Shokoladnica
999 reviews
February 24
Кафе "Шоколадница" — это настоящее удовольствие для всех, кто ценит уют, вкусный кофе и приятную атмосферу! Коллектив здесь невероятно дружелюбный и приветливый, всегда встречают с улыбкой и готовы помочь. Это настоящие профессионалы своего дела, которые не только приготовят вам идеальный кофе, но и с радостью подскажут что-то из меню, учитывая все ваши предпочтения.
Мы с коллегами уже давно покупаем абонемент на кофе и каждый день заходим сюда за порцией ароматного напитка или чем-нибудь вкусненьким перекусить. Это стало нашим любимым ритуалом! В "Шоколаднице" царит такая уютная и дружеская атмосфера, что чувствуешь себя как в гостях у хороших друзей.
Отдельное спасибо команде за их профессионализм и теплое отношение. Они всегда в отличном настроении, что заряжает позитивом на весь день. А неизменное качество кофе и блюд — это визитная карточка "Шоколадницы". Спасибо вам за ваш труд и за то, что делаете наши дни чуточку лучше! Обязательно будем рекомендовать вас всем друзьям и знакомым! ❤️
1
1
March 14
Плюсы: уютное место, всегда приятная атмосфера и музыка, пожалуй, все.
Минусы: ни для кого не секрет, что качество продукта во многом зависит от человека, который его готовит. Так вот, исходные продукты у шоколадницы хорошие, то есть зерно кофе и горячий шоколад изначально хорошего качества. НО начальство, что с вашими сотрудниками??? Находясь в довольно хорошем районе, где куча адвокатов и серьезных людей, ваши сотрудники вечно очень неопрятно выглядят. Я уже молчу о том, что работает человек, страдающий серьезными проблемами с кожей лица, я не привереда, но далеко не каждому посетителю будет приятно видеть, кто готовит заказ. Парни с растрёпанный и длинной шевелюрой, вы хоть в курсе, что работая в общепите необходимо убирать волосы хотя бы в хвост? Девушки вечно недовольные, ни разу за мои посещения мне никто не проявил вежливость, все очень холодно и сухо, хотя я сама всегда с огромным уважением и вежливостью отношусь к персоналу (прекрасно понимаю, что работа не сахар). Но вашу мать, заказывала горячий шоколад, был очень горьким, хотя просила добавить сахар. Брала капучино, стакан буквально швырнули, через носик аж вылилось кофе, пенка и вовсе покинула чат, был просто кофе с молоком, спасибо, такой же я и дома могу сделать. Прошу обратить огромное внимание руководство на ваших сотрудников. Либо проведите беседу, потому что в очередной раз уходить расстроенной и в непонятных ощущениях, за что отдала деньги очень и очень неприятно. Либо оптимизируйте график работы, чтобы ваши сотрудники успевали отдыхать и набираться сил на столь нелегкой работе. В последний раз говорю себе: "больше точно туда не пойду".
1
2
October 10, 2024
Неплохое заведение, но для уровня шоколадницы старого образца немного не дотягивает. Довольно медленное обслуживание, некоторых позиций в меню нет. Красивый интерьер (как и во всех шоколадницах), есть неплохой вид из окна, хорошая транспортная доступность - как на метро, так и на машине. Средний чек 1500-2500, если Вы обычно в кафе заказываете еще что-то кроме кофе. А, да, кофе: когда я была там, обычного молока, так сказать, из-под коровы, там не было. В наличии было только банановое. Мне, как любителю натурального молока, было несколько странно
July 3, 2024
Была сегодня с подругами. Девочки заказали 3 Сангрии по очень хорошей акции, остались довольны. По блюдам тоже всё идеально, особенно салат Нисуаз. Обстановка доброжелательная, официанты внимательные, вежливые. Заказ принесли достаточно быстро. Плюс, хочется напомнить людям, это не фудкорт, блюда готовятся... Наблюдала какую истерику девушка закатила, даже смешно было, будто из голодного края. За ребят только обидно, молодые совсем, а столько негатива получают от посетителей.
