Shokoladnica
1049 reviews
January 24, 2023
По сравнению с 2019 годом - компания очень сильно выросла, как в плане меню, так и в плане удобства, все очень вкусно и быстро, десерты как всегда на высоте, есть возможность заказать самому через планшет, есть возможность взять комбо, которое будет дешевле, чем если заказывать по отдельности, в общем - выше всяких похвал, молодцы)
January 5
Грязное место, многих позиций нет в меню (почти всех), обслуживание не ужасное, но ооочень долгое, так что если вам надо быстренько перекусить, это точно не сюда))
Еда тоже не понравилась((
Единственное, что было вкусно - это чай. Вафля с крабом - никакая. А в крабе, плюсом ко всему, нашла огромную косточку.
В общем, шоколадница уже не та(
1
July 10, 2024
Туалеты - беда, вечно грязные и пахнут. Александр (официант) - чудо, вежливый и приветливый. По ночам не всегда работает кухня. И нет полного барного меню, говорят «закончились ингредиенты». В общем, ходим с подругами только из за Александра
March 18, 2024
Вечер был супер. Спасибо официанту Анастасии за обслуживание. Очень быстро реагировала на заказ и очень гостеприимная. Спасибо больше за ваше обслуживание❤️
1
December 7, 2023
Эта точка Шоколадницы отличилась больше остальных.
Во-первых, официанты забывают приносить части заказов (чаще всего это доп. ингредиенты по типу бекона и сухариков к супу).
Во-вторых, сами блюда каждый раз имеют разное качество - в один раз тебе принесут хороший бифштекс, а в следующий - сухую серую котлету.
В-третьих, ужасные, вонючие туалеты. Разлетевшаяся грязная туалетная бумага, на полу болотце из уличной грязи, а унитаз ывообще бог знает что пережили.... Ну и конечно же приятный головокружительный аромат в подарок ;)
4
January 14, 2023
Очень достойное заведение! Внимательные официанты. Кухня выше всяких похвал, респект шеф повару!!! Кофе латте в красивой кружке, салат Цезарь великолепен, суп-пюре из шампиньонов с гренками превосходен, шницель из говядины удивил своей подачей! Очень рекомендую к посещению!!!
December 7, 2023
Печальная деградация
В эту шоколадницу хожу не первый год. Уже видел несколько команд официантов. Сейчас сел днём в четверг. И просто ощутил себя, как при надвигающемся апокалипсисе. Произошла наглядная деградация сервиса.
1. Официанты стучат посудой. Работают нехотя, раскачиваются, как будто в спортзале.
2. Не коммуницируют вообще, не создают атмосферу взаимодействия. Просто как бы бросают пишу на стол. Это эмоциональный фактор. При мне ещё был скандал. Женщина обратилась с той же жалобой, что и я: на грубость.
3. Подача еды ужасно долгая.
4. Давно уже по всем шоколадницам заметил, что компоненты блюд ухудшились и стали беднее. Исчезли каперсы из греческого. Но более менее терпимо.
3
January 8
В Новый год заказывали глинтвейн. Даже в такую запару приготовили вкусно!🤤💖
September 24, 2024
Спасибо большое за обслуживание,Александр! Особенно за комплемент про румяна 🙂💔
August 22, 2024
Сегодня мне дали круассан, которым можно было расколоть тарелку, если стукнуть посильнее. Когда попросил поменять, официант сказал, что они все одинаково свежие. А привкус плесени, похоже, местная фишка. Ничего взамен мне не принесли и деньги не вернули
1
March 2, 2024
Я зашла в заведение, присела за столик и почувствовала себя невидимкой! Официанты ходили мимо меня, дамы-официанты стояли у стойки и мило болтали, к другим посетителям подходили и рассказывали об акции. Несмотря на то, что я нажала кнопку вызова официанта, так никто и не подошел! После меня за соседний столик сел мужчина, к нему девушка подлетела со скоростью пули!
Куча свободных столов, времени подойти было уйма. Просидела 15 минут, встала и ушла!
5
June 17, 2023
Было вкусно. Официантка такая приветливая девочка, все подсказала, все рассказала. Интересный формат меню, нам людям из глубинки, оно было в диковинку. Нам понравилось заведение и атмосфера.
October 7, 2023
Уютное место. Интересно реализована система меню (на каждом столике планшеты для выбора заказа). Цены умеренные, кофе вкусное.
1
November 15, 2023
Простите, но это ужасно.
Претензий к еде нет, но сервис на дне.
