Shokoladnitsa
538 reviews
March 4
Пасту принесли в таком виде) Рыбу кто-то видимо откусил по пути) Сначала отказались менять блюдо, потом согласились, крч так себе местечко и паста полное … ну вы поняли)
1
October 21, 2024
Очень уютное заведение,вкусные еда и напитки,очаровательные сотрудницы, хочется возвращаться сюда вновь и вновь💞😊
2
January 18
Спасибо за шикарный туалет.
Ситуация чуть не стала шоколадной.
Что-нибудь из меню попробую как-нибудь потом.
2
February 10
Обслуживание просто на 0, официанты ничего не понимают. Работают на отвали! Цены ужас, ходили поесть блинов за 2200… Где пять ягодок стоят 600р! Никогда больше не вернусь туда…
1
1
March 16, 2024
здравствуйте, москвичи и гости столицы! пришли с девочками в данное заведение, меня удивило отношение официантки Дарьи к работе да и в целом работы заведения.В момент того, как мы зашли ( у нее был шок, что девушка кинула на свой стол меню и начала креститься) мы пришли в замешательство
Приняли у нас заказ, с возмущенным видом
А про выдачу блюд, я вообще молчу ..
многие блюда приносили холодные и с просьбой погреть, приносили снова холодными( особенно про некоторые
блюда я даже говорить боюсь,выглядит ужасно и есть перестаешь хотеть,если хотите похудеть-вам сюда )
И что самое интересное, на различные замечания, сопровождался очень недовольный вид официантки Дарьи.
Прошу предпринять меры по сервису
или вообще убрать это заведение из данного тц и местоположения
3
1
November 3, 2024
Повар не умеет готовить. Не знаю, куда директор смотрит и о чем думает. Повар не умеет даже готовить яйцо. Яйцо он подал сырое , а вместо бекона пересоленные шкварки. Получается что я за чай и за пирожное заплатила 1300, потому что салата как такового не было. Никому не советую. Официант сказал, что от этого повара не могут уже 8 лет избавиться.
1
October 27, 2024
Мусорная шоколадница, худшая из всех которые существуют. Сырника ледяные. Я для вас добавлю 2 картинки сэндвич цезарь, который должен быть и который есть. Этим все сказано . 0/5. Владельцы непонятно куда смотрят, бизнес убивают.
3
August 21, 2024
Заказ( блинчик с сулугуни и шпинатом) был холодный. Подогрели в микроволновке.
Использованные тарелки долго не убирались, учитывая что в кафе было очень мало народу.
Кофе ( бесплатный за регистрацию в приложении) оказался в чеке.
Извинений от официанта не услышали.
Возвращаться желания нет.
3
January 26, 2024
Все понравилось! Стройная девушка сразу положила меню на то количество людей сколько должны были прийти. Предложила разные варианты подачи блюд. Все было приятно оформлено и вкусно.
Подали еду довольно быстро.
Не понравилось то, что мужчина с бородой разливающий напитки, сидел в углу и курил Вэйп. Это какой то бич нашего времени. Курите на здоровье, но в зале был ребенок и некурящие люди!
Ну и немного тесновато.
Девушке официанту особый респект, быстро обслуживала, прям молодец!
2
February 27
Ужасное и долгое обслуживание! На все заведение один офик, ни админа, ни кого. Напитки ждём по 30 мин🙃 Блюда похоже час.
3
July 17, 2024
Просто ужасное отношение, на все про все 2 официанта, сказали сегодня ждать блюда 7-10 минут, по итогу через 25 минут ожидания сказали еще 30 минут ждите, это с учетом того что в заказе было 2 супа! чтоб сделать заказ тоже просидели минут 15. Стол шатался сильно, сообщили и никто так с этим ничего не сделал. Лимонад даже за 30 минут ожидания не могли принести! качество блюд стало отвратное. Буду обращаться просто в роспотребнадзор, везде грязь, грязные столы, вход весь уделан грязью, перед входом на полу стоят коробки с фруктами!
September 15, 2024
Детского меню напечатанного нет, официант предложил зачитать его, что очень неудобно. При заказе блюд оказалось, что нет картошки, поэтому нисуаз тоже отсутствует, а так же все блюда, которые её содержат. Ну это эпикфейл просто. Круче было бы только отсутствие макарон.