2
1
February 28
Очень милая кофейня. Отличный и отзывчивый персонал, хорошее и быстрое обслуживание. Еда вкусная, большой выбор напитков. Все очень чисто и аккуратно. Мне очень понравилось
1
December 18, 2024
Приветливые ребята, порекомендовали новогодние блюда из утки , напоили вкусным и красиво оформленным глинтвейном , - быстро, вкусно, гостеприимно)👍буду заходить Чаще . Спасибо
December 7, 2024
До уровня обычной шоколадницы данное заведение не дотянула совсем.
1. Что не спросишь, ничего нет. И я понимаю, что на самом деле ближе к вечеру в пятницу такое может быть. НО! Официантка полностью безучастно и томно говорила: «этой позиции сейчас нет». Не было предложений на замену отсутствующей позиции. Вы, скорее всего, подумаете, что это ещё нормально. Но когда я в третий раз спрашиваю по поводу вида определенного кофе и получаю сухое «этого нет», становится абсурдно продолжать разговор с официантом.
2. Принесли раф, появились вопросы к бариста по поводу умения готовить кофе. Принесли кипяток, который невозможно пить. И под этим я подразумеваю РЕАЛЬНЫЙ КИПЯТОК.
3. Пирожное. Внешний вид в целом не особо смущает, но то, каким оно дошло до моего стола, нужно просто увидеть. Всё покрытие пирожного «сникерс» со всех сторон пострадало, а с одной стороны и вовсе отсутствует. Я бы не возмущался, если бы это не был десерт около 400 рублей. Такое чувство, что персоналу всё равно на внешний вид того или иного изделия.
Уровень сервиса и умения обслужить клиента здесь не соответствует шоколаднице, а соответствует обычной забегаловке, к которой нет вопросов, потому что есть чисто логическое соответствие цене.
Если и приду именно в эту точку, то только чтобы убедиться в том, что мне просто не повезло в этот день.
3
December 28, 2024
26.12.24 зашла за кофе. Заказала РАФ. Мало того, что в отсутствии очереди мне его делали минут 15 (бариста и официант были заняты разговором), так ещё и после того, как сделали кофе, я уточнила: это раф? Они ответили ДА
По весу был полупустой стакан, я взяла, тк торопилась, в кофейне не попробовала.
Стакан был ооооооочень горячий. Отойдя от кофейни я сделала глоток и меня чуть не стошнило.
В моем мире классический раф- это нежный, сладкий, сливочный напиток, с густой плотной пенкой и со вкусом подтаявшего пломбира. Эспрессо, сливки, ванильный сахар или ванильный сироп, некоторые добавляют молоко к сливкам, но это всегда что-то сливочное.
Что сделали мне: горький жжёный кофе(это не эспрессо, это бурда), с жидкой молочной пеной.
Кофе стоит не дёшево, почему я за свои деньги получаю не то что покупаю?
Я не заказывала пойло. Чаще всего я беру капучино, и это было не капучино. Хотела в редкий раз порадовать себя рафом, а получилось хз что 🫣 никакой радости.
4
November 2, 2024
Очень плохое обслуживание.
Долго ждали когда подойдет официант Мария/или Марина. Когда заказ приняли, оказалось, что напитки сделать не могут так как нет тапиоки. Я подошла к бармену Диане и попросила заменить напитки, она обещала предать эту информацию официанту. Ждали остальной заказ больше часа, ребенок голодный!!! Оказалось девушки просто «не так поняли» и отменили весь заказ!!! Ребенок в слезах.
А официант не догадалась подойти и спросить чего мы сидим и ждём час? Несколько раз прошла мимо обслуживая посетителей которые пришли после нас.
Из-за таких сотрудников репутация Шоколадницы только страдает.
