Shokoladnitsa

4.3

4322 ratings

Rate this place

1904 reviews

By default

Рауф Агаев

Level 10 Local Expert

Отвратительный сервис, пока не подошли сами к 3 сотрудникам , стоявшим на входе , никто не предложил пройти за стол. А когда предложили, то предложили стол , у которого стоял молодой человек, который видимо даже не собирался уходить, так как он даже не расчитался. Приходил с женой и ребенком в детской коляске. Ушли…

Сергей Ф.

Level 5 Local Expert

Худшая шоколадница в городе. Официанты спят, не подходят, наконец когда подойдут, то ходят как сонные мухи, забывают проносить заказ, постоянно нужно напоминать. Меню пустое, все блюда закончились. В общем поставил бы даже не 1, а 0. Не ходите сюда.

Show business's response

Игорь Сергунин

Level 9 Local Expert

Непонятно, кем и зачем написанные отзывы. На данный момент сижу ровно 45 минут и ни один официант не подходит. Понятно, что никакой мотивации нет, но чтобы почти час не замечать посетителя- это верх бескультурия и халтуры. Недаром по Шоколаднице недавно проехался паровым катком Роспотребнадзор. Мало было. Стоит еще и еще.

Олег К.

Level 30 Local Expert

В целом хорошее местечко, в котором можно посидеть, откушать чего-нибудь или просто насладиться вкусным кофе или чаем с какой-нибудь вкусняшкой.

L L

Level 9 Local Expert

Очень долго обслуживание. Взять с собой кофе вообще невозможно. Таджики бегают, занимаются своими делами, не обращают внимание на клиентов. Если что-то говоришь, орут, что рядом есть кофейн и идите туда, здесь вы не нужны. И это известная сеть Шооладница!

Show business's response

Level 4 Local Expert

Принесли пасту холодную, сыр даже не потянулся. Сверху три кусочка ещё более холодной курицы. Напитком был раф — также едва тепленький. Ребята, короче, есть предложение — купите что-ли микроволновку. Официант хороший. Не советую совсем, в других шоколадницах всё-таки получше

Show business's response

Ирина Требунских

Level 9 Local Expert

Ужасно Заказали 3 блюда (пасту ,цезарь и пельмени) Пасту принесли совсем не ту ,цезарь без сухариков (пришлось ждать когда донесут а принесли будто сухарики из магазина)пельмени было видно что тприготовлены давно (заветренные)просто разогрели Вообщем-то все ужасно ,не советую это место

Софья Степаненко

Level 4 Local Expert

Гуляла с подругой и проходили мимо Шоколадницы, решили зайти. Я взяла латте с фисташкой и блинчики с маком. Сиропа в латте достаточно (не слишком приторно, но вкус очень балансирует со вкусом кофе), кофе не горький, прям очень порадовал! Блинчики с маком пробовала в разных местах, но здесь приятно удивилась, буду сюда ходить только ради них 😫🥹. Интерьер заведения очень уютный, играет приятная музыка, вежливые сотрудники.Также рада, что здесь есть бонусная программа, 10% с покупки возвращается бонусами, что в конечном итоге приводит к тому, что можно будет оплачивать ими последующие заказы. Обязательно приду сюда снова !

Александр

Level 7 Local Expert

Поужинал с семьёй. При оплате был чек на 4400 руб, а сняли 5200. Как выяснилось, это принудительные чаевые в размере 20%.. Также не понравилось то, что тарелки после опустошения со стола не убирались. Еда была тоже не уау.

виктория

Level 3 Local Expert

Хорошая шоколадница, приятный глазу интерьер, официанты вежливые. Работают скидки по СберСпасибо Всегда когда иду на работу захожу за латте Так же советую различные пиццы:от "Маргариты" до "Карбонары" Очень приятно что есть такое заведенье в парке по дороге на работу!

