых позиций нет в меню и что на кухне работает один повар на достаточно большую посадку. Дальше мы ждали еще минут 40 перезаказанные блюда. Одно из них нам так и не принесли, потому что повар перепутал заказы.
В общем мы остались недовольны и блюда ели уже без удовольствия. Официант, который нас обслуживал, был очень медлительным и своевременно не сообщил, что ингредиентов определённых нет.
Но хочется отметить работу администратора, котороя отвечала за всех и со всеми разбиралась. Одним словом молодец!!!
1
March 7
Всегда приятно встретится здесь для делового разговора, людей мало. Столики удобные, можно и чертежи разложить и ноут подключить.
Чай и кофе на уровне. Персонал не навязчивый.
August 22, 2024
Решила зайти, попить кофе. Мне очень понравилось. Уютный интерьер, хорошее обслуживание. Также там есть акции. В день рождения 500 баллов в подарок. Там низкие цены, большой выбор блюд. Много разного кофе и сиропов. Все понравилось, рекомендую
1
October 2, 2024
Вчера я решил зайти в кафе после работы. Мне понравилось, что там чисто и уютно. Официанты были очень приветливы и улыбчивы. Еда оказалась вкусной, а выбор кофе и напитков был очень разнообразным. Место удобное, и я бы порекомендовала его всем.
1
August 24, 2024
Неплохое кафе с домашней и европейской кухней, вежливые и грамотные сотрудники уютный интерьер. Решил прийти на свой день рожденье, заказал целый торт, но стоит отметить низкие цены. Так же в праздник мне начислили 500 бонусов, за которые можно получить до 50% скидки следующего счета. В целом хорошее заведение всём советую!
1
February 8
Заказала раф Ириска, принесли вот в такой кружке и без посыпки. На жалобу и просьбу поменять, так как подача всегда в красивой чашке с блюдцем и посыпкой, мне сказали, что с кофе все ок, другой посуды нет, посыпка осыпалась, надо просто помешать👍 Круто, спасибо. Я такой кофе и дома попить могла. Но вишенкой на торте стало то, что моей сестре через 10 минут после меня принесли раф в нормальной чашке и с красивой посыпкой😂 Ребят, ну это провал
1
March 23
Сейчас 23.03.25
Посадка 40мин назад была не полной. Сейчас 17:00 уже почти полная.
Ожидание 2х кофе почти 25 минут, двух готовых десертов еще плюс 10мин.
Девочка официант видно, что старается, но она одна и видно, что совсем новичок.
Хозяева! Обратите на это внимание!
Не хочется портить оценку совсем, так как место уютное для общения.
Но один человек в зале это ненормально!!!
August 29, 2024
Прекрасно местечко. Довольно часто захожу в это кафе и всегда остаюсь довольна. Отличный обслуживающий персонал. Место нахождения кафе удобное! А особая атмосфера создает уют и комфорт. Кафе мне очень понравилось, рекомендую!
1
August 6, 2024
Вчера заходила перекусить после работы , кофейня чистая , официанты очень отзывчатые , веселые , понравилась девушка официантка Елена ( обслуживала меня ) . Еда вкусная , удобное местоположение , очень много разнообразия кофе и напитков . В общем рекомендую 👍
1
May 26
Категорически не рекомендую это место: больше получаса мы ожидали заказ, получая ответ "ваш заказ готовится", "вы не одни", после чего узнали, что наш заказ на зафиксирован и даже не начинал готовиться. После этого мы стали свидетелями того, как администратор во всё кафе громко отчитывала официанта, что крайне непрофессионально и не этично. Дождавшись заказ, мы получили вместо яиц "Бенедикт" просто отваренные яйца "в мешочке", а авокадо, за которое доплатили было подгнившим.
Девушке за соседним столом пришлось самостоятельно сходить за десертом.
Видно, что нет заботы о клиентах (сломанный стол), контроля качества продуктов и обучения персонала. Печально.
April 18
Мало того что туалет не убран, такое ощущение, что со вчерашнего дня. Фекалиями воняет так, что можно вырвать.
Дверь в туалет на коде! Зачем? Наверное, для того, чтобы туда не заходили Люди с улицы и не падали замертво.
