Shokoladnica
100 reviews
January 8
Шоколадница на территории KazanMall.
Уютное помещение, столиков немного, но места в середине дня нашлись.
Кухня неплохая, цены высокие, вкусный кофе и хорошая паста, можно перекусить и бургерами, меню обширное, качество блюд везде в Шоколаднице на уровне.
Постоянно приходилось подзывать официанта, как будто обходил нас стороной, при малой посадке это было странно.
Рекомендую к посещению, атмосфера достойная.
1
January 10
Очень атмосферное и приятное заведение, куда хочется всегда возвращаться) всегда все супер быстро, еда очень вкусная, прекрасное обслуживание персонала, в этом заведении созданы все условия для отдыха, как с семьей так и для одного человека))рекомендую к посещению )
1
December 16, 2024
Самая ужасная шоколадница, в которой я бывала. Одна звезда только за вежливость и отзывчивость бедной официантки, которая 500 раз подходила для уточнений.
Половины позиций нет в наличии. Все что касается яиц пашот - на мое замечание «похоже что нет не блюд, а повара, который умеет варить яйца пашот», официантка сказала что так и есть… яйцо пашот предлагают заменить жареным или вареным) что за уровень ваших поваров, которые не могут научиться делать яйца пашот?
Заказала также напиток с тапиокой. Видимо о том, что тапиоку нужно готовить, бариста тоже не в курсе) по консистенции она дубовая. На что получила отмашку, что это такой сорт тапиоки… плохому танцору, как говорится…
В общем, советую задуматься, посещать ли данное заведение, и стоит ли заказывать блюда, сложнее жареных яиц и заварного чая
1
January 4
Ужасное кафе, раньше было хоть приемлемо, сейчас совсем плохо. Заказали стейк из тунца, он был приемлемый, на 3. Еще заказали картофельную вафлю, которая была жесткой, подгорелой и совсем не картофельной. Подача так себе, просто навалили рядом с вафлей салата вот вся подача, к слову она стоила 690 рублей. Кофе попросили пренести сразу, но почему-то его принесли с едой. Воду к эспрессо налили тёплую из-под крана! Барную карту даже не дали, когда давали меню. Офицанты незаинтересованные совсем
1
August 24, 2024
В этот раз мне не очень понравилось
Меню сборное завтрака, вообще не поняла. Сказали, нужно собрирать всё отдельно. Ну думаю, добавки типо фруктов. В итоге йогуртовую заказала, смотрю без хлопьв, ну думаю хотя бы йогурт поем, а это даже не йогурт, а Сметана. Что-то я немного расстроилась. Не то что я дурочка и не поняла меню, но я честно не поняла, первый раз у вас завтрак заказывала. Но официанту это похоже не показалось странным, не уточнил даже-за это -⭐️ так же предложил добавить мяту и не сказал, что это платная услуга. Вот я как клиент люблю точность за это -⭐️
Просить добавить уже не стала, так как сметану я не очень люблю( мб я не увидела, что там сметана написано и я косяк тогда)
Спасибо.
January 15
прекрасное место, часто прихожу и всегда ухожу с хорошим настроением
классные работники, в общем все круто
1
September 8, 2024
Отличная атмосфера, классный дизайн места. Еда очень вкусная! Особенно, здесь нравится нисуаз и стейк из тунца. Из десертов и кофе - все вкусно!
February 27
Комфортное место, быстрое обслуживание, еда на высшем уровне!! Очень понравил ось, точно вернусь еще раз
October 15, 2024
Очень вежливый персонал, быстрое обслуживание. Сервис на высоте, все чисто и аккуратно
February 23
Еда и кофе хорошие. Испортило впечатление шатающиеся столы. А также, когда я попросил стакан воды к кофе и десерту, сказали, что вода только бутилированная. Мне кажется, что это база наличие бе сплатной воды в кофейне.