4
2
November 7, 2024
Решила зайти в шоколадницу просто за кофе, заказала классический раф. На кассе стоит все меню с ценниками(этот раф стоит 270р) пробивают почему-то через телефон, потом когда дело дошло к оплате цена стала 290р заметила не сразу, а когда взяла чек, девушка говорит, да, видимо не правильно, но это не обязательность официанта менять ценники, и молчит(никак не пытается загладить их ошибку или вернуть деньги) очень не компетентные сотрудники, неприятно было находится там
Сам по себе интерьер приятный, но этот подход, прошу обратить на это внимание
Дополняю отзыв: официантку зовут София, внешний вид сотрудницы также не соответствует нормам общепита(волосы распущены) также пока сидела там подходил к ним мужчина, который ждал свой заказ более получаса(не дождался и просто ушел)
1
March 20
Ужасное обслуживание.
Работает одна официантка . Огромное количество неубраных столов , при условии , что была не большая загруженность... Время ожидания заказа оставляет желать лучшего , ждали заказ час, самое забавное, что сэндвич был готов самым последним и отдали его , когда уже уходили... Элементарно даже напитки принесли спустя 20 минут .
Ох а , что сказать про саму еду .. Заказали цезарь с цыпленком , нам принесли что-то издали напоминающее цезарь с листьями свёклы вместо листьев салата. На вопрос , что здесь делают свекольные листья, официантка сначала сказала, что так и должно а быть , а уже после разъяснения ей , она призналась , что листья салата закончились. Вопрос почему нельзя было сказать об этом заранее , чтобы мы могли выбрать другое блюдо , неизвестно.
А при прошлом посещении данного места еда вовсе была холодная .
Так что больше туда ни ногой, и никому не рекомендую!!!
January 17
Чисто, уютно, спокойно. Меню разнообразное, приятное. Персонал вежливый, заботливый, ненавязчивый. Спасибо всем! Удачи, процветания!
1
October 2, 2023
Отличное кафе, вкусная еда (блинчики просто супер), официантки очень вежливые (постоянно улыбаются и готовы помочь в выборе блюд)
Особенную благодарность хочу выразить официантке Анастасии, недавно пере шёл на новую работу не далеко от данного места, два раза обслуживала Анастасия, максимально вежливая официантка, человек знает толк в работе!
Ну и конечно хочу сказать несколько слов по поводу кофе, просто и коротко, кофе очень хороший!
Да, дорого, но нечего поделать (сейчас все дорого (особенно если это касается еды))😢
Обязательно буду сюда заходить!!!
1
December 13, 2024
Понравился интерьер. Наверное давно не была на ланчах, но супа 2 ложки положили, прям грустно как-то. Много позиций из ланча в стопе. Такого не должно быть. Я, конечно, понимаю, что цезарь популярный, но другие позиции тоже должны быть. Узнала от официанта, что определённого салата вообще нет у них и никогда не было, хотя в меню он имеется. Это вопрос к руководству. Ещё не хватает электронного меню как в других шоколадницах, чтобы самому заплатить и не беспокоить официанта
3
October 26, 2024
Была в четверг, по адресу. Большие Каменщики, 2 (этаж 1)24 октября в Шоколаднице днём, сделала заказ по куаркоду на столе №11, было подтверждение,но к сожалению его не дождалась. А когда под ошла к официантам, они в своем мониторе не увидели подтверждение. Поэтому так прождав около 40 мирут, ушла голодная. Так же ушёл мужчина, который сделал заказ, недалеко сидел от меня и тоже не дождался и ушёл. Очень печально, что такое отношение к клиентам. Что в следующий раз не захочется прийти. К сожалению не успела сделать фото , но заказ у меня был - традиционный завтрак.
1
January 22
Очень медленное было обслуживание
Upd
За год всё стало ещё хуже, поэтому снижаю оценку. Сегодня заказала том ям и блинчики с лососем. В супе было ровно 2 креветки, сам он пересолен. Недавно я заказывала его же в другой шоколаднице за ту же цену — и это небо и земля.
