Шоколадница
740 reviews
March 7
It's good cafe and People are good here.
March 7
Огромное спасибо кафе "Шоколадница" за чудесный вечер и потрясающий сервис! Мы с друзьями зашли сюда, чтобы отдохнуть после рабочего дня, и остались в полном восторге. Атмосфера уютная, интерьер стильный, а аромат свежесваренного кофе и шоколада создает непередаваемую теплую атмосферу.
Особенно хочется отметить десерты — это просто шедевры! Торт "Прага" и горячий шоколад — это что-то невероятное. Каждый кусочек — это наслаждение. Также попробовали блинчики с ягодами — свежие, вкусные и идеально приготовленные.
Обслуживание на высшем уровне: персонал вежливый, внимательный и всегда готов помочь с выбором. Отдельное спасибо бариста за идеально приготовленный кофе — это настоящее искусство!
"Шоколадница" — это место, куда хочется возвращаться снова и снова. Рекомендую всем, кто ценит вкусную еду, уютную атмосферу и отличное настроение. Обязательно придем еще!
March 16
Вкусный кофе, приятные цены, отзывчивые официанты, всё приносили быстро и комфортной температуры, не холодное и не горяченное, что сразу можно пок ушать и бежать дальше по делам.
Очень понравился менеджер Рысь, была конфликтная ситуация с одним буйным клиентом, он спокойно и грамотно все разрулил, что тот алкаш сразу ушёл, ставлю 5 звезд этой шоколаднице за сервис и за еду, ток мебель бы некоторую заменить, а так все идеально
March 7
Побывал недавно и остался в полном восторге! С самого входа меня встретила дружелюбная атмосфера и приветливый персонал. Интерьер оформлен с большим вкусом, создавая ощущение домашнего уюта. Также стоит отметить, что в кафе очень чисто и аккуратно, что делает пребывание там еще более приятным.
September 18, 2024
"Это кафе стало моим любимым местом для отдыха! Прекрасное сочетание качественного кофе и вкусных блюд домашней и европейской кухни. Особе нно радует программа лояльности: 10% от суммы заказа возвращается бонусами, которые можно использовать при следующих покупках. Плюс, на день рождения мне подарили 500 бонусов, что тоже было приятно. Интерьер уютный, персонал всегда вежливый и внимательный. Еще одно большое преимущество — возможность приобрести абонемент на напитки, что очень удобно для тех, кто часто забегает за кофе. Рекомендую это место всем, кто ценит качественную еду и комфортную атмосферу!"
1
1
March 20
Давно не заходил в шоколадницы, но волею случая нужно было вечером скоротать ожидание в районе Сходненской. Зашел в эту Шоколадницу…и был приятно удивлен. В целом атмосфера уютная, блюда не шедевр, но вкусные, официант был вежлив, а главное цена!!! За ужин с горячим, салатом и бокалом вина 750 руб.!!!!
Соотношение цена/качество улетают в космос!!!
Кофе, извините, не попробовал )))
За подуставшую мебель и небольшое ожидание (но почти полный зал был) можно было бы снять бал, но палец не поворачивается)) Я ушел неожиданно довольный )))
March 20
Недавно с друзьями были в этом заведении. Очень остались довольны посещением. Вежливый и приветливый персонал, который располагает к себе с первых минут. Еда вкусная, брали ассорти тапос и теплый салат с ростбифом. Коктейли девочка на баре готовит отменные, рекомендую! Отличное место чтобы посидеть вечером и расслабиться.
March 7
Недавно посетил и мне все понравилось. Кофе просто восхитительный! Насыщенный вкус и приятный аромат поднимают настроение с первого глотка. А новый постный торт — это настоящий шедевр! Нежный, с идеальным балансом сладости, даже не верится, что он постный. Обязательно попробуйте, это того стоит!
August 26, 2024
Недавно посетил кафе Шоколадница, которое приятно удивило своим разнообразным меню. Здесь можно найти блюда на любой вкус — от сочных американских бургеров до домашних русских пирогов. Особенно приятно было обнаружить, что в кафе заботятся о гостях с разными предпочтениями и диетическими ограничениями. Меню включает не только традиционные мясные блюда, но и вегетарианские и постные опции.
