Shokoladnica
619 reviews
March 22, 2024
Не вкусные супы. Хуже чем в столовых.
Заказала гороховый, принесли неприятно пахнущий суп с ошметками жира( вареный жир из грудинки, еще и толсто порезанный) и вареным луком.
Официантка была вежлива и пошла мне на уступки и заменила его на борщ. Жижа розового цвета это еще не борщ. Реально в больницах вкуснее. Так нельзя готовить еду. Это отвратительно.
February 29, 2024
Шермин самый лучший официант , обслуживала на высшем уровне! Я ей оставил хорошие чаевые и всем рекомендую, девочка молодец! Жалко ее сердечко занято)))
1
1
October 12, 2023
По всей видимости в данном заведении сменилось руководство и поменялся персонал из-за чего обслуживание упало на ужасно низкий уровень. Не советую именно эту точку т.к. заказы готовятся по 40-50 минут, а кофе подается с задержкой. Если вы заказали кофе на двоих то первый вам принесут через 5 минут, а второй через 20. Во время разговора с администратором тот не представился, молча выслушал, но сложилось стойкое ощущение что ему все равно, вместо исправления ситуации предложили кофе с собой. Не могу понять как можно готовить полуфабрикаты 40 минут? (см. фото) Не говоря уже о качестве блюд. Вышестоящему руководству стоит обратить внимание на имеющиеся проблемы у данной точки если они носят систематический характер. Персонал общается через плечо убегая за барную стойку, про персонал кухни - не может справиться с одной сосиской и двумя драниками меньше чем за 40 минут и да, 3 блина в этой шоколаднице готовят тоже 40 минут.
January 13, 2024
Очень долго готовили, кофе принесли холодный , два чайника чая аналогично долго несли и они были чуть теплые, пиццу принесли вообще как будто вчерашнюю холодную да еще и с сыром который был замороженный, отвратительный сервис, очень долго несли чек, крайне не рекомендую к посещению!
Я отказался от пиццы, а мне сказали что нет такой опции- ужас а не сервис
1
October 13, 2023
Сегодня посетила данное заведение на обеде . Заказала бизнес-ланч за 350 р . Салат Оливье , куриный суп , морс . Сразу дала понять официанту , что время ограничено у меня .Прождав 10-15 мин. я напомнила официантке , что очень жду заказ , она вскользь ответила , что скоро будет . Ещё через несколько минут попросила другую девушку , судя по всему менеджера (в другой форме ) поскорее принести бизнес ланч, снова сказала , что у меня заканчивается обед , она пообещала через 5 минут сама все принести , но этого не произошло, она только стояла за барной стойкой и смотрела … Тут официантка , кот принимала заказ , принесла наконец-то салат Оливье с ложкой и ножом в комплекте , супа так и не было , пришлось ещё раз сказать об этом,я уже была готова уйти, но наконец-то суп принесли и тут самое интересное , на вкус бульон непонятный с кусками слипшейся самой дешевой лапши. Я сказала , что не буду это есть и расплачусь только за салат и морс , на что официантка грубо ответила :- можете вообще ничего не оплачивать! Ни одного слово извинений , типо не нравится и вали! Я просто в шоке , что в центре , в шоколаднице , такой кошмарный сервис . Уважаемые сотрудники и администрация ! Бизнес-ланч подразумевает , что человек пришёл на обед и у него ограниченное время !Неужели сложно два простых блюда принести оперативно ! При мне ещё один столик отказался от еды ввиду того , что ее невозможно было ножом разрезать ! Что за повар у вас и остальной персонал ! ?Отвратительно !
1
June 15, 2024
Была в данной Шоколаднице сегодня (15.06.24) и честно говоря просто обалдела.
Начнем с того, что до того, как официант приносит меню он спрашивает не принести ли мне воды. Ну ок, думаю я, почему бы и нет и соглашаюсь. Пока он несет воду, я выбираю блюда. В процессе заказа официант к каждому блюду НАСТАИВАЕТ взять дополнительную порцию добавки (« вы заказали вафли с лососем? Возьмите еще порцию лосося! Его там очень мало. Ну ооооочень мало», «вы заказали салат с морепродуктами? Возьмите еще дополнительно морепродуктов к нему! Нет? Тогда лосося! В нем совсем нет лосося» и тп). В итоге прием заказа превращается в настоящий агрессивный маркетинг в котором мне приходилось настаивать на том, что дополнительно я ничего не хочу. Но в дальнейшем я поняла, зачем это делается: цены стали настолько большими, а порции продуктов в блюдах стали настолько маленькими, что становится непонятно ЗА ЧТО ТАКИЕ ДЕНЬГИ ПЛАТЯТСЯ?