Каждый раз даём шоколаднице последний шанс, но, кажется, это была последняя попытка.
1
August 7, 2024
Персонал меняется постоянно, никто не задерживается в этом месте. Чтобы сделать заказ минут 15 можно ждать, на тебя не обратят внимания. А потом салат и суп еще минут 40. И посадка на 20% зала
А может о тебе и забудут 🤣 такое тоже было. Часто хожу на ланчи, разное бывало
Но если торопитесь, лучше в другое место
Сегодня салат я, видимо не дождусь🤷♀️
2
July 21, 2024
Сразу отмечу, что к работе персонала претензий нет. И три звезды, а не одна, стоят за сервис, оперативность и вежливость персонала.
- Можно вот этот коктейль?
- Для него нужен блендер, а блендера у нас нет уже две недели, не могут привезти.
- А можно тогда фильтр на этом зерне?
- Фильтров у нас нет, тоже пока не сделали. И есть только одно зерно.
- Хорошо, тогда вот эти панкейки и бабл.
- Только одна порция есть и больших трубочек нет. Можем принести ложечку и тарелку, чтобы как-то можно было есть.
Очень многих позиций нет. Либо есть не в полной мере. Старая мебель и потертые обои. Посуду принесли грязную. В американо черный осадок, как кусочки сажи, явно не кофейный жмых, что, в целом, тоже не было бы нормой.
Если в ресторане есть меню и цены, ему бы нужно соответствовать. Претензия не к официантам, которые пытались сгладить всё происходящее, а к руководству. Ощущение, что на этот конкретный ресторан забили и пустили на самотёк.
3
October 5, 2024
Первый раз разочарована Шоколадницей... Всегда с теплой относилась к этой сети кафе. Но тут.. грязно , на стулья страшно садится . Готовят не вкусно , уважаемый повар драники не подают в сыром виде ... Их готовить полагается. Официанты молодцы
1
January 23, 2024
Отличное заведение, работники очееь быстрые и внимательные) Кормят вкусно, обязательно еще прийду!!! Хорошая клиентоориентирумость)) Всем любви🩷
1
December 29, 2024
Сегодня была в этом месте утром. Пришли в 10:50 и сразу сделала заказ - у меня это были блинчики с вареньем и чай! В итоге блины принесли через 20 минут, я ждала чай! Чай я ждала 40 минут! Чай! Напиток всегда приносят первым. Как вообще можно принести блины с вареньем без напитка? Персонал работает так, как будто их заставили или они это делают бесплатно. Понятно, что место бюджетное и уровня ресторана я не ожидала, но это прям кошмар совсем.
1
January 19, 2024
это страх и мрак. пришли с молодым человеком быстро перекусить, но быстро к сожалению не вышло. Сделали заказ как обычно но вместо пятнадцати минут пришлось ждать целый час в итоге этих блюд как оказалось не было в наличие у кухни ,пришлось делать другой заказ за время ожидания второго заказа мы наблюдали как одни люди уходили другие приходили и сменяли прежних в итоге из того что заказывал мой молодой человек перенесли холодный облепиховый чай который мы просили подогреть три раз по причине того что на кухне просто забыли это сделать а мне принесли холодную почти замороженную лазанью .Когда задавали официантам вопрос как так вышло нам просто отвечали не знаем или просто пожимали плечами ,ссорится с персоналом мы конечно не стали ,смысла в этом не было но к сожалению обслуживание кухни желает оставлять лучшего.
April 9
Когда ешь одно и тоже блюдо на протяжении трех лет , знаешь как готовится и как выглядит. .. и в один момент происходит ожидание/ реальность.. паста Альфредо на фото .. и сравните в электронном меню как выглядит картинка. Странно что даже на доставке курицы больше .. и паста Альфредо всегда была на сливках. Теперь стала на каком-то бульоне..
October 2, 2023
Одна из самых худших Шоколадниц. Невероятно долгое обслуживание: официанты стоит у бара по 20 минут и общаются друг с другом, и игнорируют посетителей, пока к ним не подойдешь, то же самое с запросом счета. Как будто людям все равно, что происходит в зале.
