Shokoladnica
619 reviews
June 25, 2024
Еда холодная и невкусная. По всей видимости, там не готовят, а привозят еду, чтобы разогреть. Грязные диваны с разводами от прошлых визитов. Айс кофе не был похож на кофе, такое ощущение, что мне дали горькую воду со льдом.
В туалет нужно идти через обеденное место сотрудников. Сам туалет общий, очень грязный, было не приятно там находиться и мыть руки перед едой.
Был вкусный свежевыжатый апельсиновый сок, за него спасибо. К официантам претензий также нет. Но вероятность 100% больше сюда не приду.
1
March 2, 2024
Добрый день! Постоянно захожу в это заведение и рекомендую всем. Очень уютное кофейня-кафе. Запомнилась одна сотрудница Елизавета. Приятный официант. Из напитков обычно заказываю горячий шоколад. Нравится пить по вечерам. Советую к посещению!
April 23, 2024
Миленько, уютно, достаточно быстрое обслуживание, как и в других кафе этой сети. Персонал приветливый. Туалет чистый. Все хорошо
May 8, 2024
Отличное место попить отменный кофе и быстро перекусить. При этом у ребят в меню есть много чего и даже пицца. На первом этаже и прям рядом с метро
September 16, 2023
Уютное заведение с хорошей кухней и прекрасным персоналом. Наш заказ сделали быстро, очень понравилось новое осеннее меню. Также хочется отметить работу официантки Айданы, которая помогла нам сориентироваться в этом многообразии блюд
1
December 3, 2024
Безобразное обслуживание.
Отвратительная еда.
Кофе несли 20 минут, бейгл с лососем 50! Что такое бейгл в Шоколаднице точно не знают, тонкая черствая булка, был подан абсолютно холодным.
June 12, 2024
Повторно оставляю отзыв, до этого оставлял отзыв 21 января 2023 года и прикладываю его как доказательство, что ничего не изменилось!!!
Официанты по-прежнему медленные, хотели оплатить по qr, так это целая история, на столе не было салфеток, но пока не попросишь - никто их не принесет.
Позавтракать обычно хочется быстро, но это точно не про эту шоколадницу. Здесь можно застрять конкретно надолго, при том что посадка всего 40-50%.
Столы с въевшимися пятнами кофе, стулья и диваны очень грязные и заляпанные.
Год назад хотя бы было чисто, но после сегодняшнего посещения зарекся больше сюда не ходить.
Прошу обратить внимание на это заведение руководство шоколадницы, а также управляющего этим кафе.
1
June 19, 2024
Удобное расположение.Уютное место. Меню,как во всех "Шоколадницах"Девушки приветливые. Часто там бываю. Все всегда прекрасно.
2
December 3, 2024
Отличный кофе , удобное расположение , отличное обслуживание .
November 24, 2022
В целом - люблю Шоколадницу за чай/кофе, блинчики и салатики МНОГО ЛЕТ 🙂 детей можно быстро, вкусно, полезно (не факт фуд) накормить смело и без опаски за их здоровье!👍💪
А вот на сей раз - СИЛЬНО УДИВИЛИ (((
закончилось обычное молоко и не работает туалет! Печально очень ..
Ребята, налаживайте поставку молока и держите руку на пульсе с уборной 🙄
1
1
March 10, 2024
Была во многих шоколадницах в Москве. Тут была неприятно удивлена тем, что на весь зал одна бедная официантка.
Чтобы получить бумажное меню , нужно ее дождаться, вызвав по планшету.
Заказывала крем суп, подали еле теплым. Никогда такого не видела. Сок несли 20 мин.
Суп съела за 5 мин и тарелка так и стояла до окончания вечера.
К девушке вопросов нет, но не понятно, почему она одна
October 3, 2024
Крайне не рекомендую данное заведение .
Официантки обманывают.
Расскажу ситуацию:
Пришли позавтракать с девушкой, и нас попросили оплатить счет через небольшой тейбл-тент.
Туда включили какие то чаевые, не предупредив нас, по факту переплатили на 700₽, и я понял это уже дома, сравнив чек из банка, с Фискальным чеком.
Это Ст. 16 П2 закона РФ(Навязывание услуг).
Чаевые оставлять не за что, обслуживание очень медленное…
Кофе несли как будто они сходили на плантацию и вручную собирали.
Но больше всего мы были шокированы какими-то непонятными суммами.
Если бы у нас уточнили данную услугу, это был бы один момент, а так нас очень сильно обманули.
На смене были 2 официантки, темненькая(Вероятнее всего стажер), и светленькая.
Огромная просьба к руководству связаться со мной ответом на данный отзыв, в противном случае будет произведена контрольная закупка, в ходе которой будем разбираться, потому что это не дело…….
Ждём обратной связи.