Level 7 Local Expert

Заведение отличное, хороший и отзывчивый персонал, вкусный шокалад,уютное помещение,ожидали еду не долго впринципи принесли еду быстро, заведение всем советую

Алена Олеговна

Level 3 Local Expert

была в кофейне «шоколадница» уже 3 раза. Могу сказать то,что это идеальное место для встречи с друзьями и родными. Тут можно спокойно посидеть в уютном кресле и попить кофе. Приятный обслуживающий персонал и многое другое!

Кристина

Level 14 Local Expert

Доброе утро! Начну с того, что обслуживание на высшем уровне: Вероника 🔥. Но ставлю 1 звезду за женский туалет - это просто мрак: - места очень мало, два человека не разойдутся; - запах просто атас, сразу начинает выварачивать; - раковина как в поезде: маленькая и супергрязная; - ну и вишенка на торте: справа от туалета находится корзина для использованной бумаги на уровне вашей головы, когда вы будете пользоваться этим туалетом. Ваше руководство видели эти туалеты, пользовались ими? Вам должно быть стыдно за туалеты!

Валентина Л.

Level 6 Local Expert

Ассортимент так себе, не соответствует меню, только одна позиция из заказа была в наличии. Если на столе есть планшет, то официант к Вам не подойдёт, даже если планшет в руках у ребёнка. Вместо панкейков с вишнёвым вареньем и сыром рикотой, получили сухие оладьи с малиновым вареньем. Кофе пока донесли остыл. Обслуживание очень медленное, хотя посещали не в час пик, было много свободных столов. В общем не рекомендую посещать это заведение по данному адресу. Испытали разочарование от посещения кафе

Настя Решетникова

Level 2 Local Expert

Отвратительная еда и отвратительное обслуживание, официанты не подходят, еда холодная и не вкусная ( банально не соленная), игры на планшетах которые стоят на столах-платные, об этом узнали только в чеке.

Анна

Level 7 Local Expert

Место хорошее, персонал тоже. Но остался негативный осадок от дезинформации клиентов. На официальном сайте шоколадница есть информации о бизнес ланче в будние дни с 12 до 17, которым мы как раз хотели воспользоваться. Но по факту оказалось, что территориальный менеджер решил убрать его из меню, хотя повторюсь на официальном сайте он есть и если ознакомиться с правилами акции в которой прописаны адреса где её нет, данного кафе в этом списке нет, значит она должна действовать. Да администратор молодец,сгладил острые углы предложив бесплатно десерт, но всё равно осадок остался. Пишите актуальную информацию людям и не вводите в заблуждение.

Алексей Борисов

Level 9 Local Expert

В шаговой доступности на Парке Победы сразу 2 круглосуточной Шоколадницы. Стал завтракать именно в этой шоко. Беру комбо завтраки, всегда вкусно. Ну и отличие этой Шоколадницы от соседней на Кутузовском, что здесь на каждом столике есть интерактивные планшеты, где можно делать заказы по меню, оплачивать эти заказы (в планшете есть терминал в том числе бесконтактной оплаты). Для похода с ребенком тоже плюс - помимо детского меню в том же планшете есть игры. Пока ждём приготовления пищи, ребенок отвлекается на планшет. Пока буду работать на объекте в этом районе - буду посещать эту Шоколадницу.

Анастасия К.

Level 5 Local Expert

К сожалению, очень низкое качество обслуживания. Зашли в кофейню, никто не встретил, не подсказал какой столик можно выбрать. Меню вероятно ждать вообще целую вечность. В общем, конкретно эту точку не рекомендую

Варвара Б.

Level 2 Local Expert

Проходное место возле метро, не уютно. Выдача меню, принятие заказа, выдача заказа, счёт - каждый из этих пунктов будет длиться не менее 15-20 минут, будьте к этому готовы. Чрезвычайно расслабленные, медленные девушки-официантки, страдающие забывчивостью: на вопрос "где салат?" отвечали, что его не пробивала, на следующий вопрос "откуда за пиво, сендвич, лимонад и кесадилью 1770 рублей?" не нашлась, что ответить, но салат всё же принесла (сложилось впечатление, что девушке очень хотелось нисуаз и она надеялась, что мы уйдём, не обратив внимание на крупный счёт и не запросив-таки блюдо). Кесадилью, кстати, не берите - чрезвычайно странная и безвкусная. Пивной бокал с налётом, пахнет рыбой. Много не возмущались, но в эту точку больше не вернёмся, да и вам не рекомендуем.

