Шоколадница
642 reviews
October 28, 2023
Грязная посуда! Антисанитария! Роспотреб надзору понравится) При демонстрации официантке грязной ложки со следами еды !!! «Милейшее создание» распахнула глаза и задала вопрос : «В смысле?!» и принесла ровно такую же абсолютно абляпаную чашку и относительно чистую ложку !!! Перекусить больше негде в Голден гейт, но лучше выбирайте другое место, здоровее будете!!!
December 15, 2023
Ситуация не меняется больше года - обслуживание долгое, невнимательное
Ожидание обычного боула с индейкой (не горячего блюда!!!) 25 минут, еще и 100500 раз необходимо дополнительно вызвать официанта, который и не сразу подходит (
1
July 14, 2022
Очень понравилось. Вкусно. Приятная атмосфера. Всё быстро. Особенно замечательная официантка Диана, дружелюбная, милая, выполняла работу быстро и чётко.
Приду ещё раз точно!
2
November 3, 2022
Расположение удобное, внутри относительно чисто и…. всё!! Официантов куча, а толку ни какого! Их не дождёшься, то бегают бестолково друг за другом не обращая ни на кого внимания, то стоят кучей у стойки болтают!! Бегаешь за ними сначала меню выпрашиваешь, за тем ловишь их пол часа чтоб заказ приняли, потом ждёшь час чтоб заказ принесли и так же гоняешься за ними чтоб получить расчет!! Еда так себе, еще и то что должно быть горячим, приносят чуть тёплым!! Возможно потому что еда на кухне по 40 мин ждёт официантов пока они друг с другом наобщаются!! Был как то в шоколаднице возле зоопарка, такая же история, только там заказ так и не дождался, просидев больше часа, просто ушел! Даже воду не принесли!!
3
1
July 6, 2023
Минус за обслуживание на кассе, утром народу много заходит, стоишь очень долго в ожидании чтоб забрать с собой кофе! Если вы не справляетесь с потоком входящих, и сидящих клиентов, может что то поможет поменять в обслуживании! Суета на кассе, все за все хватаються в итоге страдает клиент
3
October 20, 2023
Очень медленная работа персонала, особенно с утра это недопустимо. Иногда дела с кофе, мне его переделывали 2 раза: сначала не положили миндальные лепестки , потом он был холодный, потом разбавили кипятком))) и он стал уже вообще не тем напитком . Пожалуйста, прошу руководство обратить внимание на работу точки
June 21, 2024
Хорошая кофейня , очень вкусно ! Рекомендую к посещению 💗
1
August 15, 2022
Хожу сюда часто, т к живу в этом районе. К самой еде нареканий нет, но работа персонала просто на нуле.
Пришла, сделала заказ, попросила сразу принести счёт. В ответ : нет, давайте я принесу счёт, когда вашу еду вынесут с кухни…. Честно, меня никак не волнует и не касается кухня там, не кухня , когда и что там происходит. Я хотела сразу оплатить -мне говорят нет))
В сахарнице на столе лежала розочка из салфетки, я подумала забыли убрать от предыдущего гостя. Достала ее положила на стол, принесли заказ, ем, подходит официантка, задаёт кучу каких-то вопросов, я не поняла зачем она подходила, даже забирать со стола ещё было нечего, потом смотрю эта чудесная Роза стоит уже опять в сахарнице . Просто слов нет 😁😁😁может она в следующий раз меня ещё научит как правильно ложку держать, как правильно тарелку мне на столе ставить? Это полный провал
4
2
July 20, 2024
Туалет в плохом состоянии, портит все впечатление, из-за чего больше не хочется возвращаться в это место.
June 19, 2024
Не знаю почему но тут такие грязные кресла и диваны, на вокзале чище.
Как будто не кто не замечает и всем все равно.
1
1
November 29, 2022
Чистое, уютное кафе. Хорошее обслуживание, хотелось попробовать "Домашнее какао" , но как сообщила официантка у них закончилось молоко. Пришлось довольствоваться чаем ( чай был вкусный). Салат "Цезарь" был не первой свежести, листья салата были залежавшиеся и вялые .