1
June 13, 2023
Просторная Шоколадная, есть много мест, где можно уютно разместиться. Но не радует, что нет нормальной дамской комнаты, одна кабинка и то можно войти по коду. В целом качество еды и ассортимент стал в этом году получше. Официанты конкретно в этой не очень расторопные, забывчивые, но при этом отзывчивые и внимательные
1
1
October 24, 2024
отличная кофейня,все было вкусно
обслуживание на высшем уровне
1
December 12, 2023
Я действительно редко пишу плохие отзывы, потому что стараюсь сохранять позитивное отношение к людям, несмотря на все их косяки. Но тут какое-то неумолимое количество неприятных обстоятельств. Во первых стулья в кофейне все в пятнах (по крайней мере за нашим единственным свободным столиком каждый из трех был испачкан). Во вторых, нет планшета на котором можно было сделать заказ, меню официант не предложила. Пришлось идти на кассу, где официант пробила мне совсем не ту мачу, и по цене на порядок выше, чем я заказывала. Я решила закрыть на это глаза, потому что уже поесть хотелось и выпить чашечку согревающего напитка. Но заказ не несли, официантка говорила «щас, щас, принесу». В последствии, мой собеседник решил узнать в чем дело, получил свои сырники в пластиковой упаковке. Кофе сказали принесут позже. И на его глазах вылили старый, который там видимо простоял, ждал своего часа. В итоге не доставало той самой матчи, девушка уже принимала другие заказы и не торопилась нести матчу, несмотря на то, что я неоднократно старалась привлечь к себе внимание. Затем она просто вырвала у меня чек из руки и в течении 5 минут принесла матчу, но в пластиковом стакане. зачем мне пластиковый стакан возникают вопросы конечно, наверное, если было бы желание поесть и с пластиковой посуды и самим «гонять» за заказом, мы бы пошли во «вкусно и точка», который был напротив. Однако, мы выбрали ваше заведение, которое якобы по статусу выше. Но ваше обслуживание не соотносится даже с таким низкосортным заведением, как «Вкусно и точка»
2
October 24, 2024
Прекрасная обстановка,наконец то поменяли мебель
Вкусно,быстро
1
May 10, 2024
Всегда долго..даже когда просто кофе. Кофе средний, рядом есть вкусный и по более интересной цене. В общем просто среднее кафе, не кофейня..
1
April 9, 2024
Очень жаль смотреть во что превращается шоколадница, начиная с неопрятно выглядящих кассира и двоих бариста, которые вдвоем очень долго готовили мне кофе (который был сам по себе так себе, я знаю что есть намного лучше). В зоне с сахаром и трубочками для кофе стояла грязная посуда (тоже не первый раз такое вижу). Не понимаю в чем проблема, но практически во всех кофейнях все плохо, кушать я не хожу туда уже давно, но захожу за кофе, потому что подарили абонемент, обязательно буду оставлять отзывы о других местах, возможно их кто-то увидит и предпримет меры)
1
October 30, 2024
Еда хорошая, очень понравились официанты, обслуживание на высоте)
November 2, 2024
Ждали завтрак 35 минут, хотя было занято 3 стола. Не вкусно, ни соли, ни перца. На столах солонок и перечниц тоже нет. Перенесли с начала десерт, а потом основное блюдо.
1
February 17
Много техногенных шумов, очень грязная уборная. В остальном всё хорошо: кофе нормальный, персонал любезный, кухня в порядке, в заведении немноголюдно.
January 15
Кафе нормально, туалет просто ужасный. Я не думала, что такое ещё можно где-то встретить в Москве. Даже на вокзале лучше
February 2
Хороший бизнес ланч по вменяемой цене . Приятная атмосфера.
January 17, 2023
Постоянно хожу в это кафе, рядом с работой в пешей доступности. Всегда можно вкусно покушать по приятным ценам, туалет всегда чист. Отдельно хочу поблагодарить управляющую - Анастасию за лояльность, решение вопроса с моим заказом и оперативность персонала. Рекомендую 👍🏻
2
October 12, 2024
пельмени есть невозможно.. брала несколько раз пару лет назад тесто было более менее, тут прям, как мастика, толстое очень невкусное тесто. 390₽ на ветер. на комментарий официант пожал плечами, сказал извините и все. сервис конечно у вас ужасный.. хотя цены почти ресторанные. если ставите такие цены и качество еды оставляет желать лучше нужно оказать достойный сервис гостям: предложить альтернативное блюдо, проверить срок годности (разобраться хоть как то, а не пожать плечами), вернуть деньги или хотя на худой конец преложить десерт. так гость уйдет хотя бы довольный и возможно вернется, не уйдет расстроенный, что за 800₽ почти чай только попил и бульон поел от пельмешек
1
May 22, 2024
Вкусный кофе с выбором альтернативного молока❤️ официантов порой сложно дождаться, но это мелочь скрашенная возможностью сделать заказ без него😁👍 мне нравится захаживать именно сюда, тк живём в соседнем доме ❤️
August 11, 2024
Таких панкейков я никогда не видела и желала бы больше не видеть. Рикоту с них уже кто-то облизал как будто. Фото прилагаю. Чтобы пройти в туалет, нужно мимо кухни и служебных помещений выйти в коридор бизнес-центра, туалет на 3. К официантам претензий нет.
