Shokoladnitsa
538 reviews
August 20, 2024
Если честно… очень грязное, потрепанное место.
Бардак в туалете, от официанта исходил очень резкий запах пота. Не за меню, не за счетом не докричишься. Порции уменьшились, листья в салате «Цезарь» были подкисшие.
October 12, 2024
Удобная локация. Можно встречи проводить, можно перекусить.
September 10, 2023
Часто бывают в этом кафе) всегда была удовлетворена, но в этот раз два дня назад что-то медленно обслуживали. Заказала обеденный сэт, Сначала принесли второе. Горячее, вкусное. Но потом суп ждала минут 20 или 30. И суп был невкусный ((( держите марку!!! Вы ведь уважаемая и известная марка на рынке общественного питания России))) ;
1
April 17, 2024
Ужасное состояние мебели, мягкие стулья грязные, пятна, заказывали цезарь, принесли такой холодный, такое ощущение что из морозилки достали, борщ принесли тоже холодный, не понравилось совсем, хотя сеть большая, и была в разных, и всегда все было вкусно, но именно это заведение, вызвало неприятные ощущения
1
May 23, 2024
Спасибо большое за вкусные блюда и качественное обслуживание. Осталась довольна!
1
April 29, 2024
Очень медленно. В последний раз я просто просидела минут 30-40, лишь потом узнав, что электронные заказы не принимаются, после ещё 10 минут - вся система висит и сейчас не принимают уже вообще никакие заказы..🤡
December 10, 2023
Ужасно. Персонала очень мало, народа много, на весь зал один парень, бедный бегал весь в мыле. Время подачи 45 минут. При этом еще и не отключают работу на вынос. Управляющего стоит уволить, и вместо него нанять еще официанта, бармена и повара
3
April 24, 2024
Заказала орешки Гавайи и студенческие с доставкой. Привезли быстро! Мне рекомендовали эти орешки и они оказались на высоте! Очень вкусно и удобно! Рекомендую данное кафе 5+
March 8, 2024
Часто в шоколадницах стали приносить блюда плохого качества. При этом каждый раз доказывают, что так и должно быть. В этот раз принесли грибной крем-суп, в котором свернулись сливки. Заказала вместо него пасту альфредо - курица сверху была ледяная. С учетом цен и обслуживания считаю, что оценка - 2
April 6, 2024
Постоянно мелкие проблемы, то в счете ошибка, то уверяют что в стакан 0,3 налили 0,4 фреша и еще добавили 50 грамм сливок. Неприятно и мелочно. Денег не жалко, но я же не дурочка, а мне без капли стеснения в глаза чушь несут. Хожу, потому что удобное расположение, а так, не рекомендую.
3
October 21, 2024
Классная кофейня, каждый день с утра беру завтрак и до 14:00 работаю за ноутбуком
August 8, 2022
Уютное небольшое место с вкусным и свежим меню. Обслуживают быстро, доброжелательно. Ценовая категория сети кофейн "Шоколадница" устраивает от студента до бизнесмена. Рекомендую для посещения.
3
May 21, 2022
Ежедневно посещаем данную шоколадницу. Просто потрясающее место , вкусно, быстро, очень доброжнлательно ,особенно директор Мария. Мы с мужем большие любители данного бренда , побывали везде в Москве, но такого уровня и сервиса нигде нет!! Всем активно рекомендуем
1
1
July 15, 2024
Пожалуй худшая Шоколадница, где я была. Плохо работают кондиционеры и стоит какой-то неприятный запах постоянно. Официанты на всё кафе обсуждают личные вопросы.
1
August 10, 2024
Тунец который подают с кабачками гриль, подали с сырыми кабачками. Цезарь ледяной просто. Мальчик официант обходительный.
October 21, 2024
Забежал после работы, вкусно, мило - понравилось. Приду еще
1
1
December 21, 2022
Приготовление блюд безупречное, было вкусно! Всё остальное не впечатлило. Место точно требует косметического ремонта( это относится к большинству ресторанов сети, мебель потертая, интерьер устаревший).
Официанты подходят долго, и с таким грохотом ставят тарелки на стол, бух!
Вход в туалет по коду, мыло показалось сильно разбавленным.
November 27, 2023
Просто отвратильное обслуживание в Шоколаднице у метро Пролетарская (3-й Крутицкий пер.ждал). Сначала 15 минут ждала, чтобы кто-то подошёл. Дальше 30 минут ждала заказ. За это время не принесли даже чай. В обеденное время 1 официант в зале.
Так и не дождалась заказа и осталась голодной. Сообщила менеджеру, что ухожу, на что получила ответ "Ну и хорошо".