Американская кухня представлена довольно хорошо — бургеры были приготовлены на отлично, с хрустящей корочкой и сочной начинкой. Русская кухня порадовала уютными и сытными блюдами, особенно рекомендую попробовать борщ и пельмени. Домашние блюда напомнили о бабушкиных рецептах — все было вкусно и по-домашнему тепло.
Отдельно хочу отметить вегетарианские и постные блюда. Они не уступают мясным ни по вкусу, ни по разнообразию. Был приятно удивлен качеством и интересными сочетаниями продуктов.
В целом, кафе оставило очень приятное впечатление. Здесь можно найти что-то вкусное для каждого, будь то любитель мяса или приверженец растительной пищи. Рекомендую посетить!
3
September 28, 2024
Внутри уютно, еда довольно вкусная, но очень долго ждали заказ( Были с подругой вечером в будний день, кроме нас в кафе было всего двое посетителей, но мой салат резали минут 40!
Ещё удивило, что закончилось обычное молоко и кофе можно было взять только с банановым и овсяным и ещё каким-то. Ничего не имею против бананового молока, но как-то странно, что в кофейне закончилось обычное молоко...
March 7
Хорошее заведение, приятная обстановка внутри. К обслуживанию нет претензий. Персонал гостеприимный, отдельно стоит отметить сотрудника Рысь, компетентный и коммуникабельный, посоветовал какую еду выбрать
March 25
Кажется, все 3 человека, кто работает 25.03.2025 (Валентин, Мэри и бариста) работают первый день. Валентин бегает быстро, но толку от этого не было видно: пасту Карбонару так и не вынесли. На мои вопросы "когда" были ответы на бегу "уже готовится, скоро". Мы заказали в 14-05, в 13-55 ещё не принесли. Я подошла на кассу, там выяснилось, что заказ не был отправлен в готовку, т к "обычная карбонара изменилась на карбонару с трюфелем". Поэтому надо снова заказать😈🤦♂️🤦♂️.
Вывод: Нельзя ставить 3 новых человека без менеджера и должного обучения в ходовое время в обед.
PS! В шоколаднице была самая вкусная на свете Карбонара!!! До изменения меню. А теперь нам менее вкусно (хотя общий вид более изысканный из-за зелени)
1
January 28
Переодически заходу сюда за кофе( он мне нравится). Но в последнее время совсем нет персонала и попадаю когда работает один человек на всю кофейню. Очевидно проблема руководства! Один раз пришла, ждала ждала, потом подошла девушка бедняга видно, что уставшая и прямо мне сказала, что к сожалению физически не успеет принять, так как много заказов. Я ее не виню.
Сегодня тоже была одна девушка.
Уважаемое руководство, вы настолько плохо справляетесь со своей работой или вы такие руководители, что с вами даже работать никто не хочет?
1
December 1, 2024
Много и часто ходила в это кафе. Когда появилась новая администратор, стало с избытком хамства. Раз пришла, сотрудники отмечают день рождения в рабочее время. Я сидела и ждала, когда поедят. В другой раз мужчина мыл пол и сказал: "Поднимите ноги". Мыл прямо с химией, запах соответствующий (а тут же едят). Потом на моих глазах разругались работницы кухни на своем тарабарском, очень громко и неприятно. Одна, кстати, когда вечером пришла, материлась, что у нее электричка уйдет, мол, чего я ее отвлекаю. После того,
как я написала отзыв у себя на странице, пришла, то... администратор этой Шоколадницы сказала, что вас обслуживать не будем, вам отказано. На каком основании отказ? Разъясните и приструните администратора. Такой хамке не место в приличном заведении. Собиралась подать заявление по поводу отказа покормить ребенка (само собой, не бесплатно, еженедельно оставляла у них по 3 с лишним тыс. Руб.) в полицию. Пока напишу вам.