June 17, 2024
Вежливые официанты, вкусный кофе, разнообразная кухня
1
1
March 4, 2024
Отличное уютное место, хорошая кухня, достойное обслуживание
April 18, 2022
Бываю тут, когда мою машину.
В целом - стандартная шоколадница.
Обслуживание от официанта зависит. Сегодня - очень милый мальчик - все аккуратно, шустро. В прошлый раз - не особо. Торопилась, а девочки упорно заставляли качать приложение, привязывать карту и платить по QR… пришлось стоять на кассу.
Но в целом норм
February 11
Неопрятный персонал, рабочее место грязное, ничего не моется не протирается. Очень неприятное вызывает ощущение заказывать кофе.
December 4, 2023
Одного гарнира не было, мне сообщили это не в первый же раз, когда подошли. Я выбрала другой. Мясо принесли отдельно от гарнира, я уже успела подождать овощи и съесть мясо, но так и не дождалась.
March 3, 2024
Удобно расположен, быстрое обслуживание и вежливый персонал.
June 25, 2024
Некомпетентные официанты. Приборы с зазубринами (поцарапала губу ложкой, заменили после требования и даже не извинились). Не рекомендую.
1
June 26, 2024
В последнее воемя обслуживание хорошее. Но раньше коктели бодяжили. Иоак был вообще
February 29, 2024
Лучшее место,очень понравилась Шермин,качественное обслуживание
1
1
March 10, 2024
Все замечательно, любим ходить туда отдохнуть и покушать.
Спасибо.
1
December 10, 2022
Большое спасибо Норе Администратору в кафе Шоколадница за внимание и прекрасное обслуживание. Обязательно проведем Новогодние праздники в кафе у Норы!!!!!Еще раз Большое Спасибо!!!!
1
1
February 27, 2023
Отвратительное обслуживание! Сначала 10 минут ждёшь, когда к тебе подойдёт официант, который просто бегает мимо твоего стола, и никак на тебя не реагирует. Заказала брускетту с кофе- что может быть проще?! Т.к. торопилась- узнала по времени подачи брускетты. Был ответ- 5-7 минут. Кофе принесли быстро. Через 30 минут ожидания брускетты закончились и время и нервы, заплатила за кофе и ушла оттуда. Руководство, наведите пожалуйста порядок в кафе на Римской, я понимаю, заведение эконом класса, но в других таких же кафе близко нет такого бардака.
2
1
November 16, 2023
Все очень плохо с обслуживанием. Постоянные проблемы с заказами. Больше 40 минут приносят бизнес-ланч.🤦♂️
Несколько раз здесь был и постоянные проблемы.
1
October 16, 2023
Стулья, диваны грязные, засиженные, заказали 2 салата, 2 брускеты и чайник чая, попростли принести чай, просили три раза, не принесли, сказали наплыв посетителей, заказ ждали 45 минут, ушли не дождавшись, т.к. по времени были ограниченны. Но ждать 45 минут, это долго.
June 9, 2022
Среда утро - без 5 минут 10,- в кафе занято 3-4 столика, у кассы 3 человек за кофе на вынос, в том числе я, в зоне выдачи у кассы лежат сырники и варение в коробочках. Дождавшись своей очереди, делаю заказ: 2 кофе из абонемента, и 2а завтрака с собой с напитками. Отхожу в сторону- ждать заказ. Прошло 5 минут мне выдали мой заказ кофе по абонементам. Продолжаю ждать остальной заказ. Периодически подходят покупатели и официанты: их 4 девушки, 2а молодых человека в баре и ещё девушка за кассой. Время в районе 10:07 в зоне выдачи к куче пакетов с ценниками и теми «несчастными» сырниками добавляются 2а стакана с напитками на вынос. Ещё подошёл курьер из Деливери и ждёт какой-то заказ. Время 10:23 количество пакетов и коробок в зоне выдаче увеличивается, официанты периодически матерятся между собой и кучкуются в районе кассы. Девушка за кассой периодически отвлекается на телефон и прибавляет пакеты, иногда пытаясь в них разложить коробочки с окна выдачи. Время 10:27 девушка на кассе замечает коробку с сырниками, стоявшую у неё более получаса на выдачи и уточняет сумму заказа у курьера, сложив сырники в пакет, отдала их курьеру Деливери. (Реплика в моей голове: «Вау, всего какие-то пол часа и она сообразила отпустить курьера, ждавшего замерший заказ полчаса). Время 10:32 и о чудо я вижу уже пятый покет который собирает девушка за кассой на выдачу, а на мой вопрос где же мой заказ, я получаю искрометный ответ - Готовиться. Ещё через пару минут в зоне выдачи появляются 3и тарелки в моими двумя завтраками с собой. Подождав пару минут, девушка за кассой вернула мои заказы на кухню, с фразой: это с собой. Ещё через 7 минут. В окне выдачи появились коробочки с моим заказом. Небрежно бросив из в пакет без чека, девушка за кассой швырнула мне пакет с моим заказам. На вопрос: а где кофе из заказа? Мне тыкнули на два остывших стакана, стоявших в зоне выдачи на перевёрнутом подносе. В подстаканники поставить мне их не предложили и в пакет ставить не стали. На мое замечание, что они уже остыли, я получила ответ: вас звали.
