Шоколадница
69 reviews
September 1, 2024
Уровень обслуживания завит от персонала....в данном случае все неудачно. В субботу 31 сентября 24г примерно 17 зашли в кафе, сделали заказ, через 20 минут приходит официант - заказ пропал, технический сбой...администратор по данной ситуации ничего другого не смог сказать, кроме чека же у вас нет, а бариста нашелся и пожелал прекрасного вечера - это уровень совсем слабый - не извините, ни давайте что-то сделаем в такой ситуации. Я один из первых посетителей вашей сети...часто пользуюсь, в том числе и этим рестораном - первый раз столкнулся с таким обслуживанием. В таких ситуациях наверное сложно винить персонал - он просто не знает как себя вести при возникновении проблем, поэтому просто хамит, руководству сети необходимо проводить обучение. Кафе посещать не рекомендую...можно нарваться на ненавязчивый сервис и необученный персонал.
January 12, 2024
Выражаю огромную благодарность коллективу этой Шоколадницы! Официант Милена просто милашка! Всё объяснила, подняла настроение, посоветовала блюда. Спасибо повару, было очень очень вкусно и быстро! Отдельное спасибо бариста за милейшего котика на пенке и вкусный кофе! Спасибо, девочки, Вы сделали мой вечер!!! ❤❤❤
March 15
Очень грязное заведение .. уж простите . Так нельзя. Сидишь за столом с кучей пыли и грязи в тех местах в которых редко видно прочитают , а не в самом центре стола .
September 17, 2023
Очень уютное местечко с потрясающим видом из окна)
Отличное обслуживание. Особая благодарность Жанне за внимание и хорошее отношение к гостям😊.
Всё было очень вкусно, за что отдельное спасибо повару)👍
August 18, 2023
Хорошее обслуживание, приветливые официанты, вкусная еда. Удобное уединенное расположение, нет толп проходящих людей, как это бывает в ТЦ.
Очень вкусный горячий таро латте! Советую попробовать
September 13, 2023
Необходимо было встретиться с партнёрами в этом районе, выбрали ТРЦ Вегас, зашли в кафе, первое и ближайшее к входу. Персонал приветлив и услужлив. Время за переговорами пролетело быстро, Еда и кофе понравилось. Вид из окна тоже понравился (т.к. окна большие, много света) большинство кафе с видом на другие заведения, а тут на улицу смотришь.
January 14, 2024
Не знаем как в будние дни, но в выходной вечером заехали и с момента как сделали заказ просидели в ожидании один 1!!! Час на вопрос к девушке официанту о времени ожидании, ответ был более чем странный , время ожидания неизвестно 🙈но до заказа, сказала что 30 минут, 20 минут для пестика где готовят более чем, но в полупустом зале и время ожидания один час, это нечто, тем более что блюда не отличались сложностью исполнения. Поэтому данной шоколаднице в ТРЦ Вегас 24 км именно за отношение и пофигизм к клиентам 1 заезду.
3
August 6, 2023
Был в шоколаднице 4 августа, заказал кофе капучино, принесли с рисунком, спасибо бариста за приятное впечатление, и салат с креветками и авокадо. Принесли очень быстро, в течение 10ти минут все было подано, хочется отдельно отметить официанта Карину, спасибо за сервис. Очень душевный визит получился, в следующий раз обещаю попробовать новое меню 😁😅уговаривали как могли, верю, что вкусно, будем пробовать
1
March 9, 2024
Очень вкусно, добрый персонал, доступные цены, есть скидка в день рождения, особенно там нравятся десерты
January 20, 2024
Уважаемое руководство, обратите внимание на данное заведение. Кухня просто ужасная, приносят разогретую в микроволновке еду, да еще и еле теплую. Которая остывает за пару минут и потом приходится есть все ледяное. Все мебель в каких то не понятных пятнах. Сотрудники клининга которые практически спят за столом. Просто ужасно 😡😡😡😡😡😡😡😡
Девушка официантка Ольга, единственная кто в данном заведение работает, очень милая и услужливая.
2
March 6, 2024
Испортили настроение своей работой.
Мы заказали ребенку суп , сырники и морс из детского меню. Сначала принесли сырники и морс.
Суп ждали 40 мин.
Из двух заказанных омлета один принесли, а второй ждали 30 мин.
Только после обращения к администрации проблему как- то решили.
Больше это заведение посещать не будем. 🙉
2
September 12, 2023
Всегда завтракала и обедала у вас
Не только в Вегасе
На Новогиреево ТЦ Перовский принесли кислые сосиски на завтрак, сказали это такие молочные.