Заказывал крем-суп и баварский бургер. В итоге официант забыл принести сухари к супу, ушел и больше не вернулся, пока я сам не подошел к нему. Для бургеров, как оказалось, закончились нужные булочки (что и отличало его от обычного), но предупредить об этом официант тоже благополучно забыл и в итоге принес вместо нужного заказа монстра Франкенштейна из того, что у них осталось на кухне.
7
1
October 15, 2023
Были в воскресенье в 14:00. Если без напитков, круассаны стали ледяными пришлось идти к бару и требовать кофе спустя 20 минут после выноса блюд. При этом спокойно отдавали кофе тем кто пришел после нас и брал кофе с собой - специально сидел наблюдал за баром. Приоритизация чеков по времени? Не не слышали.
Официант один на все заведение. Посадка не полная но за меню тоже пришлось ходить самому.
Борщ с виду недолили. В целом подача унылая. Сметану к драникам тоже пришлось требовать, сразу не вынесли.
3
November 5, 2023
Что касается еды - пойдёт, крем-суп всегда шикарен, паста с грибами была очень твёрдой, недоваренными были макароны. Шницель с пюре, в принципе, нормально. Кстати, облепиховый чай очень вкусный.
Почему двойка? Потому что обслуживание отвратительное, официант молодой человек Федор вообще работать не хочет, приборы сначала будто швырнул, чтобы не тянуться или обойти стол. Грязную посуду не забрал, забрала другая девушка по итогу 👎 К залу стоит спиной и наклонившись, на его задницу смотреть не по кайфу. Общение на уровне обслуживания, пренебрежительное и грубоватое. Больше всего выбесило меня, когда я попросил счёт, он принёс, я оплатил и он сказал «Вот тут можно оставить чаевые, буду благодарен». Просить чаевые - это вообще нонсенс, верх неприличия, на мой взгляд.
1
3
November 12, 2023
Ждать официанта, чтобы тебе просто принесли меню - 20 минут, затем ждать пока примут заказать - 20 минут, ожидать сам заказ - 30 минут и расчета 10 минут - уже визитная карточка всех шоколадниц!
Была в разных местах, но везде одно и тоже. Каждый раз пытаюсь дать им второй шанс, но бесполезно. Официанты нерасторопные, их будто обучают этому. Еда посредственная, картинка в меню не соответствует реальности. Я заказала цезарь и глинтвейн. Цезарь принесли за 20 мин, а глинтвейн даже за полчаса не смогли приготовить. Больше не вернусь
5
August 30, 2024
Что случилось с шоколадницей?просто ужас. Абсолютно все не вкусно. Пересоленое, все искуственное, пластмассовое. Цезарь с привкусом рыбы. Сухари в нем отдают старым маслом🤮🤢Летают мухи. Больше ни ногой, выбирайте другие места.
1
December 25, 2024
вместо тарифа на бегу пробили по обычной цене, при пробитии заказа не снял перчатки. Потом в них же и пошел готовить
October 21, 2023
Заказала орешки Гавайи и студенческие с доставкой. Привезли быстро! Мне рекомендовали эти орешки и они оказались на высоте! Очень вкусно и удобно! Рекомендую!
2
November 10, 2024
Каждый день беру кофе в этом заведении, не перестаю удивляться качеству, самый вкусный среди всей Шоколадницы, спасибо 🙏🏻
October 30, 2024
Заказала пасту Альфредо. Официант принес холодную и недоваренную. На жалобу ответил: «Ну, это была последняя, больше нет» - мол, ешьте что дали. без альтернатив , ничего. Просто ужас.
3
October 3, 2023
Очень долгое обслуживание и вынос блюд, официанты совсем не спешат, им придумали непонятное приложение в телефоне и они постоянно зависают в телефон. Но хотя бы вежливо извиняются за ожидание. Думаю проблема в техническом плане, пока от официанта заказ загрузится и дойдет онлайн до поваров проходит ощутимое количество времени, а затем обратно от поваров до официантов долго идут блюда, ибо они уже полу-теплые дошли до меня.
По вкусу блюда на 4, но порции маловаты.
