Шоколадница

4.1

1668 ratings

Rate this place

860 reviews

By default

Офелия У.

Level 3 Local Expert

Никогда не пишу негативные отзывы, но невозможно сдержаться. Была два раза в этой шоколаднице, и каждый раз везде очень-очень грязно. Про грязь на полу и туалете еще ладно, но волосатые и испачканные стулья-это ужас просто. Принесли Наполеон в мокрой тарелке, приборы все в пятнах, салфетки и грязную посуду со стола на убирают. Удивительно, что менеджеры сети еще не обратили свое внимание на эту точку.

Anna Z.

Level 9 Local Expert

Старые потертые диваны. Голыми ногами было неприятно на них сидеть. Очередь в уборную в будний день в 4 часа огромная. Листья салата в цезаре горькие, их невозможно было есть. После тридцати минут нам сказали, что пасты нет в наличии, они о нас вообще забыли. Время потрачено, деньги потрачены.

Олеся К.

Level 6 Local Expert

Сервис конкретно этой кофейни-ниже плинтуса. Мало того, что ожидание простейших блюд, которые даже не надо готовить заняло час. И это при низкой загрузке кафе в 5-6 столов. При этом кухня активно отдает блюда на доставку. Официанты неопытные и плохо обученные. Никто даже не извинился за задержку. Чистота заведения тоже оставляет желать лучшего-под столами валяется пыль и мусор, а были мы утром в субботу. В общем грустное впечатление, как будто ранее популярная сеть умирает. Надеюсь это место-исключение, а не правило.

Михаил Сафонов

Level 6 Local Expert

Темно, грязно, довольно холодно, обстановка так себе, официантка - кайф. А как зовут - забыл её спросить. Но начальству стоит обратить внимание и подтянуть заведение до уровня официантки

Мари

Level 17 Local Expert

Посещали Шоколадницу в субботу утром. Заведение было не сильно заполнено, занята всего 4 столика. В помещение было душно, исправить ситуацию не могли, сообщили кондиционеры так настроены на минимальную температуру :( Обслуживание нас разочаровало, принесли меню и пропали минут на 15. Когда официант вернулась делаем заказ она говорится что выбранные нами позиций нет в меню- категорически не нравится когда не предупреждают о таком заранее. Пришлось выбирать другие блюда. Еда: - все выглядит скудно и мало ( не как на фото в меню) Вкус обычный - не вау Кофе - не горький и это радует И опять немного про обслуживание - ждали счет долго; попросили и ждали в течении 10 минут. Администратору нужно тщательно работать и настраивать процессы. Сейчас это все работает плохо.

Анна Седраковна

Level 20 Local Expert

Каждая из сети кофеен « Шоколадница» заслуживает персональной похвалы !!!! Где бы я не посетила данную кофейню , в городе Москва , отличное обслуживание, прекрасный коллектив , радужная обстановка и изумительная еда!

gev.rsmu

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание!!!!! Просто кошмар!!! 👹👹👹👹 Ждали пока к нам подойдет официант минут 30-35!! Да где такое видано вообще??? Дальше еще лучше! После принятия заказа еще минут 40 они его готовили. Сотрудники не здороваются даже. Ужас вообщем. Даже не удосужились напитки хотя бы вынести сначала. В итоге так и не принесли заказ спустя столько времени. Даже после просьб и предупреждений, что уже опаздываем. Короче одновременно остался голодным и сытым по горло 💀

Александра Сафронова

Level 10 Local Expert

Доброжелательный персонал. Вкусная еда. Но грязные столы и пол

Show business's response

Елена Х.

Level 5 Local Expert

Сегодня дважды посещали данное кафе, именно по этому адресу, утром завтраками и ждали детей с ёлки, обслуживал нас Артем, очень классный парень, к каждому свой подход, вежливый, доброжелательный, стол всегда чистый, второй раз пришли уже на обед с детками, я не знаю как он справляется в зале почти один и все успевает, я действительно с удовольствием поела дважды. Что касается блюд, подача, сама еда, все очень вкусно, главное быстро, ели и кашу, и блины, чай, кофе, какао, коктейль, салат цезарь, горячие блюда с мясом, нагетсы, картошка, все очень вкусно. Твердая 5-ка ресторану, спасибо.

Ася

Level 9 Local Expert

Приятный персонал. Очень внимательные официанты, помогли с выбором и подняли настроение

Нина О.