В ТЦ Весна тухлые сегодня, н о в весне хотя бы извинились( они тухлые были, пахло , странно как повар при варке не понял)
Очень не понятно, как в общепите могут быть тухлые продукты , тем более готовые
Присмотритесь, вы везде есть и удобно и приятно раньше было находится . Не понимаю что за два года у вас изменилось,первый отзыв не писала думала, ну у всех бывает
Но дважды это уже стабильность
September 16, 2023
Отличное место с очень красивым видом
Персонал приветливый и дружелюбный
Еда очень вкусная
Спасибо сотрудникам, особенно Жанне, за отличное настроение:)
July 29, 2023
Ужасное обслуживание. 15 минут ждали теплый чай… Кинули в заварник старый пакетик, на вкус просто отвратительный. К чаю заказали блины, которые несли еще 15 минут, за это время чай стал холодным. Блины принесли холодные. Про официанта, который ходит по шоколаднице и танцует с грязной тряпкой в руках, можно целую статью написать. Протирает грязные столы своей тряпкой и после этого сразу же берет в руки вилки и ложки, которые подает гостям. Он не только успевает танцевать, но еще и переговариваться с гостями. Крайне не советую данное заведение в Вегасе на кашире. Надеюсь, что в других заведениях такого нет. Руководству следует разобраться со своим персоналом и нанять более квалифицированных специалистов. Колхоз…
1
April 13, 2023
Из положительного, доступные цены, разнообразные завтраки, забежать на завтрак и обед всегда удобно и вкусно.
Из минусов очень очень медленное обслуживание. Грязная и старая мебель.
June 4, 2023
И ТАК НАЧНЕМ
Делал заказ на ДОСТАВКУ !!!!
Прошло два часа как доставку должны были доставить.
Позвонил в шоколадницу и спросил где мой заказ и когда будет доставлен.
На ответ я услышал что заказ готов приходите забирайте. ВЫ ЧТО ТАМ СОВСЕМ??!!
Итог какой Я ОСТАЛСЯ И БЕЗ ДЕНЕГ И БЕЗ ЗАКАЗА
Сервис 0/10
Будем обращаться выше ибо деньги просто так я выкидывать не намерен.
Дополняю выше упомянутые слова.
Спустя еще 2 часа заказ все же доставили.
Перед этим мне опять пытались сказать что у меня самовывоз а не доставка 10/10 конечно!
Когда я спросил менеджера «то есть вы мне отправили еду которая 3 часа стояла на барной стойке?» в ответ я услышал нет.
Но ПО ФАКТУ все запотевшее, ледяное, про ЛАТТЕ я вообще молчу оно превратилось в мерзкую жижу. Но вишенкой стало то что АБСОЛЮТНО ВСЕ ДОБАВКИ КОТОРЫЕ ВХОДЯТ БЫЛИ ЗАБЫТЫ В РЕСТОРАНЕ.
Я пытался связаться с МЕНЕДЖЕРОМ но мои звонки просто СКИДЫВАЛИ(звонил с другого телефона то конечно же все взяли)
Менеджер не компетентен, и не знает своих обязанностей, если заказ собирал он так и еще не знает что должно входить в заказ.
Но кофе это отдельный вид искусства, холодный, сахара нет приборов нет
Надеюсь директор разрешит ситуацию И ДАДУТ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ . После такого к сети появилось только отвращение.
СПАСИБО
1
December 28, 2023
Заказ из меню потом получасовое ожидание . Трех блюд из четырех нет в наличии. Обьем ниже всякой критики.
Поставил две звезды так как чай хороший.
Не рекомендую никому. Потеря времени. Уйдете голодными .
Цены не демократичные .
Странно , что есть посетители
1
October 19, 2023
Вид из окна красивый, но само кафе мёртвое. Посетила в будни, в кафе 2 человека посетителей считая меня, заказала бизнес ланч, суп несли минут 20 (просто погреть в микроволновке), салат и того дольше. За кофе пришлось идти, просить, но принесли не тот. Салфеток не было.
August 27, 2023
ждал заказ 40 минут, официант перед этим спросил приносить ли напитки сразу, я ответил да, но в итоге напит ки получил в самом конце
всех гостей кто пришли позже меня, обслужили гораздо раньше
также когда я озвучивал заказ, официант резко перебил меня и предложил мороженное, хотя я заказывал салат, а предлагать еду можно после того, как я озвучил заказ, а не перебивая меня
May 11, 2022
А мне понравилось! Заходил на днях с подругой, посидеть поболтать, в тихой, спокойной обстановке. Народу не очень много, не напряжно, официанты на уди вление вежливые, десерт принесли быстро, свеженький. Хотелось бы порции побольше, а ценник поменьше, но в соотношении цены и качества, и всего в совокупности, можно поставить твердую ПЯТЕРКУ!