Более того, теплые блюда приносили не просто холодными, но они еще были и СОВЕРШЕННО невкусными. О чем я сразу сообщила официантке, но она просто пожала плечами. Даже десерты были не вкусными. Тирамису был не первой свежести и несли его столько, что кофе успел остыть.
ВНИМАНИЕ. Бонусом был счет: вода, которую официант предложил еще до того, как дал меню оказалось стоила 390 рублей (390!!!!!!!).
Для информации, она стоила дороже кофе или пирожного Тирамису из моего чека! В связи с этим у меня вопрос: ШОКОЛАДНИЦА, вы что, в конец офигели чтоли???? Почему официант предлагает воду и не говорит, что ее стоимость дороже, чем блюда в меню? Даже в дорогих ресторанах так не разводят! Более того, Шоколадница ну никак не тянет на ресторан! С таким сервисом, качеством обслуживания и едой - это второсортная забегаловка. Полное ощущение, что меня просто развели на деньги. Я надеюсь, что ваши 390 руб. за воду того стоили, так как клиентов в лице меня и моей семьи вы точно потеряли! Более мы к вам не ногой!
Шоколадница пробила дно.
January 12, 2023
Лучшая шоколадница, метро рядом, в этом заведении редкий гость,но при первом походе была просто в восторге. Довольно уютно, без проблем можно зарядить телефон, еда шикарная, можно просто посидеть и поработать и никто не попросит уйти)
1
June 17, 2022
Очень удобное расположение кафе, внутри делового центра, рядом с метро Площадь Ильича, пробовала кофе с матчей и кокосовым молоком, понравилось, красивая подача (на пенке узор в виде сердца ❤️). Есть удобные места с диванчиками, супер для общения с друзьями.
1
3
June 1, 2022
Захожу в данную шоколадницу достаточно часто чистая красивая с прекрасными панорамными окнами, но каждый раз говорю себе что это мой последний раз… еда вкусная но готовится она очень долго, вне зависимости от времени посещения (или вечно спящие официанты доходят до кухни слишком долго, потому что часто ее приносят ещё и холодной, приходится просить что бы подогрели). Официанты это вообще отдельная история, не улыбнутся ни разу, такое чувство что они здесь насильно находятся! что бы к тебе подошли и дали меню нужно их вылавлить, тоже самое действие надо проделать что бы к тебе подошли и приняли заказ, и естественно что бы тебе принесли счёт, поэтому часто оплачиваю бесконтактной оплатой, когда они соизволят корректно внести заказ по номеру стола!!! Ни в одной Шоколаднице ещё не видела такого отвратительного недоброжелательного персонала, официантов сменила бы всех!
14
1
May 23, 2023
Приходится открывать дрого ждать пока подойдёт официант. Качество еды в последнее время испортилось, скорее всего поменялись продукты на кухне. Не рекомендую брать салаты из холодильника на кассе. Есть вероятность отравиться. Проверил на своём здоровье.
Обновление от 22.05.23.
На ужин подали скисший винегрет и чай, который нельзя нормально налить в чашку (заварили без ситица с коротким носом). За скисший винегрет даже денег не вернули.
Уровень профессионализма персонала ниже плинтуса: не знают меню свое, на кухне работают без перчаток с несобрвнными волосами.
1
1
November 9, 2023
Не знаю, куда смотрит управляющий этой точкой, но каждое утро ждёшь заказ по 40 минут
2 официанта, они же бариста, они же на кассе
Девочки не успевают, куча недовольных клиентов, кухня очень медленная
И так каждое утро 5 дней в неделю
Часто нет чего-то : только узнаешь об этом, когда онлайн заказ уже как будто готовится, приходишь и этого нет, того нет
Официанты стараются, но с таким объёмом на 2 человека это нереально
April 7, 2023
Место где проходят переговоры, такой передвижной офис или коворкинг с перекусом.