Официанты грязной посуды не видят совершенно, не только наш стол , но и соседние, сидели в горах грязной посуды минут по 40.
Вместо того, чтобы подойти к гостям забрать грязную посуду и предупредить о задержках на кухне (ждали второе блюдо час) официанты стояли и болтали с пришедшей в гости подружкой минут по 5-7 каждый раз как подходили к ее столу (хихикали, обнимались) , на других гостей внимания не обращалось практически, приходилось сидеть с умоляющим взглядом или орать на все заведение «ДЕВУШКА», «ОФИЦИАНТ».
Это просто немыслимо, работники зала не знают о правилах поведения перед гостями?
Запары у ребят не наблюдалось, поговорить с подружкой время было.
Хоть это и кафе среднего класса, но минимальные правила сервиса должны соблюдаться: повторение заказа, предупреждение о задержках, уборка грязной посуды.
И читая ваши отзывы хочется спросить: А РЕАКЦИЯ УПРАВЛЕНЦА ВООБЩЕ БУДЕТ КОГДА-НИБУДЬ НА ЭТОТ БЕСПОРЯДОК И ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО ПЛОХИХ ОТЗЫВОВ?
3
March 7, 2024
Заходила ночью,сделала заказ на планшете , никто в течении часа не подошёл хотя заведение круглосуточно бери что хочешь и уходи 😅 . До этого были с подругой на ужине больше половины вторых блюд не было, приборы покоцаны , уборная воняет и грязная
1
May 18, 2023
Были здесь последний раз 15 мая, заказали из меню «Завтраки весь день» круассан с маслом и кофе. Кофе средний и не очень горячий, но допустим.
А вот с круассаном «удивили»: принесли подогретый замороженный круассан, типа, 7Days. Это как понимать? Это такой уровень еды в Шоколаднице? Масло тоже было ледяное, хотя можно было и дать подрастаявшее, чтобы было удобно мазать. И ценник за это недоразумение такой, словно это свежая выпечка собственного производства. А по факту - замороженный кусок теста.
Надо было, наверное, сразу вернуть, но не хотелось ругаться. Просто больше сюда ни ногой.
Еще и в самой сети изменили систему оплаты баллами: теперь можно оплатить только 50% от стоимости заказа, а не весь, как было раньше(
1
May 15, 2023
Как всегда все вкусно. Здесь хороший выбор паст и римской пиццы. Эстерхази не понравился. Кофе как всегда на высоте. Много столиков, сесть всегда можно без проблем.
August 4, 2024
Еда вкусная, но порция мельчает и становится дороже. Приветливые официантки, но при оплате навязываются чаевые, для такого уровня заведения это непреемлемо. Ужасный запах в туалете.
August 13, 2023
Эта кофейня мне не понравилась. Я зашла туда 9 августа после деловой встречи. Взяла десерт и кофе. Кофе был еле теплый, десерт древний, в котором от малины остались только бурые пятна. Дополнительно порция ягод составила 2 небольшие клубнички. Качество потеряно, ассортимент тоже, ощущения не приятные. При этом сразу предложили рассчитать, как будто опаздывают куда-то, хотя в зале было мало посетителей. Сам зал тёмный, туалет неприглядный. Больше я в эту кофейню не пойду.
1
December 14, 2024
Вкусно, приятно! Официант Виктория - душка! Спасибо)
1
February 17
Сеть катится под откос, туалет по коду, еда посредственная, мухлеж с ценами, помещение требует ремонта.
2
2
April 30, 2023
Отличное место для завтрака на Ленинградском вокзале в Москве. Вкусно, быстро, не очень дорого. Я люблю утром омлет, там как раз все есть для завтрака. Нравилось кафе и в Перми, жаль что закрыли
1
March 4, 2024
Официанта дождаться невозможно - нажимали на кнопку аппарата на столе раз 30, махали рукой - бесполезно, не реагирует. Цена в меню, по которому мы делали заказ и в аппарате на столе разная, в аппарате, по которому выбивают чек- дороже. Попросили уменьшить сумму чека в соответствии с меню (обязаны были это сделать), официантка отказалась, сказала, что невозможно. Не рекомендую это кафе.
7
November 15, 2023
Просто отвратительное обслуживание
Девушка за кассой прослушала заказ
Развернулась и ушла
Хочется обратиться к руководству , вы считаете нормальным такое обслуживание
Прослушала заказ , развернулась к напарнице, которая мыла посуду сказала под нос « прими заказ» и ушла якобы расчитать стол.