March 18, 2024
Зашли в будний день вечером поужинать, в кафе было занято пару столиков. Очень долгое ожидание еды «из микроволновки». Спустя ЧАС принесли два салата и пасту, и то только когда пришлось высказать возмущение по поводу длительного ожидания и желания покинуть кафе. Единственное кафе данной сети, где уже неоднократно задерживают с выдачей блюд на неадекватное время, а самое главное персонал не предупредит о длительном ожидании при заказе.
January 14, 2023
Пол года назад пришли, прождали 20 минут, меню так и не дождались.
Сегодня решили зайти по-быстрому выпить кофе
Ждали меню 10 минут, подошли сами и попросили меню, на что нам ответили, что наш официант сам принесет нам меню.
Возможно они обязаны так отвечать по регламенту, но это в любом случае неприятно. Наверное, если человек решил самостоят ельно подойти за меню, это должно о чем-то сказать.
После первой ситуации стали заходить редко, сейчас думаю стоит вообще отказаться от конкретно этой точки.
1
January 2, 2024
Очень медленно всё. В прошлый раз ждала заказ более сорока минут. В этот раз даже официантку не дождались. Ходят медленно, вальяжно. Клиентоориентированности никакой.
February 14, 2024
Мы там завтракали, в целом еда вкусная, кофе и омлет. Из минусов: стол был не протерт, и стул был с вмятиной, провалилась.
January 30, 2023
28 февраля была в Шоколаднице в Вегасе. Заказала лазанью... Вообще, как правило,сначала подают салат, а потом основное блюдо. Мне принесли салат одновременно с основным блюдом. Пока ела салат, лазанья,естественно остыла и получился слипшийся макаронный блин! Я уж молчу,что в лазанье то моркови быть не должно, а здесь.... вкус моркови ярко выражен( Короче, удовольствия от обеда я не получила.
October 21, 2023
Просто кошмарное место. Сделали небольшой заказ , общее время ожидания первого блюда составило больше часа. Официант несколько раз случайно удаляла и теряла наш заказ. Когда мы наконец-то дождались блюда оказалось что они и вовсе просто разогреты и причем очень плохо. Еле теплая паста и суп это жесть. Пришлось просить греть повторно. Правила выдачи блюд в зал повар-разогреватель (руководитель микроволновки) не знает, принесли все вместе. Как итог, совершенно не рекомендую данное заведение.
December 20, 2021
Неприятно была удивлена посещением кафе «Шоколадница» в ТРЦ Вегас на Каширском шоссе. Проезжали с мужем мимо торгового центра и решили заехать перекусить. В Макдоналдсе и KFC было много народа поэтому зашли в Шоколадницу. Все таки это сетевое кафе. Заказала пасту (макароны с криво порезанной курицей) уровень - посредственное домашнее приготовление((( А самое главное это меню! Красочный буклет! Но не обольщайтесь красивыми картинками, а прочитайте мелкий шрифт под изображением блюд! Оказывается, то что вы заказываете, может отличаться по внешнему виду от изображённого в меню! Например, я заказала медовик покрытый необычной красной глазурью, а принесли кусок торта из Пятёрочки что по виду, что по вкусу! Причём, когда я поинтересовалась у официанта, почему он принёс не то что я заказывала, он со злорадством сказал что надо читать мелкий шрифт под изображением! Поэтому предупреждаю, если посетите данное заведение, будет внимательны и уточняйте действительно ли вам принесут то блюдо, что указано в меню! В общем, о Шоколаднице я была более высокого мнения, а это какая то столовка! Жалею об одном, что не сфотографировала изображение пирожного и оригинал!
1
December 23, 2023
Все понравилось, спасибо коллективу заведения за вкусную еду и обслуживание!
March 1, 2023
К сожалению где попить кофе, кроме Шоколадницы, я не нашла, в остальных местах еще хуже. Но Шокодладница в очередной раз разочаровала. Десерты не сбалансированы по кислоте-сладости, качество напитков слабое. А денег берут как за приличные вещи
3
October 16, 2022
Вчера посетили кофейню с семьей и вышли из нее расстроенные. Отвратительное обмлуживание, неуважительное отношение к клиентам, очень продолжительное времч одидания, подача блюд не соответствует стандартам сети кофеин: фреш бюргер принесли - один кошмар. Мы попросили подрйти к нам менеджера - никто не подошел, бургер был без зелени и овощей - принесли перекошенную булку с согнутой котлетой, без перчаток и т.д…. В итоге, от бьюда просто отказались. Заказали чай облепиховый : принесли 1/2 воды в чайнике. Тут муж взбесился и просто потребовал у официанта: пойди и долей кипятка! Персонал офигевший!
