Soloton
Directions
Planernaya
3.9 km
ТЦ Лига
104 m
Customer traffic and business hours
05:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
59 reviews
April 18
Потрясающий магазин с хорошими ценами, качество одежды огонь. Девочки помогали, подносили, очень доброжелательны! Ушли с хорошим настроением и большими пакетами! 10 баллов!
March 11
Добрый день. Будьте осторожны осуществлять заказы онлайн. Заказала куртку, не подошла, вернула, теперь не могу получить деньги… ссылаются на остатки косметики на куртке и духи….. по факту куртку померила без косметики и запаковала ее обратно в пакет… Отправила в магазин, теперь не могу получить деньги обратно … ***
1
August 25, 2024
Обслуживание в данном шоуруме просто отвратительное как и качество вещей. Приобрела в данном магазине платье на мероприятие и, к сожалению, при покупке не проверила его на качество. Когда настал день мероприятия, достала его и увидела что платье расходится по швам в районе молнии. Естественно такое носить я не буду и пришлось одеть старое платье. Я спокойно принесла его на возврат в течении срока, установленным российским законодательством, а именно 14 дней. Естественно так как платье было новым и не было в употреблении на нем были сохранены все бирки и ценники. И тут началась клоунада на кассе. Девушка-кассир и продавец начали его тщательно вынюхивать и заявили мне, что платье пахнет стриральными средствами и вернуть они мне его не могут. Возможно они недавно переболели ковидом, уж не знаю откуда на новой вещи мог быть запах стирки. Я естественно потребовала экспертизы, так как знаю что вещь абсолютно новая и не ношенная. Мне дали какие-то бумажки и заявили что я должна оставить платье в магазине на 10 дней на рассмотрение. И тут самое интересное: девушка заявляет что экспертизу будет проводить их товаровед, работающий на них. Видимо в данном ИП о российском законодательстве не слышали и не в курсе, что согласно Постановлению РФ о правилах торговли продавец в праве принять товар на рассмотрение не более чем на 3 дня и экспертизу должна проводить НЕЗАВИСИМАЯ экспертная организация, имеющая на это лицензию, и эксперт с высшим образованием и дипломом. Когда кассир звонила при мне управляющей, я попросила её связаться со мной, на что получила ответ: «с вами никто связываться не будет». Естественно платье я им оставлять не стала, так как в данной шарашкиной конторе его просто постирали бы и я уже ничего не докажу. Я забрала себе заявления с подписью кассира и датой, на что кассир пыталась у меня их забрать и была очень взволнована. Но заявления я естественно отдавать не собиралась, так как в дальнейшем они послужили бы доказательством в суде того, что платье, удовлетворяющее все требования закона о защите прав потребителя, было принесено вовремя. При этом всем на кассе стояла девушка продавец и смеялась мне в лицо. Ушла я с полным намерением делать экспертизу, которая доказала бы, что платье во-первых не стирано и не ношено, а во-вторых изначально с заводским браком. И тут когда дело запахло жареным, управляющая, которая «не собиралась со мной связываться», мне позвонила и милым голосом начала со мной разговаривать и заявила мне следующее: если я сделаю сама экспертизу и они её проиграют, то вернут мне только стоимость платья, но не возместят стоимость проигранной ими экспертизы. Сказать что я в шоке от данной «конторы» (иначе я ее не могу назвать) это ничего не сказать. Я бы из принципа дошла до суда, благо у меня есть на это свои юристы, и все бы мне возместили как миленькие. Уверена, что если сделать пару звоночков в налоговую и трудовую инспекции, нарушений законодательств там вагон. После долгого разговора девушка мне предлагает подъехать в магазин и поговорить лично, а через пару дней мне сказали что возврат «одобрен». Вот так данный шоурум снизошел до возврата нового платья, принесенного в срок 14 дней, с заводским браком, изрядно потрепал мне перед этим нервы. В общем не советую никому данную контору к посещению: ни вещей качественных ни обслуживания.
4
1