Shokoladnitsa

4.2

2092 ratings

Rate this place

1037 reviews

By default

Владислав Чинаков

Level 3 Local Expert

Ну что могу сказать, официанты максимально ленивые, пришлось каждый раз подходить к ним. Минут 15 мы сидели с чужой грязной посудой, пока сами не попросили убрать, никто даже не пошевелился. Ждали еду минут 20. Все остальные гости минут 40-50

Show business's response

Лена Н.

Level 7 Local Expert

Ужасное место. Столики грязные. Официанты не спешат принимать заказ. Попытались заказать десерт с витрины - его нет. Заказали пиццу, через 20-30 мин приходит официант и с невозмутимым лицом говорит, что ее нет.В чем проблема сразу узнать и сказать , что блюда нет, чтобы мы не ждали? Зря потраченное время и настроение. Не рекомендую.

Виктория Д.

Level 12 Local Expert

Внутри очень симпатично. По еде на 3. В Английском завтраке была не совсем готовая яичница, точнее совсем не готовая. Кофе-бывало и лучше.

Валерий Нечаев

Level 20 Local Expert

Большой выбор блюд, обслуживание хорошее, низкие цены при высоком качестве продукта.

Svetlana Morozova

Level 8 Local Expert

Ужас просто ужас !!!!! Была не в одной это моя любимая сеть, но на Арбате это просто дно всех шоколадниц ! Если вдруг руководство увидит мой отзыв то пожалуйста обратите внимание на это отделение, самая главная беда даже не в том что официанты тебя не замечают или то что конкретно официант Виктория на вопрос о моем заказе закатывает глаза и говорит не знаю, дайте отдохнуть человеку она явно устала и уже не может вести себя тактично, но это не так важно как то что я второй раз делаю заказ жду его невероятное количество времени потом ко мне подходят и говорят что к сожалению то что я заказала в наличии нет ! Поработайте над тем чтобы говорить об этом раньше и не тратить мое время !!!!! Пол часа нести кофе и тортик а потом сказать что тортика нет ну что за бред !!!

Salt Esengulova

Level 7 Local Expert

Обслуживание оставляет желать лучшего ! Надо вам заняться подбором официантов.

Alexandr S. Kolchin

Level 7 Local Expert

Просто ужасно! Был 3 раза на бизнес-ланчах, больше ни ногой! Зал пустой, занято от силы 5 посадочных из ~40, официант к вам подойдет через минут 30 и то если будете махать/громко звать и всячески эскалировать, терминал вызова официанта на столах тупо стоит бестолку - хоть обнажимайтесь на кнопку🤬 никто к вам не подойдет. Вы можете сделать заказ на баре, но… еще через 40 мин ожидания может выяснится что никто заказ не принял 😳🤯 На вопрос администратору как можно «потерять заказ», резонный ответ - ну, так вышло… Первый раз думал случайность и нерасторопность официанта, второй раз было все тоже самое… ну, блин совпадение… написал жалобу в приложении… но в третий раз все повторилось….

Ekaterina Stankevich

Level 2 Local Expert

Уютная кофейня, приветливый персонал ! Все блюда вкусные , обязательно придем еще раз

Анна

Level 11 Local Expert

Отлично позавтракали) хорошее место с прекрасным интерьерным решением, много места и уютно. Овсяная каша, как в санатории))) капучино был идеальным)) спасибо сотрудникам)) обслуживание прекрасное

Алексей Р.

Level 4 Local Expert

Обслуживание понравилось, все отлично!

Инна Иванова

Level 7 Local Expert

Очень долгое ожидание простейшего блюда. И когда, наконец его принесли, официантка попала пальцем прямо в еду, взяв за край тарелки. Поскольку ожидание было долгим, снова заказывать и ждать еще 20-30 мин. не было никакого желания. Другие блюда были вкусными.

Ирина

Level 6 Local Expert

Вкусное кофе и еда. Приемлемые цены. НО в последнее время очень долгое время ожидания готовых блюд - 30-40 минут. Раньше ходили регулярно компанией на бизнес - ланч, а теперь получается заходим узнать не сократилось ли время ожидания, но ничего не меняется уже более полугода, поэтому разворачиваемся и уходим.

