Сегодня посетили с коллегой данной заведение. Стыд и позор - «Шоколаднице»…, а находится она в самом центре Москвы. Официант у нас был Мансур. Там много отрицательных отзывов о нем написано ниже, а руководство и в «ус не дует», и да, мы с коллегой были поосто шокированы таким не прекрытым хамством, не желанием нас обслуживать, очень долгой подачей, да и элементарным не знанием русского языка. В меню не оказалось страниц с комплексными ужинами, сложилось впечатление, что их поосто вытащили из меню, так как они не выгодны обслуживающему персоналу. Акция на коктейли 1+1 не то, что не работает, о ней даже не говорят, а в последствии приносят чек, где выпито 3 коктейля, а в действительности мы выпили только два…Руководитель заведения или местный старший менеджер -это молодая девушка, которая даже внятно не может ответить на вопросы. Пытались выяснить у нее: почему так по-хамски ведет себя официант, не предлагает акции, очень долго обслуживает, но ничего толкового так и не услышали от нее. Мало того она даже не пыталась снивелировать ситуацию, сложилось ситуация, что обман посетителей происходит «под ее чутким руководством». Руководители данного заведения, ау! Может, вы уже прислушаетесь, что пишут тут клиенты сего заведения и смените, наконец, официанта Мансура? Да и старшего менеджера не мешало бы поменять. Одна звезда - это очень много для этого заведения.

Сергей Сергеевич

Level 20 Local Expert

Вчера зашли перекусить перед спектаклем. Сегодня, как только сбил температуру до 39 с 40, решил написать отзыв. Девушка за баром произвела негативное впечатление, хотел уйти и на беду задержался. Официант обслужил шустро, блюда приносил вовремя, вопросов нет. Но вот, к качеству, есть, не знаю дотяну до утра или нет, состояние приужасное, болит все, температура тяжело сбивается. Впору вспомнить классика - если осетрина второй свежести, то это означает, что она тухлая. Это касается и вашей похлебки с морепродуктами господа Шоколадники. Супруга заказала другой набор еды, чувствует себя хорошо, а я до сих пор перебираю, слова бранные, и все адресую вам.

Ира

Level 8 Local Expert

Мне нравится эта сеть кофеен, но... Все зависит от официантов. В этот раз, можно сказать меня обманули, при оплате счета записали мой накопительный код, который даётся для официанта, скидка прошла все отлично, а затем код был использован повторно, в течение часа и все накопленные бонусы от заказа ранее они списали, в размере 482 рубля. Хотя были доставлены Чаевые официанту. При обращении в службу поддержки ответа так до сих пор и нет. Очень жаль, что официанты используют доверие людей и считают нормой наживаются таким образом.