January 30
Так себе местечко , тирамису маленький и той суммы совершенно не стоит, маскарпоне нет) когда не было выбора сидели здесь , а циничный Официанты на баумана обливали якобы нечаянно шелковое платье ... такие же дорогие и увы уже не вкусные десерты ) мимо
1
August 11, 2024
Решили с подругой зайти в шоколадницу пообедать, и столкнулись с ужасным обслуживанием, официантам просто все равно на вас! Не подскажут, смотрят с высока , как будто делают одолжение, заказали два салата, о жидание заняло минут 30, также заказали десерт- шарик мороженого, которое тоже не понятно сколько не могли донести, в итоге пришлось отказаться, потому что все ну очень долго, минут 10 ждали когда нам принесут счет, сказать что была полная посадка? Нет, больше половины мест были свободны
1
July 29, 2024
Ну посмотрев предыдущие отзывы если честно не удивлен , но свою лепту внесу .
1. Вы кофейня или как ? Как вообще можно допустить варить кофе так убого , не знать как настраивается помол , не знать что кофе может сгореть в даже в такой удобной и автоматической кофе машине , кофе на вкус дрянь которое не спасет даже молоко или сливки .
Научите своих сотрудников работать правильно , от того что они называются баристо , навыков у ни не прибавится .
2 десерт .
Вы очень вкусно возите тортики спасибо .
( И даже не косячите с разморозкой что удивительно )
3 персонал .
Максимально замере отношение на отвали.
"Не вкусный кофе ? Ой , да это вы просто зажрались , все у нас отлично "
Ребят в нормальных местах за испорченное блюдо или если гость его не ест , с него денег не берут а ищут компромис .
Штука эта называется Сервис .
Фото прилагается
( Кофе на фото сразу на момент подачи а не через пол часа как постояло).
1
February 25, 2023
Пришли с подругой в четверг 24.02 в 11:00. В кафе было немного посетителей, чисто, приятно. Девушки доброжелательно встретили и расположили за столом. Приняли заказ быстро, после чего началось бесконечное ожидание. Примерно в 11:15 мы сделали заказ: раф, мокко и латте в подарок за регистрацию в бонусной программе. Ждали кофе долго, появились в заведении люди, складывалось впечатление, что про нас заказ забыли. В 10:35 я напомнила официантке о заказе, сказали 3 минуты. Собственно только после этого стало видно движение за стойкой с кофемашиной. Нам принесли две чашки кофе. Но не принесли латте с собой, получив заказ мы напомнили и попросили счет заранее. Планировали уйти в 11:50, чтобы успеть на встречу к 12 в соседнем здании, но кофе все еще не был готов. Выдали его только в 11:59
Как итог: долгое ожидание, опоздание на встречу и невкусный латте в подарок, будто кофе разбавленый водой, а не молоком
2
July 24, 2024
Всё очень, очень плохо, половина позиций из меню отсутствует и сообщают об этом уже после заказа, хамоватый персонал. Сделали заказ(стейк из тунца), через 15 минут подошёл наш официант, сказав, что блюда нет, заказали пасту. Через 10 минут сообщили, что и её нет, на этот раз подошла управляющая со словами "пасты нет", я возмутилась, почему отсутствует половина меню, на что она мне с максимально недовольным лицом, закатив глаза ответила: "Ну, у нас есть другие блюда"🤡 Вкус блюд упал ниже плинтуса. Паста плохая или её нет в наличии))), окрошка горькая, но добил меня чай, просто завареннная облепиха
1
May 29, 2024
Шоколадница испортилась хуже некуда. Извините , это просто «на дне». Съела только потому что была голодная. Когда впервые столкнулась с этим, забила , не стала писать отзыв . Забыла про тот случай и снова зашла сюда. Цезарь с креветками… кроме листьев капустных - 3 креветки , попросила добавить порцию креветок за деньги. Добавили. Принесли- они в салате холодные. Остальное капуста да сухари. А в прошлый раз взяла кесадилью- ее в рот не вломишь, так как она просто напросто настолько острая , что невозможно . Нигде в меню пометки о том, что она острая нет, ну и собственно официанты не предупреждают. Никак это не компенсировали и даже не предложили комплимент раз так вышло. 🫣Стол не протерли, сама попросила как пришла, хотя человек видел крошки и капли после предыдущих посетителей. Меню скудное - какое то фастфудное. Во что превратилась шоколадница , ранее любимое место? Не понятно.