February 26, 2023
Неприятное впечатление от кафе в ТЦ Хорошо, г Москва. Сделали заказ- 2 кофе с собой. Ждали минут 20. В итоге, подошли к бармену- он, с удивлёнными глазами, я ничего не делал. Обратились на кассу, попросили отменить заказ и вернуть деньги. Выдали чек на возврат. Только, спустя месяц, обнаружила, что деньги не вернули. Обратилась к персоналу, равнодушно промямлили ( по другому эту речь не описать), что в тот день была новенькая и она все не верно сделала, перезвоните нам дня через три, сказали мне. Тут терпению пришёл конец. Мало того, что не извинились, так в сторону пострадавшего клиента ничего не было сделано. В итоге, вышла на админа этого заведения. Там тоже «завтраками кормили», мол выходной (а я обратилась второй раз в вс), бух не работает мы вам перезвоним на неделе. Мне никто не перезвонил. Админ Антипова Елена Анатольевна, также общалась ( не знаю должности) Малова Юлия Дмитриевна. Бегать за поиском истины больше не хочу. Поступили НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО. НЕ РЕКОМЕНДУЮ Шоколаницу в Москве, ТЦ Хорошо, Хорошевское шоссе, 27.
5
2
April 17, 2024
- Здравствуйте, сделайте пожалуйста американо с собой не очень горячий.
- хорошо.
Официант на кассе при мне же, демонстративно ни слова не говорит о просьбе бариста. Итог - кипяток в кофе.
1
November 10, 2024
Просто жесть.
минут 10 том ям стоял просто на выдаче.Принесли уже полутёплый.
От чая одно название.Просто
кипяток с облепихой.
В целом,почти во всех шоколадницах происходит беспредел.Еда ужасная,качество тоже…Очень жаль,с каждым годом шоколадница превращается в «помойку»(((
May 14, 2023
Были в воскресенье утром, народу не много. Официантка была одна и явно не справлялась. Наверное новенькая и работает недавно. Еда средненькая, принесли быстро, но немного ошиблись с заказом. Цены довольно высокие по отношению к количеству и вкусу еды.Кроме нас были ещё посетители, которые остались не очень довольны обслуживанием.
1
December 11, 2023
Очень долгое обслуживание! Официанты игнорируют посетителей!
Ждали меню больше 20 минут, подозвали официанта, а она сделала вид, что не заметила нас. Хотя я точно знаю, что это не так.
Пришли за вкусной едой, мило провести время, а в итоге ушли с плохим настроением. Меню мы так не дождались…
3
September 15, 2024
В меню не было блюд с таким базовым продуктом, как картошка! Ни салатов, ни горячего... Ушли не покушав
2
1
March 21, 2024
Отвратительное обслуживание, холодные блюда, суп пюре и борщ были еле теплые, хот-дог, который предполагает горячую сосиску, был абсолютно холодный, попросили переделать, переделывали три раза и каждый раз приносили холодное блюдо, и итоге ждали хот дог 45 минут, в конечном итоге отказались от блюда.
1
August 2, 2023
Вкусно,гарниры маленькие порции. Персонал вежливый. Ждала не долго.напитки выбор большой. Атмосфера одним словом супер
2
August 25, 2023
С этой Шоколадницей всё не просто плохо, а ужасно: в меню нет значительной части продуктов (сидишь выбираешь блюда, а потом официант просто на всё подряд говорит, что этого нет), один раз попытался заказать доставку — хуже опыта доставки в моей жизни не было (привезли холодные яйца-пашот из заведения, которое в трёх минутах пешком, а также частично несвежие продукты).
Просто не ходите сюда!
December 9, 2023
Попросил собрать омлет с ингредиентами(ветчина, горох, сыр) Так принесли омлет а виде круглеша с посыпанным сыром и отдельно ингредиенты. Омлет уже был теплый, и ингредиенты холодные надо самому класть к омлету. Любопытное решение от повара, но мне оно не понравилось. Плюс ко всему несли долго! Только утро, людей в кафе немного.
1
October 2, 2024
Очень грязно, особенно туалет. От сотрудников пахнет потом. Требуется ремонт помещения и туалета.
В целом кафе требует ремонта и замены мебели.
А вообще все Шоколадницы стали просто ужасно грязными и неприятными. Я не понимаю, кто в них ходит.