Но самое отвратительное - я застряла в туалете. Спасибо большое девушке посетительнице, которая пришла на помощь и позвала персонал.
В итоге когда вышла и сказала о проблеме с дверью, администратор не поднимая головы, уставившись в телефон Ответила, что занимается решением проблемы.
Ни извините, ни активной помощи с открытием двери от этой дамочки не было.
Моё заявление насчёт уборки туалета и что в туалете ужасно грязно вообще было проигнорировано. В ответ была тишина....
Шоколадница уже упала ниже плинтуса, прямо срочную канаву с канализацией.
Настоятельно Не рекомендую!
January 7
Сходили 09.06.2024 года в данное заведение. Заказали два безалкогольных мохито, морс, две брускеты с лососем, два цезаря с курицей,оливье с курицей. Начнем по порядку : мохито безвкусный, абсолютно. Устали с дочерью перемешивать. Не допили. Морс - водянистый, жена не допила. Брускеты - либо жесткие, либо тупые столовые приборы. Огурцов накидали - как будто маскировали землянку. Оливье - на любителя, мне не зашел. Основной прикол случился с цезарем : принесли два, но разных. Жаль что фото не сохранилось. Один нормального вида, второй с кочанами салата, визуально отличавшегося, как день и ночь. Попросили один заменить. Сначала нам объясняли, что граммаж одинаковый, потом посовещались с кухней, вынесли другой, НО без гренок. Звать второй раз официанта не стали, просто посмеялись. Девочки перекусили и мы, не наевшись ушли. Итог: чек 3000 рублей, неоправдано завышен, недовольный официант, немного подпорченное настроение, время ожидания заказа примерно 30 минут. Я много где кушал, и за такую цену привык получать нормальную еду, а непонятно что. Один раз я разочаровался уже в шоколаднице, но в Питере, в Москве, вроде бы ничего было на юго-западной, но сокольники вернули меня к мысли, что это просто заведение, на которое не стоит тратить не времени ни денег. Пишу из очереди за вкусными корндогами. Фото недоеденных салатов прилагаю. Если начнутся замечания, что гренки из одного съели или перекинули в другую тарелку - смотрите свои камеры, там все увидите. Оценка две звезды за чистоту, но были в час дня, поэтому народу было не много. Может быть вечером было бы по другому.
Заходите на мой канал в Дзене, там буду выкладывать всякую всячину, может быть интересно https://dzen.ru/id/671a02e40e71cd78dfe9d700
1
November 17, 2024
Сколько лет я не заходила в шоколадницу, а тут решила понастольгировать.
И была приятно удивлена!
Атмосфера тишины и спокойствия позволила отдохнуть от городской суеты, а ароматный кофе добавил вайба.
Отдельное спасибо официанту Елизавете. Она качественно обслужила и нежно отнеслась ко мне, большое спасибо.
1
1
August 17, 2024
Недавно посетила эту шоколадницу и осталась под хорошии впечатлением. Само заведение чистое и светлое ,атмосфера приятная. Цены хорошие ,десерты и еда вкусные. Персонал подсказал ,что заказать ,были вежливы с клиентами.
1
October 2, 2024
Иногда после работы я заглядываю сюда. Хочу отметить, что это место производит приятное впечатление. Сотрудники здесь приветливые и внимательные. Интерьер уютный и приятный. Рекомендую попробовать блинчики с творогом они просто восхитительны! Рекомендую заглянуть !
1
May 24
Всё очень плохо. Кафе не справляется даже при неполной загрузке, блюда "готовят" 40 минут, а потом приносят остывшими. Туалет, судя по количеству использованной бумаги везде, не убирали минимум сутки, запах соответствующий. Официант нам попался слегка аутичный (это не оскорбление, он в медицинском смысле на спектре). Я всячески за равные возможности, он старается и чаевые мы ему оставили, но ему банально тяжело одному обслуживать целый зал, это какой-то совсем уж бесчеловечный менеджмент...
1
March 22
Имели неосторожнось зайти сегодня в Шоколадницу возле станции метро Сокольники. Зашли, посадка примерно пол зала. Вторая половина - грязные столы. На входе никто не встречает, не приветствует. Нужно "поймать" официанта, чтобы попросить убрать стол и принять заказ. Сели, девушка дала меню, мы сразу сделали несложный заказ, - 3 чашки кофе. Спустя минут 40, после неоднократных походов к стойке, с вопросом, - "где же наш кофе?" Мы благополучно ушли пить кофе в соседнее заведение.
