Shokoladnitsa
1020 reviews
April 20, 2024
Классный кофе с фисташковой крошкой. Очень удобно, когда выходишь из больницы Рошаля и сразу попить вкусный горячий напиток. Персонал приятный и заботливый. Благодарю!
June 19, 2024
Одно из первых кафе с этим названием было рядом с этим местом. Одно из лучших заведений сети. В обеденное время часто загружено.
July 8, 2024
Ужасная еда. В салате из зеленых овощей брокколи -твердая как камень, заправка -один уксус, кабачки не молоденькие, а уже переспевшие с огромными зернами.
Яйцо пашот в понимании этого заведения это просто сырое яйцо, если попросите переделать, то его просто подержат в микроволновке и вернут вам уже вареное.
1
1
May 27, 2024
Сотрудник отказалась обслуживать. 5 минут стояла повернувшись спиной. После просьбы подойти сначала сказала что не будет обслуживать потому что не хочет, после разговора с менеджером пришла в себя, начала работать. Сотрудник Сергеева Дарья.
1
January 4
К сожалению, "Шоколадница" разочаровывает. Атмосфера стала подходящей лишь для посредственной кафешки, а качество обслуживания заметно ухудшилось. Меню пестрит различными ценниками, что создает путаницу и недоумение. Раньше это было местом, куда хотелось возвращаться, а теперь просто хочется избежать😖
May 1
Как всегда хороший кофе, уютно очень.
May 14, 2023
Несколько раз была в разных Шоколодницах в Москве, но этот на Полянке обрадовал своим ассортиментом! Я выбрала блинчики с сулугуни + шпинат по моему был и пасту тоже зелёного цвета. (Прошли уже недели, поэтому не помню) И то и другое очень вкусно! Цены демократичные, обслуживание быстрое и приятное. Теперь почаще иуда будем ходить
1
March 2, 2023
Замечательное место. Заходили на обед. Приятная атмосфера. Очень понравились официанты, видно, что стараются. Вкусно покушали и отлично провели время⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
October 16, 2023
Маленькое уютное заведение в центре города, хорошее обслуживание, заказ через планшет немного напрягает, хочется живого общения, но прогресс никуда от него не деться. По моему порции стали заметно меньше в объёме, по вкусу не изменились, стандартно.
September 29, 2023
Едваль отзывы о шоколаднице читают посетители. Это для менеджмента!
Худшая шоколадница где я был:
1. Диваны все облезлые как с помойки, просто позор😅
2. Рукосушильники не работаю в туалете, ни один.
3. В туалете на полу все валяется и грязь
4. Сервис никакой, тарелки никто пустые не убирает очень долго, блюдо забыли принести, напоминали.
5. Вино заказали итальянское, принесли русское, говорят итальянское)
6. Ценник на вино в меню один, а в Kate другой.
Ребята, надо что-то сделать, реально кринж. Особенно диваны!
November 6, 2024
Долго подходят, чтобы получить заказ:(
Увидела как официант потрогал блюдце руками, а потом другая девушка положила туда десерт😭
January 18, 2024
Чисто. Много места. Удобная система заказа и оплаты. Вежливые официанты.
Но завтрак несли долго и оказался он холодным. Холодное яйцо и сосиска, представляете, какая гадость?
Я спешила и не стала просить погреть, просто не стала есть.
May 12, 2023
Уютно, есть свет и тепло. Подают горячий кофе и чай. Можно перекусить, спрятаться и переждать дождь и снегопад, возможно посидеть с книжечкой или поработать на своем планшете или ноутбуке. Тихо, мирно, по-шоколадному хо-ро-шеч-но!