3
March 16, 2024
Девушка официант (Дарья) встретила нас уже с недовольным видом, заказ принимался с закатыванием глаз. Блюда выносились холодными, на все просьбы подогреть и поменять закатывались глаза, хлопали дверью, меню на стол тоже просто кинули. Отношение ужасное, не советую к посещению
July 5, 2023
Зашла на Ланч, просидела 20 минут, заказ приняли с трудом, хотя посетителей было крайне мало. Чем занимаются сотрудники, не понятно. Одна девушка ходит по залу в роли официантки, вся в тату, с пауками и прочей нечистью, как будто только с тюрьмы вышла, но общается достаточно мило и услужливо. Её одной просто не хватает и очень медленно работает кухня. Офисники явно опоздают с обеда. Пожалела, что изменила своему постоянному местечку для обеда, поленилась идти(((
3
December 23, 2023
Хамское отношение к посетителям: ждать свободного официанта 20 минут, чтобы просто принес меню. Ни здравствуйте, ни до свидания, угрюмые лица сотрудников и поторапливание при заказе словами «дальше»
Кошмар, впервые с таким сталкиваюсь))
3
October 16, 2023
Ужасная шоколадница, несколько раз заказывали доставку и постоянно что-то забывают, но сегодня верх невнимательности просто! Брускетта, которая должна быть со скремблом, без него, в лососе кости попадаются, а вместо сэндвича, который должен быть с ветчиной, сыром, томатом и салатом привезли просто два куска хлеба с сыром, просто верх неуважения
3
March 11, 2024
Супер заведение отличный директор всем спасибо красавцы ребята работаем братья
1
1
May 30, 2023
Шоколадница на пролетарской , это просто ужас какой то .
Долго - НЕВЫНОСИМО ПРОСТО . Если у вас персонала не хватает , ну вы либо закройте кафе , либо сотрудников наберите .
40 минут ждать кофе , с учетом на 20% наполняемости кофейни .
Яиц с утра часто нет .
Авокадо постоянно какое то деревянное .
Как такое можно подавать гостям? У вас не знают как должен выглядеть спелый авокадо ?
В общем люблю шоколадку , часто захожу . Но, каждый раз, когда прихожу именно в это шоколадницу, ухожу с испорченным настроением .
3
April 28, 2023
Сегодня вечером, 28.04.23, мы побывали в кафе «Шоколадница» по адресу: 3-й Крутицкий переулок, 18. Ну как сказать кафе… Скорее я назвала бы это забегаловкой, в которой работают совершенно не вежливые официанты, к тому же еще и ХАМЫ!
Начну с того, что я подошла на встречу с подругой уже к тому времени, как ей принесли заказ. Мне дали меню, после чего про меня успешно забыли. Мы ждали, чтобы к нам подошли и приняли заказ, целых полчаса. Причем, во-первых, в зале было очень мало посетителей, а во-вторых, официанты ходили у барной стойке, говорили с барменом и даже не смотрели в нашу сторону!!! А потом они и вовсе исчезли, как будто их и не было… После того как я подошла к бармену и попросила кого-то позвать, к нам не подходили еще около 10 минут.
Но все же они снизошли👍🤡🙏🏻🧎🤲… Причем не та девушка, которая обслуживала наш столик. И лучше бы она не подходила к нам. За этот вечер она - официантка Екатерина - особенно отличилась. Мы попросили счет и сказали ей о том, что было неприятно, что мы так долго ждали просто того, чтобы приняли заказ и что было бы неплохо, если в зале присутствовали РАБОТАЮЩИЕ официанты. Нам в ответ на это нахамили!!! Начали давить на жалость, искать оправдания своему безответственному отношению к работе с таким видом, как будто так и должно быть и мы придираемся. Такое просто НЕДОПУСТИМО в сфере кафе и ресторанов.
Еще затронем тему еды в этом за(бегаловке)ведении. Далее пишет моя подруга, успевавшая оценить и качество еды, а не только хамское отношение к себе. За мои 650 рублей я получила увядшие, погрустневшие от времени листья салата в «Цезаре, размазанные 10 макаронин по огромной тарелке в грибном (грибной ли он???) соусе, 2,5 дольки гриба и еле теплый раф. Кстати, ждала я, пока ко мне подойдут, тоже около получаса — хорошо, что никуда не торопилась.
Даже милые гирлянды не согрели наши сердца, потому что батареи были ледяными, а от окна дуло. Даже в куртке было некомфортно. Имейте в виду, согреться там не получится — ни атмосферой, ни горячими напитками.
В связи с вышеперечисленными фактами, твердые 0 звезд из 5.
4
May 21, 2023
Были в кафе в субботу. Не было блюд в наличии из завтраков, которые включают в себя лосось и яйца. Заказали дранники с говяжьими колбасками. Принесли обычные сосиски. Оказалось говяжьих колбасок тоже нет. О чем сообщили, когда мы вернули блюдо. Время 12.00. У вас уже нет завтраков, которые должны быть в наличии весь день! Так ещё и счёт принесли не тот.