Transponder-avtodor

Level 8 Local Expert

Посетил с семьей данное кафе, к официантам претензий нет, молодцы, быстро и вежливо, но повара готовить совсем не умеют!

Евгения З.

Level 7 Local Expert

Люблю эту сеть и в этой кофейне ни раз была, но в последнее время качество обслуживания и качество напитков оставляет желать лучшего. Мало того, что пару раз приходилось выбрасывать кофе (я всегда беру с собой), так ещё в последний раз мне сказали, что теперь кофе на вынос уже не продают. Обидно, что некогда любимая кофейня так упала в качестве, пожалуйста теперь я сюда не вернусь и никому не буду её рекомендовать👎

Андрей Н.

Level 2 Local Expert

Заехал в субботу позавтракать, 4 гостя. 11 утра, прекрасная погода. Открытая веранда ещё закрыта для размещения посетителей. Зашли внутрь. В принесенном меню затесался чужой счет- хорошо оплаченный,повеселился.Выбрали по меню, половины от первоначального выбранного оказалось в стопе. Сидя на пуфе у витражного окна с удовольствием считал дохлых мух на подоконнике и старался не думать о таком анахронизме, как генеральная уборка. Текущая оценка в Я Картах 4,3 кажется немного завышена.

Lena Poloniy

Level 12 Local Expert

Пришли пообедать 4 сентября. Сначала официантка сказала, что выбор блюд ограничен, поэтому сделали заказ из того, что было. Но через десять минут пришёл другой официант и довольно грубо сообщил, что ничего не могут приготовить, кроме напитков. Извиниться за такую ситуацию никто даже не посчитал нужным. Форс-мажор может случиться в любом заведении, но с клиентами нужно общаться вежливо и хотя бы принести свои извинения, раз уж такая ситуация случилась.

Инкогнито 4820

Level 4 Local Expert

Хорошая Шоколадница. При полной посадке не так уж и долго ждала свой заказ, и то извинились за ожидание. Кофе хороший, блюдо тоже. Официант вежливый. В зале тепло и комфортно

Show business's response

Alexey Andreevich L.

Level 4 Local Expert

Любимая, родная Шоколадница. Храни вас Бог и спасибо за то, что вводите постное меню. Успехов и мира вам.

Артём

Level 10 Local Expert

Ну шоколадница, она и в столице и в регионе шоколадница. Всё как и в любом другом заведении шоколадница - вкусно разнообразно и относительно не дорого. Рекомендую.

оджик наполеон

Level 9 Local Expert

Использование цифрового приложения придаёт дикий азарт процессу посещения. Если вы что то отменили, то вполне возможно, что это не точно)))). Птм придёт официант и добавит фатальный штрих (особенно если заказан алкоголь) , в виде либо отсутствия, либо наличия дополнительных блюд. Потому проще его вызвать и он сделает ваш заказ. По прежнему хрош крем-суп с грибами, пюре и бефстроганов. Да и в целом детское меню радует . А алкоголь , это про другое.

владимир фёдорович мисюченко

Level 12 Local Expert

Очень необходимое и вполне приятное кафе. Техническое оснащение и заботливое отношение персонала выше всяких похвал. Продукция -- качественная (по вкусу).

