ShutiKo
41 review
November 13
Ужасно! Общение отвратительное. За неделю оформила заказ, согласовала время с 9-12, предупредила, что желательно пораньше, потому что праздник. Сказали сделают пометку курьеру. В итоге шары не привезли даже к 12! Менеджер ничем помочь не может! Заказ доставили на 40 минут позже. Если уж не говорить о том, что просили как можно раньше.
В итоге если вы решились заказать, то лучше за пару дней ставьте дату, чтоб точно довезли 🤦🏻♀️
К шарам и цветам претензий нет) Прекрасные!
Вся проблема в организации и отношении к клиентам!
February 10
Очень довольны сотрудничеством с данной компанией! Уже четвёртый год заказываем шарики для праздников.
Менеджер всегда на связи, отвечает быстро, договариваемся по всем нюансам без проблем. Почти всегда у меня получаются срочные заказы, за день до мероприятия и компания оперативно выполняет заказ. Шарики всегда в хорошем исполнении, красивые, с нарядными тесемочками, очень долго держаться! 29 января бабуле заказывали шарики, сложно поверить но три из них до сих пор летают. Цифры тоже держаться.
Очень рекомендую данную компанию.
Ни разу не подвели ни в отношении качества товара, ни в отношении доставки, даже срочные доставки делают в то время, которое просили. При этом цены очень адекватные.
Бабушка была рада и атмосфера в доме очень праздничная, сказочная..
Спасибо за радость, которую дарите, за то, что исполнили все пожелания и все вовремя привезли, несмотря на то, что делали заказ всего за день! Желаю процветания и роста Вашему бизнесу!
1
July 20
Всё вроде хорошо, только нормально общаться не умеют. При получение шариков вынул с упаковки траспортировочной на следующий день. Один из шариков фигурка дороже остальных, сразу пошёл на пол. После того когда обратился с просьбой подкачать или заменить или вернуть деньги. Отказались, После получения шариков, всю свою ответственность снимают. Но об этом не говорят, якобы всё есть на сайте. Прикрываясь законом! В этоге так и не заменили!
1
July 12
Ужасное место. 4е дня подряд звонил и хотел узнать за доставку на 15.07.2024 каждый день по 3-4 раза звонил, все обещали перезвонить в течении часа , и узнать на счет доставки на запланированную дату , в итоге так и никто не перезвонил и к сожалению заказать не получилось потому что сегодня у них уже свободных курьеров нет на нужное время …. Никому не советую, если не хотите сорвать себе мероприятие
February 29
Осталась очень довольна! Красивые шарики и доставка вовремя! Спасибо, Вы украсили наш праздник! К тому же долго были в хорошем состоянии, радовали нас практически целый месяц! Буду заказывать еще!!!
July 26, 2023
Спасибо большое ребятам за украшение нашего праздника! Очень довольны. Сюрприз удался. До слез. Большой фонтан из шаров и один баббл-шар с надписью и рисунком. Прошло 6 дней, как новые. Безумно красиво! 🤗Шарики привезли в обговоренное время. Все вежливо и корректно. Вы - супер! Не первая компания, к которой обращаюсь. Есть с чем сравнить. Рекомендую всем👍
July 9, 2023
Очень жаль, что раньше не прочитала отзывы об этой ужасной компашки. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ ШАРЫ!!!!!! Привезли шары, оформлены безвкусно…белые шары с ужасной золотой лентой вырви глаз, нет понятия эстетики. Еще и шар большой сдулся очень быстро, какие там сутки, за несколько часов. Просто кошмар. Ах да, еще забыла надпись криво приклеена, да еще отваливалась.
1
1
March 20, 2023
Добрый день! Хочу поблагодарить коллектив компании! За отлично выполненную работу. Заказывал дочери на День Рождения шары. С условием доставки не позже определенного времени. В итоге, все вовремя привезли, замечательно все сделали! Дочь в восторге, шары классные!! Спасибо вам!)
1
November 8, 2022
Мы в восторге от коробки с шарами в космической теме, ребёнку очень понравилось, очень вежливый персонал, доставка в срок, ни минутой позже, шары потрясающие, красивые и прочные, буду заказывать здесь ещё и рекомендовать другим, компании желаю успехов и всего наилучшего!