Level 2 Local Expert

Кафе с сурерчестным персоналом) Потеряла наушники, не знала точно где, но позвлнила, официанты проверили нашли и и вернули мне их 🙈спасибо за неравнодушие, ценю ❤️

екатерина кодакова

Level 11 Local Expert

уютно, чисто. официанты шустрые

Show business's response

Любовь Артамонова

Level 7 Local Expert

Отвратительно! Шоколадница испортилась, к сожалению((( Грязно, обслуживание просто ужас. Заказали два латте и десерты. Ждали 35 минут, после этого принесли для одного. Ждём дальше… официант пришла забрала кофе и отнесла за соседний столик. Принесли второй латте и десерт, но ожидание кофе ещё 40 минут!!!!! В итоге все таки принесли через пару минут (после беседы с официантом) Десерты невкусные, с привкусом холодильника((((( Волшебный бюш не вкусный, сухой, хотя официант настаивала на его заказе. В итоге просто ужасные ощущения после посещения

Дарья Гончарова

Level 4 Local Expert

Столы грязные, официантка увидела и проигнорировала. О том, что заказанное блюдо закончилось узнали спустя 25 минут ожидания (кроме меня сидят еще 3 стола)

Юлия Туровец

Level 9 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Были с подругой, заказали ланч, ей принесли всё и первое и второе, а мне только кофе, при том что мы вместе заказали борщ, повидемому мне отдельно варили 😂 В итоге дождалась, я свой борщ, который оказался пересоленный, даже сметана не гладила(а и про сметану мне подали, а подруга ела без сметаны, что тоже очень странно). Далее, салат мимоза - рыба не была обнаружена и вовсе в нем. Пирожное "наполнен", оказалось вовсе не свежее. Вообщем, вывод :насколько я люблю эту сеть кафе, но вот в это кафе, я больше ни ногой. Так ещё пригласила администратора, а ко мне даже никто не соизволил выйти (

Алёна Б.

Level 3 Local Expert

Остались разочарованными после посещения данного заведения. Почти ничего из того что мы выбрали не было в наличии (вся пицца, пасты никакой не было), также выдают детское меню с заманчивым предложением за два блюда игрушка на выбор, они конечно были, но пара штук, так что выбор без выбора. Далее вся еда была холодная, даже «теплый салат с ростбифом», том ям никакой на вкус. Вдогонку даже ваших легендарных блинчиков с шоколадом не было. Плюсом за все время пребывания грязные тарелки со стола ни разу не убрали, хотя подходили к нашему столику довольно часто. И как уже писали ниже, испорченная мебель. Разочарование 3000, а это почти в центре столицы

Сергей Рыбин

Level 11 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Сначала минут 40 не могли принять заказ, потом больше часа ждали когда принесут еду. Опоздали везде где можно пока ждали.

Эвелина

Level 5 Local Expert

1. Старые, засаленные кресла, продавленные, на них твёрдо сидеть, а облокотиться невозможно, тк больно спине. Обшивка на диванах содрана. 2. Одна официантка обслуживает 8-10 столов, разумеется, она не успевает и как итог - долгое ожидание и неубранные столы (вид на чужие объедки так себе) Мой завтрак в среднем выходит 850р, цена не самая низкая, терпим так как рядом с работой и вкусная еда. Персоналу (официантам, бариста, повтору) огромной респект! Владельцам жирный дизлайк, купите блин стулья и наймите персонал!

Аида А.

Level 4 Local Expert

Зашли с подругами перекусить ближе к полудню, не рано, но как оказалось то одного нет, то другого. Видимо изменили технологические карты, удешевили так, что больше в шоколадницу не зайду, такая еда противная стала, не вкусно, не интересно, не конкурентноспособно. А тунца ждали минут 30, принесли всё холодное. Даже на десерт не остались ушли пить кофе в другое заведение. И еще вопрос к продавленной мебели. Старые кресла у которых уже выдавлены сидушки пора заменить, чтобы гостям было удобно сидеть ждать часами свой заказ…после увидели рядом симпатичные кафешки и ресторанчики, лучше бы сразу прошли мимо шоколадницы и получили бы удовольствие от еды.

Ирина Митенко

Level 10 Local Expert

Еда вкусная, атмосфера приятная... НО! Персонал работает медленно - при заполнении зала процентов на 30 мы ждали, пока принесут меню минут 20, потом заказ ещё дольше несли. Попросила сразу счёт вместе с едой принести - не принесли, пришлось напоминать. Одна девушка-официант демонстративно проходила мимо нашего стола, хотя видела, что мы зашли, сели и ждём меню. Спасибо, что хоть объяснила как в уборную попасть. Ребёнку очень нравятся некоторые блюда в этой сети, но в этот ресторан больше не пойдём.