3
4
January 14
Ни первый раз захожу в «Шоколадницу» на Сходненской… но сегодня- в последний!
В 99 процентов случаев работает один сотрудник. В выходные,праздничные дни - просто аврал. С утра народ,сотрудник один на всех. Заспанная,помятая сотрудница пытается ко всем успеть. Я Просто кофе с собой забегала взять - минут 15-20 приходилось стоять и ждать. Но сегодня - Вообще беспредел. Я зашла в кофейню,мне сотрудница прямо с порога говорит,извините,у меня дела,я Вас не обслужу,придите потом. И при мне просто уходит из кофейни. Оставив некоторых людей сидячими за столиками,а меня просто выпроводила на улицу! Вообще безобразие.!
1
March 20
Люблю здесь завтракать, а также вечером встречаться с друзьями, всегда очень вкусно и отличный кофе. Уютная атмосфера, внимательный персонал.
March 20
Была там недавно с друзьями. Удалось даже найти свободный столик, несмотря на вечер субботы. Кафешечка небольшая, от этого кажется уютной. Рекомендую там попробовать черную питу том-ям и чипсы из пармезана) коктейли тоже там делают хорошо😄
December 23, 2024
Хуже обслуживания, чем здесь я не видела, даже в самых плохих забегаловках. Просто кошмар. Сделали заказ. Мало того, что официант не знает стоп лист, так на замену драникам с лососем, она предложила даже не драники с колбасками, а просто 2 пустых драника)) типа «ну можем только так». Ладно, выбрали другое блюдо. И по бокалу вина.
Проходит 15 минут. Вынесли салаты. Вина нет) спрашиваю у девушки «а где вино?»
А в ответ получаю «у нас сломалась открывашка, в течение 5 минут откроем и принесёт». (ЕДИНСТВЕННЫЙ ШТОПОР В ЗАВЕДЕНИИ? Эээм, серьезно?)
Хорошо, едим салаты, нам тут же следом выносят горячее, которое само собой остынет, пока мы доедим салат)
Проходит 10 минут. Вина все нет) я спрашиваю у девушки «в чем дело? Купить штопор в магазине ЗА СТЕНКОЙ 5 минут. Может, мне самой сходить?»
На что мне невнятно кивают головой, пререкаются в стиле «ну а я че сделаю? Сходите, если хотите. Наш менеджер уже пошел»
Думаю, ну ладно, наверно менеджер быстро придет, ее ведь уже давно нет.
Проходит ещё 10 минут, мы уже все съели, вина до сих пор нет) вижу на улице менеджера с заветной открывашкой, но не тут то было) менеджер стоит, кому-то звонит, общается с парнем там же на входе) не торопится в общем))) я постучала в окно со словами «занесите штопор» , на что мне состроили недовольное лицо и сказали «подождёте». Просто треш))) единственное место, куда я ходила и завтракать, и обедать, и ужинать, и каждый раз пыталась дать шанс, оставляла чаевые офикам, ну благодарность, мотивация там, не знаю) но это все бесполезно. Рыба гниет с головы. Отвратительное место с отвратительным персоналом. Менеджер-хабалка, уже не первый раз замечаю, вечно как базарная баба с какими-то мужиками общается, выглядит ужасно неухоженно (даже думать не хочу, что она касается приборов, посуды и блюд для гостей), ещё и в открытую хамит. И всем вообще плевать, что гости сказали, вернутся гости ещё или нет. Нам даже до свидания никто не сказал. О каком хотя бы «извините за неудобства» может идти речь.
2
1
February 4
Очень понравилась шоколадница) уютное место, приветливые девушки) умнички, кофе вкусный, вай фай есть, что еще нужно? спасиб о вам большое ☺️
October 15, 2024
Приемлемое место!
Можно позавтракать . Время ожидание нужно желать лучшего. Интересный дизайн стаканчиков. Каша была холодная. Девочка офиц иант была приветлива!!!