6
September 18, 2023
Типичная Шоколадница вежливые официанты, уютный зал, прямо рядом с метро. Удобно...
November 7, 2023
Сервис- никакой
Качество блюд-как повезет
Первый раз, думала, совпало, что такое обслуживание, второй раз уже система. Ждать готовые блюда полчаса-это слишком. Официантов много, толку мало. Максимум, кофе и выпечка
1
June 9, 2024
Отличное место, вкусная еда, очень сытные завтраки!
November 1, 2022
Меню несут по 20 минут и если сам будешь выискивать официанта. Про заказ молчу. В обед сюда лучше не заходить, в перерыв не уложишься или лучше закладывать 1,5 часа. Пару раз были сложности с блюдами в ланче, что-то принесли, что-нет и неясно сколько ждать. Если спешишь - уходишь голодный, а платишь за всё.
Место проходимое, персонал просто не справляется с потоком клиентов. В последнее время добавили официантов, но на скорость это слабо повлияло, тут явно проблема в планировании.
После 20ти минутного ожидания нашла девушку, говорю, что долго жду меню, хоть уходи. Она отошла и, видимо решила, что действительно лучше мне уйти, так как меню так и не принесла:)
В этот ресторан больше не приду. Да и в целом по сети как-то не хочется с таким отношением. Пока растут только цены.
3
August 17, 2022
От души не советую.
Попали в кафе в первом часу дня, в разгар ланча (здание БЦ). Народу естественно валом. Заведение бизнес обеды вставить в меню вставило, но подготовить персонал к полной посадке забыло.
Кухня выдает блюда через 30-40 минут, причем даже супы, которые тупо разогреть. Более того они даже разогреть не способны, всё полутеплое или вообще холодное. Например, блины принесли даже не сегодняшние, а из холодильника… холодные, как вы понимаете. Ну как так?
Продукты, используемые для ланча, оставляют желать лучшего. Прям эконом.
Зал замшелый до невозможности. Химчистка мягкой мебели -не, не знаем. Всё вокруг крайне грязно, даже детский стул, кот.нам принесли, был весь в липкой пыли. Ну жесть жешь!
2 звезды ставлю только за нашего официанта - Алексея. Летал по залу как Вжик. Очень участливый и приветливый. Единственный лучик света в этом темной царстве))
5
January 12, 2022
Очень уютное и чистое заведение! Были с подругой, очень вкусными блинчиками угостились с вареньем, кофе тоже хороший. Это место идеально для встреч, как раз напротив входа в метро Римская!
1
June 14, 2022
Чистая и уютная кофейня рядом с метро! Всегда все вкусно и быстро. Приветливый,дружелюбный и общительный персонал всегда поднимет Вам настроение🔥
2
1
October 31, 2024
Не приветливое обслуживание, принесли холодную карбонару с сухим беконом.
1
August 8, 2023
Приветливый персонал, вкусно) если что то не так с боюдом-заменят, официанты не мазолят глаза, дают спокойно уединиться в беседе.