1
May 14
Прекрасные шары!😍 Большое спасибо! Особенно порадовала доставка точно в срок к 6 утра!👍🏻
January 18, 2023
От работы компании только самые положительные отзывы с начала заказа до финальной доставки:
Ответы по оформлению заказа были быстрыми, на все вопросы даны комментарии и предоставлена вся нужная помощь по самому заказу, доставку смогли оформить в Московскую область, доставили все точно в срок, качественно и быстро. Курьер был очень милым) спасибо за качественный продукт и сервис) получатель очень доволен ;)
1
August 18, 2023
Заказывала шары на день рождения из коробки, менеджер оперативно ответил, внес правки по заказу (меняла цвет шаров, надпись на коробке, наполнители в шарах) все пришло в идеальном виде, курьер доставил во время, именинница довольна)
February 21
Очень красивые шары и точно в срок) все понравилось ❤️ спасибо большое
February 5
Спасибо большое за чудесные шары. Я все ждала и ничего не писала, чтобы понять сколько будут летать шарики. Спустя 12 дней летают 🥰
March 17, 2023
Спасибо большое за букет, цветы свежие, шар именной, как я и просила. Доставка четко по времени. Пошли на встречу, когда срочно потребовалось изменить время доставки. Обратная связь на высоте.
June 1, 2022
Я фиг знает откуда столько негативных отзывов 🙈 Может потому что я живу в 5-ти минутах езды,но у меня все чётко всегда было!Первый раз нашла на купонах, в итоге 3 года заказываю,да не все суперпупер идеально всегда было, но это каждый со своими тараканами. Скажу одно, шары неделями летают! В этом году даже доверили сад украсить на выпускной, цвета не совсем пастель, но в итоге большинство остались довольны, что такие яркие оттенки!
1
2
September 2, 2023
Спасибо большое за шарики. Заказала кума и попросила их забрать. Я рядом живу. Позвонила и договорилась. Спасибо за оперативность.
June 4, 2022
Никому не советую обращаться в данную организацию, за ваши же деньги вам испортят сюрприз!
Заказывали шары:
1. Платили за макарунс ( они дороже) по итогу обычные яркие желтые шары
2. Все шары полусдутые, некоторые совсем маленькие
3. Самовывоз из квартиры, выдаёт шары ни в чем не повинная бабушка!
Анна не признаёт и доказывает, что фиолетовый и желтый это нежные оттенки ( макарунс) фото прилагаю.
Шары забирал муж, если бы забирала я, но не взяла бы и потребовала деньги назад. Завтра понесу обратно потому что живу в соседнем доме!!!!
2
November 28, 2023
Остатки шаров после дня рождения, летают третий день, надуты хорошо, претензий нет.
Бедем заказывать еще!
September 7, 2022
Ужасное качество никому не советуем
1. Цена от сайта отличается на +1000 рублей что узнаем из сообщения от продавца после заказа
2. Шары сдутые не летают вид как за 100 рублей купили , продавец на вопросы отвечает что они «намокли в машине просто»
2
February 8, 2023
Я в восторге, шары отличные, летали долго, очень приятные менеджеры, доставка вовремя
1
May 29, 2022
Присоединяюсь ко всем плохим отзывам. Контора странная, на смс перестали отвечать , не успев сделать заказ. Хорошо, что такое отношение проявилось до заказа, а не после. А то праздник бы точно был испорчен .
