Shokoladnica
841 review
August 7, 2024
Вкусно готовят,стулья мягкие, хорошее обслуживание.Мне понравилось (;
1
April 16, 2024
Приятное кафе. Вместо меню планшеты, после заказа сразу подходит официант с уточнениями. Еда вкусная, единственный минус во время моего посещения - очень грязный туалет был.
September 22, 2023
Хороший персонал. Хорошее качество блюд. У меню огромное количество блюд. Есть розетки для зарядки гаджетов. Есть интерактивные планшеты.
November 16, 2023
Очень расстроил сервис. Официант Хусейн принял заказ ( 2 ланча)30 минут назад, до сих пор нам не принесли даже напитки. Вызывали официанта к столику 3 раза, никто не подошел. Сами ходили к барной стойке, реакции не было.При этом посадка в зале не полная, а столики, которые обслуживает другой официант, уже едят.
Апогеем стало то, что официант под предогом помощи САМ ВКЛЮЧИЛ ЧАЕВЫЕ В СЧЕТ. Менеджер вернула нам деньги (чаевые), но никаких извинений от официанта не последовало.
Такое отношение официантов обезкураживает и отбивает всякое желание вернуться.
1
September 20, 2023
Удобно расположена. Чисто. Быстро обслуживают. Хорошее меню. Вежливый персонал, но хотелось бы побольше радушия.
July 14, 2023
Пришла взять кофе с собой, не поняла где делать заказ. Возле бара стояла девушка в синем, Милена вроде бы. Я у нее уточнила, где сделать заказ, на кассе? На что получила ответ в пол оборота с сарказмом «ну скорее всего да». Сори, но если это управляющий или менеджер какой-то , то нужно провести обучение по эмпатии и сервису.
На кассе девочка стояла хорошая. Все предложила и рассказала.
Спасибо.
October 17, 2023
Еда вкусная, обслуживание быстрое и вежливое, нам понравилось, хорошо провели время, чистая веранда.
July 8, 2024
20% чаевых, которые автоматически включаются в счёт? Вы серьезно?
Впервые столкнулась с оплатой счета на месте, через планшет, к которому прикладываешь карту. Здорово, удобно. Официант все подсказал, что и куда нажимать. Приложила карту не глядя, после проверила выписку в смс от банка - сняли больше цены блюд.
Когда спросила, что это и почему, официант объяснил: система автоматически включает в счёт чаевые в размере 20%. И я могла на этапе оплаты где-то это увидеть и изменить размер чаевых. Но этого не видно! Особенно когда ты зашел на 20 минут и на автомате расплатился, не ожидая подвоха.
Только за вознаграждение персоналу, но когда я делаю это сама и в том размере, каком считаю нужным. Спасибо, что не 50% процентов поставили в эти невидимые автоматические чаевые. Крайне неприятно
1
March 21, 2024
Были с сестрой при полной посадке)
Блюда приречном относительно быстро)
Вкусно покушали, спасибо)
1
December 8, 2023
Очень уютное место. Вкусная кухня. Благодаря Шоколаднице открыла для себя пасту Альфредо. Спасибо. Очень вкусно
January 22
Отлично. Цены адекватные. Сервис тоже.
April 3, 2024
Обслуживание ужас, долго, пол часа не мог понять что есть на кухне, чего нет. Мы еду ждали 40 минут. Ужас. 3 из 10 была посадка, а они не могли не приготовить быстро не обслужить. Стаканы грязные, столы грязные. Официанты не понимание как правильно обслуживать. Приносили не те заказы
February 14, 2023
Отличный ресторан. Хорошая атмосфера. Приятный персонал. Качественная и вкусная еда. Грамотное предложение на ужин. Отдельная благодарность Фарангиз. Ты ЛУЧШАЯ!
1
2
May 8, 2023
Вкусный бизнес ланч, быстрое обслуживание. Скидка 30% на десерты, если берёшь бизнес ланч. Очень вкусный чай. Всё понравилось, рекомендую для быстрого и бюджетного обеда
July 6, 2023
Работаю в офисе рядом. Практически каждый день хожу на обед. Еда вкусная. Но отвратительное обслуживание. Наставили планшетов, официанты не подходят. Приходится сидеть и ждать, или идти и звать. Многие пытаются поймать взгляд официанта, но им некогда. Они стоят кучками у стойки и болтают. Заказываешь еду, специи не несут, надо просить. Кофе или чай взял, сахар надо просить. Вы уж если набрали людей, обучите их хотябы элементарным навыкам.
