Шоколадница
Has this location opened again?
Yes
No
Address
Krasnogorsk, Mezhdunarodnaya Street, 20подъезд 13
Business hours
Business hours unknown
Directions
Myakinino
1.04 km
Spas
1.12 km
Customer traffic and business hours
20:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
84 reviews
December 9, 2023
Пришли в 19-05, были заняты три столика. Девушка быстро приняла заказ, после чего сказала - у нас ожидание от 20 минут, будете ждать?
У нас было ещё 45 минут, заказали мы кофе, чай и брускетту с хумусом, поэтому остались ждать, чего тут можно ожидать больше 20 минут?
Через пять минут пришли посетители ещё за два столика.
Чай и кофе нам принесли через 25 минут и брускетту ещё через 10.
Брускетта - хлебец с ингредиентами, который предполается подавать теплым. У нас был с хумусом, томатами и овощами.
Да, хороший, вкусный, но не теплый.
Ну и мы его слишком быстро ели, потому что времени уже не оставалось. К моменту подачи брускетты более поздние соседи с двух столиков уже ушли. Как так получилось, что их обслужили быстрее?
А официант, который приносил блюда, видимо отдельно тренирует свою неспешную походку )) так медленно ходить не у каждого получится.
Особенно понравилось, что сначала он принес брускетту, а потом уже приборы. Мы подумали, что он их забыл и пошли спрашивать, но тут он так изящно выплыл, что объясняться с ним не стали ))
Все удовольствие 1200р. Это наверное дёшево, поэтому чего я придираюсь )
3
September 7, 2023
Про очередь персонал данного заведения вообще не слышал, более 40 минут ждала свой кофе. Изнально заказали 2 кофе, один сделали сразу, а про второй они забыли, на мои вопросы где второй кофе постоянно говорили "скоро, сейчас, подождите и т.д" при этом после моего заказа они успели обслужить порядка 10 человек которые пришли и заказ сделали ПОСЛЕ меня.
На мой очередной вопрос когда будет готов второй кофе, работница с раздражением потребовала чек и после пяти минут изучения сказала, что я наверное забыла, что мне сделали два кофе вместо одного явно намекая, что я ей вру, но заказ мой все таки довели до конца и с горем отдали второй кофе. Кстати хорошо хоть видно, что и как они делают иначе ЭТА СОТРУДНИЦА точно плюнула бы в кофе.
Вывод: сотрудники хамы и грубияны, свои ошибки перекладывают на гостей заведения.
Не стану рекомендовать это место, только из-за хамского отношения сотрудников.
3
October 31, 2023
Ждала заказ почти час. Выдали остывший кофе, через 20 мин достали из холодильника десерт, и ещё через 30 мин круассан с семгой. Последний был холодный, мокрый и с отвратительным соусом.
Специфика точки - это волны клиентов исходя из графика работы Крокуса. Но команда к этому не готова. Я считаю, что ошибка одна и она глобальная, владелец не учитывает особенность локации. И выводов не делает. Слышала как владелец заведения командовал на кухне отдавать заказы исходя из тех, кто громко требует. А таких было много. Рядом со мной сидели мужчины, которые ждали свой омлет 1час10мин. Я уходила, а мужчины так и оставались ждать.
Стоит отметить управляющего, который стоял за кассой и принимал заказы, старался модерировать работу. Его выдержке уважение.
Словом, если хотите работать в прибыль, проанализируйте расписание Крокуса, узнайте особенность каждого мероприятия, продумайте как вы можете закрыть потребности клиента и сделать деньги.
3
1