Алексей Валеев

Level 13 Local Expert

Грязный стол , испачкали одежду, заказали чай, принесли чайник а чашки ждали 10-15 минут

Liudmila Kalgay

Level 6 Local Expert

Не была в сети со времен ковида, когда работники стояли на входе и пускали только с сертификатами. И поняла, что правильно делала, что не ходила. При оплате на терминале, который стоит на каждом столике, такие суммы чаевых выходят, что блюда золотыми покажутся. И вообще желание пропадает оставить хоть что-то. Очень навязчиво предлагаются блюда дороже. Жалею, что предложила мужу посидеть тут. Да и еда так себе. В салате Цезарь какой-то странный жидкий соус, похожий на воду. Больше ни ногой, на Арбатской так точно.

Таисия Горнякова

Level 2 Local Expert

Здравствуйте,конечно очень обидно,что заказ ждали очень долго) К счастью у нас было время,но все равно не приятно! Принесли немного холодное🫤 Хотела заказать лимонад который увидела в меню Когда заказывала сказали что такого лимонада у них вообще нет Что это и почему так) я так и не поняла

Даниил Л.

Level 4 Local Expert

Самая лучшая шоколадница по всему Арбату, скорость, сервировка, качество блюд и работа официантов, все было на высшем уровне!!!!

Владимир Б.

Level 2 Local Expert

Шоколадницу на Старом Арбате избегайте! Обслуживание безобразное: про Вас могут забыть, блюда (заказывали пиццу, тёплый салат с тунцом, чай, кофе) подают холодными и с большими интервалами. Вишенка на торте: закрыт туалет (был сломан)

Злата Б.

Level 13 Local Expert

неплохое место, находится на одной из главной улиц москвы - Арбат. недалеко от метро, пешком - 3 минуты зашли на бизнес-ланч, очень выгодно и вкусно. размер порций средний, позиций в меню достаточно. цена бизнес-ланча: от 350 р. минус в том, что мы сидели на веранде и долго ждали официанта, чтобы посмотреть меню. возможно, нужно заходить внутрь и звать самим, но об этом нигде не сказано. принесли блюда быстро, ждали около 7 минут. рядом магазин сувениров, откуда слышна громкая музыка, но если не заострять на этом внимание, то нормально :)

А. Гранде́

Level 6 Local Expert

Подача от 30 минут, принесут холодное невкусное мессиво. Не рекомендую сюда приходить

Андрей Гомагин

Level 16 Local Expert

Зашли с самого утра, чисто , очень вежливый и отзывчивый персонал. Уютно и вкусно позавтракали , ребенок поиграл в игры , которые нашел прямо на столе на небольшом мониторе , где кстати можно заказать и блюда.

Вадим К.

Level 19 Local Expert

Обслуживание - долгое,долго приходится ждать,пока к тебе подойдут Персонал - вежливый Еда - вкусная,но порция маленькие Напитки - кофе отличный

Санкт Петербург

Level 16 Local Expert

Ребята спасибо за вкуснятину 😁❤️ паста в сливочном соусе супер 👏 насчет чаевых ребята стесняются 😁

Lilia Kornilova

Level 10 Local Expert

Посетили сегодня это местечко…. Нуууу, в принципе не удивляет, почему они не прижились в Питере! «Импозантный» молодой человек, в каких-то моментах излишне активный умудртлся слегка ну не хамануть когечнл, но вызвать некоторое недоумение своими репликами! Кухня не плоха, если можно судить по чаю и десертикам; интерьер «без души»

валерия васюкова

Level 3 Local Expert

ужас, сидели 10 минут в ожидании пока нам только меню принесут, потом целых 25 чтоб заказ забрали! пока 3 раза не повторили, так никто не пришел. кафе хорошее, но два работника на все помещения это странно.

Александр Калашников

Level 11 Local Expert

Отличное кафе.После прогулки по Арбату...