1
1
January 13, 2023
Добрый вечер! Работаю рядом с данным заведением, поэтому посещаю часто. Через день возникают проблемы. То сделают не тот кофе, которое ты же и заказал, например, просишь погорячее, а Некоторые сотрудники (баристы) просто игнорируют данную просьбу. Не извиняются, в случае ошибки, а просто отворачиваются спиной! Процесс, происходящей за стойкой, не организован. Бариста при высокой нагрузке (в 9 утра, когда всем на работу) стоит за кассой, а потом еще готовит напитки. Какое качество должно быть у напитков? При это ни разу не наблюдала менеджера. Официанты, баристы, могут нахамить. Взял кофе с собой, а посидеть вдруг за столом нельзя, т.е. просто попить кофе, если вдруг ты кого-то ждешь, НЕЛЬЗЯ!!!! Где написано данное правило, не понимаю. Берешь напиток с собой=выходишь из кофейни, так однажды было озвучено. Печально, что в единственном месте, где мне нравится кофе, такое отношение к посетителям, такая не организованность! Возвращаться туда уже просто не хочется. И да, еще летом такого не было, надеюсь исправится в ближайшее время.
7
January 8
Не знаю почему у данной точки такая низкая оценка
Эта самая вкусная Шоколадница из всех, в которых я была
А также самая уютная и чистая ❤️
May 17, 2023
Очень плохое качество еды: не вкусно и плозо приготовлено.
Половины напитков, предложенных в ужине, не было, хотя заказ делали в 18.00, а ужин идёт с 17 до 00.00. Салаты тоже были не все.
Лимонад был на вкус обычной водой с добавлением лимона.
Стручковая фасоль приготовлена так, что ни прожевать, ни на вилку наколоть невозможно.
Сказали об этом официантке, она обещала узнать, что с фасолью, но так этого и не сделала.
В приличных заведениях в таких случаях заменяют гарнир, здесь же пришлось съесть котлеты без гарнира.
1
1
January 12
Всё время в этой точке медленное обслуживание, качество блюд упало
August 22, 2024
Дозвониться нельзя, а когда ответили через 17 секунд сбросили трубку, последующие звонки сбрасывались сразу. В самом ресторане обсчитали , решить ситуацию не получилось.
1
November 8, 2023
Прекрасная кухня! Приятные официанты, удобные планшеты, ставлю 4 звездочки из-за уже обветшалой мебели, особенно диванов, а также скорости поваров (часто медленное обслуживание).
2
1
November 27, 2023
Теперь это моё любимое заведение для завтраков 😻
Просто идеальные сочетания блюд в комбо и наборах 🤩
А десерты так вообще а самое сердечко 🫶
2
September 24, 2024
Хорошое кафе, очень хорошо обслуживают, было очень комфортно.
March 26
Приятное кафе эконом класса с ценами хай
December 19, 2023
Очень люблю это место , но только когда работает бармен Асыл и официантка Евгения.У них есть чувство такта, внимательности, понимания, терпеливости и элементарно чувство приветливости.
Но сегодня 2 звезды......
Я бы внимательней подбирала персонал...
1
1
May 5, 2023
Заходили в шоколадница в Москве на Б. Полянке и в Петербурге. Пили кофе с пироженками. Очень вкусный Наполеон. Креативная подача, умеренные цены. Рекомендую
March 15, 2024
Кофе американо брала, было ощущение, что налили много воды, т. е. разбавили. Сахар надо дополнительно просить, на столах его нет. Меню дает информацию о блюдах не полное:брала блинчики с шоколадом, оказалось, что еще добавлены орехи-это мне не понравилось👎
June 5, 2024
не доложили овощи в заказ. официант очень неаккуратный, чуть не уронил телефон. на выходе нас официант спросил, оплатили ли мы заказ. очень неприятное впечатление осталось, не рекомендуем
1
1
June 14, 2024
Обычная кофейня, но вот что странно- при заказе пива у меня потребовали паспорт ( мне 53 года и вид...) наверное без документа и не обслужили бы))
May 1, 2022
Заглянули вечером в четверг, ради - поужинать. Заведение расположено на двух этажах. Меню разнообразное. Персонал приветлив , адекватен и расторопен. Ребенку принесли раскраску+фломастеры , так же на каждом столе есть планшет , в котором может поиграть ребенок (и не только). Парковка рядом платная (380 рэ в час днём - спасибо ликсутову и его компашке(нет). Метро в шаговой доступности , около 100 метров.