Ольга Викторовна

Level 8 Local Expert

Была с детьми в выходеой день. Не буду писать про количество гостей и про то, что официанты не справляются. Сразу напишу про УЖАСНУЮ КУХНЮ. Заказали котлету с пюре, котлета полусырая, даже не могу описать вкус, пюре как будто из порошка заварили. Была удивлена сначала, что ребенок плохо ест (хотя всегда ходим в кафе сети Шоколадница) , когда попробовала поняла в чем дело. Уже не удивил засохший Чизкейк, который остался недоеден. И даже чай, с мятой… видно был без мяты. Финал, счет с уже выбранными чаевыми (в процентах от суммы) официантом. Абсолютно точно больше сюда не пойду, тем более с детьми.

Бону Ашурова

Level 2 Local Expert

Кафе отличное хорошее, но есть один минус, все посетитили до нас сидели ,но подошли именно к нам и сказали что это другое заведение и сидеть тут нельзя

Show business's response

Новикова Надежда

Level 13 Local Expert

Супер место, удобная, система заказа блюд. Приятный персонал. Спасибо ребята!)

Дарья

Level 3 Local Expert

Посетили с подругой это заведение сегодня в период с 19:30 до 21:00. На двоих заказали 5 позиций ( чай, 2 салата и 2 десерта). Салаты и чай нам вынесли быстро ( примерно 20-30 минут), однако десерты мы прождали почти час. Официант не реагировал на просьбы подойти к столу. Когда сама подошла к нему ответ был, что приоритетнее веранда, там полная посадка, а мы сидим в зале и должны радоваться тому, что салаты принесли быстро ( пересказ не дословный, но посыл такой). На мой вопрос почему не предупредили о времени ожидания ответ официанта был, что он не думал что получится так долго... Десерт в итоге принесли замороженный. Пришлось буквально настоять на том, чтобы к нам подошел менеджер, с первого раза опять же отказались звать. Менеджер исключил десерты из общего счета, однако потраченного времени это не вернет как и хорошего настроения. Я бы однозначно не рекомендовала это место к посещению, людям , которые планируют своё время, так как обслуживание очень долгое, клиентоориентированность отсутствует со стороны официантов, а качество блюд ниже ожидания. Наш вечер из-за посещения этого заведения был испорчен.

Юлия Соловьева

Level 7 Local Expert

Посетила данное заведение 30 мая 2024 года и больше туда не пойду и всем не советую. Загрузка ресторана 100% официанты не успевают, сидишь ждёшь, чтобы приняли заказ по 40 минут. А когда к тебе даже через 40 минут никто не подошёл для принятия заказа, ты подходишь сам к управляющему и жалуешься, а он тебе с огромным безразличием говорит "нуу у нас народу много сегодня... Нууу видимо вас не заметили просто никто ", т е самому управляющему голубого без разницы на клиентов, решать никакую проблему он не будет. Я бы такого Управляющего уволила бы в первый же день. Не советую данную сеть по данному адресу. Ни официантам, ни управляющему не интересно у вас принять заказ, им пофигу

Инна

Level 8 Local Expert

В чеке уже указаны чаевые, за то, что я ничего не ела кроме салата,чаевые 800 рублей, им что зарплату не платят? Не рекомендую, не вкусно , порции маленькие, грязно, соли перца нет, унизительно позорно, не ходите!

Сергей Разумовский

Level 9 Local Expert

Хорошее кафе, веет вайбом домашней кухни, иногда бывают приятные бонусы, хорошая атмосфера, персонал отзывчивый и хороший

Михаил Борисов

Level 9 Local Expert

Хорошее место, если решили погулять на Поклонке,,, цены норм, интерьер супер...

Максим Огузков

Level 3 Local Expert

здравствуйте,побывал в ресторане Шоколадница,обслуживала нас официант Ангелина,очень приятная и хорошая,очень понравилась сфера обслуживания,еда была очень вкусной,мне все понравилось!