2
1
September 21, 2021
Я обратилась в данную компанию через Инстаграм . Для доставки я выбрала набор шаров , фото которого представлено на сайте компании . Для того, чтобы к приходу гостей в ресторане шарики были возле праздничного стола , я сделала 100% предоплату ,чтобы персонал ресторана принял доставку без меня . Когда я пришла в ресторан , я ахнула . Я сначала не поверила ,что это тот комплект шаров ,что я заказала . Шары были свалены в кучу, шаров - цифр вообще не было видно . Когда я с гостями стала разбирать шары,чтобы они приняли тот праздничный вид,что был на фото на сайте компании, оказалось ,что ленты спутаны в узлы настолько ,что пришлось просто отрывать ленты с шарами, чтобы перевязать. По итогу полчаса праздника было потрачено, чтобы просто видны были шары-цифры . Естественно настроение в начале праздника было испорчено . На следущий день я написала сотруднику компании о ненадлежащем качестве набора шаров и попросила осуществить возврат денежных средств в размере 1000 р. Данную просьбу компания проигнорировала,аргументировав тем,что из-за спутанных ленточек они не осуществляют возврат денежных средств ,и я должна была позвонить им , их курьер приехал бы и привёл шары в надлежащий вид. Для компании Шутико, которая видимо считает ,что если принимает заказы по инстаграму и проводит оплату через карту физических лиц , то не обязана ничем своим клиентам ,хочу провести бесплатный правовой ликбез . То что вы укрываетесь от налогов и берёте заказы через Инстаграм ,никаким образом не влияет на мои права как потребителя. Доказательной базы в виде скринов согласования заказа и оплаты мной достаточно для квалификации наших договорных отношений .Фото ,представленные на вашем сайте , является офертой,и вы в случае отсутствия иной договорённости с клиентом должны доставить ровно то, что заказал клиент на вашем сайте. Путём совершения конклюдентных действий ,а именно согласование доставки шаров и оплаты этой доставки клиентом ,вы заключаете договор оказания услуг с потребителем ,который регулируется законом о защите прав потребителей . В случае оказания услуг ненадлежащего качества потребитель в соответсвии со ст.29 закона о защите прав потребителей на свой выбор вправе потребовать: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами. Таким образом , то что я не стала выяснять по поводу шаров в свой праздник, а потребовала компенсацию на следущий день - это мое право как потребителя. Что касается качества шаров , я заказала не просто шары со склада , а шары с праздничным оформлением , представленным на конкретном фото на вашем сайте . По итогу ваша компания доставила полуфабрикат, не соответствующий моему заказу. Только потому что эти шары доставили вовремя ,я не буду писать официальную претензию , а ограничусь данным отзывом. Пусть ваши будущие клиенты сами решают, готовы ли они работать с компанией ,которая в добровольном порядке не желает нести ответственность за оказанные услуги ненадлежащего качества .
3
May 18, 2021
Заказывали за 3 дня, никакой обратной связи не последовало, связалась по WatsApp обговорили время и дату самовывоза. В назначенное время ничего готово не было!!! Предложили бесплатную доставку ( живем рядом). К 15 часам привезли совершенно не тот заказ! Цифра полусдутая, шары другие! Исправились после нескольких звонков, но настроение испорчено! Не рекомендую никому связываться с этой организацией!
1
1
April 9, 2023
Сказать ужасные шары ничего не сказать, вчера в 4 часа забрали, сегодня в 10 шары уже сдулись…
1
May 18, 2023
Отличная работа, все обговорили и сделали так, как я просила. Большое спасибо!!! ❤️
October 18, 2020
Очень хорошие и красивые шарики. Привезли всё вовремя. Красивые!!!Летают уже больше недели, даже удивлена немного)) в общем плюсую однозначно, буду еще заказывать)
1
1
March 28, 2021
Нашла эту компанию в разделе акций, позвонила за месяц, договорилась на конкретную дату и время, сделала заказ на 3500. В назначенный день никто не приехал и даже не позвонили, мы остались без оформления лофта связавшись с этой недобросовестной организацией.
3
1
May 15, 2022
Хотела заказать шарики, обратилась за 5 дней заранее. Мне отказали как в доставке, так и в самовывозе.
1
August 3, 2021
Заказывал шары дважды, сильно заранее оформляя заказ. Дважды привезли с опозданием 40минут и больше! Никаких извинений не было, заинтересованности в клиентах ноль. Не рекомендую
1
September 1, 2020
Заказывал шары девушке на день рождение. Привезли всё вовремя, курьер вошёл в положение и не испортил сюрприз. Девушка счастлива, я рад. Всё красиво и стильно👍
1
1
April 26, 2020
Купила купон на Биглионе. Сегодня 26 апреля. В условиях написано заказать за 2—3 дня. Я позвонила специально за 4 дня, чтобы заказать шары на 1 мая на день рождения сыну. Меня просто послали практически матом. Сказали, что курьеров у них нет и не предвидится.