April 6, 2024
Плохое обслуживание. Официанты делают одолжение. Администратор не работает, контроля нет. В зоне у выхода лучше не садиться- еë для персонала не существует. Будете ждать до следующего приëма пищи, пока к вам соизволят подойти.
Могут забыть, что у вас в заказе было. Половину принесут, а половину нет. Но не забудут в счëт это внести. А в меню всë по 700 рублей, на секунду.
April 29, 2024
Спасибо офицанту что попросил для меня переделать блюдо, - за кухню. Подача о тличается от фотографий. В тыквенном постном супе налито много масла, хотя на фото этого «украшения» нет и за счет него увеличивается калораж блюда. Фасоль уидисо перемороженная(опять же не как на фото), вялая. Черри кислые. Индейка внутри розовая..
Две звезды за атмосферу и офицанта
1
April 5, 2024
Пришли на обед, в итоге разочаровались. Еда была посредственная, дома было бы вкуснее, качество не соответствует цене!
Единственный плюс этого заведения-доброжелательный официант, но и это не спасло ситуацию с обедом и общее впечатление
Подача блюд оставляет желать лучшего.
Заказывали брускетту с лососем, подали обрезки рыбы, даже есть не стали
Испорченный обед и одна звезда(((
March 13
Кофе с кислинкой, на любителя, тирамису вкусное но порция маленькая, пора обновить столы
November 3, 2023
Я ходила в шоколадницу не раз, особенно на ланчи. Цезарь и паста тут всегда вкусные. НО! Сегодня заказала блюдо из сезонного меню «фрикасе из курицы», мне принесли тарелку, в котором не было ни одного кусочка курицы, а только лишь грибы! Отказалась. Сижу голодная, жду, когда же официант посмотрит в мою сторону, чтобы попросить меню. Аллилуя, заказала котлеты на пару и пюре. Прикрепляю фото, чтобы вы увидели подачу сие блюда. Честно, как в столовой. Приду ли еще? подумаю….
April 3, 2024
Хотели выпить кофе. Выпили кофе. На этом плюсы закончились. Из минусов: очень душно, видимо забыли вентиляцию сделать. Свой заказ (две чашки кофе) пришлось буквально выпрашивать, в конце даже требовать. Персонал молодой, все были уставшие и угрюмые, к ним отнеслись с пониманием, хотя было не очень приятно. Тут вопрос скорее к управляющим и владельцам, что создают такие условия труда. Удовольствие не получили, а кино опаздали. Достаточно тесно, все утрамбованы на небольшом участке. Короче, субъективно, нам не понравилось. Если есть выбор, то лучше кофе попить в другом месте.
August 20, 2024
Приятный персонал, а вот паста с морепродуктами разочаровала ( по вкусовым качествам и по температуре ( чизкейк с молочным улуном на 4. Ранее было вкуснее, возможно сменился поставщик.
1
August 18, 2024
Интерьер располагает, уютно, том ям вкусный, борщ тоже
К пасте забфли добавить соус песто и базилик, стейк тунца полностью доготовили и получилось резиновое мясо
January 9, 2024
Традиции и качество) уютное местечко с любимыми блюдами. Всегда вежливый и доброжелательный персонал. Приезжая в другой город начинаю с этого кафе)
November 28, 2023
Обычная Шоколадница: чисто, светло, уютно и достаточно вкусно. Нет своего с/у, что не очень радует. Девочки внимательные и вежливые.
January 12
Поставили новые кассы на столы, для самостоятельного заказа, будьте осторожны, все игры платные 180 р ,
October 15, 2024
Пару раз забегала перекусить, персонал и блюда оставили неприятное впечатление.
Чаще всего не все блюда и напитки из меню в наличии, и это выясняется, когда официант принимает заказ 🤷🏼♀️ Было такое, что всего моего заказа не было в наличии!