3
September 23, 2023
Был в заведении. Прежде чем сделать заказ мне нужно было в туалет сходить. Я попросил разблокировать мне дверь в него, но директор магазина Алиса Алексеевна сказала что туалет только для гостей. После того как я пояснил что мне нужно в туалет и после этого я смогу в так скажем спокойной обстановке и без ощущения нужды сделать заказ, директор Алиса Алексеевна заявила что никаких исключений она сделать не может. Либо плати за что нибудь либо Вали. Поражен таким отношением и отсутствием какой либо эмпатии у человека в заведении где на первом месте это сервис. Больше сюда не приду.
3
November 23, 2024
Персонал отличный, все вкусно, но мягкие кресла ооооооочень грязные и в пятнах🤦♂️ Неужели нельзя их почистить ????????
1
March 19, 2024
Были с подругой в этом заведении, отдельно хочу выделить официантку Дарью, не поприветствовала, говорила грубо, при просьбе помочь с блюдом закатывала глаза.
Почти всех моих предпочтений в еде, по её словам не было. С кухни слышен громкий смех и нецензурная лексика. Очень неприятно.
Но бариста помогла с напитком и все было вкусно. Так же в конце нас рассчитала вторая официантка, бегала бедная на весь зал одна. Дарью больше так и не увидела.
January 18, 2024
Уютное кафе,приятная обстановка,приятная девушка га кассе Виктория предложила выгодно купить абонемент на кофе,сколько раз хожу первый раз такое выгодное предложение, спасибо.
1
March 20
Грязные столы. Испортил дорогой галстук.
Кофе не особо, такое ощущение что ощутимо разбавлено.
1
July 11, 2024
Разочарована. Столы грязные,хотя народу немного. Летают насекомые, половина блюд нет, приготовили смородиновый раф без смородины. Сказали, что Роспотребнадзор запретил. Предупреждать надо, я бы не заказывала. А взяли стоимость как за смородиновый.
November 9, 2023
Ужасное место. Официанты лениво подходят принять заказ, когда сочтут нужным. Потом готовую еду выставляют на стойку, она там стоит минут пятнадцать, рядом с ней, над ней практически встаёт водитель грузчик в грязной куртке, с немытыми руками, после целого дня за рулём, достаёт накладные, ручки и печати, чтобы ему сотрудники расписались. А ты сидишь, ждёшь, смотришь на всё это и офигиваешь) а когда официант соизволяет принести тебе эти тарелки с едой, и ты его культурно спрашиваешь, почему такая антисанитария, он возмущённо парирует, что это везде так, и если не нравится, то не приходите.
И никаких извинений) норма
Блюда с гордым видом унесли, сказав, что платить за них не нужно))
А ничего, что я потратила своё время, что я осталась голодной? Что мне испортили настроение?
Безусловно, это дело каждого, как относится к чистоте, красоте и культуре. Мой выбор уважать себя и других людей. Я ушла и никогда больше не пойду в эту помойку. Есть много отличных мест, где ценят и уважают своих гостей.
5
May 15
Стабильно долгое обслуживание в обеденное время. Яйцо и пирожок к супу из холодильника и почти не разогреты( кофе - да, вкусный.
Апд.
На конец сентрября 2022 ничего не поменялось
Апд2. 15.05.2025: ничего не измеринось, кроме цен) завязываю сюда ходить)
April 27, 2024
Официанты вежливые, но не знают меню и не ориентируются в нем, долго реагируют при неполной посадке. Еда готовится не 15-20 минут, а примерно полчаса. При этом приносят практически холодную еду(слегка теплую). Внешний вид блюд не совпадает с картинками в меню, подача на ужасном уровне, нужно поработать над этим.
1
October 21, 2023
Не Шоколадница, а харчевня какая-то, ужас... Заказали яйца пашот, долго ждали, так принесли какие-то ледяные и жидкие, простите, сопли. Вдобавок к яйцам заказали хлеб Бриошь, так его несли 15 минут. Сам хлеб ужасный, как дешёвый пасхальный кулич. Кофе очень невкусный, имеет ужасное послевкусие. Люди не тратьте своё время, многие говорят, что за качество надо платить, но в этой Шоколаднице за некачество тоже нужно платить и немало. Ужас! 0 звёзд! Больше ни ногой к Вам! Отвратительно!