Шут и Ко — Обманщики! Деньги теперь неизвестно вернутся или нет. Но акция на Биглионе до сих пор активна. То есть они стригут купоны с доверчивых людей.
3
September 28, 2020
Ужасные Шары! Привезли полу надутыми. Уже к вечеру все шарики валялись на полу, где обещанные 3 дня полёта, не понятно!! Праздник испортили, настроение испортили, так ещё и менеджеры не компетентны!!!! Ужас!!!
3
March 2, 2021
Как только услышали, что по купонам сразу доставка стала невозможной, ни на один из предложенных дней. Прошу заметить, готов был забрать заранее и заказ оформлял за 4 дня. То есть у них не было никакой возможности отдать заказ, ну вот прям ни в какое время. Добавьте к этому предыдущие отзывы о полуспущенных шарах и подобных моей ситуации и сделайте выводы сами.
4
December 24, 2019
Заказала на др дочки связку из 30 шаров однотонных. Договорились с курьером о дате и промежутке времени когда доставят. Шарики к нас прибыли в срок, все целые, курьер вежлив. Все очень понравилось! А дочка была в восторге, с порога в пижаме встретила дядю с шариками))
Советую!
Спасибо за оперативную работу
2
1
June 3, 2018
18 мая 2018 года Ваша компания испортила нам праздник- День Рождения фитнес-клуба. Заказали у Вас шары. Конечно, это была наша ошибка сделать заказ в компании, у которой даже нет стационарного телефона. Есть мобильный телефон, на котором человек, не представляясь о том, кто он и что дает информацию, видимо записывает ее в блокнотик или не записывает и ничего не помнит. Нам пообещали доставить шары в 07:00. В итоге привезли только в 09:20. Извинения? Нет- что Вы??? Мы еще и в два раза за доставку переплатили- сказали за ранние часы. Но самое неприятное то, что шары через часа 4 начали падать- их не обработали согласно заказу=( Естественно, нам утверждали, что мы не верно сделали заказ, но при этом сказали, что не правильно посчитали заказ и ошиблись на 120 рублей, в следующем разговоре сумма стала 180 рублей, в итоге мне на телефон вернули 200 рублей. Постоянно путались в расчёта и убеждали меня , что я не так сделала заказ, В общем ситуацию загладить они никак не пожелали, А мы остались со сдутыми шарами, 2100 рублей за 50 шаров на 4 часа, вот результат некомпетентности.
1
November 6, 2018
Отвратительная работа данной компании. Купил купон на 4К , вроде не маленькая сумма, сначала несколько часов дозванивался, не отвечал ни один из телефонов, на запрос обратного звонка с сайта тоже молчат. В итоге дозвонился до девушки, адрес продиктовал, обещала связаться, опять прошло 1.5 часа звонков нет, вызванивал по второму телефону, наконец то вызвонил человека в 18 часов хотя начал набирать с 14 дня и в итоге отказали туманно сославшись что нет у них курьеров на севере москвы, и это за 5 дней и я дал 3 дня на выбор когда можно было привезти шарики. В итоге испорчено настроение , теперь надо заниматься возвратом денег и искать другое место где люди занимаются хоть как то более профессионально своим делом. Если не хотите , чтобы праздник ребенку сорвался , то лучше тут не заказывайте
2
1
September 1, 2020
Заказали шары на сайте Щутико, оформили доставку по району. Очень красивые и висят долго! Спасибо!!!
1
October 19, 2020
прекрасные шарики! такие крупные и цвет хрома очень насыщенный.сюрприз удался😍
1
1
October 24, 2020
Заказывали шарики на ДР подруге.
Классные шары,такие как хотели!👍
1
1
August 31, 2021
Привезли вовремя, все соответствует.
Большое спасибо!
1
1