Alexey

Level 25 Local Expert

Наверное самая ужасная «Шоколадница» Ждали заказ 30 минут! А заказали всего кофе и тирамису … Официанты хамят пожилым людям! Просто шок! Не советую заходить в данное заведение!

Anastasia Izgarsheva

Level 3 Local Expert

Кухня работает очень медленно - 40, а то и 50 минут ждать заказ. Пять официантов бегают по полупустому залу, толпятся около окна выдачи, нервничают, т.к. все жалуются. Людей в зале почти нет, некоторые уходят, так и не дождавшись своего заказа. Наймите уже работников на кухню.

Show business's response

Елена В.

Level 4 Local Expert

Персонал дружелюбный. На этом все плюсы заканчиваются. Элементарный ролл жду уже полчаса. Туалеты очень грязные. По пути в туалет видно кухню-зону готовки. Сюда бы Лену Летучую пригласить.

423 Ангелина Б.

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, внимательные официанты, вкусно готовят, теперь ещё и бонусами спасибо можно оплачивать при оплате на кассе

Екатерина Т.

Level 4 Local Expert

При входе никто не поздоровался. Заказала бизнес-ланч. Сначала принесли кофе и только минут через 10 еду. На мой вопрос, почему кофе не в конце, официантка пожала плечами. Видимо, любит пить холодный после еды. Качество еды ужасное. Куриный бульон был чуть тёплым. К нему шла половинка яйца и всё. Ни зелени, ничего. Экономия на всём, хотя бизнес-ланч недешёвый (570 что ли). После того как я поела, решила заказать еще сырники(т.к. таким обедом я не наелась). Пока жду сырники (уже прошло минут 15), любуюсь на грязные пустые тарелки, которые никто даже не думает убирать (отставила уже давно в сторонку).Просто отвратительный сервис!!!!!! И народу в зале не сказать что много. Не битком!!!Ну как так?

Антон Александрович

Level 5 Local Expert

После заказа самого простого завтрака состоящего из двух колбасок и двух яиц началось все самое интересное а именно процесс приготовления,курица высиживающая яйца для моего завтрака находилась примерно где то на Камчатке после успешной выседки,яйцо начало неспешное путешествие в шоколадницу на Арбат, в это время на альпийских лугах паслась буренка не думая что скоро ей предстоит долгое долгое путешествие в виде двух колбасок в ту самую шоколадницу на Арбате Мой вам совет не тратьте свое время на посещение данного заведения ожидание простейшей яичницы с двумя колбасками от 1 часа и выше

Абайдулина Вера

Level 7 Local Expert

Шоколадница хороший ресторан. Много что вкусного готовят. Обслуживание быстрое по мере готовности. Детям тоже там нравится. Цены умеренные. Рекомендую посетить.

Ася Ядыкина

Level 14 Local Expert

Решали зайти в данное заведение, заказали капучино большой раф и профитроли, посмотрела срок годности, были просрочены сделали замечание, профитроли поменяли, но их поставили обратно в витрину, скор годности 2 месяца, обратите внимание, ходить больше не буду

den zakharoff

Level 7 Local Expert

Планшет для заказов завис, оплата картой не работает. В какой-то момент официанты, парень и девушка, надели куртки и ушли на улицу (покурить?)

Оксана Р.

Level 6 Local Expert

Обслуживание отсутствует. На веранду в принципе никто не удосуживается выйти, заходила несколько раз. В зале при небольшом количестве людей еду выносят 30 минут, что не допустимо для бизнес-ланча. Видимо конкретно эта точка умирает, иначе я не могу объяснить почему руководству наплевать на работу сотрудников.

Светлана

Level 16 Local Expert

Съедобно. Но вот эта их манера подавать блюда не в том порядке, в котором клиенту нужно, а в том, в котором они их приготовили, просто убивает…

Анастасия Грищенко

Level 14 Local Expert

Невероятно медленное 🐌 обслуживание! Я так поняла, много стажеров, они не понимают, как пользоваться программой при оформлении заказа, также очень долго ждать еду, брускету несли очень долго, хотя не понимаю, что там такого сложного её сделать.

