Купила позавчера в этом магазине швейную машинку. Зашла в магазин, думала присмотрюсь, какие есть. Мне нужна была не дорогая, но функциональная. Я не специалист, шью мало, мелкое по дому, может подшить, отремонтировать. Продавец просто быстро сориентировался, что мне нужно и примерную цену. Предложила несколько вариантов с приемлемой ценой. При мне мужчина купил машинку. Я смотрела, как продавец обстоятельно рассказывала и демонстрировала ему товар. Просто супер! Он купил и ушёл довольный, что купил такой подарок дочери школьнице. Мне продавец показала три варианта, порекомендовала данную машинку. И по цене приятно. И очень грамотно презентовала. Рассказала всё, всё операции, как пользоваться, как правильно заправлять верхнюю нить, это очень важно. Какие можно купить дополнительные лапки.и всё так спокойно, с уважением к покупателю. Домой принесла и сразу за дело. Испробовала всё строчки и отдельно купленной двойной иглой подшила трикотажные изделия. Шьёт идеально. Если купить лапку оверлочную, будет тоже шить. Здорово! Подливала этой иглой джинсы. Строчка идеальная, аккуратно, красиво. Я очень благодарна продавцу. Любит свою работу . Магазин рекомендую. Выбор машинок приличный, есть оверлоки, выбор хороший, много дополнительных аксессуаров.
2
Show business's response
Александра Афанасьева-Иванова
Level 8 Local Expert
November 28, 2022
Хочу выразить огромную благодарность продавцу Андрею! Покупали швейную машинку 27.11.2022 Это первая моя машинка! Вопросов было очень много, и так доходчиво и вежливо смог объяснить, наглядно все показать, только профессионал! За советом только к нему! Спасибо за ваш труд!!! В магазине большой выбор как швейных машин так и комплектующих к ним.
Show business's response
Александр
Level 4 Local Expert
May 1, 2022
11.07.2019 г., предварительно почитав отзывы о швейной машине Husgvarna Viking E20, купил ее на Бассейной 37. Приятная женщина консультант спокойно и обстоятельно все объяснила. В общем покупкой остался доволен. И я бы наверное не вспомнил и не вернулся бы к этому магазину, если бы....
На днях неожиданно столкнулся с проблемой ( до этого все было нормально): шов начал портачить - петлять с изнаночной стороны. Почитал руководство: "натяжение нити слишком слабое - верхняя нитка провисает на изнаночной стороне."
Взялся (я не профи - так прогуливаюсь) регулировать - ни в какую. Почитал и посмотрел в интернете, везде рекомендации по регулировке.... Позвонил в cервис центр на Савушкина 12 - на другом конце города. Коротко объяснил суть. Сказали: "привозите, оставляйте, посмотрим..."
И тогда я вспомнил про тот магазин, где покупал машинку. Думаю- была не была, за спрос в лоб не дают. Позвонил 30.04.2022г., сказал продавцу -консультанту Андрею, что в свое время именно в этом магазине покупал машинку, затем объяснил суть и сделал упор на то, что машина начала портачить как то внезапно.....
Продавец (мужчина) спокойно выслушал, улыбнулся (я это почувствовал даже по тел.), а затем сказал, что бы я перезаправил верхнюю нить при поднятой лапке!!! Я для начала вернул прежние настройки ("нормальной натяжение должно соответствовать 4"), а за тем перезаправил верхнюю нить как положено - как сказал СПЕЦИАЛИСТ. Все стало идеально!!!
Читатели этого поста законно спросят: Зачем (для чего) я все это здесь нагородил?
Самое главное - я хочу поблагодарить продавца консультанта за то, что не обругал, не нахамил, не бросил трубку, а спокойно, доброжелательно и с юмором (минут за 5) объяснил мне, что вопрос это пустяшный и в следующий раз я уже такой ошибки не повторю.
Вот Вам Уважаемые читатели два подхода: Один в сервисном центре, другой в магазине от продавца - консультанта.
Но в то же время я не призываю всех тут же браться за телефоны и названивать в магазины с требование консультации. Они этого делать по телефону не обязаны. Но люди (работники) разные и подходы то же разные....
А для себя в очередной раз сделал вывод: Быть внимательнее и изучать матчасть.
С Уважением Александр.