Зачем начинать ?!
В итоге негативные высказывания выслушала вторая девушка,
Прошу у нее прощения.
А первая не приняла заказ, но с напарником на глазах у посетителей пофлиртовать успела!
Отвратительно обслуживание с учетом высокой конкуренции вокруг!!!
Лучше не поворачивая зайти в онпрайс!!!!
Хорошего дня!
Посещение было 15.11, в 9:43-9:56
6
December 4, 2022
Все можно сделать с помощью электронного пульта - даже в туалет войти. Удобно. Уютно, а расположение прямо у выхода из метро привлекательно. Мороженое вкусное, американо удовлетворительное. Чашка большая, остывает быстро. Чисто, заказ принесли быстро.
3
May 9, 2024
Официант Александр был крайне добр, помог с выбором и посоветовал , что лучше взять и радовал своей улыбкой 🥰
1
March 27, 2023
Ставлю 5 звезд. Вкусно, хоть и ассортимент блюд в меню не большой. Быстрое обслуживание. Расположены во всех ТЦ. Чисто. Вкусные напитки, особенно рекомендую кофе со смородиной!
May 9, 2024
Отличное место , пришел с плохим настроение , но благодаря официанту Александру мое настроение поднялось , спасибо ему за гостеприимство
1
June 11, 2023
Лет 15 посещаю шоколадницу и есть неизменные блюда и напитки, но последнее время сервис только ухудшается, в данном заведении, именно в этой шоколаднице в туалете работает одна кабинка и очень грязная, сразу думается что шоколадница не дорожит своей репутацией
По поводу меню и размера порций: меню худеет, порция меньше заявленной, ушли голодные: суп лапша был практически приближен к слабому куриному бульону, салат был почти без заправки и очень маленькая порция.
Мне кажется в таком проходимом месте не должно быть таких недостатков и нарушений!
December 16, 2024
Все супер! Вкусно и недолго готовят. Рекомендую!!!
May 16, 2024
Александр официант самый лучший нужно ему премию выписать , общительный дружелюбный молодой человек , респект и уважение
1
June 29, 2023
Чисто, уютно, современно. Каждый столик оснащён приборчиком для онлайн заказа и оплаты. Однако, и официанты не дремлют. Чизкейк плотный и жирный - что надо. Самые положительные впечатления.
2
July 28, 2024
Заказала теплый салат с ростбифом (салат принесли холодный) и бокал игристого (вино уже давно видимо было открыто, было без пузырьков) на мое недовольство, мне ответили извинениями, но почему то не предложили замену… но не забыли включить его в счет (хотя я его не пила), и настояли на чаевых….ужасный сервис (
February 25
23.08 кремя 00.10
Обслуживание плохо. Никогда сюда больше не пойду.
Отклоняют отрицательные отзввы
1
November 4, 2023
Шоколадница-хорошее и уютное место в Москве,но есть и минусы(которые в моём присутствии)-нам понадобилась помощь официанта,и к нам спустя 10 минут никто не подходил(было мало людей),а так-же горячий шоколад,это был просто растопленный шоколад(а должен быть как какао)это заказывала моя подруга(ей нельзя шоколад,а горячий шоколад можно).
1
1
March 9, 2024
Локация очень удобная, за это три звёзды, кухня тоже на эти же три звёзды, а мебель совсем ужасная с дырками и потёртая, с розетками для подзарядки телефона совсем все плохо о сервисе обслуживания тоже умолчу, на одном столе мы обедали, а рядом проводили собеседование на вакансию официант. «Отличный» получился обед.
December 27, 2023
Осторожно! Накручивают дополнительно за пирожное по 350 руб. Клубника 30гр- 100руб, голубика 30гр. 130 руб., бананы 30гр тоже и еще дополнительно пробивают шоколад к обычному чизкейку. Когда спросила- покажите это в меню- сказали что это фишечка этого заведения. Итого чизкейк на сумму почти 700 рублей.
До этого неверно еще пробили 620 рублей, и сделали возврат. Суета какая- то. Впечатление оставили неприятное.
В другой смене кассир усиленно внушала мне и Спорила, повышая голос, перебивая что я именно это заказывала, разговаривать не умеют. Заказывала, только рассчитывала на обычное пирожное, без их допов.
Манипуляция, дешевые продажи. Возможно делают какие- то манипуляции денег с возврата. Суета перед глазами.