Mebeliart

Level 3 Local Expert

06.04.24 при посадке не предупредили о длительности ожидания. В итоге сначала принесли блины сладкие и кофе, а горячее прождала ровно час, через час подошла к администратору и оказалась, что горячее даже ещё не приготовили! Отказалась от всего заказа! Ужасное обслуживание! Причем это не при полной посадке в зале

Максим Петенев

Level 18 Local Expert

Мне кажется это самая медленная в части обслуживания кофейня из всех шоколадниц Москвы. Заходили очередной раз пообедать. Заказал кофе, принесли через 20 минут и холодный. Также с едой. Все ооооочень медленно и как следствие приносят холодное...

Hanna

Level 12 Local Expert

Коротко о том как картинка отличается от реальности. Авокадо присутствовал в количестве трех непонятных кусочков, которые не возможно было разрезать ножом,

Захар

Level 4 Local Expert

Прихожу в обеденный перерыв, заказ выдают всегда долго, хотя и половины столов не занято, официанты периодически забывают о выдаче меню, один раз просто не вынесли десерт(который у всех готовый), хотя в чеке он ЕСТЕСТВЕННО был:)

Roman S.

Level 6 Local Expert

Пятница вечер, один официант... Зал заполнен на треть... Кто-то из посетителей сам заказ забирает с барной стойки, кто-то сам подходит к официанту и просит принять заказ... Кто-то ждёт полчаса... Тут не в первый раз.. ничего не меняется.. еда - кошмар... Натуральный треш

Маргарита Б.

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание, зашли с сестрой позавтракать, заказали комбозавтрак, сказали минут через 20 все принесут, прошло время сестре принесли полностью её заказ, а мне только кофе и блины, подумали мы что блюдо сейчас донесут, но не тут то было. Прошло ещё минут 15 , заказ так никто и не принёс, подхожу к официанту с вопросом долго ли ещё ожидать, на что получаю ответ что слишком много заказов ( на момент нахождения было занято всего 5 столиков, при том что мы сделали заказ, когда в кафе ещё никого не было) я объясняю им что мы вместе с сестрой сделали заказ, ей принесли, а мне нет. Они спрашивают что я заказывала, и как в итоге оказалось забыли про мой заказ. Я была просто в шоке, они предложили еще минут 15 подождать, но мы уже опаздывали и попросили счёт, в итоге они сказали что не могут вычесть блюдо которое мне так и не принесли( предложили подождать, они с собой завернут) но у нас не было времени еще ждать, мы расплатились и ушли в полном разочарование , ведь ожидание от данного кафе было совсем другое. Не рекомендую данное кафе никому!!!

Наталья Бушмина

Level 9 Local Expert

Грязно,сотрудники за прилавков кашляет,читают,принесли кофе,сахар не подали,стол был грязный попросили протереть,лучше б не просили,тряпка воняла тухлятиной,ужас,стремное место,которое портит представление о сети.

Анна

Level 5 Local Expert

Заказала чай черный. Хотела согреться. В чайнике, который ждала мин 20, плавал чайный пакетик, щалитый слегка тепленькой водичкой. Муть без цвета, запахаи вкуса

Татьяна В.

Level 3 Local Expert

03.12.23 вечер после работы. В кафе назначила деловую встречу, т. к. люблю это кафе, но на Таганке первый раз и последний!!!! Салат цезарь с креветками подали без сухариков, в супе с креветки недочищены... За что деньги за некачественные блюда??? Разочарована!!! И этоцентр Москвы!!?? Как?

Show business's response

Георгий

Level 14 Local Expert

Не понравилось обслуживание. Официанты невнимательны, не правильная подача блюд. Дальше вынесли блюда, ингредиенты которых имели неправильный температурный режим. Креветки в салате замороженные, а хлеб горячий, словно только из печи. Помимо всего этого, очень долго ждали пока всё приготовят и вынесут. А так, всё аппетитно получилось, но осадочек остался. Борщ правда ужасный, словно остатки с кастрюлю выскрибли. А так, спасибо за тёплый вечер.