Блинчики были сухие и пресные. Такое чувство, что с прошлого года лежали.
Официантов не дозовёшься, хотя зал полупустой. Попросили долить кипятка, долили на одну чашку. Ну что, спасибо, конечно.
1
March 4
Персонала не хватает. Ждала заказ из 2 позиций 30 минут, и так и не дождалась.
4.03. 2025, в кофейне была с 8:15 до 8:50.
Заведение было практически пустым, кроме меня в зале было 3-4 человека.
На вопрос, когда будет заказ, официантка ответила, что ещё пару минут, а когда я уточнила, действительно ли пару минут, или неизвестно, сказала, что точнее не скажет, и она одна 🤷🏻♀️
Но была милой и вежливой.
March 23
Очень не понравилось.
Помещение маленькое, тесное, все сидят друг на друге, на сквозняке.
Столы не убраны, место даже не предложили, никто не встретил, допустим…Но столы не протерты, столик свободный был весь в крошках.
Обслуживание долгое, один официант.
Во время подачи блюд, официантка их не поставила, а кинула на стол.
Латте и крем-суп были ледяными, видимо остыли в ожидании официанта .
Под кружкой с латте на блюдце, было что то разлитое розового цвета ( в моем заказе не было ни сиропов, ни десертов)
Или не помыли, или что-то разлили.
Приборы на вид были жирные.
В уборной не было туалетной бумаги.
December 14, 2024
отличное место для времяпрепровождения. готовят быстро,вкусно. официанты выполняют свою работу превосходно. вернемся еще раз!🫶
1
September 8, 2024
Бываю здесь много раз, официантки очень вежливые и активные, приятно зайти в любое время, не давно был со своей девушкой, на удивление кофе вынесли очень быстро флэт Уайт изумительного вкуса. Раф немного перепенили но был вкусным, всему персоналу спасибо! Очень рекомендую!
March 28
Самая ужасная шоколадница, в которой я был. С первого взгляда, хотелось оттуда уйти. Ощущение, что ты не на своем месте - кресла в пятнах, открытая настежь дверь на улицу, дует. Уюта ноль. Как и посетителей. Отсутствует половина меню. Заказал салат Цезарь с креветками. Принесли тарелку листьев, сверху 4 креветки. Чуть посыпано пармезаном. Яйца, сухарики, помидоры черри - отсутствуют. Цена 670 ₽. На замечание к рецепту официант сделал удивленное лицо, что нет половины ингредиентов и отошел.
Ощущение как от Университетской столовой. Персонал не понятный и его нет на месте. Пишу сейчас отзыв и болит желудок. Оценка: -100500.
Не хотелось обидеть свою девушку - я бы ушел оттуда с первой минуты.
March 26
Ужасный сервис. На входе никто не встречает, сели и долго никто не обслуживал. 2 просьбы уборщице позвать официанта были полностью проигнорированы, она услышала, но даже не повернулась. Мы подошли на кассу сами и поинтересовались, почему нас не могут обслужить, на что ваша сотрудница Айтан или как-то так (долго не хотела говорить свое имя) сказала «могу обслужить сейчас», хотя это уже не требовалось, мы звали официантку несколько раз. Она это видела, но как и уборщица, игнорировала нас и не хотела обслуживать. Так же хочется отметить полное отсутствие на ней формы сотрудника заведения и неопрятный внешний вид. Огромная просьба руководству данных точек кафе: ПОЖАЛУЙСТА, смотрите кого нанимаете. И хотелось бы видеть хоть одно русское лицо среди персонала.
1
August 21, 2024
Обслуживание быстрое, официант не улыбается, с фейсом кирпичом, еда вкусная, время ожидания недолгое, кофе ужасный, подача десерта не красивая, просто маленькое пирожное на большо й тарелке, прибор для десерта не предоставлен, большая вилка, а если посетитель хочет ложку, ему нужно есть столовой? Не знание состава десерта. 2 только за то, что было вкусно. Сдачи с 5000 нет, официант сделал недовольное лицо, т.е. гость в виде меня должен был бежать и разменивать деньги.