2
December 18, 2023
Время ожидания - заказала еду с собой, время ожидания более 15 минут
Еда - хододная, более того ролл взяли и перепутали (пробили Филадельфию, а принесли цезарь )
Персонал не очень приветливый
June 23, 2022
Приносят заказ быстро. Супер вежливые официанты. Удобное расположение. Еда очень понравилась. Благодаря удобным планшетам можно делать заказ , не ожидая официанта. Атмосфера и музыка -все отличное
January 12, 2023
Плюсы: Качество кофе
Минусы: Качество персонала одной из смен
Смена, которая работала 12.01.22, не справляется со своими обязанностями, либо это плохая организация процесса, либо безразличие к работе. Когда попадаешь на эту смену, тебе как будто делают одолжение, что продают кофе.
Основное из минусов для этой смены:
- путают напитки
- не учитывают пожелания клиентов, когда просишь сделать напиток "погорячее" тебе отдают его еле теплым, когда не просишь "дают кипяток"
- вечная очередь, так как утром в час пик, бариста и делает напитки и пробивает чеки на кассе, что естественно сказывается на качестве
Просьба организовать процесс в данной смене и донести до сотрудников, что если им не нравится их работа, то не нужно себя мучать.
Кислые лица с утра в кофейне никак не повышают лояльность клиентов к вашей сети.
4
1
March 19
Все супер, обслуживание на уровне!!!
May 22, 2024
Интерактивное интересное обслуживание, вежливый персонал, вкусное какао…
August 10, 2024
Медленное обслуживание, менеджер Диана очень хамски разговаривает с посетителями. Повышает голос, вместо того чтобы просто извиниться за ожидание и принять заказ и оплату.
3
February 27, 2023
Хорошая была кофейня! Я любила туда заходить. И теперь после долгого перерыва вновь захотелось пойти туда перекусить. Начиталась отзывов всяких-разных, огорчилась, но пошла. Поднялась на второй этаж, села на диванчик, пытаясь определить, нравится ли мне здесь или нет. Посетителей было человека 4.. Вместо привычного буклета-меню на столе - планшет. Не очень понравилось, хотелось привычной обстановки. Посидела несколько минут, никто не подошел. Потом увидела надутого мальчика с подносом. Он покосился на меня недобро, ничего не сказал и ушел. Еще через пару минут вновь увидела его с тем же самым выражением на лице. Встала и ушла. Больше меня здесь не будет. Увы! Это уже не та Шоколадница.
1
1
August 29, 2023
Далеко не лучшая кофейня сети шоколадница. Конкретно здесь явно не хватает персонала, либо он медленно работает. Все происходит очень очень медленно каждый раз, когда заказываешь что-то кроме кофе. Ланч можно ждать час и больше. Столы частенько не убраны после предыдущих клиентов.
В остальном кафе хорошее, но медлительность сервиса сильно расстраивает.
1
November 15, 2022
Чудное место. Очень люблю туда ходить. Комфортно и уютно. Обслуживают хорошо. Хотелось бы чтобы обновили интерьер. Уже подустарел. Кстати. Один раз обсчитали. Не сделали скидку 30 % с десерта. Было обидно когда отказались исправить.
June 28, 2024
Если вы хотите, чтобы вам испортили настроение, накричали на вас и, откровенно отматерив, послали вас, добро пожаловать сюда... Официант Сайхон к вашим услугам...