Место для нашей работы полезное. И хорошо что персонал с пониманием относится и не навязывают нам свой сервис.
Пришли ребята поработать, пусть работают. Они рано или поздно проголодаются и закажут.
Спасибо!
1
May 5, 2023
Была 5-мая 2023 на завтраке. Очень не приятно было когда за баром стояла девушка ( барист) и вела себя очень не красиво, как мне сказали ее зовут Александра, грубила т хамила, а так кофе вкусный, завтрак тоже сойдет, только вот замёрзла капец как, сквозняк, да и девочка официантка мерзла. Предлагаю в такое время года выдать персоналу жилеты, легкие!
Все же надо беречь свой персонал!
2
November 2, 2023
Тихо, чисто, удобно расположено. На каждом столике эл.меню с возможностью заказа. Очень удобно!!
October 1, 2023
Место бойкое, много посетителей и отличное обслуживание. Есть не только кондитерские изделия и кофе, но и в полне можно позавтракать.
February 9, 2024
Прекрасный менеджер Алина, очень вежливая и доброжелательная. Ставлю 5 звезд, только ради неё! Единственный лучик света в этом заведении
October 31, 2024
Не приветливое обслуживание, принесли холодную карбонару с сухим беконом.
1
October 26, 2022
Очень удобно расположено кафе. Меню хорошее. обслуживание вежливое и быстрое. Все чисто. Бываю часто и всегда довольна обслуживанием . Можно взять с собрй и выпечку и кофе .
1
3
April 18, 2024
Ребята, ну такие грязные стулья - просто жесть!!! На них даже смотреть Гадко, а присесть невозможно. Нет возможности чисть - так уберите вообще эту розовую мягкую обивку, антисанитарию развели. Кофе сделали быстро на вынос.
February 29, 2024
комфортная шоколадница, очень круто, что можно заказать и расплатиться прямо за столиком через планшет
November 8, 2023
Плюсы: Хорошая скорость обслуживания, чисто
Минусы: в смузи яблоко-лемонграсс кладут вместо лемонграсса заготовку лимонный фреш, что нарушает внутреннюю рецептуру
3
December 26, 2023
Заказал через приложение Шоколадница капуччино с собой,
Через 20мин пришел в кафе,
И на кассе мне сказали, что заказ не получен, и чтобы я звонил в Техподдержку и выяснял про мой заказ,
При этом при звонке из Приложения звонил телефон в этом кафе,
но они все равно перенаправляли меня в Техподдержку приложения
2
1
October 6, 2022
Самая ужасная Шоколадница из всех которых я была. Тут много людей всегда, потому что он находится в бизнес-центре, но обслуживание УЖАСНОЕ. Два официанта, которые не справляются от слова совсем, столы не убраны, с момента прихода до принятия заказа прошло 20минут, с момента заказа БИЗНЕС-ЛАНЧА(а это уже заготовленная заранее еда, НАПОМНЮ! Я заказала только салат и суп) до момента подачи прошло 30 минут, и то мне принесли только потому, что я подошла к официанту так как опаздывала на встречу и как оказалось мой заказ стоял готовый, но его никто не относил. Уровень блюд - СТОЛОВАЯ, сужу не только бизнес-ланчу, была тут и ранее. Плюс ещё пахнет бомжами. РУКОВОДСТВО, наведите порядок, да добавьте официанта если у вас наплыв людей в бизнес-центре!!! Дичь такая в центре Москвы!
6
1
December 13, 2023
Я 10 минут стояла с одним цезарь роллом, чтобы меня вообще увидели и пробили его. С одним цезарь роллом! И слушала, как трое девушек (ещё одну закрывал стол) обсуждали других гостей. Меня не попросили подождать, ни поприветствовали, ничего. Если бы я не спешила я бы ушла искать другое место. И цезарь ролл был абсолютно пустым и жирным
September 15, 2022
По утрам на завтрак сервис уровня "боги".
В том смысле, что у них нега и отдых.
Полчаса ждёшь холодные блинчики или другую еду, тоже не сильно "свежеприготовленную".
Сегодня (15.09.2022) побили рекорды - официантов в целом нет, очередь на кассу...