March 3, 2024
Была в нескольких филиалах этого кафе, но данный понравился больше всего. Уютная обстановка и приятное обслуживание! Буду почаще забегать)
April 15, 2024
Ужасно, были вчера тут, официант или специально или нечаянно каким то образом добавила в заказ 2 шакшуку, заказывали одну и официантка не хотела убирать из чека ее, не могла бонусов хотя б накинуть, сказала съешьте еще шакшуку или десерт за эту стоимость, пришлось брать десерт, хотя есть больше не хотелось. Уже была такая ситуация в др Шоколаднице, там чек просто новый сделали и вернули деньги. Кресла кстати грязные все, в пятнах и круассан пекли больше часа!
3
1
August 28, 2023
Очень хорошая Шоколадница! Находится в холле на первом этаже в бизнес-центре! Хорошее и богатое меню, замечательные завтраки неплохой ассортимент чая! Большая проходимость!
May 5, 2024
Хотел взять комбо напиток + ролл. Ролл можно было взять из холодильника. Я выбрал тот, что свежее , а администратор, который принимал заказа говорил, что не будет пробивать заказ, если я не возьму тот, что старше по сроку годности. Шоколадница становится всё хуже и хуже, очень жаль.
1
January 22, 2024
Зашли сегодня (22.01.24) в Шоколадницу, хотели заказать кофе. На нас ноль внимания! Ни «здравствуйте», ни «подождите несколько минут…». Молодой человек за барной стойкой делал вид, что нас просто нет, занимался приготовлением. И это не в первый раз! Очень неприятный товарищ. Грубый и невоспитанный. Хочу заметить, что в другую смену, когда работают девочки, мы всегда уходим с хорошим настроением. Все идеально! И всегда вкусный кофе! Мальчик ваш вообще не умеет готовить флэт-уайт! Обратите на это внимание. В итоге мы не стали ждать и сделали заказ в другом месте. Из-за таких непрофессиональных и неприятных сотрудников вы теряете клиентов.
1
February 22, 2024
Часто здесь обедаю, если приезжаю на Площадь Ильича. Сервис так себе, всегда новые официанты - текучка большая, всем обычно не до клиентов.
Фото туалета приложил, надеюсь, разберутся: но стыдно должно быть за такое в сети заведений
December 9, 2023
Обслуживание, официантом пофигу на тебя, по кнопке их вызываешь, они не приходят…
Еда, дорого, мало, не впечатлило, особенно, когда я заказывал кофе, меня не спроси когда подавать и принесли сразу и холодный.
Ужасный, не удобный планшет для заказа еды, несколько раз включался и выключался(тупил), игры платные, которые нужны для ожидания заказа, очень не круто.
Руководству прошу принять меры и навести порядок.
October 9, 2024
Сегодня день в целом не сложился. Смена с пмс хамство и самое низкое качество обслуживания.
Десерты на маргарине
2
October 13, 2023
Являюсь постоянным клиентом и хотела бы отметить, что здесь мне не понравилось именно обслуживание. Такое ощущение, что придя сюда я помешала милому общению девочек официанток. Отношение не как к гостю. Многого и не прошу никогда, но осадок остался. Нет желания больше посещать данное заведение, дабы не мешать обсуждать клиентов и не вздыхать, что мы (клиенты) ходим туда-сюда.
1
January 8, 2024
Ходили на завтраки
Вкусно, чисто, достаточно быстрое обслуживание.
Всё свежее и по температуре соответствует
July 17, 2024
Сегодня продали скисший просроченный ,как пояснил управляющий заведением : заветренный Наполеон ребенку.
При этом нет чтобы вернуть минимум деньги ,они предложили замену на медовик . Разницу в деньгах не вернули . Странное отношение ,правда . При этом официант сама попробовала торт и тут же выплюнула его в ведро . Я в шоке .
1
April 14, 2024
Посещала "Шоколадницу" несколько раз. Очень разочаоровало последнее. Заказала бизнес ланч. Суп грибной был разогрет безобразно: сверху горячий а далее холодный, даже не тёплый.
Ни вкуса , ни запаха грибов не присутствовало вообще. И чувствуется инфляция : порция морса уменьшилась. Подавался в высоких больших стаканах , теперь на четверть меньше, да и супа на ложки две.
Обслуживание отличное ! Персонал вежливый , скорый на работу.