Татьяна Гаврилова

Level 10 Local Expert

Мне очень нравится Шоколадница. Здесь можно перекусить вкусно и недорого. Есть бизнес-ланчи, завтраки и ужины. Персонал вежливый и обслуживают достаточно быстро. Вполне чисто. Кофе вкусный. Меню постоянно обновляют. Сеть кафе очень большая. Молодцы!

Софья Борисова

Level 4 Local Expert

В принципе хорошее заведение, но время ожидания просто выбешивает В самом заведении чисто, приятная атмосфера, хороший персонал НО! Время ожидания это нечто. Заказали одну лишь пиццу. Пришлось ждать ~50 минут. От заведения в центре города ожидаешь лучшего

Kate

Level 4 Local Expert

Единственный плюс - это вежливая девочка официант. Завтрак готовили долго. Совершенно не соответствует заявленной граммовке, авокадо такой грустный, что хочется обнять и плакать… а в туалете хуже, чем можно представить. Брызги на дверях от предыдущих поситителей. Раковина грязная, если такой туалет, то страшно подумать что на кухне…. Первый и последний раз для посещения….

Наталья Широкова

Level 3 Local Expert

неприветливый официант. сказали, что код от WC на чеке, а чек не выдали, просто бред

Беата

Level 6 Local Expert

зашла на днях в данное заведение. Еда вкусная, обслуживание хорошее, обслуживала официантка Анастасия, подняла настроение -1 звезда за грязный санузел.

Алёна Кукушкина

Level 13 Local Expert

Принесли холодный шницель, разваренные пельмени в холодном бульоне, в салате коул-слоу на зубах хрустел сахар. Хлеб к борщу вынесли через 10 минут после самого борща и после 2 напоминаний. Напитки вынесли в самом конце…качество еды самое низкое среди всех шоколадниц, в которых я была. Не рекомендую.

Злата Егорова

Level 5 Local Expert

Долгое ожидание блюд и меню, официанты редко подходят. На улице отсутствует планшет для самостоятельного заказа блюд. В туалете неприятный запах. Сама еда обычная.

Анна Алясова

Level 11 Local Expert

Очень долгое ожидание блюд при неполной посадке. Даже меню долго ждали. Напиток принесли в грязном бокале (за то, что сразу поменяли, оставляю третью звезду). Чистота заведения настолько оставляет желать лучшего, что туда не хочется возвращаться. Очень портится в целом сеть заведений(

Show business's response

Виолетта Москвина

Level 4 Local Expert

Часто посещаем данное заведение, так как имеет выгодное расположение и в принципе сеть «Шоколадница» нравится своим ассортиментом. В последнее время уровень сервиса скатился. С каждым приходом время ожидания блюд все больше и больше. А по итогу приносят полутеплые блюда. Разочарованы!

Максим Сотников

Level 12 Local Expert

Чудесное и уютное место под рукой от метро, что очень удобно

Александр

Level 9 Local Expert

Разочаровали адски... терминал заказа на столе завис, после оформления заказа через 20 минут к нам подошли уточнить и подтвердить заказ (т.е. никто ничего не готовил), при этом в ШОКОЛАДНИЦЕ горячий ШОКОЛАД ЗАКОНЧИЛСЯ.. еще через 20 минут принесли напитки.. а остальное готовилось... еще минут через 20 мы решили уйти голодные и попросили отменить оставшийся заказ, на что нам ответили что "Без проблем, он еще не начал готовиться"... это просто дно по сервису.. но красиво и ярко ))))

Илья А.

Level 7 Local Expert

Пришли с ребёнком поесть, на протяжении полу часа заказ так и на принеси, даже стол не протерли, за предыдущими гостями, хотя об этом попросили трижды! Настолько отвратительного отношения к гостям я давно не встречал. Обходить стороной!

Полина Тихонова

Level 2 Local Expert

Очень долго ждали, когда принесут еду. Официант все отнекивался и говорил, что скоро будет. 30 минут для приготовления кесадильи ну уж слишком много. В ресторане кухня должна быть приучена к такому количеству людей, да и то сегодня из было не очень то уж и много. Была бы возможность поставить 0 звезд – я бы поставила!