Ну в общем да, "отличный" сервис.
И по утрам постоянно какая-то дичь.
Днем зависит от смены очень сильно... Бывает хорошо, но очень редко.
Ходим не только как в кафе, но и купить ребёнку вкусняшек (печенье). Его могут пробивать по разным ценам одно и то же.
Жена пару раз возмущалась, ни к чему не привело, кроме "это другое печенье", хотя то же и лежит там же.
Заходили купить печенье ребенку, попросили печенье (уже на кассе, одни), попутно спросил что-то про кофе, девушка минуты три занималась своим телефоном и одеванием перчатки, чтобы выдать печеньку, за это время уже желание на кофе естественно пропало...
Ну это точно то, что нужно шоколаднице?
Так как живём рядом, то удобно зайти. Но каждый раз ощущения, как будто мы не в кафе пришли, а в гости к тем, кто отказать не может, но и видеть нас не хочет.
3
May 24, 2024
Во время трапезы в кафе вошел мужчина, весь грязный и пьяный, подходил прям к столам и попрошайничал. Персонал сильно не стремился его вывести. Очень неприятно и мерзко.
1
October 23, 2024
Обслуживание на 5
Персонал 5
Кухня 5
Приду еще
1
October 31, 2022
Зашли с семьей перекусить.
Супруга взяла крем суп из шампиньонов (норм),я взял мясную лазанью - не вкусно,прослеживается прелость в послевкусие,ощущение что разогрели п/ф.
Ребёнку взяли картошку фри (ужасная вата!) и куриная котлета из детского меню (тоже ощущение что это полуфабрикат,который просто разогревают).
Кофе на высоте!И подача и вкус!
Моё мнение : Шоколадница должна быть шоколадницей.Делайте то,что у вас хорошо получается,зачем так раздувать меню и при этом не соответствовать качеству.
Пусть название соответствует концепции заведения и наоборот.
Я понимаю что хочется дать больше выбора и привлечь больше посетителей - но не факт что это принесёт положительный результат,ведь если не будет уделяться внимание качеству - то для многих выбор будет очевиден :
Кофе и вкусняшки!) - то,за что вас по настоящему любят!
А в целом как владелец такого же рода бизнеса - желаю успехов и процветания!
September 14, 2023
Стало только хуже. Это самая невкусная кухня из всех шоколадниц, в которых я была.
Заказала вега завтрак, так мне принесли его в суповой миске🤦♀️, вкус никакой, матчу подали еле тёплую, обслуживание всегда долгое, больше ни ногой
October 24, 2024
Был в обед. Заказал суп и хлеб, несли 30 минут !!!
Просто суп, принесли холодный.
5 раз переспрашивал официанта где заказ.
Наплевательское отношение, полный пофигизм.
В жизни не пойду больше в шоколадницу !!!
1
1
October 28, 2023
Грязная посуда! Антисанитария! Роспотреб надзору понравится) При демонстрации официантке грязной ложки со следами еды !!! «Милейшее создание» распахнула глаза и задала вопрос : «В смысле?!» и принесла ровно такую же абсолютно абляпаную чашку и относительно чистую ложку !!! Перекусить больше негде в Голден гейт, но лучше выбирайте другое место, здоровее будете!!!
May 22, 2023
Очень расстроена обслуживанием данной «Шоколадницы». Часто заказываю там кофе с собой и все время приходится ждать 15 минут. Понимаю, что загруженность бывает разной.
А сегодня решила взять с собой ролл «Цезарь». В итоге, оказалось, что мне продали ролл с ветчиной и яйцом, хотя на витрине только был указан ролл «цезарь». Не понимаю такого отношения.
1
1
December 15, 2023
Ситуация не меняется больше года - обслуживание долгое, невнимательное
Ожидание обычного боула с индейкой (не горячего блюда!!!) 25 минут, еще и 100500 раз необходимо дополнительно вызвать официанта, который и не сразу подходит (
1
June 15, 2022
Уютное и атмосферное место, где можно как поработать, так и отдохнуть всей семьей! Как официанты, так и бариста очень дружелюбные и отзывчивые, каждый раз после посещения этого заведения ухожу из него только с хорошими впечатлениями. Рекомендую))
2
3
June 21, 2024
Хорошая кофейня , очень вкусно ! Рекомендую к посещению 💗
1
July 17, 2022
Очень уютное и атмосферное местечко!