Желания сюда возвращаться нет, за такую цену есть места и лучше
June 14, 2024
Фото блюд не соответствует реальности. Принесли завтрак - вместо шпината китайская капуста. Вместо больших/средних кусков индейки, три маленьких. Официант не знает, что должно быть в заказанном блюде. Сходил на кухню - оказывается шпинат закончился и повар просто заменил… простой чувак. Забегаловка какая-то с ценами ресторана
December 7, 2023
Отвратительное обслуживание. В этом заведении все делают очень долго - начиная от ожидания официанта, заканчивая приготовлением еды. Мне салат делали 45 минут, это еще поторопились после многочисленных просьб. «Теплый салат» оказался холодным, как и обслуживание в данном заведении. Никаких извинений, тем более «комплиментов» за столь долгое ожидание так и не поступило.
Официанты не торопятся обслуживать клиентов, занимаются своими делами.
Больше сюда ни ногой, хотя сеть известная и кажется знаешь, что от нее ожидать, но именно это кафе вас скорее всего расстроит.
Прошу администрацию обратить внимание на очевидные проблемы с организацией обслуживания в заведении
1
1
July 2, 2024
Хорошие бизнес-ланчи. Однако будьте внимательны: нас спросили, нужно ли добавить в лимонад мяту, мы попрос или добавить. Оказалось, что 1 грамм мяты стоит 60 рублей. Узнали мы об этом только по факту оплаты чека. Небольшая сумма, но печалит сам факт, неприятно.
6
December 9, 2023
Со слов официанта вркмя ожидания составляет 20-25 минут, спустя час я не получил свое блюдо
Пришли пообедать втроем. Почему то решили сначала принести пасту двоим, спустя 10 минут салат цезарь одному человеку, спустя 15 минут борщ другому. Бифтроганов я не дождался за час.
Рядом сидела женщина, которая усердно выпивала, так вот ее персонал холил и лелеял. На мою жалобу, что нам некомфортно даже не было сказано банального «извините»
Итог, если вы предварительно повеселились, вас тут обнимать будут и подходить по первому писку (обнимал кстати женщину персонал в прямом смысле) и обслуживать будут чуть ли неиндивидуально. А если вы пришли перексить/пообедать, то готовьтесь к ожиданию в час, ужасному отношению и полному безразличию персонала к вам, как гостю
День испорчен, спасибо
September 28, 2024
Отличное кафе. Удобное место для переговоров
November 14, 2022
Пришли с женой в воскресенье. Все красиво: обстановка, мебель. Взяли два десерта. Десерты вкусные. Кофе все испортил. Заказали два фильтр кофе. Официант вдруг неожиданно объявила что воронка будет крепче чем американо. Два этих вида напитка конечно сложно сравнить. Ну пусть будет крепче. И видно бариста там трудился варил две воронки. А это прилично по времени. Принесли пустой безвкусный кофе. Да еще и горький. Горечь держится во рту минут 10 и хочется рот помыть. Моей жене норм со сладостями. Я попросил переделать на негорький. Переделали. Но вкус все равно какой то пустой. Похоже, ребята эти экономят на зернах. Покупают самые дешманские. Которые кофе даже не пахнут. Что то на подобии Якобс из пятерочки.
Весьма неприятно прийти в приличное на вид место, заплатить некислый ценник. И получить кофе хуже растворимого.
1
June 19, 2024
Ужасное обслуживание , гостей не замечают , ожидание блюда более 45 минут ! Официанта не дозваться ! Очень любим сеть Шоколадница! Но именно это заведение в Казани , в торг центре Казань Молл просто ужас…
1
July 1, 2022
Сеть Шоколадница известная федеральная сеть кофеен. В Шоколаднице можно позавтракать, пообедать и даже поужинать. В кафе всегда тепло, уютно и можно вкусно поесть. Я часто бываю в Шоколаднице в аэропорту или в командировке. Не так давно с семьёй мы перекусили в кафе в ТЦ Казань Молл.