3
March 22
Зашли после прогулки в Шоколадницу, приятно были удивлены обновленному меню.....пока не попробовали салат " Цезарь с цыпленком"....это просто ужас....салат подали с цыпленком в собственном соку и двумя кусочками чиабатты!!!!🤯🤯🤯🤯🤯 ужас....как такое можно придумать.....Полное разочарование.....одна радость пицца, всегда прекрасная!!!!!!!
1
January 14
Были в этой Шоколаднице 3 раза за последние 2 месяца, приходили на ланч. И каждый раз не обходилось без косяков: очень медленное обслуживание при небольшой загрузке зала (приходилось сидеть по 1,5 часа), отсутстви е половины блюд в меню ланчей, нехватка сотрудников, грязные приборы. Просто кошмар. Самая худшая Шоколадница из всех. Думала, что будет лучше после НГ, но увы.
1
December 29, 2024
В зале 3 официанта, все гости спокойные у них какой-то зашив, стоят возле станции говорят О БОЖЕ О БОЖЕ, впечатление, что вы вообще не занимаетесь обучением персонала. Сервис на 1/10. Заказали чай с тапиокой, принесли чай без тапиоки. У всех паника. Вопрос где менеджер? Еда была вкусная, но обслуживание ужасное. Посадка не полная, у официантов паника как будто орава людей пришла. В общем и целом осталось неприятное впечатление !
1
February 24
Повар супер, готовит вкусно и быстро
Официанты работают, хорошо, быстро и чисто
Атмосфера , приятная
1
December 5, 2024
Девушка официантка никакая.Попросила комбо ланч,в ответ услышала недовольное «какой?🙄»,озвучила пожелания и получила «и всё?»,ну да,это было к сожалению всё.Чуть позже попросила девушку добавить десерт,на что она лишь угукнула и убежала,мне не повторили заказ не в 1 раз,не во второй,я в начале даже не поняла,услышала ли она мою просьбу. В конечном итоге десерт вынесли,но в счете забыли провести на него скидку 30%.Будьте добры,напомните персоналу о стандартах обслуживания и их должностных обязанностях)
Ну а пока общее впечатление на 3
October 24, 2024
Пришла сюда во второй раз, и во второй раз меня расстроило это место! Я села напротив бара, в самом видном месте для персонала, НО! Меня игнорировали 15 минут, люди которые пришли позже м еня уже все заказали, когда мне даже меню не предложили! По итогу я не успела поесть и единственное что я успела это взять кофе с собой! Обучите свой персонал НОРМАЛЬНО работать!
3
1
December 14, 2024
Пришли в 19:00 в данную шоколадницу, долго ждали официантку, заказали 3 пасты, 2 салата и чай. после того как выбрали заказ и озвучили его, сначала нам сказали, что одной пасты нет, мы замени ли, официантка ушка, не забрав меню со стола, который был и так очень маленький, вернулась через пару минут, сказав, что повар отказался готовить наш заказ и отправила нас в другую шоколадницу, по смеясь над этим.
После такого посещения, нет желания приходить в какое либо заведение данной сети.!
2
1
March 27
Первый раз привела маму в кафе, зная, что в «Шоколаднице» всегда все вкусно и понятно.
Но только не здесь. Отвратительный ледяной суп, который даже не потрудились разогреть перед подачей. Паста с сырой курицей. И водянистый кофе.
Ребята, это просто смешно.
Ушли голодные.
Меняйте повара срочно.
December 14, 2024
Были сегодня с папой. Заказала себе куриный шницель с пюре. Ребят, ну за такой ценник можно и из картошки его сделать, а не из порошка.
