Дата 15.08.2021. Приблизительное время 17:30. Работает отвратительный, некомпетентный персонал. Нормально о товаре рассказать ничего не могут, слова: «фены отличаются цветами, а так одинаковые все» (когда разница огромная). Продавец врала на каждом шагу. Началось со слов: «ой у меня такой же фен, указывая на фен синего цвета, а потом сказала, что у неё такой же чёрный фен ( а фены то разные, фирмы, характеристики и тд) Мы собирались купить фен за три с половиной тысячи(+-), как указано на ценнике в магазине, подходим на кассу, а цена уже другая, на тысячу с лишним больше. Но это мы сами заметили, когда товар уже купили, а не продавец нам сказал заранее. Мы ей сказали, она быстренько побежала убирать ценник, со словами: «ой я тут почти не работаю, тут коллеги такие», к слову, потом она говорила, что работает постоянно здесь по 12 часов в день. Когда заметили, попросили вернуть товар, естественно начались недовольства, но вернула, правда одна поправочка, денег вернула на 500 рублей меньше, пока ей не сказали, что она неправильно посчитала, а так собиралась просто обмануть. когда ей указали на ошибку начала говорить: «не путайте меня». Хотя, чтобы вы понимали, нужно было вернуть ровно ту сумму, которую заплатили за фен, а не меньше. Кстати, когда фен проверяли, стоял запах гари, она отбивалась словами, что это розетка пахнет, хотя вовсе не так. В этот день мы хотели купить фен(который вернули), расческу, а также плойку. Плойку мы тоже захотели вернуть, так как поняли, что она нас не устраивает, но вернуть мы ее решили через минут 10, хотя из магазина мы не выходили, хоть по камерам проверяйте. Я зашла, чтобы вернуть, она начала мне хамить. На каждое мое слово, она хамила, мне стыдно за таких людей, которые даже объяснить без хамства не могут ничего. Естественно, когда подошла моя мама, «консультант» уже так не хамила, удивительно)) Я конечно понимаю, что может очень молодо выгляжу, но это не даёт право таким людям так со мной обращаться. Знаете, все можно донести спокойным голосом, а не надрываясь, хамством и тд. Диалог спокойно закончить она не смогла, сказав, что уже не хочет говорить. А ошибку в пересчете свалила на то, что ей жарко)) к слову, температура в магазине, ну градусов 17-18))) Она ещё что-то начала говорить мне про то, что она юрист, вы сами понимаете, что интересный юрист, получается, работает в магазине «Шпилька». Эту плойку мы оставим, смысла возиться с такими людьми нет, конструктивности не получишь, а хамства навалом. Видимо продавец, так называемый «консультант» не знает, что самым важным является сохранение клиентов, а не старание сохранить один раз деньги. Да вы получили несколько тысяч, но вы потеряли гораздо большее: доверие, а уж тем более дальнейшие деньги. Потому что не мы, не все знакомые, а главное, надеюсь, люди, которые прочитают, к вам больше не придут. Как минимум я надеюсь, что им не попадётся такой некомпетентный работник, как вы. Честно имени не знаю, но женщине на вид лет 50, короткая стрижка, а главное, на каждом шагу говорит, что у неё дома все такое же)) Поставила бы ноль звёзд, но увы, минимум можно поставить одну. надеюсь, что, когда-то до вас дойдёт, что такое обращение с клиентами далеко уехать вам не поможет)

Светлана Г.

Level 4 Local Expert

Была 3.10..21.Хотела купить бигуди,а продавец отвечает зачем вам за 140 рублей бигуди,купите плойку за 3.500руб.

Shpilka - beauty shop

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

10 reviews