Любовь

Level 3 Local Expert

Были в этой «Шоколаднице» 4 мая 2024 г. 20:53 оплатили заказ на 3709₽ Что сказать ? - полное разочарование. Больше не придем. Еда на -1 Чистота столов - 1 Чистота туалетов - 1 У нас было отличное настроение после прогулки. Мы были очень голодные, поэтому съели, не хотели портить хороший вечер скандалами, разборками и прочим. Пришли сюда по старой памяти, где-то ели в шоколаднице ранее, ( давно) то было стабильно хорошо, и кафе оставило о себе приятные впечатления проверенного бренда в котором можно нормально и вкусно поесть. Не в этот раз. По поводу еды. «Том-ям с креветками», цена- 610₽ бульон в том -яме , такое ощущение, что недельной давности, рис жесткий, креветок в норме, а морепродуктов мало, но думаю, ладно, у меня еще «Паста с морепродуктами», цена -590₽ думаю, не все потеряно, принесли, тоже провал . Макароны (похожи на бариллу номер 5) просто перемешаны кетчупе с несколькими креветками, еще и нет ощущения свежести, как будто повторно разогрели. Невкусно! Ладно, думаю мб я придирчивая или у меня так попалось. Но ,что у моей мамы суп с горохом, ( суп дня) цена 300 с чем-то рублей, от него так воняло вареным беконом, это жесть. Просто под конец варки кинули бекона пласты . Суп , как сказала мама - «готовили без души» , оценка на единицу. Невкусный, вонючий , такой нельзя людям выносить - стыдно! Его кстати, принесли после основного блюда Борщ и картофельное пюре с гуляшом, тоже было невкусное, несвежее, ощущение , что и с другими блюдами - долго лежало в холодильнике, Туалет вонючий, грязный . + один был сломан Итог : КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СоВЕТУЮ! пройдитесь подольше и найдите лучше место. Столовая любая, 11 летний ребенок готовит на порядок лучше. Нас было трое- всем не понравилось! Жалко потраченных денег !

Дмитрий Иванов

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, хочу поделиться своими незабываемыми впечатлениями от этого заведения. 1.Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы так и сделал. 2.Сделали заказ, первые 2 заказа пришли быстро, а вот остальные это просто чудо. Коктейли, которые должны по факту готовиться от силы 10 минут, готовились 30, а то и больше. Было в заказе 2 салата, и 1 принесли быстро, а потом вместо второго салата принесли вообще другое блюдо, а после официант 3 раза перепутал название блюда, которое не принесли, а потом через 50 минут после заказа он сказал то, что блюдо закончилось. 3. И завершающей точкой стал туалет. Зашел в туалет, вроде бы все нормально, а потом хотел зайти в кабинку, а там обдристанный туалет, причем не просто унитаз, а стульчак и пол. Вывод не советую!

Gevsa So2

Level 8 Local Expert

Качественный кафе, дали 500 баллов за покупку в день рождение, очень хороший коллектив, обслужили, грамотно общались. Будем ходить еще, очень благодарны.

ПТК

Level 10 Local Expert

Красиво, уже готовы к новому году, понравилась акция про бесплатный кофе🤣, ребёнок пообедал, а я выпила вкусный латте.

Аделина

Level 3 Local Expert

Была в кафе на прошлой недели, всё понравилось! Еда отличная, свежая. Персонал адекватный, относились к посетителям хорошо. Всем рекомендую.

Полина Кравец

Level 3 Local Expert

Качественный кофе, хорошее обслуживание. Приятный бонус был на день рождение в виде 500 баллов в подарок за покупку в день рождения. Рекомендую!

вика никитина

Level 3 Local Expert

Обслуживание не очень, несли еду очень долго, хотя были супы, почему то АВТОМАТИЧЕСКИ добавлены чаевые и никак их отменить нельзя, надо хотя бы предупреждать, а если бы лишних денег не было? Ролл был очень холодный и не вкусный, чизкейк был засохший, в борще была очень невкусная и твердая говядина и напитки были вынесены почти сразу, уже все допили, пока вынесли еду… вообщем не понравилось…