465668 Комлева

Level 4 Local Expert

Плохое, грязное место, холодный кофе, гадюшник, а не кофейня

Ирина Малахова

Level 9 Local Expert

Просторно, уютно, разнообразное меню, заказывали борщ, сырники, облепиховый чай, очень вкусно

Show business's response

Валерий Л

Level 25 Local Expert

Не очень чисто, мало профессионально

Гюзель Конжукова

Level 5 Local Expert

Это полный.... здесь не дождаться не еды, не кофе, не счета, при том, что посадка далеко не полная, бесполезная суета и толку никакого, меню ждала 20 минут( в итоге взяла сама), еду и кофе 40, даже готовый круасан мне принесли только через 20 минут. Хуже, чем это заведение по обслуживания я просто не видела. Не ценят время людей абсолютно , лица у всех, как будто их паспорта отобрали, и заставили там работать. В итоге куча потраченного времени в ожидании своей еды. Забрала с собой и то с трудом. Это конечно худшее обслуживание

Юлия А.

Level 5 Local Expert

Я прождала завтрак! около получаса. Зал полупустой. Видя моё недовольство, официантка предложила позвать менеджера. Менеджер стала говорить, что да, у нас всего один повар, и кроме заказов в зале есть и другие заказы. Но разве это не задача менеджера ОРГАНИЗОВАТЬ обслуживание, желательно быстрое. Ведь идёт рабочий день, хотелось просто быстро и вкусно поесть и побежать дальше. За 30 минут сварить овсянку и порезать овощи менеджер и сама могла бы несколько раз. Печально всё это...

Ирина Павлюк

Level 5 Local Expert

Хорошая атмосфера, быстро подали блюда, персонал обходительный, внимательный. Нам нравятся пиццы, гавайская пицца, хорошее тесто. Не везде такой ассортимент.

Тим

Level 8 Local Expert

Порции маленькие, плохо прогреты и не вкусные Цена качество не соответствует совсем (670 отдал за комплекс ушел голодный) Зал обшарпанный

Наталья Мальцева

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание, принесли еле тёплый чай!! Туалет((((

Гульсиня Васильева

Level 8 Local Expert

Была один раз,поехала поесть том ям,но его не оказалось.Получается поехала зря.Не очень удобная посадка,был будний день,было очень много людей.В зале очень шумно.Не рекомендую для деловых встреч.

Валентина Федянина

Level 7 Local Expert

Самая ужасная шоколадница, где я была. Кухня не работала, хотели хотя бы заказать чай, сказали, что только сделают в бумажные стаканы на вынос. Посуды нет ) Из всего меню не было как минимум четырех видов чая, которые я хотела… Пришлось брать, что было Туалет это отдельный вид искусства. Весь сломанный, грязный, смыв не работал, воняло ужасно, хуже чем в уличном на парковках

полина печорина

Level 4 Local Expert

Персонал закатывает глаза, цокает на обычные просьбы, при гостях в 11 часов утра, когда открытие было в 8, моют полы (при чем делают это плохо). Туалет в это же время кошмарно грязный. Одна официантка Вика хорошая

misha tujikov

Level 8 Local Expert

место, уютное. Но некоторые блюда оставляют желать лучшего, например треска с картошкой. Вкусные соки и напитки рекомендую. Персонал на высоте. (Столы не убраны).Долгое ожидание блюд.

Кристина Кузнецова

Level 11 Local Expert

Доброжелательный персонал. Быстрое обслуживание. Очень удобно, что работают 24/7

Николай Малахов

Level 12 Local Expert

Ожидание - долгое. Много позиций нет, например, яйца и молоко. Зал тоже выглядит в удручаещем состоянии, вся мебель убитая.

Юлия Терентьева

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Всегда вкусная еда и отличные акции! Очень любим с детьми их десерты и блинчики. А грибной супчик-выше всех похвал

Татьяна Лунева

Level 5 Local Expert

Неплохое место, но на нас многое что в стопе было

Алексей Григорьевич

Level 19 Local Expert

Ничего кроме сырников и блинов, надеялись поесть, но не было ничего, суббота 16-00. Очень удивились.

мария м.

Level 4 Local Expert

Единственная шоколадница, которую не советую! Заходила сюда раза 3-4 с разной периодичностью - все медленно, грязно, еду долго несут и приносят заветренную. В туалете помойка, бумаги нет.. Больше сюда точно не зайду

Наталья Глухова

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание! Заказали чай и блинчики. Подтверждение заказа долгое время не было, пока не позвали официантку! После принесли чай облепиховый, он был ужасен, тк на воде и все, просто все! Ни кусочек апельсина и ни меда, Не по стандартному рецепту! Обслуживали долго и не успевали за всеми. За другими столиками наблюдали, тоже ожидали долго и сами напоминали о себе официантам, подходя к столику для заказа. Не советуем !

Igor

Level 9 Local Expert

Купил вчера пельмени на вынос в районе 20:00, по вкусу 100% проссрочка или брак закупаете.