Ниже фото супа Том Ян за 590р с нечищенными креветками.
4
1
September 18, 2024
Кофе отличное, обслуживание еще лучше.
1
March 7, 2024
Заведение круглосуточное, как только зашли и сели на нас наорал официант что мы до 05:00 не работаем!!! До этого еда холодная, кофе латте очень горячий что обожгла язык , сервис не смотря на то что кофейня ужасный ..
August 14, 2024
Одни минусы. Не уютно, еда - ужас, клиентоориентированность - нулевая. Хотите покушать - сюда не идите.
1
December 5, 2023
Вкусно , быстрое обслуживание . Очень милый и приветливый персонал . Чисто , уютно .
July 9, 2024
Очень долгое обслуживание в полупустом кафе. Официанта все время приходится подзывать, чтобы стереть со стола, убрать пустые тарелки, принести счет, сам не подходит.
May 21, 2024
в отличие от других шоколадниц здесь было хорошее обслуживание, но очень посредственное, еда хорошая
March 18, 2023
Приветливый персонал, хороший ассортимент .много столиков, чисто в туалетах. Можно посидеть, немного поработать или скоротать время. Я довольна.
October 2, 2024
Беру кофе утром каждый день всё время вкусно
October 12, 2023
Не первый раз в этой Шоколаднице. Очень вкусный завтрак. Цены, конечно, высокие на некоторый ассортимент. На перекус сойдёт.
January 24, 2024
Ужасное отношение к посетителям! Ходила на обед и ждала еду просто вечность!
И так не один раз!
Дозваться официанта невозможно,
Не слышат просто , жмешь на кнопку вызова , тоже игнорируют!
Из последнего блинчики с сулугуни нести ровно час и 10 минут!
В общем , крайне не приятное впечатление об этом месте.
June 23, 2023
Очень хорошее место, быстрое обслуживание и вкусная еда, хотелось бы отдельное спасибо сказать официантке Тане за милое и хорошее обслуживание
May 29, 2023
Как и все Шоколадницы всегда выручает, когда нужно перекусить или выпить кофе с вкусным десертом с друзьями. Особенно хорош горячий шоколад.
March 22, 2024
Не работает кондиционер, очень жарко в помещении. Игры на столе это развод лучше не начинайте играть в счёте появится оплата за игру. Еда нормальная.
December 16, 2023
Заставили(!!!) платить за игры в которые не играл! То есть я всего 5(!) минут разгадывал сканворд, который обнулился и весь мой успех пошел ко дну и за ЭТО заставили заплатить 179₽. Честно говоря, я чувствую глубокую душевную досаду :(
3
November 12, 2023
Полное разочарование! Официанты не знают состав блюд. В пасте с морепродуктами вдруг оказался нут (хотя девушка официант и сама была не уверена, что это за ингредиент) - по итогу гость сам виноват, что не уточнил состав. Бургер вообще одно название, перчатки кст тоже можете не ждать. Ни одно блюдо не соответствовало ожиданиям
2
September 8, 2023
Че т капец любимая шоколадница =/ вам нужно поработать над гостеприимством и оперативностью персонала именно этой шоколадницы… официанты реагируют как то медленно или на отвали, или может нехватку испытываете персонала, вы тогда наберите людей и обучите. И мне показалось грубовато отношение сотрудников. Ну не серьезно ребятки…
2
October 8, 2023
Ужасное место!!! Появилась новая система заказов через планшет, пока с подружкой заказывали, голова разболелась. Люди приходят за эмоциями. На фоне нововведения официанты вообще работать не хотят. Заказывала пасту с курицей и чай с чабрецом, все было невкусным. Особое омерзительное ощущение оставил грязный, обшарпанный туалет. На вокзале и то чище встречала. Вообщем, в это заведение больше ни ногой!
1
August 8, 2022
Чисто, красиво, обслуживание быстрое. Меню вкусное)) Персонал прекрасно обучен, всё подскажут и посоветуют. Удобное место для обедов, встреч и поработать на ноутбуке.