May 27, 2023
Отвратное место, к куриному бульону подали промерзший пирожок из холодильника и заветреное яйцо. Омлет с ветчиной и сыром выглядел так как будто его достали из морозилки погрели в микроволновке и принесли. Туалет находится в БЦ и грязный. Оффициантки даже не пытаются быть дружелюбными, на вопрос о заветреном яйце ответили - "у нас поставки каждый день". Кофе на тройку.
October 21, 2023
Заказывала кофе и сырники. Сырники унесли за другой стол. Времени ждать у меня не было, ушла. Кофе вкусный, но получилось дороговато, потому что весь заказ был оплачен целиком.
February 11, 2023
Пишу в надежде, что ситуация будет исправлена!
Который раз приходя в это кафе, сталкиваемся с безобразным обслуживанием, долгим приготовлением блюд, например цезарь ролл - 1,5 часа!! 4 официанта в расслабленном виде болтаются по залу, повара не успевают, управляющий ни разу не вышел!
Подают холодный кофе, системно отсутствуют некоторые позиции!
Живем рядом, часто завтракаем в выходные , очень хочется качественного обслуживания постоянно!
Из плюсов могу подчеркнуть: большие блюда , все вкусно! К еде нареканий нет!
2
1
January 10, 2023
В шоке от того, что к своему стандартному двойному эспрессо получил воду из под крана - по вкусу и запаху. Однако, когда обратил внимание на это прекрасной девушки, воду заменили - утверждают, что на Аква Минерале (но бутылку не видел - на вкус - нормально). Надеюсь, туда перед этим не плюнули :)) По этому тройка - так бы поставил кол. А вообще я Шоколадницу люблю, и часто в ней бываю - но в других районах.
December 18, 2023
Время 8 утра. Шоколадница так и не открылась. Просто заставили вход стульями и не открываются. Бариста нет, персонал ситуацию комментировать отказывается
October 24, 2024
Был в обед. Заказал суп и хлеб, несли 30 минут !!!
Просто суп, принесли холодный.
5 раз переспрашивал официанта где заказ.
Наплевательское отношение, полный пофигизм.
В жизни не пойду больше в шоколадницу !!!
1
1
April 23, 2023
Прям очень не рекомендую! Ожидание завтрака - 40 минут, двух одинаковых стаканов для воды - нет, ( все разбили, со слов официанта), вместо овсяной каши принесли рисовую, салат кето притащили в пиале и сверху шмякнули яйцо - пашот, которое видимо сама курица и варила 40 минут. Одним словом, гадюшник стал. Да и столовые приборы очень плохо помыты!
1
February 9, 2024
Сотрудник Азам совершенно не умеет разговаривать с гостями. При посещении шоколадницы 09.02.24 примерно в 18:45 был недоволен как общается (как оказалось - менеджер) сотрудник данного заведения. Учит как нужно разговаривать гостям с ним. Даже девочки, другие сотрудницы подошли и сказали не обращайте на него внимания, так всегда. Это ненормально! Этот человек не должен работать в данной сфере. Максимум курьером. За мной стоял мужчина который так же хотел пожаловаться на него. Надеюсь получилось. Примите меры!
March 9
Кофейня хорошая, с панорамными окнами, уютно
May 24, 2023
Была несколько раз. Обслуживание очень долгое. Ожидание салата до 40 минут. Бизнес ланч, тоже долгое ожидание, хотя это не допустимо. Не все блюда которые я пробовала были вкусные.
1
February 7
Очень вкусно.....
April 9, 2023
Шоколадница в целом, хорошее место, но не эта. Еда готовиться по часу, доставку вообще отсюда лучше не заказывать. Никто не за что не отвечает, все просто пожимают плечами, ну долго потому что долго, вас сюда никто не звал, а если пришли то ждите.
3
1
March 13, 2023
Хороший чай в хорошем месте. Зелёный почти нормальный. Креслице, правда, с высохшими следами пребывания малюсеньких детей, давно напившихся большим количеством жидкости, но кто из нас без греха в этом возрасте, закидайте меня камнями. Пересел, и дело с концом.
1
April 21
Не вкусное капучино 👎
1
October 23, 2024
Обслуживание на 5
Персонал 5
Кухня 5
Приду еще
1