January 27, 2024
Сколько раз ни заходила в эту кофейню, каждый раз нехватка персонала. С обслуживанием не справляются, гостей не видят. Общаются невежливо. Искренне жаль, что статус кофейни подрывают сотрудники, не желающие работать.
3
January 2
Принесли грязную ложку. Со следами губ от шоколада
June 16, 2023
Несли счет 30 минут при том что народу было мало, просила три раза принести счет, отвечали хорошо и на этом всё. Во второй раз заказала брускетту с креветками, креветки были только на половину чищены, на что мне сказали что всегда по разному, когда чистят когда нет, зависит от повара 👍🏻
3
September 4, 2022
Ну что сказать, сегодня меня очень расстроило как обслуживание, так и снабжение ресторана. Официант несколько раз возвращался с кухни со словами этого нет, того нет. Прекскорбно, но ладно. Сидели компанией, перепутали блюда между людьми, при том, что обозначение блюд от официанта не было, чтоб хотя бы понять самому что за чудо у нас на столе. В итоге получили не то что хотели почти все. Так же либо я давно не было в шоколаднице, но мне показалось странным грамовка порции, но с весами и меню все позиции не сверишь. Был в других местах этой сети, там явно лучше, чем здесь. Из уважения к сети поставлю 2, так бы поставил 1 :).
3
May 22, 2024
После долгой прогулки зашли в шоладницу попить холодненького и съесть десерт. Не понятно для чего дают меню, все что спрашивали не было в наличии, то воды нет, то блендер не работает…
Все кто подходил, пообщавшись с официантом разворачивались и уходили.
July 3, 2023
к персоналу вопросов нет, девушка была довольно отзывчива и старалась помочь в выборе, но блюда просто отвратительны. лично себе заказала куриный суп с лапшой. бульон отдавал извините блевотиной, курица вообще как желе по вкусу, максимально мягкая упругая и вообще никакая. в пасте карбонара макароны твердые, а лимонад просто как сладкая вода. поскольку приходила с подругой у которой очень строгая диета, попросили отварить креветки, а не жарить, на что официант охотно согласился. по итогу принесли жареные и даже не заменили, сказали что так сделать нельзя. суп том ям вонял на весь стол будто покупной. в общем остались очень не в хорошем впечатлении, не рекомендую
3
1
September 18, 2024
Сентябрь 2024.
Уютно. Спокойно. Но
1. Мухи. Аж отбивался от них
2. Обслуживание - мы же в не в кафе самообслуживания. Убери посуду, налей вина. Принеси приборы...но тут как то официанты не обучены.
1
October 22, 2023
Обслуживание достойное, но у повара что-то не задалось, омлет был ужасен, но когда принесли драники, все были в ШОКе, это уставшая картофельная лепешка, внешним видом напоминающая испражнение. Вообщем не рекомендую никому.
Больше в это кафе никогда.
July 19, 2023
Ужасный сервис, присели за столик, девушка официант сказав «подождите минутку» исчезла, а когда появилась готовясь принять заказ сказала: «ой, извините, я забыла предупредить, у нас продукты закончились и мы не можем исполнить Ваш заказ»
Наверное если бы мы не спешили по делам я бы не обратил на это внимания, или хотя бы были предупреждены сразу, поехали бы дальше не теряя времени.
2
December 25, 2023
Посещали эту забегаловку (по другому назвать не могу) возле станции пролетарская. В оливье скарлупа от яйца, официант сухо ответил "ну извините", в чай не добавили мяту, но в чек добавили. Стены грязные, диваны все ободранные
October 19, 2023
Еда по вкусу хуже, чем в других нормальных Шоколадницах, обслуживание отвратительное, точнее его вообще нет, персонал ходят с грустными лицами, неухоженно выглядят, время ожидания блюд очень долгое
3
August 30, 2023
Пришла в заведение всего лишь за супом, подошёл официант, этого нет, того нет, оказалось что всё что мне хотелось заказать ничего нет вообще. Заказала напиток 1 дабы не просто так хотя бы зайти, 20 -15 мин один напиток ждала. Больше не приду.
2
August 31, 2022
Заказала кофе. Сказали подождать. Где было ждать непонятно … Возле стойки для заказов? За свободным столиком? Не сориентировали. В общем, пока ждала посетила туалетную комнату, впечатление осталось негативное - было грязно. Далее ждала за столиком, но кофе не принесли. В итоге подошла за ним, и оказался он тёплым, не горячим, как хотелось бы. Пожелание персоналу, быть более клиентоориентированными. Впечатление осталось на 2 балла по 10 балльной шкале. Вернуться точно не захотелось. Более внимательное и приветливое отношение может исправить ситуацию.
4