2
June 30, 2024
Кофе не особо хороший, бейгл пересолен и слишком много соуса, плюс ожидание почти 40 минут на такой заказ явно чересчур велико
February 18, 2023
Идея с экранами для заказа - полный факап. В то время как многие компании переходят на "зеленые рельсы": стараются стать более "экологичными", Шоколадница видимо решила сделать все наоборот. Мало того, что повсюду висят телевизоры, у которых функционала ноль (видимо, менеджер по стратегическому развитию ностальгирует по кафе на вокзалах, там без телека было просто никуда), так еще и эти гаджеты на столах. Их использование (покупка, транспортировка, подзарядка) явно не способствует модному нынче тренду заботе о природе. Да, кстати, и заботе о зрении клиентов, которым и без того немало приходится смотреть в экран на работе или учебе. В общем, дислайк "гениальной" идее.
1
4
March 16, 2024
Хорошее кафе, в нем удобно работать. Много лет там выписываю новости. Розетки есть.
April 23, 2024
Вот всё удобно, но! QR кодом на планшете не оплатить, а драники принесли размякшие и еле теплые. Есть вообще не хотелось.
1
November 17, 2024
Хозяева! Сделайте что-нибудь с отоплением! Дышать было нечем!
March 22, 2023
Шоколадница как Шоколадница, вечером выходного дня много посетителей. К блюдам претензий нет. Интересная система заказа и оплаты через терминал на столе: официант вносит заказанные блюда на терминале, при оплате счета можно самим разделить чаек на несколько человек, выбрать чаевые, тут же оплатить по карте. Не знаю, везде ли теперь такие ввели или только тут, но это интересно)
March 21, 2023
Все нам понравилось! Персонал отличный,еда - тоже,процесс заказа еды и процесс оплаты- великолепен! И рядом с метро ! Всем довольны!
August 6, 2023
Большой плюс данного заведения- график работы. Место приятное, современное. Удобно, что можно сделать самостоятельно заказ.
November 21, 2024
Уютное место в центре города.
July 31, 2022
Удобное расположение. Неподалёку от парка культуры.
Не все позиции из меню присутствуют в наличии в кофейне.
Посадка почти всегда полная.
Подолгу ждёшь заказ, затем ещё дольше счёт.
Были здесь 5 раз . Были из-за близости к работе, но ситуация по обслуживанию не меняется. Запасайтесь терпением .
Для уютных долгих встреч с друзьями из всей улицы - самое то
2
May 19, 2023
Заказала омлет на завтрак, прождала 30 мин, попросила с собой потому, что уже опаздывала на работу. Девушка сказала хорошо и просто забила, пошла дальше разносить заказы. Я оплатила через терминал, подошла к кассе, еще раз сказала девушке, что уже время закончилось, сильно опаздываю, официантка начала грубить. Вышла менеджер, сказала ваш заказ потерялся потому, что вы его уже оплатили, также разговаривала грубым тоном. Обидно потому, что мне это место нравилось, но теперь точно не пойду туда.
3
March 13, 2023
Зашёл пообедать на Парке культуры и был в шоке.... люблю в целом Шоколадницу за атмосферу, но это что-то....
1. Это липкий, грязный стол... пересел за др , тоже весь в какой-то гадости. Попросил вытереть. Девочка размазала все это ещё 1 слоем. Фото с кусочками неопознанной субстанции прилагается.
2. Грязные окна. Понимаю на момент поста 13 марта... то снег, то дождь.... но все же.
3. На столах нет сахарницы, солонки...
1
December 11, 2024
Сидения продавленные, столы кривые, туалет отвратительный.
1
March 14, 2024
Приятная Шоколадница на Зубовском, можно и согреться и вкусно поесть)
March 18, 2023
Даю этому месту каждый раз шанс на исправление и каждый раз одно и тоже. Ждать официанта нужно 20+ минут и это только чтобы принесли меню (в планшете я не могу уточнить насчёт блюда). После того, как принесли меню, не дождетесь официантов.
Отвратительная шоколадница в плане обслуживания, в других такого не наблюдалось
Что касаемо еды, все ок.
4
October 1, 2023
Обычная Шоколадница, ничем не Примечательно. Сотрудники доброжелательные, быстро обслуживают. Всё обычно, стандартно
1
September 6, 2023
Твердая тройка , только за персонал и обслуживание ещё одну звёздочку поставил, ну не стоит такой борщ 330 рублей. Американо могло быть лучше, а так вкус как в точке .
Вобщем перекусить можно зайти