парадокс

Level 9 Local Expert

Время от времени заходили в эту шоколадницу. Один раз отправила пасту обратно потому что по огромной тарелке разложили 10 макаронин. Явно не докладывают продукты. Другой раз когда сидели, я не могла воспользоваться раковиной после туалета потому что там мылась бездомная женщина. Я два раза об этом сказала сотрудникам, но они только развели руками. Поэтому, если у вас нет воды дома, или просто хотите освежиться, можете смело идти в шоколадницу. В третий раз заказала омлет с томатами и моцарелой, он выглядел странно и был нереально тяжелым и «тугим» мне сказали там три яйца. Теперь вот я посмотрела «проверку SHOT” и оказалось что они в микроволновке делают старые омлеты, и еще много чего интересного, короче я туда больше никогда в жизни не зайду, если только в туалет 😂 и то, там вечно нет туалетной бумаги! Нам приходилось брать салфетки со стола и идти в уборную! Ужас.

Елена

Level 14 Local Expert

Были ограничены по времени, забежали семьей поужинать. Очень узкая дверь на входе, с коляской могут возникнуть проблемы. Нас встретили, проводили за стотик. Очень узкие проходы между столиками. Мы расположились на втором этаже. Там было тихо и очень жарко, на первом этаже не так жарко, но шумно. Меню на планшетах с бесконтактной оплатой, там так же есть игры детские, официант предупредил что они платные, на планшете такой информации мы не увидели, меню было так же и привычное бумажное, так сказать. Есть комплексные обеды и ужины. Детское меню. Заказали два комбо ужина за 690 каждый (салат+второе+напиток) и из детского меню. Принесли все очень быстро, это приятно порадовало, т.к мы очень спешили. Еда не впечатлила. Детское фри было не соленое, зато перченое, котлетки пересолены. Салаты понравились, а вот второе не очень, гуляш был очень жесткий, куриное филе размером с детскую ладонь. Морсик не насыщенный совсем. Очень вкусный был лимонад, это стоит отметить отдельно. В помещении чисто, очень чистый туалет, что не мало важно учитывая проходимость. Оплата по карте через планшет, куда сразу включают чаевые определенную сумму, хотелось бы самому выбирать какую я сумму я считаю оставить на чай.

Алина А.

Level 4 Local Expert

Хорошее место, бармен просто супер! Всё напитки очень вкусные, десерты тоже на высшем уровне! Уютно посидели с подругой! Спасибо за условия и вежливое обслуживание!

Show business's response

Екатерина Козырь

Level 15 Local Expert

К самой сети претензий нет , огромная претензия именно к этой Шоколаднице ! Во первых на первом этаже , особенно в конце жутко пахнет туалетом , не представляю как там люди сидят , и ещё едят при этом , а во вторых ,была сегодня, оформила и оплатила бизнес ланч , оплата прошла в 13:56. На момент 14:30 ко мне ни кто из официантов не подходил, пока я сама раз 20 на кнопку не нажала, и обед я свой так и не получила.- не видели мой заказ. Отношение к клиентам наплевательское. Обещали вернуть потраченные мною деньги и баллы за так и не принесённый обед . ПРОШЛА НЕДЕЛЯ . ДЕНЬГИ МНЕ НЕ ВЕРНУЛИ. ОБЕЩАННЫЕ БОНУСЫ НЕ НАЧИСЛИЛИ. ДОЗВОНИТЬСЯ ДО НИХ НЕ ВОЗМОЖНО. НА ПИСЬМА ОНИ НЕ ОТВЕЧАЮТ .

Геннадий Д

Level 3 Local Expert

Давно не был тут. Но пришел и ничего не изменилось. Грязь на столах и не только. Неприятно сидеть. Официанты своими делами занимаются. Жаль, что сетевое кафе в таком состоянии.

Show business's response

Artiom Fomine

Level 9 Local Expert

Недоваренное тесто в пельменях, которые выглядят как перемороженные, постный бульон в грибном крем-супе, подача и перекидывание с официанта на официанта, которые цен не знают... Отвратительное заведение...

Show business's response