Красивое, чистое, всё принесли быстро, а самое главное - вкусно!
Отдельное спасибо двум милым официанткам Лере и Альбине.
2
3
October 20, 2023
Очень медленная работа персонала, особенно с утра это недопустимо. Иногда дела с кофе, мне его переделывали 2 раза: сначала не положили миндальные лепестки , потом он был холодный, потом разбавили кипятком))) и он стал уже вообще не тем напитком . Пожалуйста, прошу руководство обратить внимание на работу точки
July 6, 2023
Минус за обслуживание на кассе, утром народу много заходит, стоишь очень долго в ожидании чтоб забрать с собой кофе! Если вы не справляетесь с потоком входящих, и сидящих клиентов, может что то поможет поменять в обслуживании! Суета на кассе, все за все хватаються в итоге страдает клиент
3
July 20, 2024
Туалет в плохом состоянии, портит все впечатление, из-за чего больше не хочется возвращаться в это место.
June 19, 2024
Не знаю почему но тут такие грязные кресла и диваны, на вокзале чище.
Как будто не кто не замечает и всем все равно.
1
1
November 3, 2022
Расположение удобное, внутри относительно чисто и…. всё!! Официантов куча, а толку ни какого! Их не дождёшься, то бегают бестолково друг за другом не обращая ни на кого внимания, то стоят кучей у стойки болтают!! Бегаешь за ними сначала меню выпрашиваешь, за тем ловишь их пол часа чтоб заказ приняли, потом ждёшь час чтоб заказ принесли и так же гоняешься за ними чтоб получить расчет!! Еда так себе, еще и то что должно быть горячим, приносят чуть тёплым!! Возможно потому что еда на кухне по 40 мин ждёт официантов пока они друг с другом наобщаются!! Был как то в шоколаднице возле зоопарка, такая же история, только там заказ так и не дождался, просидев больше часа, просто ушел! Даже воду не принесли!!
3
1
July 14, 2022
Очень понравилось. Вкусно. Приятная атмосфера. Всё быстро. Особенно замечательная официантка Диана, дружелюбная, милая, выполняла работу быстро и чётко.
Приду ещё раз точно!
2
June 17, 2024
Вежливые официанты, вкусный кофе, разнообразная кухня
1
1
March 4, 2024
Отличное уютное место, хорошая кухня, достойное обслуживание
June 25, 2024
Некомпетентные официанты. Приборы с зазубринами (поцарапала губу ложкой, заменили после требования и даже не извинились). Не рекомендую.
1
January 23
Холодно. Дует изо всех дверей. Не хочется задержаться.
June 26, 2024
В последнее воемя обслуживание хорошее. Но раньше коктели бодяжили. Иоак был вообще
August 15, 2022
Хожу сюда часто, т к живу в этом районе. К самой еде нареканий нет, но работа персонала просто на нуле.
Пришла, сделала заказ, попросила сразу принести счёт. В ответ : нет, давайте я принесу счёт, когда вашу еду вынесут с кухни…. Честно, меня никак не волнует и не касается кухня там, не кухня , когда и что там происходит. Я хотела сразу оплатить -мне говорят нет))
В сахарнице на столе лежала розочка из салфетки, я подумала забыли убрать от предыдущего гостя. Достала ее положила на стол, принесли заказ, ем, подходит официантка, задаёт кучу каких-то вопросов, я не поняла зачем она подходила, даже забирать со стола ещё было нечего, потом смотрю эта чудесная Роза стоит уже опять в сахарнице . Просто слов нет 😁😁😁может она в следующий раз меня ещё научит как правильно ложку держать, как правильно тарелку мне на столе ставить? Это полный провал
4
2
March 3, 2024
Удобно расположен, быстрое обслуживание и вежливый персонал.
November 29, 2022
Чистое, уютное кафе. Хорошее обслуживание, хотелось попробовать "Домашнее какао" , но как сообщила официантка у них закончилось молоко. Пришлось довольствоваться чаем ( чай был вкусный). Салат "Цезарь" был не первой свежести, листья салата были залежавшиеся и вялые .