April 20, 2024
Безобразно грязная мебель, унылая атмосфера, нерасторопные официанты, которые движутся как сонные мухи, на гостей 0 внимания. Совершенно бесполезные смарт дисплеи - раз 5 или 6 нажимал 'Вызов официанта' - никто так и не пришёл. Пришлось звать по-старинке 'Девушка!', оказалось, что у неё не работает браслет. Ждать Клаб-сендвич с курицей 10(!) минут.
1
1
September 5, 2023
Пришла на рабочий обед в эту шоколадницу. Заказала традиционный бизнес ланч - суп и второе с холодным кофе. Бизнес-ланч! Более того, используя работающую систему вызова официанта с терминала, я вызывала сотрудников 4 раза уточнить статус готовки заказа. Две девушки просто хихикали и показывали друг другу что-то в телефоне, не реагируя на гостей. Потом я наконец поймала взгляд одной из них и позвала к себе, мне кинули коронную «в течение пары минут будет готово». Спустя 10 минут после подхода официанта мне принесли кофе, это уже было 40 минут ожидания обеда. И сказали, что суп и второе до сих пор готовятся, а мой заказ даже не прошел изначально, так как были сбои в базе и мне никто о них не сообщил, также, как и прошлая официантка. Спросила, буду ли я ждать заказ. Я сказала, что нет. Забрала кофе, не оставив его даже в качестве комплимента в сложившейся ситуации. Результат - 45 минут обеда в никуда, ожидание, ужасный сервис услуг в шоколаднице на римской. Не рекомендую, пока здесь такой персонал
1
November 28, 2024
Среднего качества кофе, но вот пирожные реально вкусные.
August 20, 2023
Единственная кофейня в бц, вкусный разнообразный кофе, можно съесть бизнес ланч на разный бюджет. Есть скидочные карта
Для обеда и кофе с собой - самое то место!
December 27, 2024
Плохое обслуживание, приносят очень долго, естественно блюда уже остывшие. Официанты чаевые без согласия проводят. Глаз да глаз за ними😑
October 2, 2023
Я редко оставляю плохие отзывы, но за последнее время шоколадница меня очень сильно разочаровала. Стол грязный, и это не первый раз. 10 минут пыталась привлечь внимание официанта, ещё 10 ждала свою овсянку с бананом, и принесли овсянку быстрого приготовления. Ну серьезно? За 200р? С просто накиданным туда бананом? Я не против платить деньги за качественную еду и сервис, но это уже просто смешно. Три мои последние раза в шоколаднице (разных заведениях) официантам было просто на меня плевать, их как будто заставили работать, десерты на витрине заветрены. В электронном меню нельзя выбрать опции молока и топпингов, это не страшная недоработка, но официантов ведь не дождешься! В общем, очень жаль, что так, тем более если учесть, что заведение всегда рядом и тут удобно есть. Я надеюсь, вы будете улучшать сервис и исправлять ошибки, а не обижаться на такие отзывы. Мне правда жаль потраченных сегодня денег
November 2, 2024
Плюсов нет. Столовые приборы грязные, кофе холодный, суп горький и холодный. Время ожидания 30 минут
1
January 21
Вчера там была .кухня отвратительная .не тратьте время. Деньги . Просто тошнотворно готовят .
December 19, 2024
Уставший интерьер и жидковатый фильтр,но обслуживание хорошее!
July 9, 2024
чисто случайно забежали перекусить в это заведение. девушка официант была какая-то растерянная, возможно первый день на смене.
мы сделали заказ, долго ждали блюда. хотя гостей было не много. принесли сначала пасту с креветками: паста была будто из упаковки, ее вывалили, чуть подогрели в микроволновке и на этом всё, снизу чуть теплая. следом принесли борщ с говядиной: мясо вонючее, старое, сам вкус борща был двух недельной давности. в тарелке было всего две ложки борща. и на сладенькое, про нас видимо забыли совсем, кстати к слову, про напитки мы спросили насколько раз. принесли их в самом конце, когда прошло уже более 40 мин. но это еще не все впечатления…пока мы сидели и ждали счет, на наших глазах одна из сотрудниц выронила из шкафа булочки(хлеб) и как ни в чем ни бывало, сложила их обратно , взяла что ей нужно было и ушла на кухню(по всей видимости) вообщем, это заведение я бы никому не посоветовала, отдать 2к за такое обслуживание и блюда..вся атмосфера была похожа на дешевую столовую и то, в дешевой столовой будет поприятнее
May 14, 2023
Очень удобно расположена кафе.
Сказали (Бариста) поменяли, туда я часто захожу и если честно от 10- го мая уже все заказы бистро подаются, Официанты классно обслуживает, Кафе директора очень вежливая и менеджерам отдельно спасибо за то что нам помогли выбрать Блюдо который мне понравилось, Молодцы так держать✊
1