1
April 1
Давно не росещала Шоколадницу, сегодняшнее посещение поразило отвратительным качеством еды. В блинчиках сс начинкой их орехов и изюма песок, чуть не сломала зуб. Про это даже не стала говорить официантке, ладно, думаю, случайность. Заварное кольцо с творогом заморожкно, в твороге лед хрустит. Ну тут уж не выдержала, сказала официантке. Прибежал менеджер, унёс пирожное на проверку. Потом прибежал, сказал, что не может удалить из счета стоимость пирожного, так как мною съедено больше семидесяти процентов этого изделия. Не знаю метода определения процентов съеденного, наверно если осталось 70 пооцентов, то его можно ещё кому-то продать? Не стала связываться, оплатили. Раньше всегда ходила в Шоколадницу получать удовольствие от вкусной еды. Больше не приду никогда. И никому не рекомендую. Не тоьько данное заведение, но и всю эту сеть!!!Выброшенные деньги и испорченное настроение.
October 19, 2024
Зашли выпить кофе
В зале два человека.
Заказ приняли, ждем 20 мин, после того как спросили сколько можно ждать, оказалось что приложение для заказа не работает и непонятно когда кофе сделают. При этом столы грязные и липкие.
Не рекомендую это место.
Странно и удивительно, что сетевая кофейня не следит за своими подопечными.
3
5
November 7, 2024
Очень медленное и некачественное обслуживание.
Были 06.11.24 в 15 на бизнес ланч. В зале мы были единственные клиенты. Официантка Меха трижды переспросила заказ, : два бизнес ланча / причем одинаковые суп салат и кофе, разные у нас были только горячие блюда. Но даже при таком раскладе она забыла и ровно три раза уточнила и в четвертый раз переспросила второе горячее блюдо.
Подача блюд также нарушена: принесли кофе, потом суп, потом горячее и только в конце салат. Где логика - непонятно. Впервые вижу, чтобы салат выносили после дву горячих блюд.
По блюдам: очень маленькая порция грибного супа, а в Цезаре салате были слишком много соуса, а про помидоры вообще забыли.
Рассчитывали также долго и заставили ждать чек
2
2
December 5, 2024
Заказала 2 напитка из раздела Бабл. В итоге заплатила за напитки с тапиокой. А принесли без топиоки. Только пос ле приготовления поняла, что ее нет. Спросила почему так, они сказали «у нас закончилась». При заказе они об этом не сказали! В итоге я за отпила полную стоимость, скидку не сделали, никак не предложили урегулировать ситуацию. Ничего не предложили взамен. Очень плохо, невнимательные официанты! И кстати, матча у них плохая, некачественна-это скорее просто сенча плохой сорт. Не японский чай
1
February 3
Очень люблю в Шоколадницы выпить кофе. НО в этой Шоколадницы грязная мебель, ассортимент отсутствует в наличии, а то что приготовили было совсем не вкусно. После посещения остались крайне не приятные впечатления. Осталось ощущение как-будто выпили кофе где-то в придорожном кафе.((((((
1
December 7, 2024
Из плюсов: неплохой кофе, уютный интерьер
Заходила завтракать, торопилась, сказали принесут блюдо через 10 мин, ждала 20.
То что принесли под названием бриошь - сухой, чёрствый,твердый маленький кусок хлеба. Яйцо-пашот с недоваренным белком склизкой консистенции. Очень соленый бекон и три листика рукколы. За 500 рублей. Лучше сосиску в тесте за 50 рублей в ларьке купить тогда уж
Завтраки точно не рекомендую. И больше не зайду
1
March 20
Быстро и вкусно! Вежливый персонал) очень уютно) получили огромное удовольствие от посещения с семьей!
November 25, 2024
Зашли случайно. Не смотря на вечер пятницы, в зале было пусто: заняты были лишь пару столиков. До закрытия было далеко, но уже мыли полы, при этом си льно пахло хлоркой. Открыли двери, чтобы выветрить запах, от чего мы сильно замёрзли. Обслуживание было неплохим, единственное: одна девушка на весь зал. Поэтому долго ждали заказ, расчёт. Еда вполне приличная. Второй раз, к сожалению, не пойдём. Но для небольшого отдыха вполне подойдёт.