October 10, 2024
Никогда нет блюд, которые есть в меню
Вместо приготовленной повтором еды приносят разогретые в микроволновке
July 5, 2023
Отвратительный сервис. Скорость приготовления обеденного ланча-больше 35 минут. Заведение с каждым днем становится все хуже по обслуживанию. Официанты не откликаются для решения вопросов клиента, а наоборот начинают отнекиваться, хотя это их обязанности. Почему я должна сама идти на кассу и уточнять готовность своего обеда?!?
Итог: ОТВРАТИТЕЛЬНО.
3
1
August 10, 2023
Заказали лимонад Кокос-лайм и Оливье с хлебом. Напиток принесли сразу, а вот Оливье что бы сесть пришлось ждать хлеб минут 10. В итоге, от хлеба отказались. Считаю, что подача блюда с хлебом, должа быть одновременной. Это надо учесть при выдаче блюда посетителю. Настроение и впечателние было испорчено, т.к. спешили, ждать было не когда. Можно было объеснить , что хлеб еще выпекается или предложить заменить другим, а не гвороить несколько раз, что сейчас принесем.
2
1
December 24, 2023
22.12.2023 в 22 часа зашел в данное заведение выпить кофе.Оформил заказ через планшет на столе. За 10 минут при свободном кафе никто не принес кофе. Вызвал официанта никто не подошел. При обращении к официанту почему ко мне никто не подходит я получил ответ:"А я думал к вам другой официант подойдет". Не рекомендую даннон кафе
1
March 23
Отзывчивые и приятные продавцы
1
April 16
Кухня очень долго выдаёт заказы , несмотря на пустой зал
2
March 27, 2023
Еда вкусная. Персонал вежливый. Обслуживание быстрое когда мало народу. Напитки стали вкуснее. Чистота в зале на 7 из 10. Десерты просто нямка. Интерьер пора обновить.
March 23
Чай налили не крепкий, потом возникли проблемы с оплатой картой, официант не шарит за терминал. В общем, за те же деньги можно было сходить в нормальное заведение.
3
June 6, 2023
Вкусное меню, приятный обслуживающий персонал, красивый вид из окна, развлечения для детей! Уютно внутри, народу в выходные днем мало.
July 18, 2023
Была в Шоколаднице не раз. Впечатление ужасное. Нововведение в виде онлайн-меню заслуживает отдельного внимания. Хочу отметить, что там есть кнопочка «Вызов официанта». Так вот если туда нажать, к вам никто не подойдет, сколько бы вы не ждали. Ела завтрак. На картинке потрясающая глазунья, ветчина, картошка, помидоры, огурчики. В реальности – какая-то жижа, вместо нормальной глазуньи, картошки на картинке раза в 3 больше. Ветчина с орехами, которые я ненавижу (а чтобы спросить, что в этой ветчине, надо нажать на неработающую кнопку). Когда попросила поменять жижицу, официантка ушла с недовольным лицом, а ждала я потом минут 20 эту несчастную глазунью. Как-то так...
3
3
July 27, 2023
Уютное заведение с электронным меню. Очень удобно. приветливый персонал, но вот с выбором блюда ошиблась))) не скажу, что невкусно. Просто не на мой вкус, слишком сладкими и приторными оказались блины с шоколадом.
July 3, 2023
Ставлю 2 за отвратительную хамку официантку Диану, которая несла меню 20 минут , после того как приняла заказ уточнила сразу ли нам принести напитки. Так вот чтобы их получить «сразу» пришлось !!!!3 раза!!!! Подойти и спросить где наши напитки. В конечном итоге выяснились что она вообще заказ забыла наш и пришлось заново им диктовать! Но это все ладно, если бы эта недалекая психичка на вопрос «почему мы третий раз за 20 минут подходим к вам и спрашиваем где напитки?» она бы не выпучила свои зенки и не заорала «ВОООБЩЕ ТО ПЕРЕД ВАШИМИ НАПИТКАМИ ЕЩЕ ЧЕКИ ЕСТЬ, ДЕЕЕВУУУШКАА» то этого отзыва бы и не было. Еле вкусная а официанток всех уволить надо