Пюре порошковое, даже с комочками. Совершенно нес олёное. Шницель нормальный, ролл, который папа взял тоже вкусный. Но пюреее - разочарование
Может, потому что мы в десять вечера были? И не осталось нормального? Но тогда можно было просто сказать, что этого гарнира нет, и я бы выбрала другой((
March 20
Обслуживание- катастрофа. Ожидание кофе- 40 минут. Принесли не тот сэндвич, заказала горячий шоколад, жду…через 40 минут опять же оказалось официант забыла предупредить, что его нет. Попросила снять бонусы в оплату, в итоге- в чек посчитали так и недонесенный до меня сэндвич к слову дороже , и как вишенка на торте - с третей попытки чек на полную стоимость без бонусов. Ждать ещё 30 минут, когда мне поменяют чек не смогла. Крайне разочарована, и от всей души не рекомендую именно эту кофейню.
October 12, 2024
Была вчера вечером, очень разочарована: много свободных и при этом грязных столиков (где-то не убрали столовые приборы, где-то крошки и т.д). Многих позиций не было в наличии, когда попросили официантку озвучить то, что есть в настоящий момент, по факту оказалось, что тоже нет… Круассаны оказались просто ужасные, очень твёрдые и было ощущение, что не первой свежести, Администратор с улыбкой сказала, что круассаны очень многим не нравятся…. А предупредить об этом можно было?
2
1
December 18, 2024
Крайне не рекомендую данное заведение. Персонал отвратительно работает. Официанты игнорирует гостей, чтобы к тебе кто то подошёл и предложил меню надо ждать либо до бесконечности,либо самой за официантом бегать. Заказала чай, несли 30! мин. Блюдо около часа. Если бы не активная дружеская беседа (встречались с подружками), то я уже через 20 минут бы покинула это заведение. Туалет воняет, грязный, туалетной бумаги нет. Прошу обратить внимание на работу персонала. Люди приходили и уходили, не дождавшись меню.
January 19
Самая ужасная шоколадница. Официант сам не подошел , пришлось звать . При заказе официант сказала, что ждать 15-20 минут . В итоге от последнего блюда пришлось отказаться . Со столов грязную посуду убирают долго. Вместо облипихового чая принесли глинтвейн - невнимательность официантов . Мужу принесли борщ без сметаны, хотя в другой шоколаднице борщ подавался со сметаной. Подача была не равномерная , мужу еду принесли , а ребенок сидел голодный, про себя молчу. Не советую это место по этому адресу.
1
February 28
Были здесь с подружкой, очень уютное место, все было вкусно, персонал внимательный. Думаю, что ещё придем сюда
1
October 27, 2024
Как-то все плохо. В зале не очень чисто, официанта ждать долго, приложение не работает, салат из не свежих овощей, в бефстроганове пюре из порошка и блины пожаренные на прогорклом масле. Обычно в шоколадницах везде примерно одинаково и норм, но не здесь
2
November 3, 2024
Интерьер грязный, старый. Когда зашла в туалет, было ощущение, что он дачный с одной раковиной на два туалета. Обычный кофе несли 30 минут. Еду несли 20. Несмотря на то, что помимо нас в кафе было 3 человека. Самая ужасная шоколадница. Никогда туда больше не пойдем
2
November 3, 2024
сотрудница диана и сотрудник вадим, идеально справляются со своими обязательствами, замечательная кофейня, оставила хорошее впечатление
все негативные комментарии , я уверенна люди , которые с гнильц ой)
2
1
October 23, 2024
Обслуживание кошмарное. Комбо завтрак- драники, круассан и кофе несли полчаса! Вернее через полчаса уже прдошла и спросила, почему так долго. И (о чудо!) в течение 5 мин принесли. Т.е. они т упо забыли.
Уже очень спешила, и когда принесли счёт не глядя оплатила, а потом обратила внимание, что сумма гораздо больше. Оказывается, официантка посчитала не как Комбо завтрак, а все блюда в отдельности. На мой вопрос промямлила что-то невнятное, типо потому что я пересела за другой стол.