December 27, 2024
Обычно я не пишу плохие отзывы но этот будет исключением.Приехали покушать в заведении ходила только одна официантка с кислым и недовольным лицом. Блю да ждали 30 минут. В цезаре видно что пожалели соуса, сыр в карбонаре был горьковатым на вкус(он должен быть пикантно-соленым). Только кофе был вкусным и красивым. Что касается чистоты все хорошо. Интерьер 50/50. Ехать или нет решать вам.
1
February 12, 2023
Уютное, не очень большое, но удобно расположенное кафе. Большие витринные окна, атмосфера, удобные кресла и стулья, оформлено со вкусом. Что нравится, не у метро, не в торговом центре, чуть в стороне от толпы и суеты, в зеленом и красивом месте - напротив, за окнами расположен Сходненский сквер. Вежливый персонал, быстрое обслуживание, всё остальное можно отнести ко всем ресторанам сети. Разнообразное меню, хорошие порции, очень симпатичные цены. Очень вкусный кофе. Ещё нравятся их комплексные предложения: завтраки (действуют целый день, кстати), обеды, ужины. Тот случай, почти исключение, когда изменения, перемены: в меню, ассортименте, дизайне, - только к лучшему. Удачи коллективу и всей Шоколаднице, вы молодцы, дЕржите марку!
3
6
December 6, 2024
Обслуживание нулевое. Официанты принимают заказ, как загружается windows 95 года, также долго и не с первого раза. Подача блюд очень-очень-очень долгая. Качество блюд всегда отличается. Хочется отметить, что кофе действительно вкусный. Только благодарю ему две звезды.
1
2
March 29
Кофейня отвратительная! Мы были единственными посетителями и офицант не мог нормально обслужить, приходилось подходить к барной стойке. Горячие блюда были нормальными, но десерты ужасны. чиз кейк залежавшийся, мороженное с какими-то странными комочками, следы ботинок на подоконнике, диваны тоже в грязи. Персонал начал сорриться на наших глазах, забыв про нас. Впечатление в основном негативные.
1
August 26, 2024
При входе в кафе ощущается приятная домашняя уютная атмосфера, работники кафе очень приятные люди с ними приятно разговаривать и они учли мои вкусы, мне понравилось это заведение, с удовольствием съездила бы туда ещё раз.
1
October 14, 2024
Нравится кофе здесь. Что касается заведения, в котором можно посидеть, то сколько раз ни останавливались тут - всегда долгое ожидание. Курьеры, что приходят за заказами, отнимают все внимание у официантов.
Если и беру что-то тут, то только на вынос.
August 27, 2024
Добрый вечер! Сегодня с подругой и с ребенком были в этом кафе. Мы, очень часто туда ходим и последнее время удивлены в обслуживание. Но это возмущение не к офицантам, а к поварам этой сити. Блюда сегодня подали холодное, граммы в блюде были изменены, просто ребенок заметил что в блюде не два кусочка куриной отбивной а 1. и количество спагетти стало меньше. И очень были возмущены , тому, что все блюда подаются не правильно и в какой то страной последовательности, нас было трое, 1вид блюда подали моей подруге , а мы с ее с ребенком сидели и ждали свои блюда и смотрели на нее как она ест. Это не по правилам!!!!! И это стало не только в этой Шоколаднице, но и в других где мы были. Мы были очень возмущены, а потом принесли счет и вообще остались не довольны. Нам не правильно посчитали блюда, мы спросили что такое происходит. Нам сказали, что оказываеться нет сегодня повара, а работает директор и менеджер на кухни и кассе , это конечно пи....... Мы очень разочаровались...... Но счет пересчитали и вернули деньги. Поменялось у нас мнение о сити Шоколаднице.