7
2
February 13, 2024
Вкусный кофе, вежливый персонал, очень быстрая работа официантов и бариста, все понравилось , советую👍👍👍
1
January 10, 2024
Отличное уютное место , приятный и приветливый официант на все просьбы реагировал мгновенно, спасибо Александру.
1
September 23, 2023
Не очень приятное обслуживание. Пришла с подружкой, официант - не приветливый парень. Объяснили, что заказывать будем позже, он спросил еще раз «заказывать сейчас будете?» . меню минут 20 не приносили, пока мы сами (!!!) не попросили. Помимо всего этого, стакан волосом принесли. Сказав об этом, официанты никак не отреагировали. Не очень хочется заходить сюда, так как обслуживание - неприятное, интерьер - пошарпанный, туалеты грязные.
2
1
March 18, 2024
Официантка Виктория, обслуживает на все 10 из 10. Помогла подобрать всякого вкусного. Спасибо вам за такого качественного сотрудника!
1
January 8, 2023
Не смотря на то что сеть, но все шоколадницы разные, и по залу (чистота, внешний вид мебели) официанты. Эта порадовала)) все было отлично, но есть минус, это туалет... печально, кодовый замок, я конечно все понимаю, но это категорически не удобно, при том что на чистоту и порядок это не повлияло, очередь, грязно, даже руки помыть не удобно...люди толкаются в тесном углу, три кабинки на огромный зал...
November 24, 2023
Всё бы ничего, но ОЧЕНЬ , ОЧЕНЬ грязный туалет! Кабинка всегда открыта только одна и войти в неё невозможно из-за разбросанной бумаги, лежащей там давно, на полу, разлитой воды. Помыть отдельно руки в раковине перед кабинками так же невозможно, подойти к грязной, забрызганной раковине невозможно!
Была в этой Шоколаднице несколько часов и несколько раз, ситуация не менялась на протяжении всего времени пребывания. Туалет хуже чем привокзальный при большом количестве людей, там хоть убираются.
Не рекомендую это место для встречи и посидеть покушать тоже.
4
January 31, 2022
В целом хорошее впечатление несмотря на минусы. Приветливый персонал, качественно и вкусно готовят, уютная атмосфера нет громкой музыки. Если много народу, время на обслуживание увеличится, так в среднем мин 15. Было прохладно в помещении сидели в куртках, нас заверили что это скоро исправят, и интерьер можно было обновить, все таки центр города и заведение то неплохое. На 4 в общем.
3
1
April 25, 2023
25.04 заказал ланч. Салат+суп+основное блюдо. В качестве основного блюда решила взять цезарь ролл с собой. Все было хорошо, пока я на работе не начала его есть…. Желтые и гнилые листья салата! В этом ролле в составе как оказалось только курица, соус и вот такие отвратительные листья салат. Вот мне очень интересно, вы такое подсовываете только тогда, когда люди берут с собой ? Будь я в ресторане я вернула бы это и не стала платить!
4
2
July 22, 2023
Я все больше разочаровываюсь в сети "Шоколадница". Сервис, качество приготовления блюд. Заказала салат с тунцом. В салате зелёная фасоль была не до конца разморожена. Тунец очень среднего качества. Заказали три коктейля по акции. Третий( видимо в подарок) был вообще без вина, зато льда в избытке. При том, что ценник не самый демократичный. Итог: два салата и, по факту, два коктейля 2200!!! Хорошо бонусы " Спасибо" работают. Больше сюда не приду
2
2
April 18, 2024
Пили там кофе с десертом, приятное заведение без излишков, соотношение цены качество хорошее.
May 10, 2024
Официант (кучерявый мальчик) имя не запомнила 😁очень вежливый и приветливый . Благодарю его!
Не понравилась пицца с курицей и грибами . Шампиньоны были сырыми , рекомендую поменять повара .Очень отвратительно после этой пиццы 🤢
June 28, 2024
Серьезно? Ребятам вы издеваетесь??? Запускаете акцию со спец меню и уже вторая шоколадница, где нет и не было баблти, который в продаже до 30 июня ?!? 🤦♀️🤯🤯🤯
2
1
June 21, 2023
Хотели приятно провести вечер, но не тут то было. Всё было прекрасно, пока не принесли холодное фри. На вопрос: можно ли заменить или убрать из счёта, началось целое представление. Девочке-официанту надо посетить врача невропотолога или психолога(не мне конечно заботиться о её душевном состоянии, но у девочки одназначно проблемы) Настроение официанта перевернуло всё .....Отвратительное обслуживание( Подчеркнула бы три раза!!!)
1
4