3
July 25, 2023
Полное разочарование сервисом🙄 Была здесь дважды - оба раза поход был омрачен. В первый раз были компанией из 4 человек. Меню ждали долго, официанты сами не подходошли ни разу. На столе более часа лежал мусор, пустые тарелки, и, пока не попросили убрать, девушки даже не заметили, хотя посадка была далеко не полная. Финишем был разлитый официантом напиток и блюдо, которое просто забыли пробить, а гость ждал его 40 минут☹️
Во второй раз так же пришлось сначала ждать подачи меню минут 5, затем напитки подавали 20 минут, ужасно. Опять-таки сидело столиков 5, ни о какой за паре речь не идёт.
К кухне вопросов нет, здесь очень вкусно. Но отношение к гостям хотелось бы видеть иное.
October 14, 2023
Отвратиетльный сервис. Официантка Олеся понятия не имеет что такое вежливость. Попросила сразу принести стакан воды для матери. Но эту просьбу полностью проигнорировали. Другая официантка, к сожалению не прочитала имя, так дерзко кинула на стол этот стакан воды, что даже мама испугалась. Здесь не знают что такое обслуживание и хорошее настроение. Еду ждали очень долго, хотя конечно же соседние столики получили ее намного быстрее) Еда была веусная, к ней вопросов нет
1
1
March 1, 2024
Интерьер красивый! Обслуживание 0, долго рассчитывают, так еще в конце предупреждают, что приложение не работает, вместо бесплатно обещанного капуч ино, оно оказалось в чеке. Заметили уже после оплаты. На вопрос «почему так?», ответили «я же вам сказал, что приложение не работает» .
November 13, 2024
Официант красава, Булат по красоте всё сделал)
February 14
Вкусно, уютно, интерьер супер.
1
April 18, 2024
Детские наггетсы и венегрет были слишком жирные.
Само заведение очень приятное, вежливые официанты
1
July 27, 2024
Ужасная еда, ждала 20 минут принесли обветренную еду и с волосом. Музыка очень неприятная. Единственное персонал приятный
1
October 22, 2024
Заказали «фирменный напиток шоколадница» принесли дешевый какао с накрошенным внутрь бисквитом,вкус и текстура естественно отвратная. Спросили о наличии напитков,официантка сказала что есть айс латте,слово «матча» пропустили,пришлось отказаться от напитков дважды. И наконец смузи боул ожидание /реальность
1
November 21, 2024
Заведение понравилось, хорошее обслуживание и вкусная еда.Рекомендую!
September 23, 2024
Самый вкусный кофе и десерты!!! Дорого, но вкусно)))
1
May 8, 2023
Мы гости вашего города. Зашли в шоколадницу попить вкусный кофе и отведать десерт. В итоге испортили все настроен ие. Официанты совершенно не знают азов обслуживание, за такую цену можно было обучить персонал обслуживанию. Очень долго ждали заказ, сперва принесли одно кофе, через 20 мин другое, а десерты вообще забыли.. пока я сама не попросила. Отвратительно.. в Питере сеть этих кофеин самая любимая. Казань просто разочаровала
May 22, 2024
еда вкусная, НО очень медленно обслуживают, неприятные официанты, а цены как в неплохом ресторане. того не стоит
1
July 13, 2023
Неплохое место для того,чтобы перекусить. Но не более. Хотела,чтобы дочь уже более самостоятельно в подростковом возрасте отметила здесь д.р. Предупредила персонал, сказали свечек нет, сходила купила,принесла еще раз напомнила,даже сказала,что закажут десерт самостоятельно. Хотя в большинстве заведений ,если у тебя день рождение приносят кусочек торта со свечкой и поздравляют . Нам даже про скидку ничего не сказали. (Списала на занятость персонала. ) по итогу дочка сказала,что ее не поздравили . Обидно,за зря искала эти свечи. Может пригодятся для других. Сделала вывод. Возможно должен быть администратор или кто-то более старший,кто мог бы контролировать подобные моменты. На заметку.
2
March 20, 2024
Заведение красивое. Но обслуживание... Просто ужас. Принесли сегодня с третьей попытки суп. Сначала волос, потом хододный, потом вообще не понятно что. Официанты грубят.