Судя по всему, мы были не единственной жертвой вашего сервиса, - девушки за соседним столом тоже сообщали официанту, что ждут свой чай более 30 минут.
Ребята, так нельзя! Федеральная сеть вашего уровня не должна позволять себе творить такой сервис (тут должно было быть не литературное выражение)
Надеюсь мой отзыв поможет вам стать лучше;)
4
March 30
При полупустом зале официант не может найти стол, куда нужно принести заказ. Зная номер стола. Заказ из сырников и кофе мы ждали час. В итоге кофе не дождались. Официант на наш вопрос про кофе сказала, что "К бариста подходила какая-то девочка и сказала, что кофе не нужен". Бариста решил, что это именно наш кофе надо отменить.
При нас компания за соседним столом, которая пришла раньше нас, не дождалась своего заказа и ушла. Заказ к их пустому столу принесли минут через 10 после их ухода.
1
May 27
25.05.25. Обслуживание мега-долгое! Заказав еду через электронное меню прождали 25 минут и только потом, принеся блюда для одного клиента второму сказали: «извините, бефстроганов закончился, можем предложить…» От возмущения хотелось вывернуть на голову официантке пельмени… фух! В общем, просто встали о ушли… второй раз там сидим, и второй раз беда с обслуживанием, и с грязными столами. Такое ощущение, что попал в МакДак. К качеству еды нареканий нет.
March 16
Худшее заведение в мире.
Заказывала доставку:
1) привезли не то
2) дозвониться невозможно (чтобы сказать об ошибке)
3) пообещали сделать возврат средств - его в итоге не сделали (опять же - дозвониться нельзя, чтобы спросить - почему )
Приложение структурировано отвратительно. Нельзя изменить или отменить заказ. Позвонить - тоже нельзя, потому что не отвечают.
Горячей линии нет. Чат бот не работает. Ещё и невкусно.
Мне жаль, что я когда-то воспользовалась этой кофейней.
September 21, 2024
Хорошая кофейня. Почти каждое утро захожу сюда за кофе по пути на руботу. Место привлекает низкими ценами и удобным для меня расположением. Кофе всегда качественный, вкусный. Рекомендую.
1
1
August 8, 2024
Кафешка не плохая. Я привыкла к шоколаднице в аэропортах, постоянно там ем и достаточно вкусно, правда цены самолетные, здесь та же еда, даже наверное вкуснее и дешевле выходит. Бизнес ланч обошёлся мне в 470 рублей, я осталась сыта и довольна местом. Вход не совсем удобный, но это не повод пройти мимо заведения. В остальном все стерильно чисто, убрано, и комфортное место.
1
August 25, 2024
Тортики в Шоколаднице это моя любовь и кофе с сиропами,каждый раз заказываю разные сиропчики любимый пока не подобрала- все шик,ну и радует скидка 10%,хотя цены тут и так не завышены приятный интерьер и персонал.Процветания вам ребятки и спасибо за ваш труд.десерты ваши обожаю.и кухня и подача пушечка!!!
1
August 9, 2024
Как по мне кофе "Шоколадница" хорошее место для посиделок компании, низкие цены и хороший персонал, красивый вид из кофейни. И конечно же кофейня без кофе никуда например мне очень понравился капучино с апельсиновый стружкой. Вообщем всем советую, вкусно, дёшево, быстро
1
1
March 29
Ребят , я конечно все понимаю . Не бу Новиков .
Но как такое блюдо можно гостям подавать за 790 рублей ?
Мне что остатки со столовой собрали в тарелке ? Это просто отвратно .
Даже при замечании о блюде мне переделали не блюдо , а просто добавили травы , соуса песто и бруснику .
За это время бифштекс и пюре остыло .
А яйцо было вкрутую ))
1
March 26
Посетила данное кафе.Обслуживание отвратительное.Официантка совершенно не приспособлена к работе.Приняла заказ,через 10 минут пришла и сказала,что донного блюда нет(хотя я предупредила,что спешу),заменили блюдо на салат.Опять пришлось ждать,при пустом кафе заказ несли пол часа.И вишенка на торте,принесли салат и гарнир,картофель фри, внимание! к отсутствующей рыбе!! Затем я еще ждала и заказанный суп,принесли после того,как я напомнила об этом.Ужас да и только...