3
1
January 11
Во-первых, открытие заявлено в 09:00, по факту открываются они позже. На всё кафе 1 официант, который физически не успевает раздать и принять заказы у всех, это проблема в управляющем, который не в состоянии нанять нужный штат сотрудников. Половины позиций в меню нет, девушка официант постоянно ходит и извиняется, еда не соответствует описанию и фото
1
March 16
Мне здесь очень нравится! Идеальное место для учебы - комфортная и уютная обстановка) Официант Владимир - профессионал, компетентен и в целом очень приятный сотрудник😊 Обязательно вернусь снова)
March 7
Каждое утро здесь завтракаю.
Самы вкусные сырники и мой любимый капусино только тут.
Ребята хорошие, быстрые.
June 18, 2023
Из плюсов : место уютное , везде чисто , вкусный кофе ( брала раф с соленой карамелью ) можно тихо и спокойно посидеть
Минусы : дорого, порции не большие , так что если вы захотите прям наесться , то выйдет это вам в весьма кругленькую сумму , персонал не приветливый , редко подходят к столикам ,когда были там не работал терминал, с этой проблемой мне пришлось разбираться самой и предлагать варианты каким образом оплатить заказ , на меня смотрели как на дуру , было ощущениечто оплата волновала только меня , заранее никто не придупредил что он не работает , заказы приносят долго , неоправданно долго , мой кофе несли почти 30 мин ,
Это место подойдёт вам, если вы хотите просто выпить чашечку кофе , никуда не торопитесь , встретиться с друзьями поболтать и посидеть в приятном интерьере
March 2
Зашла сегодня в кофейню с подругой, мы взяли кофе с собой т.к. я не люблю пить из кружек в общественных местах. Официантка нас прогнала со словами, что нельзя находится у них в кофейне их же кофе, просто в стаканчике! Настроения спорить не было, мы ушли, но плохое впечатление осталось. Больше посещать это место я не буду.
1
October 28, 2024
Отвратительное место, их нынешний повар не умеет готовить от слова совсем. При мне с утра 2 стола тупо отказались от блюд. Мне принесли на завтрак вместо глазуньи что то мерзкое похожее на сопли - смесь недоваренного белка с переваренным желтком. Пашота сказали нет, но видимо они его готовить не умеют тупо раз на глазунью согласились а принесли это. Давно такого не видела
1
February 2
Видимо политика руководства и управления данными заведениями стала прихрамывать по полной ,это сказывается на обслуживании и ассортименте , это как надо не уважать клиента ,что бы подать ему кофе в стаканчике на вынос ,который сидит за столом в кафе, а не собирается идти на улицу,после словесной претензии даже не извинились.
March 16
Был первый раз в кафе ,идеальное место что-бы проводить досуг .Персонал очень добрый приветливый.Официант очень добрый ,мне понравилось обслуживание .Официант Владимир,очень добрый и приветливый .Сегодня произошел инцидент ,какой- то ,толи укурышь пришел в заведение и начал буянить .Орать огрызаться на персонал ,кричать на все заведение .Очень повезло ,что официант смог его успокоить.Владимир смог успокоить его ,хотел бы отдельно поблагодарить персонал за отважность . Перед этим человеком .
March 10
Отвратное место, не рекомендую, следующее письмо улетит в Роспотребнадзор. Мало того, что обслуживают долго, постоянная проблема с персоналом, так и еда залежавшаяся. Кашу принесли со свернувшимся молоком и пахнущую хлоркой. На мой отказ от нее все равно включили в чек.
Не рекрмендую, если не хотите отравиться.
1
December 9, 2023
Прикольное место. Шоколадница прекрасное место для перекуса или для попить кофе с друзьями. Чисто, уютно, вкусно, дружелю бно. По времени ожидания не скажу, в хорошей компании время летит незаметно, в целом обслуживание достойное.
3
1
September 1, 2024
Была приглашена в эту кофейню вечером 29.08.24. Я заказала цезарь с креветками, зн акомый яичницу. Готовили ооочень долго. Первой принесли мне, он сидел и ждал ещё какое-то время. Салатом была неприятно удивлена. Местами чувствовался вкус несвежего, с запахом холодильника, майонеза((( По консистенции и размерам кусков капусты он тоже имел мало общего с оригиналом. Салат прям неприятный был. Пирожное тоже оказалось жестковатое и заверенное. Все выходные мучаюсь болями в животе( Больше туда ни ногой. Не рекомендую.