Отвратительное обслкживание, просто отстой. Не рекомендуем никому это заведение!
Руководителю кофейни: обратите внимание на обслуживание официантов, работу менеджера! К нам никто не подошел, не предложили исправить блюдо… Просто жесть какая-то… О каких чаевых и желании вернуться к вам в заведение будет идти речь у клиентов? Не будет этого!
Люди, не ходите сюда!
1
June 7, 2024
Всегда приятно и по ценам и по сотрудникам, молодцы
August 17, 2023
Очень приятные девушки, все время смеялись, подняли настроение) очень вкусный кофе сделали, приятно было постдеть у окна на 2 этаже
July 16, 2022
Сегодня хотела заказать холодный кофе. Официантка сразу же порекомендовала «бамблкофе» или как-то так. Сказала, что очень вкусный и его часто заказывают. Ни в меню, ни картинки с этим напитком не нашли. Но она НИ СЛОВА НЕ СКАЗАЛА, что он с апельсиновым соком. Я думаю, что о таких «особенностях» предупреждать важно, ибо я представила обычный холодный кофе с каким-нибудь сиропом. На вкус - дрянь редкостная, я бы ни за что не выбрала кофе с апельсином. Но это все не важно, важно то, что его включили в чек и мне пришлось платить 350р, не сделав и пары глотков.
1
January 22, 2023
Были с подругой 22.01.23 в Шоколаднице Вегас. Впервые. Вообще любим это кафе, но здесь какой-то ужас а не кафе!
Сиденья, как гамаки продавлены и ещё ощущается каждая доска кресла. За пару часов спина и попа сказали "досвиданье".
От салата с баклажанами началась дикая изжога, которая мне не свойственна. Карбонара была очень сухая на 3ку из 5 баллов.
По наличию коктейлей и десертов совсем все плачевно - что не спроси, все закончилось.
Кофе тоже не вызвал положительных эмоций.
В конце принесли чужой чек, который мы оплатили, а потом официант извинившись попросил оплатить разницу, так как они запутались (в кафе было занято 4 стола).
В общем впечатление осталось мягко говоря " не айс". Надеюсь, руководство сети кафе обратит внимание на данное заведение и примет меры.
1
November 8, 2023
50 минут пришлось ждать меню. Для чего сделали возможность заказа по qr совершенно непонятно, этот заказ даже никто не видел
August 13, 2022
Оценка повару! Я давний клиент шоко, но так не вкусно первый раз. С картинками в меню ничего общего. Подсохший сыр на бургере - вы серьёзно? Биф штекс из сисек-писек. Лук на Бифштексе даже не увидела сначала, настолько пожалели. Рёбрышки барбекю вообще без соуса (а на картинке - аппетитно облиты....)
January 6, 2023
Принесли маленький , ХОЛОДНЫЙ бургер , как будто просто достали с холодильника , с засохшим сыром , на вкус 2 из 10 и это за 450 рублей
Паста карбонара очень сухая , соуса нет практически и 3 тонюсеньких кусочка бекона
December 23, 2023
Обслуживание хорошее, уютное место, где вполне можно вкусно и недорого поесть.
February 24, 2023
К сожалению данная Шоколадница удивила тем, что было до ужаса не вкусно. Первый раз сталкиваюсь с таким в Шоколаднице. Вообще очень люблю эту сеть кафе, но здесь был просто...
1
April 9, 2024
Очень долго готовят простую еду, если приходить, то только за кофе
March 24, 2024
Еда очень фкусна теперь мы женой туда ходим каждый день
December 11, 2023
Очень хорошее место вкусно свежее
June 30, 2022
Приятное место. Тихое, спокойное. Кофе хорошего качества. Хорошее место для релакса.
1
February 28
Так себе!
February 27, 2023
Официанты не знают меню кафе где работают! Долгое обслуживание! Качество и вкус Еды на три из пяти. Проваленные кресла и диваны! Просьба руководство данного заведения обратить внимание: официанты! Зал для гостей, всегда грязно! Ну и сама еда!
3
November 18, 2023
Очень долго ждали блюдо, 40 минут. Сервис средний, не советую
October 3, 2023
Цены не соответствуют с кафе почему-то , странная официантка ,
July 26, 2024
Не самое лучшее место, но на ужин с друзьями сойдет.
June 7, 2022
Кафе превратилось в третьеразрадную забегаловку. Еда стала абсолютно невкусной. Морс как- будто приготовлен из варенья, разбавленного водой. Больше ни ногой
August 9, 2023
Работают быстро и качественно