2
May 23
Была здесь 2 раза, на второй раз вернулась дабы дать заведению второй шанс, но увы…
Грязно, еда невкусная (ходили втроем и только у 1 из нас было более менее по вкусу) + к этому очень долгое ожидание при посадке в 6 столов.
В туалете вообще невозможно находится, запашок так и тянется по залу.
К посуде тоже вопросы, почему подают тарелки со сколами???
Вердикт таков: отзывы накрученные, заведение в порядок не приводят даже спустя время. Рейтинг подняли и довольны
January 4
Были с подругой в этой кофейне. Понравилось местоположение,расположение столов в зале. Не понравился кофе: он вообще без пенки был. Омлет был очень неплох.
1
February 25
Здравствуйте! Очень неприятно кафе шоколадница где определяют людей по цвет кожи или по нации. Если ресторан открыто для определённые люди как вы хотите, напишите возле дверь люди мы считать умеем !!! Это уже второй раз такая отношение ко мне . Раситсты !!! Заходишь в ресторан негде руки помыть потому что туалеты закрыты салфетки надо попросить на столе, еда полная… И вы называете это ресторан . Не рекомендую в эту будку зайти лучше купить Доширак!
1
August 6, 2024
Хочу поделиться впечатлениями от похода в данную кофейню. Кофе вкусный, кухня ( европейская) понравилась не менее, особенно если учитывать бюджетность данного заведения. Персонал отзывчивый, поможет с выбором блюд. Также есть возможность сэкономить и списать баллы СберСпасибо.
1
May 24
Обслуживание никакое: пол часа ждали официанта, пол часа несли еду - еда абсолютно невкусная и визуально некрасивая, понакидали в тарелку не пойми чего, вообще не соответствует описанию блюд в меню, и не положили доп.ингредиенты, потом еще пол часа ждали, когда нам сделают перерасчет из-за этого, бумажное меню по запросу не принесли, со стороны персонала тотальный игнор во всем. Шоколадница страшно испортилась, хуже вокзальной чебуречной стала.
1
October 4, 2024
Кофейня меня радует большим выбором блюд и тем, что она находится прямо по пути до моей работы. Особенно мне нравится, что при каждом моем заказе 10% от чека возвращаются бонусами. Этими бонусами можно оплатить до 50% следующего счета. Часто я заказываю у них свой любимый набор: блины с мясом и капучино. Вкусно, сытно и недорого!
1
August 29, 2024
Кафе очень уютное, приятный персонал. Кофе очень качественный, так же, как и еда (отличные салаты). А за регистрацию выдали кофе в подарок, что вполне приятно. Одно из лучших кафе в этом районе.
1
August 18, 2024
Посетила недавно эту Шоколадницу. Произвело приятное впечатление. Чистая и светлая атмосфера. Профессионал вежливый, подсказали при выборе заказа. Всё очень вкусно.
1
March 28
Долго ждали хостес/официанта для посадки. Пришлось ловить самостоятельно и просить пригласить пройти за стол. За полчаса официант ни разу не подошел к столу. При небольшой посадке пришлось искать официанта, которые даже не появляются в зале. Кнопка вызова не работает или игнорируется. Заказ через терминал невозможен. Ожидание салата 20 мин. Счет несли тоже долго. На столе 2 салфетки. Не понравилось.
October 16, 2024
На днях по пути домой я заехал в прекрастное заведение *шоколадница*и остался очень доволен качеством обслуживания и приятным интерьером. Большое разнообразие меню. А что очень удивило за покупку в день рождения дарят 500 балов 🥳
Рекомендую
1
September 20, 2024
Оборудована планшетами для заказа и оплаты без участия официанта прямо за столиками. Есть бокс с зарядкой в аренду. Пока два визита, но оба раза понравились, единственное - салат приносят после основного блюда, а не до, и комлект вилка/нож не меняют. Напитки подавались тоже спустя минут 15 после заказа. Как правило, салат идёт "до" т.к. так правильнее усваивается пища, но официанту о своих предпочтениях в подаче заранее не сообщали, так что, ставить 4 вместо 5 всему заведению смысла не вижу.