В общем, крайне не рекомендую это заведение!
1
March 26
Персонал ужасный ,с готовкой все плохо часами все ждешь!Понабрали сброд,разговаривать не умеют!Зашла с подругой поесть , в итоге нам не дали меню,звали кого то из персонала все игнорят,посмотрела по остальным гостям все ждут меню хотя уже пришли минут 15 назад , другая девушка ждала очень долго вино!Крч в общем не советую посещать это место с каждым Месяцем все хуже и хуже!
1
November 18, 2024
Долгое обслуживание, приготовление напитков. Сделали заказ в приложении, его 30 минут не подтверждали. Когда подошли сами нам ответили что кухня по техническим причинам не работает, поэтому не подтвердили заказ в приложении. Официанты не подходят, да и в принципе на все заведение оставили одного парня, который явно боялся подходить
Не понравилось такое отношение
Интерьер старый и неудобный
2
January 12
Тихая атмосфера, чистота, быстрая подача блюд в отличии от других Шоколодниц. Именно эту Шоколадницу рекомендую 👍
December 22, 2024
Встречаемся периодически со знакомой в этой Шоколаднице, так как рано утром все остальное закрыто.
Особой феерии нет относительно этого заведения.
Из плюсов - утром т ихо и спокойно.
Еда пойдет. Но много из меню не бывает. Официанты замедленные))))
1
March 28
Не понравилось сырники были очень с большим количеством муки ,суп пюре не доставил удовольствия только кофе оставил хорошее впечатление,туалет грязный так что минусов больше чем плюсов
February 24
были тут снова,всё очень понравилось!!
особенно хочу отметить сотрудника Диану очень вежливая и внимательная девушка
Комфортное месторасположения : рядом с метро!!
напитки и еда отдельная любовь 💋
1
June 20, 2024
Никогда не думала, что получу такое обслуживание в заведении.
Была несколько раз за пару месяцев и вот, что отметила:
Во-первых, официанты: они тебя видят, приветствуют, но как-то долго не могут подойти, чтобы принять заказ. Возможно, из-за наплыва людей, а возможно, какие-то другие необъяснимые обстоятельства, т.к. приходится звать самим.
Во-вторых, чистота: что-то на грани, по ощущениям.
В-третьих, сервис, а о нем подробнее:
Еще 28.05 я была в заведении, и сделала заказ. Решила сразу оплатить по кью-ар коду, чтобы не тратить на это время потом. Но к сожалению, оказалось, что готовят заказ не заявленные 10-20 минут, а более 30, поэтому уже не успевала дождаться свой омлет)))
Попросила отменить омлет, а забрать только кофе на вынос, но видимо, что-то пошло не так. Администратор на кассе сказала, что отменила мой заказ, и деньги вернуться мне на карту, но сумму за кофе нужно оплатить заново.
В итоге, деньги на сегодняшний день так и не поступили, а к компетенции персонала есть большие вопросы.
Кстати, поддержка тоже не особо работает, т.к. ни ответа, ни привета.
6
1
October 11, 2024
Зашла за капучино, прекрасный кассир, но бариста разочаровал, так как сама работаю бариста , заметила много недочетов , как то, что молоко было слишком недогретое и сердечко к сожалению вышло такое, молоко так же недолито (
2
July 9, 2024
Зашли вдвоем быстро перекусить перед мероприятием и остались не очень довольны обслуживанием.
Во-первых, официант не подойдет пока его не позовёшь, а если его все-таки удалось выловить, то быстро убегает, не убедившись, что за столом не осталось к нему вопросов. Заказ сделали через кьюар код на сайте и вызывали официанта два раза для подтверждения, однако подошел он только после просьбы лично
Во-вторых, наш скромный заказ несли очень долго, хотя состоял он из самых простых блинов и двух пакетированных соков, в итоге «быстрый перекус» затянулся на час
Еда норм за свою цену, выбор большой. Но персоналу нужно быть повнимательнее.
3
1