Upd. Был там в октябре несколько раз, ничего не поменялось. Каждый раз то, чего ты хочешь взять нет в наличии. Приходится брать то, что тебе скажут. Последний раз просто передумали и ушли. Салата с фалафелем никогда не бывает, цены конские, паста с грибами и вялеными томатами - без вяленых томатов. Завтраки с кашами невкусные. За что такие цены?
Если есть возможность, то лучше сюда не идти. Вопросов нет, если ты платишь на вкусную еду и сервис, но таккой расклад - деньги на ветер. Средняя забегаловка какая-то...
4
October 28, 2022
Благоприятная атмосфера для работы и встречи с близкими. Есть столики с розетками. Учтивый персонал, чисто. На каждом столе стоит планшет для создания заказа, не дожидаясь официанта. К сожалению, нельзя там написать комментарий к блюду, зато уточнить о пожеланиях можно непосредственно официанту перед отправкой заказа. Кофе и блюда вкусные!
March 17, 2024
Шоколадницей довольная,блюда вкусные,помещение уютное
Не довольна официантом Дарьей,разговаривает на повышенных тонах с гостями,дерзит
Это уже не в первый раз,очень не компетентный официант,разберитесь пожалуйста
минус одна звезда за Дарью
1
July 17, 2024
Отвратительно. Сети давно пора додуматься прекратить свое существование, если они не в силах поддерживать свой бизнес. Всегда все долго, столы качаются, еда отвратительная. Бедные девочки официантки носятся по одной на полную посадку в обед.
Не советую
May 26, 2022
По роду своей деятельности часто бываю в Москве и как то попала в это заведение.
Все чисто, аккуратно ,приятно начать день с такой милой обстановки.
Что немаловажно, это быстрая подача, так как я частый гость именно завтраков и мне было важно уложиться в минимальное количество временем
Я полюбила яйцо бенедикт и сырники
Персонал всегда с улыбкой , быстро и грамотно ориентируются в меню и предлагают на выбор много вариантов
Хочу сказать спасибо администрации , что все на достойном уровне
Буду возвращаться сюда еще не раз
3
1
October 22, 2024
Ужасное обслуживание! На кассе два ребенка, которые заняты только болтовней! Через 20 минут ожидания, когда примут заказ, вынуждена была просто уйти!
April 12, 2023
Очень люблю это место)
Всегда быстро все приносят, все вкусно.
Интерьер уютный, есть отдельный вход, что тоже удобно. Свой туалет, там достаточно чисто
1
2
October 6, 2023
Отвратные повара, порции уменьшены, что такое технологическая карта видимо не знают!
Борщ- принесли в тарелке из под Том-ям, естественно борщ со вкусом том-ям, мясо огромные куски!
Карбонара- кислит, бекона 3 кусочка!
Салат с ростбифом- даже есть не стала, он вонючий был, 3 кусочка картофеля и тд
Официантка- ноль участия, не спросила что не так (когда вернула салат) , не предложила поменять, или заменить блюдо . В какой посуде подается борщ она даже не знает !
Детские нагетсы подаются с кетчупом, о чем в детском меня написано, официант уверяла меня, что его ни когда так не подавали 🤦🏻♀️ну и бледные нагетсы (совсем не аппетитно)
Прошу провести обучение для официантов !!!
И набрать КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ поваров !!!
3
November 30, 2022
Вкусная еда (особенно понравилась пицца), вежливый персонал, уютная атмосфера. Отличный кофе. Еду и напитки подадут по вашему желанию: по готовности или одновременно.
В общем - хорошее место.
June 8, 2024
Хороший сервис, приветливый персонал. Блюда вкусные и были приготовлены оперативно.
1
February 4
Ну неплохое место чтоб попить кофе, ела не стоит времени и денег
February 7, 2024
Обслуживание никакого, сервиса нет вообще, сотрудники студенты или мигранты, которые ржут над клиентами. Приносят не те блюда и напитки. Мне достался раф с кофеином, хотя просил с цикорием, пришлось долго спорить и доказывать ещё. Плюс блюдо тоже принести другие. Ужасное место, официанты не убирают столы, сидят в телефонах и ржут, это заведение уже давно пора закрыть!!!
1