July 24, 2024
ПРОСТО УЖАС. РАБОТАЮТ МОШЕННИЦЫ.
24.07.2024
Были очень голодные, хотели вкусно поесть. В шоколадницу ходим часто. В данном филиале были впервые.
Сначала всё казалось очень даже милым. Раздали меню, улыбались. Заказали два ланча и салат с лимонадом. При заказе ланча специально подчеркнули, что заказываем "Традиционный", так как выбранные позиции есть и в гранде, но там они на 100 рублей дороже. Заказали 1 ланч: оливье + блинчики + напиток. 2 ланч: салат дня + суп дня + грудка с фасолью + капучино 200 мл. Отдельно заказали салат цезарь с креветками и лимонад.
Во-первых, несли заказ очень долго. Через 20 минут принесли два кофе, салат оливье и салат цезарь. Салат цезарь был ужасный, листья салата жёлтые, креветки мягкие и вялые, заправка - сопли какие-то. Ужасный вид и совсем не вкусно. Отказались.
Минут через 30-40 принесли лимонад, блинчики и второй ланч. Блинчики были не очень. Грудка была нормальная, фасоль тоже вялая какая-то.
Во-вторых, нас наглым образом обманули и обсчитали. Мы попросили счёт. Нам принесли. Мы оплатили, не посмотрев, что в чеке, потому что никогда нас не обманывали, везде всё было честно. Решили посмотреть.
А там!!! Нам пробили два гранд-ланча. Мы в самом начале ПОДЧЕРКНУЛИ, что выбираем именно традиционные ланчи. По наполнению блюд они одинаковые, но разные по цене. То есть вместо 470 р пробили 570 р. А второй ланч пробили за 720 р вместо 570 р. Оказываются, туда добавили капучино 0.3 вместо 0.2, который положен в ланче.
Разговор с официнткой при заказе капучино:
- ...и капучино 200
- вам капучино стандартный?
- да, спасибо.
Откуда я должна знать, что такое стандартный капучино? Ну наверное без сиропов, тот, что предполагается в рамках выбранного мною ланча. А оказывается, это 300 мл вместо 200 мл, за которые мне просто так накинули 50р.
Мы указали на ошибку официанта. Официантка Таисия пошла совещаться с другими официантками, что же им делать. Потом пришла и сказала, что второй ланч пробили грандом, так как в традиционном нет супа дня. Хотя он там есть. Про капучино тоже пыталась доказать свою правоту. В общем везде пытались нас обмануть.
Уже позвали менеджера. Вернули деньги. Просто мошенницы работают. По 250 рублей с одного посетителя - это не дурно, конечно.
Вот пока такой произвол будет происходить в нашей стране, будет продолжаться дискредитация честного народа!!!
3
2
July 2, 2024
Я уже давно разочаровалась в шоколаднице,очень мало где из этой сети качественное обслуживание)но пришлось зайти так как очень хотелось кушать,а другая кафешка была закрыта)
По еде особо нет вопросов,в целом всё вкусно,но качество обслуживание и клиентоориентированность на нуле,с порога уже видно неубранные столы,диваны,везде крошки,персонал не приветливый,сухо общаются,сотрудники максимально не заинтересованны чтобы гостям что-то понравилось😂просто треш,ну и понято что управляющему пофиг,она ходит болтает по телефону да и вообще этот аспект не налажен)
Жалко,что так,в детстве любила очень шоколадницу)
3
December 12, 2024
Менеджеру Кристине спасибо за приятную атмосферу. Ходим из за близости к дому и вкусной едой.
January 31
Неприятное место, двери не закрываются, и это в холодное время года, аромат туалета, даже не рискнула там поесть, удивлена, что вся эта "прелесть" под логотипом уважаемого мною кафе
1