1
August 29, 2024
Заведение очень понравилось, внутри чисто и тихо, добрый персонал вежливо относится к посетителям. В заведении приятно сидеть. Всем советую посетить данное заведение
1
August 24, 2024
Ходили недавно в данное кафе с подругой и приятно удивились. У моей подруги было день рождение, и в честь этого подарили 500 баллов за покупку, помимо данного бонуса, хочу отметить самое лучшее кофе с сиропом и альтернативном молоке, которое я когда либо пробовала, это божественно.😋
Десерты тоже заслуживают похвалы. Спасибо за вечер!Будем приходить еще.
1
December 16, 2023
Уютное место со всегда актуальным меню, доброжелательными сотрудниками и хорошей кухней.
Вне зависимости от сезона несложно подобрать себе подходящие и действительно вкусные опции на вынос, что особенно ценно для активных дней.
Отдельно хочу отметить дизайн помещения с двухэтажной планировкой и низким уровнем шума, позволяющей равно комфортно чувствовать себя и когда приходишь пообедать в компании телефона, и когда встречаешься с друзьями.
1
August 12, 2024
Захожу сюда иногда после работы, хочу сказать, что заведение приличное, персонал добрый и отзывчивый, зал чистый и красивый, советую попробовать блинчики с мясом, сам часто беру, очень вкусные. Из напитков можно посоветовать какое, он тоже хорош.
1
August 31, 2024
Заглянул в "Шоколадницу" на Сокольнической площади, 4А в Москве и остался в полном восторге! Кофе оказался восхитительным, атмосфера очень уютной, а персонал — дружелюбным. Настоятельно рекомендую!
1
October 10, 2024
Качественная кафейня, а также хорошее обслуживание и уютный интерьер. Официанты очень дружелюбные. 10% от чека за каждый заказ возвращается бонусами, бонусами можно оплатить до 50% след. счета. Низкая цена и большой выбор блюд. Можно заказать целый торт, что очень радует.
1
April 20
очень долгое обслуживание, прождали 40 минут – не вынесли даже напиток. и это при посадке в паре столов. официантка отвечала на вопросы с ужасно недовольным лицом. спустя 20 минут ожидания сказали, что одного из блюд нет. почему нельзя сказать это спустя 5? за это время можно было бы несколько раз успеть поесть в другом месте
1
January 12
Жаль, нельзя поставить 0 баллов. 🙄 Несли бокал вина 30 минут... персонал не здоровается, игнорируют вызовы. На просьбу подойти официант Армен закатил глаза и сделал жест facepalm. 🤦 Приложение глючит. Суп Том Ям принесли холодным и уставшим. Принесли нечистые столовые приборы. Невкусный пармезан, будто от производителя "Красная цена". Официанты не знают ассортимент, не предупреждают о наличии блюд. Как-то так. ☹️ 0 из 10.
4
August 24, 2024
В этой кофейне уютная атмосфера и большое разнообразие блюд. Там делают очень вкусные блинчики с кофе. Это место мне посоветовала подруга и я осталась довольна.
1
September 17, 2024
Как кафе, где можно выпить чашечку кофе - приятное место. Цены, на мой взгляд, завышены. А так, находиться приятно, места удобные, сервис заказа через монитор на столе удобный, в том числе сразу тут и оплата. Для деловой встречи удобное кафе.
May 14, 2024
Я заказала блинчики с мясом и какао. Блинчики были вкусные и какао неплохое но на мой вкус сладковат. В следующий раз возьму как обычно капучино. В Шоколаднице обычно беру блинчики в качестве еды. Всё остальное есть невозможно, невкусно. Напитки неплохие, но не все. Десерты ничего, есть можно. Очень люблю здесь фраппе. В основном прихожу сюда посидеть, отдохнуть. Но просто так сидеть нельзя, поэтому заказываю кофе и блинчики с мясом.
1
October 17, 2024
Хорошее уютное место, часто захожу, чтобы купить свой любимый раф, иногда беру что-то другое, выбор у них большой. А еще 10% от чека копятся бонусами, что очень приятно и ими можно оплатить 50% покупки. Я так купила целый торт за полцены, очень выгодно!
1